En esta presentacion se muestra las princiaples cracteristicas y diferencias sobre las instituciones gubernamentale sobre el inco y profeco

1. INCO Y PROFECO

2. Introducción
 En el mercado existen dos medios principales que son el
consumidor y el proveedor, la cual es relación de mutua
satisfacción. Pero en donde también existen desigualdades
hacia el consumidor es por eso que el gobierno mexicano
creo instituciones para la protección del consumidor las
cuales son la PROFECO (Procuraduría federal del
consumidor)y el INCO (Instituto Nacional del Consumidor),
que se encargan de informar y proteger los derechos del
consumidor y así poder hacer conciencia de un consumo
inteligente, procurar la equidad y seguridad jurídica entre
el consumidor y proveedor
En este documento analizaremos cada una de las
instituciones con el fin de tener la información necesaria y
evitar cualquier abuso por parte de los proveedores

3. Protecciónal
consumidor
Entre 1973 y 1974 se inicio un acelerado ritmo de
crecimiento en los precios y en la fijación de los salarios
mínimos legales.
En diciembre de
1975 se promulga la
ley federal de
protección al
consumidor
Instrumento legal con el que se procura
proporcionar a la población los medios
necesarios para evitar abusos por parte de los
productores, comerciantes o prestadores de
servicios, regulando las relaciones que se dan
entre ellos en función del consumo.
Corregir practicas de consumo y controlar o
regular las relaciones entre quien compra o
vende.
Con el objeto de darle los medios necesarios a la población
para hacer valer sus derechos se crea el instituto nacional
del consumidor (INCO) y la procuradora del consumidor
(PROFECO)

4. Objetivo del INCO:
Recopilar, elaborar y procesar información para
orientar y educar a los consumidores sobre sus
derechos en el uso racional de su capacidad de
compra.
El INCO al igual que Profeco son instituciones que
fueron creadas por iniciativa del gobierno para regular
las operaciones de compra y venta de los mercados
con la finalidad de terminar con cualquier tipo de
practica arbitraria que pudiera darse en esta.

5. Aspectos fundamentales
Articulo 68 de la ley federal de protección al
consumidor
 Informar y
capacitar al
consumidor en
el conocimiento
y ejercicio de
sus derechos
 Orientar al
consumidor
para que utilice
racionalmente
su capacidad de
compra
 Orientarlo en el
conocimiento de
las practicas
comerciales y
publicitarias
para que haga
una mejor
defensa de sus
derechos
 Favorecer
hábitos de
consumo que
protejan el
patrimonio
familiar y
promuevan un
sano desarrollo
personal,
familiar y social.

6. PROFECO
Derechos del consumidor
 A la selección,
acceso asegurado
a una diversidad
de productos y
servicios a precios
competitivos.
 A ser escuchado,
asegurarse de que
los intereses del
consumidor reciben
consideración
completa y amable.
 A disfrutar de un
entorno limpio y
sano.
 A la protección de
los intereses de
los pobres y las
minorías.
 Generalización de
los principios
básicos en las
relaciones de
consumo.
 La protección.
 Libertad a
elegir.
 Cualquier
información
requerida.
 Prevención a
daños
patrimoniales.
 Respeto y
obligaciones
en el
consumo
 Protección
contra la
publicidad
engañosa.
 A la seguridad,
protección contra
los riesgos a la
salud o la vida.
 A estar informado,
obtención de
hechos necesarios
para una selección
informada.

7. conclusión
 Como pudimos ver gracias al esfuerzo del gobierno
mexicano en 1975, nosotros como consumidores
estamos respaldados por estas dos instituciones
que nos han ayudado a tener un consumo
responsable y mejor informado de servicios y
productos tanto nacionales como extranjeros .

8. Glosario
1. ley federal de protección al consumidor: ordenamiento jurídico
que norma las actividades del instituto nacional del consumidor.
2. INCO: institución creada para salvaguardar y proteger los
intereses de los consumidores, brindándole apoyo para
cerciorarse de que los precios de los productos son los
adecuados esto con el fin de que el consumidor reciba un
producto o servicio acorde al precio que esta pagando.
3. PROFECO: se encarga de promover los derechos del consumidor,
fomentar el consumo inteligente y procura la equidad y
seguridad jurídica en las relaciones y consumidores.
4. Consumidor: agente económico con una serie de necesidades y
deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede
satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos
de mercado.
5. Proveedor: persona física o moral que habitual o periódicamente
ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute
de vienes productos y servicios.
6. Hábitos de consumo. Comportamiento del comprador
dependiendo los lugares donde va a realizar la compra, la
frecuencia de la compra, las clases de producto que adquiere,
los momentos de la compra entre muchos otros factores que

9. 7. producto: se conoce como producto a aquello que ha sido
fabricado.
El Marketing establece que un producto es un objeto que se
ofrece en un mercado con la intención de satisfacer
aquello que necesita o que desea un consumidor.
8. Servicio: son un conjunto de acciones las cuales son
realizadas para servir a alguien, algo o alguna cosa. Los servicios
son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con
la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos.
9. Protección: acción y efecto de proteger. La protección es un
cuidado preventivo ante un eventual riesgo o problema. En
este sentido, la protección de los consumidores habla de los
mecanismos existentes para garantizar el respeto de los
derechos de compradores y usuarios.
10.Daño patrimonial: se refiere en general a todo menoscabo o
detrimento que se producen en los bienes que componen el
patrimonio de una persona.

10. Bibliografía
http://www.ciminvestigacion.com/habito
s-de-consumo-2/
https://definicion.de/producto/
http://conceptodefinicion.de/servicio/
https://definicion.de/proteccion/
https://dudalegal.cl/dano-
patrimonial.html