Mercadotecnia es un proceso social y administrativo que permite a las empresas satisfacer las necesidades y deseos de los clientes a través de la creación, promoción e intercambio de productos de valor. Involucra actividades como planeación, organización, implementación y control para posicionar productos de manera competitiva en el mercado mediante el análisis de factores internos y externos. El objetivo final es generar beneficios tanto para la empresa como para los clientes.

1. LICENCIATURA RELACIONES COMERCIALES
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
1RX26
Unidad 1 Actividad 2
MI PRESENTACIÓN CON ORGANIZADORES GRÁFICOS
PROFESOR: PROF. ARCELIA ILEANA PÉREZ GARCÍA
ESTUDIANTE: ALFREDO ROMERO TEJEDOR
Instituto Politécnico Nacional
ESCUELA SUPERIOR DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMAS

2. Introducción
• El estudio de la mercadotecnia da las
herramientas necesarias a las empresas
para su competitividad en el mercado,
y haciendo de esto una filosofía hace
que la empresa sobreviva con
ganancias estudiando la necesidades
de los clientes y su satisfacción,
generando que la economía a todos los
niveles sea mejor, a nivel personal,
familiar, empresa y país, además de
generar satisfacción y recursos a los
involucrados, no dejando nada al azar.

3. Mi definición del concepto Mercadotecnia
• Mercadotecnia.- referente al mercado
compra y venta; la promoción y publicidad,
establecer el gusto por el producto y su
posicionamiento en el ámbito que abarca su
comercialización, así como crear la necesidad
de tener el producto generando ganancias y
beneficios para la empresa y la satisfacción
del cliente, en base al análisis y estudio de los
factores involucrados y la acumulación de
conceptos acuñados en el tiempo.

4. Cuadro conceptual de ideas
principales
• MERCADOTECNIA
• Proceso social y administrativo
• Obtener lo que necesita y/o desea
• Ofrecer o intercambiar
• Promoción y distribución
• Análisis FODA fortalezas, oportunidades, debilidades,
amenazas
• Comunicar y entregar valor
• Beneficios para la organización

5. Esquema de los conceptos
fundamentales e ideas principales
• PROCESO SOCIAL – Intervención personas con
necesidades, deseos y demandas
• PROCESO ADMINISTRATIVO.- Con elementos básicos
 Planeación
 Organización
 Implementación
 Control
• Puntos importantes
• Humanización de la mercadotecnia es realizada por personas
para personas, humanizando las actividades.
• La administración de la mercadotecnia. Además de las ideas
brillantes hay que administrarlas, para ser competitivo
• Los mercado logos hacen a los productos mas atractivos,
accesibles, disponibles ofreciendo todas la facilidades a los
clientes.
Necesida
des
Productos
Demand
as Deseos
Intercambi
osMercados
Transaccione
s Productos

6. Diferentes filosofías comerciales de la empresa.
Philip Kotler
•“La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
Jerome McCarthy
• Actividades para cumplir metas y anticiparse a los requerimientos del consumidor por
parte del productor
Stanton, Etzel y Walker (fundamentos de mercadotecnia)
• Sistema total de actividades de negocio para planea la satisfacción, con precio, promoción y
distribución para cumplir con la meta
John A. Howard
Identificar, necesidades, conceptualizar, comunicar la producción, y comunicarla al
consumidor
Al Ries y Jack Trout
Orientarse al competidor, tiempo de análisis, ver sus debilidades, fortalezas competitivas, y
determiné el plan de acción.

7. Puntos importantes
Captar las necesidades de los clientes
Ofrecer productos que satisfagan sus deseos o necesidades
Analizar las fortalezas de la competencia
Establecer las estrategias de competitividad
Establecer el proceso administrativo de mercadotecnia
Obtener beneficios para la empresa y clientes

8. Conclusión
• El establecer el proceso de mercadotecnia en las empresas,
permite que la economía a todos los niveles sea exitosa, y
genera satisfacción para los clientes, analizando sus
necesidades y deseos, obtendremos la estrategia en la
presentación, movimiento, promoción y venta de nuestros
productos, generando para los que estudian la mercadotecnia
una gran fuente de empleo y con beneficios para toda la
sociedad, aunque debemos tener en cuenta el desarrollo
sustentable y sus alcances al medio ambiente.
• Respetando lo que nos ha proporcionado para el bienestar de
todos.