Este documento resume la evolución del marketing a través de los años, desde sus inicios enfocados en llegar a una gran cantidad de consumidores de forma masiva y homogénea, hasta convertirse en un enfoque más personalizado y heterogéneo que tiene en cuenta los segmentos y nichos de mercado. También describe cómo la tecnología, especialmente Internet, ha permitido conocer mejor a los clientes y sus necesidades específicas.

1. LA HISTORIA
Con el tiempo la palabra marketing a cambiado de
una estrategia masiva y homogénea a
personalizado y heterogéneo
Este termino se utiliza por Arch W. Shaw y Ralph Butler se
primera vez entre 1906 y les suele considerar como
1911 losprecursores
1950 1960 1970 1980 1990 2000
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de los se le da un concepción
consumidore trato de los
diferente. negocios
s.

2. Tecnología de
MARKETING Y TIC la
La llegada de la tecnología de la información y información y
comunicación, al marketing ha generado implicaciones comunicación
estratégicas y tácticas. TIC.
Permite que la información acerca de los clientes, en tiempo real e
integrados, fluyan alrededor de la compañía.
De arte a Realidades Estrategias y
Tendencias.
ciencia. distintas. enseñanza.
El marketing deja de Debemos entender Debemos tener en
ser un arte no las herramientas cuenta que no todas Herramientas que
medible para del marketing de las estrategias se han construido
convertirse en una nuestra propia siempre van a tener en el camino,
ciencia precisa y realidad. buenos resultados algunas se
sujeta a la perfeccionarán
evaluación Enseñanza del mientras que otras
Identificar los
estadística. marketing, en el país caerán en desuso
métodos que
existe una variada y en el futuro.
puedan funcionar
Un marketing extensa oferta, que te
científico, basado mas en nuestro da las pautas para
en datos que en mercado. realizar una buena
intuiciones estrategia.

3. EL FUTURO DE LAS MARCAS Se especula
que durante el
próximo siglo
En la actualidad el marketing otorga gran los nombres
importancia a las marcas. de las marcas
no
El valor de la marca radica en el numero
presentaran
de clientes.
cambios
significativos.
Las marcas otorgan ventajas
•Las marcas generan protección de algunas características únicas del
producto.
•Ayudan a construir una imagen corporativa.
•Permite la oportunidad de atraer un conjunto de clientes leales, etc.
Efectos secundarios negativos de la expansión:
Fragmentación y adulteración de la marca
Debido a la globalización muchas marcas
debieron adoptar nuevas características.
A medida que aumenta la competencia en el mercado, sólo
tendrán éxito aquellas marcas que entreguen valor diferencial

4. ¿Y LA RED?
En la actualidad el internet es una de las principales
herramientas del marketing.
Por ser una red global cualquier persona en cualquier lugar
puede acceder a los recursos de este.
Por ello el marketing debe saber identificar la cultura de los ¿Hacia dónde
que quieren que sean sus potenciales clientes. evolucionará?
P
R
Gracias al internet se tiene la posibilidad de conocer mejor
al cliente-gustos, necesidades, etc.
E
G
N
En el internet el cliente es interactivo, suele acudir a la
U
empresa y no al revés.
N
T
Mercados Digitales A ¿Se
S convertirá en
el medio por
Se trata de webs en las que se ofrecen herramientas para
excelencia?
buscar posibles partners comerciales.