El documento describe el uso creciente de las nuevas tecnologías en México desde el año 2000. Señala que los esfuerzos para utilizar las tecnologías de comunicación e información han dado lugar a una administración pública más eficiente y eficaz, al proporcionar mayor información y servicios a los ciudadanos. También resume brevemente el desarrollo de Internet y la World Wide Web, y cómo su uso se expandió rápidamente en la década de 1990 al publicarse gran cantidad de información en línea de fácil acceso.