El documento resume los conceptos clave de la mediación internacional como una forma pacífica de resolver controversias entre naciones. Explica que la mediación involucra a un mediador neutral que ayuda a las partes en conflicto a negociar una solución mediante el diálogo en lugar del uso de la fuerza. También describe las cualidades de un buen mediador y las tres etapas típicas del proceso de mediación.