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Investigación
De
Mercado
Nombre: Johana Salvaterra
C.I: 25.414.435
En el presente trabajo se
hablará acerca del desarrollo de la
investigación del mercado, la
mezcla de los mercados y su
filosofía donde daremos a conocer
sus definiciones, origen, sistemas
y su enfoque teórico, basándonos
en diferentes documentaciones
que facilitan un análisis más
profundo e importancia
Es la recopilación y el análisis de
información, en lo que respecta
al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para
poder tomar decisiones dentro
del campo del marketing
estratégico y operativo
La investigación de mercados se
lleva a cabo para garantizar -o
al menos intentarlo- la
estabilidad de una empresa,
obtener los máximos beneficios
posibles y satisfacer las
necesidades de los clientes.
La mercadotecnia es un conjunto
actividades que se realizan para
identificar las necesidades de un
público determinado con el objeto de
brindarle productos o servicios para
satisfacerlos de la forma más
adecuada.
Principalmente se tomó a la
mercadotecnia como una disciplina
científica que estuvo sujeta a una
evolución constante, posteriormente
se vio como una rama de la economía
aplicada
ENFOQUE PRODUCTO
Es la forma de organización de mercadotecnia que debe
dedicar sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del
producto
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Considera que los consumidores no comprarán los productos
suficientes de la empresa, a menos que ésta emprenda un
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ENFOQUE DE MERCADOTECNIA SOCIAL
Hace énfasis en la detección de las necesidades, los deseos y
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que los competidores,
EL NUEVO ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN DEL
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Integra a toda la información que se tiene del mercado el
cual va desde comportamientos, actitudes, frecuencia de
consumo, e incluso amistades y relaciones sociales que sirven
de referente para demandar ciertos productos o servicios
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La mezcla de mercadeo consiste en
cambiar correctamente los instrumentos
El concepto fue introducido en los
años 50´s por Neil H. Borden,
profesor de Harvard University, y la
clasificación de los elementos de la
mezcla de mercadeo en cuatro
factores (producto, precio, plaza y
promoción) fue denominada las
cuatro P’s
Es un bien o servicio con características tangibles e
intangibles a través de las cuales puede satisfacer
necesidades y deseos de los clientes.
1. Productos de consumo masivo
2. Productos industriales
Es para la empresa el valor que tiene el producto; entre tanto
el precio para el cliente es la suma de dinero que tiene que
pagar por recibir los beneficios del producto
Es un nombre, termino, signo, símbolo o diseño destinado a
identificar un producto bien o servicio con el fin de
diferenciarlo
Es un enunciado de aquello que el empaque debe ser o hacer
para el producto. Las funciones principales del empaque:
proteger el producto, ofrecer otro sistema.
Escoge los intermediarios a través de los cuales el producto
llegará a los consumidores. Mayoristas, minoristas,
distribuidores, agentes entre otros.
Selecciona los medios para hablar con los intermediarios en
la distribución de sus productos, así como también con sus
consumidores actuales y potenciales. (Escolme, 2017)
• Maximización del consumo
• Maximización de la satisfacción del consumidor
• Maximización de la selección
• Maximización de la calidad de vida
Es un proceso de 5 pasos que consiste en realizar un análisis
de situación, trazar los objetivo de marketing, determinar
el posicionamiento y ventaja diferencial, seleccionar
el mercado meta y medir la demanda de mercado, diseñar
una mezcla de marketing estratégico
Es un concepto clave que si es aplicado adecuadamente, se
convierte en un factor que incrementa el nivel de satisfacción de
los clientes
Cuando todos los departamentos de la empresa trabajan
coordinadamente para satisfacer los intereses de los
consumidores se consigue una mercadotecnia integrada.
Este concepto implica dos cosas:
1) Que las diversas funciones de marketing deben actuar
coordinadas entre ellas.
2) Que el marketing debe estar coordinado con los otros
departamentos de la empresa. No funcionará si es solo tarea de
un único departamento. La importancia de la satisfacción del
consumidor debe ser asumida por todos los empleados y
departamentos de la empresa
Después de haber analizado el alcance de las
investigaciones de mercado y la mercadotecnia
logramos aprender la gran importancia que esta
tiene ya que su aplicación en las empresas,
organizaciones e industrias han sido muy
significativas, pues tuvieron que adaptar su
estructura organizacional y filosofía al concepto
de mercadotecnia, enfocando desde entonces
su atención en las necesidades y deseos de sus
clientes, mientras luchan por seguir siendo
rentables
o Escolme. (2017). Mezcla de mercados. Obtenido de Escolme:
http://www.escolme.edu.co/almacenamiento/oei/tecnicos/funda_mercadeo/contenido_u3.pdf
o Gonzalez, L. (21 de Agosto de 2012). Objetivos del sistema de mercadotecnia. Obtenido de Gonzalez,
Leonel: https://profesorleonelgonzalez.wordpress.com/2012/08/21/objetivos-del-sistema-de-
mercadotecnia/
o Mendez, M. (16 de Julio de 2010). Mezcla de meracdeo. Obtenido de Mendez, Marcos:
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o migaardresearch. (2008). Mercadotecnia. Obtenido de migaardresearch:
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o Monografias.com S.A. (2009). Planeación estratégica de mercadotecnia para lograr un buen
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o Neoattck. (2018). Qué es la investigación de mercados? Obtenido de Neoattck:
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Mercadotecnia integral y mezcla de mercado 1

  • 2. En el presente trabajo se hablará acerca del desarrollo de la investigación del mercado, la mezcla de los mercados y su filosofía donde daremos a conocer sus definiciones, origen, sistemas y su enfoque teórico, basándonos en diferentes documentaciones que facilitan un análisis más profundo e importancia
  • 3. Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo La investigación de mercados se lleva a cabo para garantizar -o al menos intentarlo- la estabilidad de una empresa, obtener los máximos beneficios posibles y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • 4. La mercadotecnia es un conjunto actividades que se realizan para identificar las necesidades de un público determinado con el objeto de brindarle productos o servicios para satisfacerlos de la forma más adecuada. Principalmente se tomó a la mercadotecnia como una disciplina científica que estuvo sujeta a una evolución constante, posteriormente se vio como una rama de la economía aplicada
  • 5. ENFOQUE PRODUCTO Es la forma de organización de mercadotecnia que debe dedicar sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto ENFOQUE DE VENTAS Considera que los consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala
  • 6. ENFOQUE DE MERCADOTECNIA SOCIAL Hace énfasis en la detección de las necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta y en proporcionar la satisfacción deseada en una forma más efectiva y eficiente que los competidores, EL NUEVO ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR Integra a toda la información que se tiene del mercado el cual va desde comportamientos, actitudes, frecuencia de consumo, e incluso amistades y relaciones sociales que sirven de referente para demandar ciertos productos o servicios
  • 7. Constituye una herramienta para el análisis de los productos o servicios que ofrece una empresa frente a las necesidades del mercado La mezcla de mercadeo consiste en cambiar correctamente los instrumentos
  • 8. El concepto fue introducido en los años 50´s por Neil H. Borden, profesor de Harvard University, y la clasificación de los elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominada las cuatro P’s
  • 9. Es un bien o servicio con características tangibles e intangibles a través de las cuales puede satisfacer necesidades y deseos de los clientes. 1. Productos de consumo masivo 2. Productos industriales
  • 10. Es para la empresa el valor que tiene el producto; entre tanto el precio para el cliente es la suma de dinero que tiene que pagar por recibir los beneficios del producto Es un nombre, termino, signo, símbolo o diseño destinado a identificar un producto bien o servicio con el fin de diferenciarlo
  • 11. Es un enunciado de aquello que el empaque debe ser o hacer para el producto. Las funciones principales del empaque: proteger el producto, ofrecer otro sistema. Escoge los intermediarios a través de los cuales el producto llegará a los consumidores. Mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes entre otros.
  • 12. Selecciona los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así como también con sus consumidores actuales y potenciales. (Escolme, 2017)
  • 13. • Maximización del consumo • Maximización de la satisfacción del consumidor • Maximización de la selección • Maximización de la calidad de vida
  • 14. Es un proceso de 5 pasos que consiste en realizar un análisis de situación, trazar los objetivo de marketing, determinar el posicionamiento y ventaja diferencial, seleccionar el mercado meta y medir la demanda de mercado, diseñar una mezcla de marketing estratégico
  • 15. Es un concepto clave que si es aplicado adecuadamente, se convierte en un factor que incrementa el nivel de satisfacción de los clientes Cuando todos los departamentos de la empresa trabajan coordinadamente para satisfacer los intereses de los consumidores se consigue una mercadotecnia integrada. Este concepto implica dos cosas: 1) Que las diversas funciones de marketing deben actuar coordinadas entre ellas. 2) Que el marketing debe estar coordinado con los otros departamentos de la empresa. No funcionará si es solo tarea de un único departamento. La importancia de la satisfacción del consumidor debe ser asumida por todos los empleados y departamentos de la empresa
  • 16. Después de haber analizado el alcance de las investigaciones de mercado y la mercadotecnia logramos aprender la gran importancia que esta tiene ya que su aplicación en las empresas, organizaciones e industrias han sido muy significativas, pues tuvieron que adaptar su estructura organizacional y filosofía al concepto de mercadotecnia, enfocando desde entonces su atención en las necesidades y deseos de sus clientes, mientras luchan por seguir siendo rentables
  • 17. o Escolme. (2017). Mezcla de mercados. Obtenido de Escolme: http://www.escolme.edu.co/almacenamiento/oei/tecnicos/funda_mercadeo/contenido_u3.pdf o Gonzalez, L. (21 de Agosto de 2012). Objetivos del sistema de mercadotecnia. Obtenido de Gonzalez, Leonel: https://profesorleonelgonzalez.wordpress.com/2012/08/21/objetivos-del-sistema-de- mercadotecnia/ o Mendez, M. (16 de Julio de 2010). Mezcla de meracdeo. Obtenido de Mendez, Marcos: http://mezclademercadeo.blogspot.com/ o migaardresearch. (2008). Mercadotecnia. Obtenido de migaardresearch: https://midgaardresearch.files.wordpress.com/2008/02/mercadotecnia.doc o Monografias.com S.A. (2009). Planeación estratégica de mercadotecnia para lograr un buen posicionamiento de marca en una empresa de ventas de alimentos. Obtenido de Monografias.com S.A: https://www.monografias.com/trabajos73/planeacion-estrategica-mercadotecnia-posicionamiento- marca/planeacion-estrategica-mercadotecnia-posicionamiento-marca2.shtml o Neoattck. (2018). Qué es la investigación de mercados? Obtenido de Neoattck: https://neoattack.com/investigacion-mercados/ o prononegocios.net. (2018). La Mercadotecnia Integrada. Obtenido de Prononegocios.net: https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia-integrada.html o Question Pro. (2019). Investigación de Mercados . Obtenido de Question Pro: https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html