Módulo 3, la estrategia digital en la empresa, curso Community Manager CEOE Junio 2016

1. MODULO 3
Internet, web 2.0 y marketing digital
Isaac Bolea

2. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
MÓDULO III: La estrategia y marketing digital en la empresa .
} ¿Qué es la estrategia digital en la empresa?
} Objetivos de la empresa en Internet y estrategias para
conseguirlos
} Análisis de los objetivos y públicos.
} Principales medios digitales para la empresa.

3. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Por qué es importante que nuestra empresa este en Internet
Funte estudio AMIC – Marzo 2016

4. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
La estrategia digital
La estrategia digital se define como los pasos a seguir dentro del mundo “online”
para conseguir un objetivo marcado.
• Por que es importante?
• Marquemos un objetivo.
• Analicemos nuestros recursos.
• Planteemos el plan.
• Ejecutemos.

5. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Pasos para crear una buena estrategia digital
} Establece un objetivo claro.
} Sitúa al cliente en el “centro”.
} Haz de tu estrategia algo importante en la empresa.
} Haz propuestas de valor diferenciadas.
} Conoce las herramientas disponibles.
} Integra los dos mundos “físico” y “online”.

6. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Definición de público objetivo
Debemos de definir claramente el tipo de público que
queremos:
} Clientes potenciales
} Clientes actuales
} Prescriptores
} Partners
} Socios
} Representantes
} Distribuidores
} Medios

7. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Definiendo el target – Mercado objetivo
• Geográfico
• Sexo
• Edad
• Nivel cultural
• Nivel económico
• Gustos
• Afinidades

8. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Estrategias
} Estrategias de atracción de tráfico.
} Estrategias de conversión de visitantes en clientes.
} Estrategias de fidelización de clientes.
} Estrategias para conseguir prescriptores.

9. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Herramientas para mi estrategia digital
Email – Web Corporativa
Blog
Redes Sociales
Presencia, monitorización
Publicidad Online
Herramientas de Medición
Newsletter
Canales de video e imágenes… Multimedia

10. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Estrategias del marketing online
Estrategia de visitas
• Posicionamiento en buscadores
• Pago por click
• Banners
• E-mail marketing
• Blogs y redes socialaes
• Youtube
Convertir visitas en clientes
• Usabilidad
• Gestión de contenidos
• Integración de contenidos de terceros
• Producción de contenidos para sindicar
Fidelizar clientes
• Permision marketing
• Gestión de redes sociales
• Sindicación de contenidos
• Estrategias de conversión offline
Convertir clientes en
prescriptores
• Redes Sociales
• MarketingViral

11. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Demasiadas opciones, por donde empiezo

12. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
La web corporativa.
} Punto de referencia de nuestra empresa.
} Sencilla de actualizar por nuestra parte.
} Utilizar dominios propios.
} Dar imagen de empresa.
} Controlada al 100% por nosotros
Si no tienes los conocimientos
necesarios valora contratar el
servicio o buscar alguna
herramienta de publicación (CMS),
huye de los entornos complicados
y a medida.

13. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
La web centro de nuestra estrategia
Web
Redes
sociales
SEO
SEMeMail
Marketing
Canales
Multimedia