Este documento compara las 4 P del mercadeo tradicional (Producto, Precio, Plaza y Promoción) con las 4 C del mercadeo actual (Consumidor, Costo, Conveniencia y Comunicación) y las 4 C del mercadeo digital (Contenido, Conexión, Comunidad y Comunicación). Explica que el enfoque actual se centra más en satisfacer las necesidades del consumidor de una manera conveniente y a bajo costo a través de la comunicación y el contenido en línea.

1. Mezcla Mercadotécnica
Las 4 P del Mercado Las 4 C del Mercado
Las 4 C del Mercadeo Digital
Melanie Arias

2. 4P del Mercado 4C del Mercado 4C del Mercadeo
Digital
Producto: es el conjunto de
atributos tangibles o intangibles
que la empresa ofrece al
mercado meta.
Consumidor: se centra en las
necesidades del consumidor, no en el
producto. Ahora se vende solo aquello
que satisface una necesidad.
Contenido: redes sociales y
esfuerzo en medios digitales. El
impacto online depende del
contenido publicado y compartido.
Precio: cantidad de dinero que
los clientes tienen que pagar
por un producto.
Costo: el cliente no solo busca un buen
precio, sino que también
evaluara el tiempo y el desgaste que le
tomara adquirir un servicio o producto.
Contexto: es importante ya que
todos los hechos tienen una razón
de ser y el contexto refuerza el
valor de la marca.
Plaza o Distribución: incluye
todas las actividades de la
empresa que ponen el
producto a disposición del
mercado meta.
Conveniencia: se toma en consideración
como llegara mejor el producto al cliente.
Ambiente adecuado y estimulante.
Conexión: se han diseñado
canales de conexión que nos
permiten comunicarnos y compartir
información, lo que actualmente
obliga a las marcas,
organizaciones y personas a estar
conectados casi
permanentemente.
Promoción: serie de
actividades cuyo objetivo es:
informar, persuadir y recordar
las características, ventajas y
beneficios del producto.
Comunicación: mejorar la relación entre
oferentes y demandantes. Ya no sólo se
les informa a los clientes la existencia de
los nuevos productos, ahora se les pide
su opinión acerca de ellos.
Comunidad: una comunidad
identificada con una marca,
organización o causa refuerza el
impacto con el público. Porque una
comunidad enganchada e
identificada es capaz de tomar
acción en favor de la marca u
organización.