Presentacion de Power Point sobre el mercado y consumidor

1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universitaria.
I.U.T “Santiago Mariño”
Carrera: Ing. Industrial.
Escuela: 45.
Materia: Investigación de Mercado
Alumna:
Massiel Rivero
19.387.958
Caracas, Abril de 2019

2. Introducción
El cambio siempre ha sido una constante en el ámbito de los negocios. Sin
embargo, en los últimos años nos ha golpeado con una velocidad e intensidad sin precedentes.
Las fuerzas que le dan forma a nuestro mundo actual son inmensas, complejas, sorprendentes
y retadoras. Ahora más que nunca nuestra prosperidad, como organizaciones, sociedades e
individuos, depende del grado en que nos podemos adaptar a estas fuerzas y utilizarlas a
nuestro favor. El término "mercado de consumo" se refiere al grupo de consumidores que
compran productos y bienes para su propio consumo y no para la reventa de ellos, como su
nombre lo dice “mercado” es cualquier conjunto de transacción o intercambio de bienes o
servicios y “consumo” es la acción o efecto de consumir o gastar. Los tipos de mercado se
diferencian según las necesidades o requerimientos de los clientes, su ubicación geográfica, la
competencia establecida, el tipo de productos, entre otras.

3. • Significado e importancia del precio en la función de mercadeo.
• El precio puede ser considerado como el punto al que se iguala el valor monetario de un producto
para el comprador con el valor de realizar la transacción para el vendedor.
• El precio para el comprador, en definitiva, es el valor que da a cambio de la utilidad que recibe.
• De todas las variables que influyen en la demanda de un producto, el precio es la que ha recibido
mayor atención por parte de los economistas.
• La explicación de este fenómeno puede estar en la facilidad de cuantificación del precio.
• La elasticidad se define como la variación relativa que experimenta la cantidad demandada del
producto al modificarse el precio.
Comportamiento: Una subida de precio – reducción de demanda.
Disminución de precio – alza de demanda.
• Si el porcentaje de variación de la cantidad demandada es superior al precio, la demanda es elástica.
• Si el porcentaje de incremento de la demanda no supera al de la disminución del precio, se dice que
la demanda es inelástica.
Política de precios efectiva: El objetivo de la empresa al fijar el precio es maximizar la
utilidad a corto plazo.
La única parte interesada en el precio, además de la propia empresa, son los clientes de la misma.
Los precios pueden fijarse con independencia de los niveles de utilización de los restantes instrumentos
de la mercadotecnia.

4. Las ecuaciones de costo y demanda pueden ser estimadas con precisión, porque se dispone de
información perfecta.
La empresa tiene un control total sobre el precio.
Las respuestas del mercado a los cambios de precio son bien conocidas.
El precio como instrumento:
a) El precio es un instrumento a corto plazo.
b) El instrumento es un poderoso instrumento competitivo.
c) El precio es el único instrumento que proporciona ingresos.
d) El precio tiene importantes repercusiones psicológicas sobre el consumidor o usuario.

5. • Proceso de la formulación de las políticas de precio.
Es el conjunto de normas, criterios,
lineamientos y acciones que se establecen para regular y
fijar la cantidad de ingresos provenientes de la venta de
bienes y/o servicios que produce el sector público a
través de sus dependencias y entidades. Se considera
también en esta política los topes máximos y mínimos de
precios y tarifas que establece el Sector Público a los
particulares, por los citados bienes y/o servicios que
produce.
Objetivos: Lo primero que hace la empresa
es decidir dónde quiere posicionar su oferta de mercado.
Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más
fácil será fijar el precio: Una empresa puede buscar
cualquiera de cinco objetivos principales al fijar sus
precios:

6. • Supervivencia.
• Utilidades actuales máximas.
• Participación máxima de mercado.
• Captura máxima del segmento
superior del mercado.
• Liderazgo en calidad de productos.
También existen algunas
condiciones que favorecen la
fijación de bajos:
• El mercado es muy sensible al
precio y un precio bajo estimula su
crecimiento.
• Los costos de producción y
distribución bajan al irse
acumulando experiencia en la
producción.
• El precio bajo desalienta la
competencia real y potencial.
Importancia: Esta radica en los acuerdos
implícitos o explícitos entre las firmas
competidoras y se producen en un mercado
oligopolístico, es decir, con pocos productores,
como es el de la mayoría de los bienes de
consumo duradero. Estos acuerdos evitan las
posibles consecuencias de una guerra de
precios entre las empresas que contribuiría a
una disminución de los beneficios de todas
ellas y a desplazar la competencia hacia otras
variables, como son calidad del producto,
publicidad, servicio técnico, distribución.

7. • La capacidad de compra.
El Poder de Compra es un término que se emplea en el campo
de la economía, también se le denomina Poder Adquisitivo y es debido a
que se refiere a los bienes y servicios que una persona puede adquirir con
una cantidad de dinero específica, lo que quiere decir que el poder de
compra es aquella capacidad que tiene un individuo de poder obtener
productos y servicios en un momento dado y con una suma determinada
de dinero.
Mientras mayor sea el número de bienes y servicios que un
sujeto pueda comprar con una cuantía monetaria, mayor será también su
poder de compra, se conoce además que el poder adquisitivo de una
persona adinerada es mayor que la de una persona de escasos recursos y
es debido a que tiene la capacidad de adquirir más productos y a un mayor
precio, por ejemplo se puede ver en un supermercado que el carrito de
compras de una persona de bajos recursos contiene artículos de primera
necesidad y además se encarga de seleccionar las marcas de menor
precio, por otra parte en el carrito de compras de una persona acaudalada
económicamente tiene la potestad de elegir productos de lujo.

8. Por lo tanto, el poder de compras
de una persona es la relación que
existe entre su dinero y las cosas
que puede comprar con este, y de
este modo poder satisfacer sus
necesidades materiales.
Entonces el poder adquisitivo
está directamente relacionado
con tres aspectos, por una parte
los ingresos de un sujeto, en
segundo lugar los precios de los
productos, que en términos
económicos se refiere al Índice de
Precios al Consumidor, y por
último el valor de la moneda con
la que se está tratando.

9. • La demanda del producto.
La demanda que una persona, una familia, una empresa o un consumidor en
general tiene de un determinado producto o servicio puede estar influenciada por un gran
número de factores que determinarán la cantidad de producto solicitado o demandado o,
incluso, si éste tiene demanda o no. Algunos de estos factores son las preferencias del
consumidor, sus hábitos, la información que éste tiene sobre el producto o servicio por el cual
se muestra interesado, el tipo de bien en consideración (véase Bienes) y el poder de compra;
es decir, la capacidad económica del consumidor para pagar por el producto o servicio, la
utilidad o bienestar que el bien o servicio le produzca, el precio, la existencia de un bien
complementario o sustituto (véase Bienes ), entre otros.
Es importante aclarar que estos factores no son estáticos, pues pueden cambiar a
través del tiempo o en un momento determinado.

10. En el análisis económico se tiende a simplificar este panorama
manteniendo en niveles constantes todos los factores con excepción del
precio; de esta forma, se establece una relación entre el precio y la cantidad
demandada de un producto o servicio. Esta relación se conoce como la |curva
de demanda. La forma típica de esta curva se presenta a continuación. La
pendiente de la curva es un punto importante que se debe analizar. Esta
pendiente determina cómo aumenta o disminuye la demanda ante una
disminución o un aumento del precio. Este concepto se denomina la
“elasticidad” de la curva de demanda. En general, la ley de la demanda indica
que existe una relación inversa entre el precio y la cantidad demandada de un
bien durante un cierto periodo; es decir, si el precio de un bien aumenta, la
demanda por éste disminuye; por el contrario, si el precio del bien disminuye,
la demanda tenderá a subir (existen excepciones a esta ley, dependiendo del
bien del que se esté hablando).

11. • La relación entre la demanda.
Es el principio básico sobre el que se sustenta la
economía de mercado.
La ley de la oferta y la demanda refleja la relación entre
la demanda que existe de un bien en el mercado y la
cantidad del mismo que es ofrecido en base al precio
que se establezca.
Se tiene que considerar que el mercado es de libre
competencia, existen negociaciones entre los oferentes
y los demandantes y se permite el libre tráfico de
mercancías.
La teoría dice que hablando dentro de un mercado de
competencia perfecta, el precio de un bien se situará en
un "punto de equilibrio" donde la demanda sea igual a
la oferta.
Ese punto de equilibrio es el precio al que los
consumidores están dispuestos a comprar el bien.

12. • Los costo y la utilidad, los precios de la competencia.
Costo:
Por su parte, los costos son el sacrificio incurrido para producir bienes y servicios. Al igual que los
ingresos, los costos pueden clasificarse en costos totales, marginales y medios. Por su parte, los costos
totales se dividen en dos componentes:
• Costos fijos: no varían con la cantidad producida. Derivan del mantenimiento de recursos fijos de
producción, que deben pagarse aun cuando la empresa no produzca, por ejemplo el arriendo de un
local o el pago de un seguro contra incendio. Es importante considerar que los costos sólo se
comportan como fijos en el corto plazo, dado que a largo plazo todos los costos son variables.
• Costos variables: son aquellos que varían de acuerdo a la tasa productiva. Por ejemplo, el costo
por insumos o materias primas o el uso de energía son variables dado que depende de la cantidad
producida.
Es importante diferenciar a los costos de los gastos. Mientras los costos se incurren para
producir un bien o servicio, los gastos son aquellos destinados a la distribución o venta del producto, y a
la administración. Los gastos por tanto no suelen ser atribuidos a un activo en particular. En efecto, no
se realizan con el propósito de generar posteriores ingresos sino que se incurre en los gastos por
necesidad.

13. Utilidad:
La utilidad es la diferencia entre los ingresos y todos los costos y
gastos en los cuales se incurrió durante el período. Por tanto, la
utilidad y no los ingresos son lo que realmente gana la empresa.
Ahora bien, la utilidad también puede ser entendida como la
ganancia que se obtiene al vender un producto. Por tanto no
considera los gastos en el cálculo y corresponde a un margen de
contribución por producto.

14. • Las estrategias o tácticas de los precios, precios exagerados.
Indudablemente una de las actividades de marketing que parece más compleja es el
establecimiento del precio adecuado del producto; no obstante, ésta puede convertirse en una actividad
sencilla, considerando el comportamiento que el mercado muestra.
El principio que rige el determinar el precio es el cálculo de los costos fijos y variables, así
como el monto de la utilidad esperada junto con el cálculo de la recuperación de la inversión; pero el factor
que determinará el precio que estableceremos en esta propuesta estratégica es el de la competencia.
• Más competencia: la realidad de un mundo globalizado ha llevado a las empresas a modificar de
manera importante sus estrategias de competencia, entre ellas, la de precio.

15. Precio Promedio del Mercado:
Las empresas que fabrican productos similares dentro de una misma categoría deben cuidar de
manera especial el Precio Promedio del Mercado(PPM), es decir, el promedio de precios que tienen los
productos iguales o similares.
El cálculo del precio promedio debe hacerse sumando el precio al público de todos los productos
iguales o similares de un mercado específico (cuidando que sean productos dirigidos al mismo
segmento),eliminando el precio más alto y el más bajo y dividiendo entre el total de precios que se
sumaron. El resultado es el PPM, que representa lo que el mercado está dispuesto a pagar por el
producto.

16. • La estrategia del precio alto: una primera estrategia de precio consiste en establecer un precio
más alto que el precio promedio del mercado. Es recomendable cuando el producto que se está
comercializando ofrece beneficios y atributos que los demás artículos de su categoría no tienen,
pudiendo ser estos tangibles o intangibles.
Por ejemplo: la marca de ropa para caballero Hugo Boss ofrece a sus consumidores beneficios
intangibles como lo es la marca, que es un símbolo de estatus y pertenencia; esto permite que se cobre
un sobreprecio respecto a la competencia.
También existen productos que tienen beneficios tangibles como el envase, alguna innovación
tecnológica, entre otros.
Lo verdaderamente importante en esta táctica es que el producto ofrezca al consumidor un beneficio
real y diferenciable, sólo así se podrá cobrar un precio superior que el productos y marcas semejantes
en el mercado.

17. • La estrategia del precio bajo: es decir, un precio por abajo del promedio de la competencia, es un
método que se debe manejar con sumo cuidado, ya que supone riesgos importantes.
La decisión de establecer un precio bajo de mercado para un producto se utiliza en alguno de los siguientes
casos:
• Cuando se trata de un nuevo producto y se quiere obtener una penetración rápida.
• Cuando el producto está en peligro de desaparecer del mercado por una competencia muy agresiva.
• Como táctica para frenar el crecimiento de la competencia.
Cualquiera que sea el caso, la estrategia permitirá colocarse de manera rápida en el mercado, sin embargo,
esto puede provocar problemas en el largo plazo, ya que al incrementarse el volumen del negocio, será
necesario aumentar paulatinamente el precio para poder mantener finanzas sanas. Esto puede provocar que
el consumidor se sienta engañado, lo quedaría una mala imagen a la empresa y al producto.
• La estrategia del precio promedio: esta táctica es recomendable cuando el mercado al que
pretendemos dirigirnos se encuentra muy pulverizado, es decir, tiene gran cantidad de competidores y un
grupo de consumidores exigentes.
A través de esta estrategia tendremos ventajas importantes, y la más sobresaliente consiste en que podemos
incrementar o disminuir el precio de acuerdo con el comportamiento del mercado.
Este es un camino viable para mantener las condiciones de una competencia de mercado sana.

18. • Precios de penetración.
Es una estrategia de penetración del mercado por medio de la cual, una empresa busca
lograr un importante volumen de ventas en una ubicación nueva o altamente competida, a partir de la
fijación de un precio comparativamente bajo respecto a los competidores.
Mediante la estrategia de precio de penetración, la empresa establece como meta un determinado
porcentaje de participación dentro del mercado y lanza sus productos a precios promocionales
orientando su atención a las ventas más que al margen de ganancias. Una vez que el objetivo ha sido
cubierto, la empresa nivelará progresivamente sus precios confiando en la lealtad y confianza que ha
logrado construir.
Según el Diccionario de Negocios, la estrategia de precio de penetración, parte de los supuestos de
elasticidad de la demanda, así como la existencia de un mercado potencial lo suficientemente grande
como para orientarse a las ventas en lugar de las ganancias.

19. Conveniencia, ventajas y desventajas:
• Los precios de penetración son más apropiados, cuando se espera que
la demanda de un nuevo producto vaya a ser alta y que exista un
margen de maniobra o competitividad en precios, aun cuando sea
fácilmente copiado por muchos competidores.
• Aplicar la estrategia de precio de penetración, implica renunciar a altos
márgenes de ganancia, lo cual, desalentará a la competencia a entrar
en el mercado. También es una estrategia apropiada para usar cuando
se tiene la intención de convertirse en el líder, marginando a la
competencia.
• Antes de implementar una estrategia de precios de penetración, debe
asegurarse de que dispone de suficiente producción y adecuados
canales de distribución para cubrir la demanda.
• En los mercados con alta rotación o ventas múltiples, los precios de
penetración crean una ventaja para las empresas que pueden vender
productos a precios más bajos que la competencia.

20. • Tener un alto volumen de ventas, al menos durante la fase de
entrada o penetración, permite un costo por unidad inferior, lo
que incide en un margen de beneficio aceptable, manteniendo
a raya a la competencia.
• Una estrategia de precios de penetración bien formulada, crea
una plusvalía para la empresa, gracias a la percepción de los
clientes de que están comprando un producto de alta calidad a
un precio más que justo.
• Del lado de los riesgos de implementación, está el caso de que
las ventas no estén a la altura de los objetivos previstos, por lo
que empresa podría terminar con un gran inventario y unos
costos más altos de lo esperado.
• En un mercado exigente, las marcas que se perciben como
"baratas" pueden tener problemas para competir con el precio
más alto de la competencia. Otro riesgo importante de la
implementación de la estrategia de precios de penetración, es
que la competencia también buscará aplicarla, pudiendo crear
una guerra de precios.

21. • Precios psicológicos y precios promocionales.
Los precios psicológicos utilizan la respuesta emocional del cliente para fomentar
las ventas. A través de la fijación de los precios estratégicamente, una empresa
puede aumentar sus ventas sin reducir significativamente los costos. En algunos
casos, es probable que un precio más alto aumente aún más las ventas. Considera
varios factores en la elaboración de una estrategia de fijación de los precios
psicológicos para obtener los mejores resultados.
Beneficios: el método de fijación de precios psicológicos te
ayuda a crear una impresión de tu marca sin realizar cambios
significativos en el producto. Basta con revisar tu estructura de
precios puede hacer que tu producto de pronto parezca la mejor
ganga en el mercado o puede elevar tu producto de lujo a la
cima de las opciones disponibles. Experimenta con uno o más
métodos de fijación de precios psicológicos para ayudar a
encontrar un precio que aumente tus ventas.

22. Precios promocionales: las empresas temporalmente utilizan la fijación de precios promocionales
para sus productos por debajo del precio de lista y en ocasiones incluso por debajo del costo para
crear urgencia y euforia al comprar. La fijación de precios promocionales adquiere varias formas, la
primera es cuando un vendedor podría solo ofrecer descuentos de los precios normales para
incrementar sus ventas y reducir los inventarios y la segunda por un evento especial en ciertas
temporadas para atraer a más clientes.
Sin embargo, en ocasiones la fijación de precios promocionales tiene efectos adversos. Si se
emplea con demasiada frecuencia y los competidores lo copian, crearía clientes proclives a las
gangas, que esperan a que las marcas tengan rebajas para comprarlas o la reducción constante de
precios llega a deteriorar el valor de una marca a los ojos del consumidor.
Muchas veces los marketeros se vuelven adictos a fijar precios promocionales, en especial en
épocas económicas difíciles, usan los precios promocionales como una solución rápida, en lugar de
pasar por el difícil proceso de desarrollar estrategias eficaces a largo plazo en la construcción de
sus marcas.

23. • Conclusión
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los
cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.
De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos
mercados como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no
tener mercados fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión geográfica
de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza de los bienes que se ofrecen en
venta.

24. Bibliografía
Giraldo, V. (2017). De las preguntas más
frecuentes, ¿qué es mercadotecnia?
Recuperado de
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-
mercadotecnia/
Kotler; G. (1991). Estrategias de mercado.
Recuperado de
http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n16
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Martinez, J. Mercado y consumidor.
Recuperado de
https://www.liderazgoymercadeo.co/mezc
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Thompson I. (2018). Introducción a la
Mercadotecnia. Recuperado de
https://www.promonegocios.net/mercadot
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