Este documento proporciona información sobre cómo plantear un problema de investigación. Explica que el problema de investigación debe expresar una relación entre variables y formularse claramente como una pregunta. También describe los elementos clave que deben incluirse al plantear un problema, como los antecedentes, la justificación, las preguntas y objetivos de investigación, y la delimitación del problema. El documento ofrece consejos sobre cómo formular objetivos, preguntas y el problema de manera efectiva.

1. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Metodologia
de la
Investigación
http://www.everyoneweb.es/alolivetumg
Preparado por:
Alma Lucrecia Olivet López
Ingeniera en Sistemas de Información
MLO - Liderazgo Organizacional

2. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Planteamiento del
Problema*
"La juventud quiere más ser estimulada
que instruída." Johann W. Goethe
*Fuente principal: Hernández Sampieri

3. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
¿Qué es un problema?
 Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o
también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles).
 El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que
enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).
 Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una
parte de la proposición (Leibnitz).
 Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo
puede o debe ser hecho (Wolff).
 Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales
como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente
cierto (Kant).
 Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo
de los pensamientos entre sí (Mach).
 La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación
“problemática”; se hace problemática en el momento mismo de ser sometida a
investigación. El resultado primero de la intervención de la investigación es que se
estima que la situación es problemática (Dewey).
 Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).
 Problema es cuando dos más dos no son cuatro (Warren Goldberg)
 Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)
 Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o
también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles).
 El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que
enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).
 Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una
parte de la proposición (Leibnitz).
 Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo
puede o debe ser hecho (Wolff).
 Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales
como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente
cierto (Kant).
 Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo
de los pensamientos entre sí (Mach).
 La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación
“problemática”; se hace problemática en el momento mismo de ser sometida a
investigación. El resultado primero de la intervención de la investigación es que se
estima que la situación es problemática (Dewey).
 Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).
 Problema es cuando dos más dos no son cuatro (Warren Goldberg)
 Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)
Problematizar la IDEA

4. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Qué es plantear el problema de Investigación?
Es afinar y estructurar la idea de investigación (Hedz. Sampieri, 1998)
Proceso de reflexión (Profundizar en el tema)
Consiste en la Consulta y Revisión preliminar de literatura
El problema debe ser verbalizado (dicho) en forma clara,
concreta, precisa.
El investigador debe traducir su pensamiento a términos que
sean comprensibles.
Problematizar la IDEA

5. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Criterios de planteamiento del problema (Kerlinger 1975).
 El problema debe expresar una relación entre
dos o más variables.
 Debe estar formulado claramente como
pregunta y sin ambigüedad. Ejemplo:
Qué efecto…? En qué condiciones….?
Cómo se relaciona….? Cuáles son las
causas que ….? Cuáles son los factores
condicionantes de….?
 Debe ser observado y probado en la realidad,
esto es, que pueda someterse a una prueba
empírica.
El Problema

6. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Al describir el problema, lo más aconsejable es plantearlo sin
indicar para qué se quiere resolverlo.
Por ejemplo:
“El problema a que motiva esta investigación es el
desconocimiento que tenemos de los etapas administrativas y
contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de
llagar a sus manos” .
Por lo que se recomienda que la descripción del problema comience
expresando que “Se desconoce...” o, “Carecemos de información
sobre...”, etc.
Descripción del problema

7. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Elementos del Planteamiento del
Problema
1. El Problema (Problematizar la
idea)
2. Contextualizar el problema
 Antecedentes
 Justificación (del problema a
investigar)
 Preguntas de investigación
3. Objetivos
 Generales
 Específicos
4. Delimitación del problema

8. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Los Objetivos
Los Objetivos deben:
Expresarse con claridad (para no desviarse de
ellos).
Realizables
Los objetivos son las guías del estudio o investigación.
El punto de referencia hacia dónde se quiere llegar.
 La fijación de un objetivo o de varios objetivos
es necesaria ya que a través de ellos se conoce
que es lo que se pretende con el esfuerzo
investigativo.
 El objetivo es la razón de ser y hacer en la
investigación.

9. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López

10. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Para su mejor comprensión y redacción los OBJETIVOS
suelen dividirse en generales y específicos.
Objetivos Generales.
hace referencia al problema planteado en su totalidad
y que se va a hacer para investigar el mismo.
Objetivos Específicos.
Apuntan a cada parte del problema señalado y a los
distintos aspectos a investigar , los que permitirán
llegar al conocimiento buscado.
NOTA IMPORTANTE.
Puede darse una relación entre las preguntas y la
construcción de los objetivos. Puede construirse una
pregunta general del estudio y preguntas específicas
que correspondan a los dos tipos de objetivos.
Objetivos de la Investigación
Los objetivos deben estar orientados
a la obtención de un conocimiento y
ser congruentes entre sí.
Definir que es los que se pretende
obtener como producto,
Que respuestas va a dar a las
preguntas formuladas,
Como se va a resolver el problema
planteado o como podría ayudar a
resolverlo.

11. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Para construir los objetivos deben considerarse las
siguientes interrogantes (los que sean necesarios y en el
orden más conveniente):
Quién, qué, cómo, cuándo y dónde.
Esto, permitirá construir:
Delimitación del problema:
La delimitación del objeto en el espacio fisco-
geográfico
La delimitación en el tiempo
La delimitación semántica
Determinación de los recursos disponibles
Objeto de estudio
Variables de estudio
Los Objetivos:
Requisitos para plantear los
objetivos:
Enfocarse a la solución del
problema.
 Ser realistas. Ser medibles. Ser
congruentes. Ser importantes.
 Redactarse evitando palabras
subjetivas.
 Precisar los factores existentes
que lleva a investigar.
 Enfatizar la importancia de
mejorar la organización.

12. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López

13. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Verbo Fenómeno Subfenómeno
(Ud. lo pone)
Para...
(finalidad del
Objetivo)
Establecer
Averiguar
Identificar
Recopilar
Investiga
Revelar
Descubrir
Indagar
Inquirir
Pesquisar
Registrar
Buscar
Estructuras
Funciones
Roles
Historial
Probabilidades
Relaciones
Avances
Retrocesos
Resistencias
Facilidades
Etc...
Entre ...
De...
Del...
En ...
Cuando...
Cómo...
(infrecuente)
Mejorar
Renovar
Confeccionar
Sugerir
Proponer
Innovar
Resolver
Satisfacer
Controlar
Iniciar
Etc...
A continuación se muestra un cuadro sintagmático que puede ayudar a
construir Problemas y Objetivos de investigación.
Secuencia Sintagmática para escribir objetivos
(El Problema/Objetivo de investigación se define como...)

14. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Formulación de
preguntas

15. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Preguntas de la Investigación
Las preguntas generales son aplicables en estudios a nivel macro. Estudios con alcances amplios.
Ejemplo: Estudios que cubren un nivel nacional, Regional, etc.
Por qué unas personas tienen más fe que otras?
Por qué unos esposos son más conscientes que otros?
Preguntas Generales
Hay preguntas generales que no conducen a una investigación concreta.
Por qué afecta la falta de educación en el índice de mortalidad materno infantil en
América Latina?
Se da la violencia intrafamiliar solamente en Guatemala/C.A./L.A.?
Por qué la violencia es un factor social común en los países de América Latina?
Por qué unos padres tratan bien a sus hijos y otros no?

16. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Justificación del Problema
La justificación expone las razones
por las cuales es necesario hacer
el esfuerzo investigativo. Los
criterios de factibilidad se basan
en la disponibilidad de recursosdisponibilidad de recursos,
conveniencia socialconveniencia social, relevanciarelevancia,
implicaciones prácticasimplicaciones prácticas, valor teóricovalor teórico
y utilidad metodológicay utilidad metodológica.

17. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López

18. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Problema versus Pregunta
Un problema no es una pregunta de investigación, aunque
confundirlos es un error corriente entre tesistas que se inician.
Un problema es una frase, oración o proposición expresada en
términos positivos, nunca en forma de pregunta o interrogación.
Es fácil de entender si se piensa que frente al “problema” de no
encontrar su lápiz, por ejemplo, uno dice “Perdí mi lápiz”,
porque sabe que esa es la realidad.
Sabiendo que ha perdido el lápiz uno no dice ¿Perdí mi lápiz?.
Ejemplos de la forma de escribir problemas de
investigación:
Se desconoce/desconozco/desconocemos los requerimientos
exactos del cliente X ...
Carecemos de información completa respecto del sistema de
organización, administración y operación de la empresa ZJ
Se ignora la distribución y operación exacta de sistemas para
clientes en la empresa...
El Problema
Primero: Necesita formular el problema en
términos concretos y explícitos; de manera
que se pueda investigar con procedimientos
científicos. (Seltiz 1976).

19. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Enunciado del problema.
Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación:
a) interrogativo y b) declarativo. Si bien debe quedar en claro
que los objetivos interrogativos –en forma de pregunta—son
menos prácticos y claros.
Interrogativo. Se expresa a través de una pregunta; por ejemplo:
¿Cómo influye la calidad de la atención de enfermería si se utiliza
un sistema informático de administración Hospital X.?
Declarativo. Se expresa a manera de propósito. El estudio
pretende mostrar la el estado obsolescencia del Sistema de
Administgración Informático de enfermería en la recuperación del
estado de salud de los pacientes del Hospital X.
El Problema

20. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
El Problema de
Investigación planteado
como oración
El Problema de
Investigación
expresado como
pregunta
“Preguntas de Investigación”
Más específicas y por ítem a investigar
“Se desconocen los
procesos administrativos
y contables de la empresa
X”.
¿Cuáles son los
procesos
administrativos y
contables en uso en la
empresa X?
¿Cómo se estructura la empresa X?
¿Quiénes y cuándo tienen acceso al sistema
informático?
¿Cómo se estructura el proceso contable de la empresa
X?
¿Qué demandas o usos tiene el sistema informático de
la empresas?
“Falta información sobre
los sectores mejorables
del sistema informático
de la empresa Y”
¿Qué factores son
mejorables en el
sistema informático de
la empresa Y?
¿Cómo esta organizada la empresa Y?
¿Hasta qué punto el sistema informático de la empresa
Y refleja la organización de la empresa Y?
¿Qué hay que agregar o quitar al sistema informático
de la empresa Y?
“Requerimiento del
cliente de un nuevo
sistema informático que
reemplace al antiguo ya
obsoleto”
Cómo debería ser un
nuevo sistema
informático par la
empresa Z, que
reemplace al antiguo?
¿Qué aspectos del sistema informático actual ya no
responden en la empresa Z?
¿Qué debe conservarse?
¿Qué sistemas y procesos deben crearse para la
empresa Z?
El Problema (Ejemplo):

21. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Ejercicio del Tema
Planteamiento del Problema
Descripción del problema
Antecedentes (mundial, regional, nacional, local
Delimitación del problema:
 La delimitación del objeto en el espacio fisco-
geográfico
 La delimitación en el tiempo
La delimitación semántica
Determinación de los recursos disponibles
Objeto de estudio
Variables de estudio
Definición general del problema
Definición Específica del problema
Preguntas: Generales y Específicas
Objetivos: Generales y específicos
Justificación del estudio

22. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Cuestionario para responder:
Lea en el libro de texto, analice y responda las siguientes preguntas o planteamiento.
Por favor, hacer esto a mano.
Tipos de problemas
Requisitos para elegir un problema de investigación
Criterios de planteamiento del problema (Kerlinger 1975).
Qué es plantear el problema de Investigación?
Diferencia entre el Problema de Investigación y el Objetivo General.
Criterios a considerar para justificar su realización de una investigación o estudio:
Cuestionario para responder:

23. Paso 3: Planteamiento del problema Material elaborado por M.A. Ing. Alma Lucrecia Olivet López
Trabajos extra-clases
Haga su lluvia de ideas, seleccionar una para su trabajo de investigación
Afinar la idea (mapa mental/árbol de problemas)
Empezar a afinar el árbol de problemas, para desarrollar la definición del problema.
Afinar/estructurar el problema de estudio
Empezar a esbozar preguntas del estudio
Empezar a esbozar objetivos del estudio
Empezar a esbozar justificaciones del estudio
Cuestionario para responder:
Lea en el libro de texto, analice y responda las siguientes preguntas o planteamiento. Por favor,
hacer esto a mano.
Tipos de problemas
Requisitos para elegir un problema de investigación
Criterios de planteamiento del problema (Kerlinger 1975).
Qué es plantear el problema de Investigación?
Diferencia entre el Problema de Investigación y el Objetivo General.
Criterios a considerar para justificar su realización de una investigación o estudio.
Además: