Este documento presenta una introducción al mercadeo digital y ofrece consejos sobre cómo elegir un nombre y logotipo para una empresa, así como sobre dominios, hosting, identificar al público objetivo y utilizar múltiples canales como Facebook, blogs y búsqueda orgánica de Google.

1. Mercadeo digital
Hanzel Mata Rojas

3. Temas
• Elegir un nombre para la empresa o marca
• Diseño de logotipo
• Que es un dominio
• Que es un hosting
• Marketing digital
• Identificar a nuestro público y nuestro cliente.
• Múltiples canales

4. Eligiendo el nombre de producto o empresa
• Cuando se va crea nombre para una empresa o marcar se deben considerar los aspectos:
• Diferenciación: ¿suene distinto a otras marcas en la misma categoría?
• Brevedad: ¿es suficientemente corto para ser recordado y pronunciado fácilmente? ¿para que
no sea convertido en un acrónimo?
• Apropiado: ¿es adecuado el nombre para el tipo de empresa y el mercado?
• Pronunciación y escritura: ¿es fácil pronunciarlo y deletrearlo? ¿Cómo suena en español? ¿y en
inglés? ¿y en otros idiomas?

5. Eligiendo el nombre de producto o empresa
• No necesariamente tiene que ser un nombre relacionado a la actividad económica
o sector de aplicación.
Tenemos unos ej. Apple, Amazon, etc.

6. Diseño de logotipo
Cuando se desarrolla un concepto de logo de se puede considerar varios aspectos.
• Que sea único y original: Quiere decir que se destaque del resto.
• Los colores: tomar en cuenta la combinación de colores y la sensación que desea transmitir de
la marca.
• Que sea fácil y flexible: Lograr tener una combinación equilibrada, sencilla y peculiar. Pero que
alguien no tenga que sentarse y analizar el logotipo para saber de qué se trata.

7. Diseño de logotipo
• Ser congruentes en la aplicación de los colores y logo.
• Presentar una imagen profesional.

8. ¿Cómo se aplica esto en internet?
• Cuando pensamos con tener presencia digital, unos de los primeros pasos es la
creación del sitio web o un fan page en Facebook, para esto debemos de tomar en
cuenta ciertos elementos como:
• El nombre del dominio
• El hosting
• O el nombre de la fan pages.

9. ¿Qué es el dominio?
• El nombre que identifica a nuestra empresa o marca en internet.
• Existen muchísimos dominios, que funcionan para diferentes aplicaciones. ej:
.com, .org, .gov, .cr
• Cinepolis.co.cr o Google.com, gs1cr.org.

10. ¿Qué es el dominio?
• Cuando pensemos en nombres dominios debe considerar los siguientes aspectos.
• Debe representar a tu empresa o negocio en la web y ser coherente con la comunicación e
imagen de la misma.
• Cuanto más corto sea, mejor. Los nombres de dominio largos suelen ser un fracaso.
• ¿Quieres asegurarte de que tu nombre de dominio sea un éxito? Ejecuta algunas pruebas y
haz una investigación.

11. ¿Qué es el dominio?
El nombre no necesariamente tiene que ser el nombre del negocio, puede ser el
nombre del producto.
• Toyotacr.com este dominio es de la
empresa Purdy motor y el producto
principal es la marca Toyota

12. Hosting u hospedaje
Otro aspecto importante de este paso es elegir el hosting u hospedaje del sitio web.
El hospeda es el espacio en un servidor que compramos para tener los archivos del sitio, base de
datos, cuentas de correo y otros, asociados a nuestro nombre de dominio.
Asegúrense de tener un hosting que tenga un alto porcentaje de Uptime ej. 99,9%, esto permite que
su sitio web pase el mayor tiempo posible sin interrupciones.

13. Marketing digital
El marketing digital es realmente un conjunto de tácticas, que muchas veces son
parte de una estrategia de mercadeo global.
• Se destacan dos tipos de mercadeo
• Inbound Marketing
• Outboud Marketing

14. Inbound Marketing
• Inbound Marketing se concentra en crear contenido de calidad que atraiga a la
gente a su compañía y sus productos, donde ellos naturalmente quieren estar
• Se conoce como marketing que enamora a la gente

15. Outbound Marketing
• El Outbound Marketing se centra en ofrecer mensajes que se caracterizan por
interrumpir una acción, con lo cual la marca apuesta por tener éxito con mensajes
que son directos, sin acciones preliminares.

16. Conocer nuestro negocio
Antes de empezar a hacer cualquier estrategia, debemos elegir correctamente
nuestro público.
Podemos empezar por identificar el tipo de negocio que ej:
• B2B = business to business (de negocio a negocio).
Ej: RENAME es un negocio B2B
• B2C = Business to Consumer (de negocio a consumidor).
Ej: Alquileres 2000 es un negocio B2C

17. Identificar nuestro de cliente
Identificar nuestro cliente, ósea nuestro público meta, esto nos ayuda a no agotar esfuerzos
y recursos en un público que no nos va compra.
Ej: RENAME: Las empresas que trabajan están en diversos sectores, como: Industria, agroindustria,
refrigeración, hotelería, etc. Además tiene un público 90% masculino y 10% femenino. Con puestos
de trabajo como ingenieros industriales, Encargados de producción, técnicos en refrigeración,
administradores de hoteles, etc.
Alquileres 2000: El público meta es muy variado, son personas que organizan eventos o fiestas,
cumpleaños, boda, etc. Y se identifica un 99% de público femenino.

18. Identificar nuestro de cliente
Una recomendación es crear una ficha real del nuestros comprador, esto nos da una
buena referencia de los gustos, hábitos de consumo, etc.
Se puede tomar el tiempo para levantar las respuestas de sus clientes actuales.

19. Identificar nuestro de cliente
• ¿Quiénes son? (edad, género, cargo laboral, etc.)
• ¿Cuáles son los obstáculos que les impiden comprar productos o servicios similares al nuestro?
• ¿Cuáles son sus necesidades e intereses?
• ¿Por dónde se mueven?
• ¿Qué canales utilizan para informarse?
• ¿Tienen presencia en redes sociales? ¿Cuáles utiliza?

20. Una pregunta común que muchas clientes se hacen es.
¿Cómo hacemos para tener más tráficos en nuestro sitio web?
¿Cómo hago que mi sitio venda más?

21. Atrae
• Como vimos no deseamos atraer cualquier tipo de tráfico a nuestro sitio, sino el
correcto. ¿Quiénes son las personas correctas? Nuestro cliente ideal, ósea los
compradores.
• Atraerlos con contenido de calidad que este orientado a nuestros clientes
potenciales. Ej. Blogs, Redes sociales, palabras claves, etc.

22. Convertir
Una vez que hayas atraído visitantes a tu sitio, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de
venta recabando su información de contacto. Necesitarás, por lo menos, sus direcciones de e-mail. La
información de contacto es el activo más valioso para quienes mercadean en línea.
• Algunas de las herramientas para convertir son:
• Las llamadas a la acción.
• Páginas de destino (el destino de la llamada de la acción)
• Formularios.
• Base de datos de contactos.

23. Cerrar
Cuando ya contamos con una base de datos de prospectos de clientes, podemos
utilizar ciertas herramientas de marketing para asegurarse de cerrar la oportunidad
de venta.
Una de las herramientas puede ser.
• E-mail: enviar una serie de correos electrónicos enfocados en contenido útil y
pertinente puede generar la confianza de un prospecto y ayudarlo a alistarse para
la compra.

24. Múltiples canales - Facebook:
Existen múltiples canales que podemos utilizar para dar a conocer o promocionar nuestra marca.
Facebook:
• Es una de las herramientas más utilizadas. Por su gran cantidad de ventajas: paginas, publicidad, gran cantidad de personas
registradas, geolocalización.
• Fan page: Las fan pages tiene el objetivo las empresas, marcas, productos, etc., y tiene herramientas específicas para promocionar,
medir, y dar seguimiento a nuestros seguidores.
• Publicidad: Nosotros podemos pagar publicidad en Facebook para obtener más seguidor a nuestra página, Facebook permite elegir
nuestro público meta, el cual puede ser geográficamente y muy específico.
• Estadísticas: las estadísticas nos permiten medir el desempeño de nuestra página, de las publicaciones y poder orientar nuestro
esfuerzo al contenido que ha llamado más la atención.

26. Estadisticas

27. Múltiples canales - Blog.
El blog es una herramienta muy útil para nuestra estrategia.
Las razones para tener un blog son:
• Le permitirá aumentar el tráfico que recibes desde los buscadores.
Este es uno de los beneficios más importantes que puedes obtener con un blog empresarial y se
debe a que cada vez que publicas un artículo estarás sumando una nueva sección o interior a su
página.

28. Múltiples canales - Blog.
Es una excelente herramienta de Marketing en Redes Sociales
Cualquiera puede publicar frecuentemente, pero no cualquiera puede compartir
constantemente contenidos de calidad
Le dará credibilidad y autoridad a tu empresa como experta en el tema
Al mantener un blog, las empresas demuestran pasión, conocimiento y experiencia
sobre los temas de los que escriben.

29. Google - búsqueda orgánica.
Es la búsqueda normal de Google, esta búsqueda es automática y depende de
diferentes factores como número de enlaces al sitio, relevancia con las palabras
claves del contenido, antigüedad del sitio, frecuencia de actualización

30. Google - búsqueda orgánica.

31. Google Analitycs

32. Muchas gracias por su tiempo y atención