El documento describe el contexto de formación en el SENA, incluyendo su misión de ofrecer formación profesional para el desarrollo de Colombia, la visión de ser una institución de clase mundial, y los símbolos que representan los sectores económicos. También explica los roles del aprendiz y tutor virtual en el aprendizaje, los servicios de bienestar para aprendices, y los sistemas Blackboard y Sofía Plus para la administración de cursos y la gestión académica.