Scorpion es un grupo dedicado a la comercialización de abarrotes y productos de primera necesidad. Su misión es ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través de acciones innovadoras. Su visión es duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el servicio al cliente. Implementaron nueva tecnología que resultó en un aumento de 27% de productividad y 2.4% de exactitud, reduciendo el tiempo muerto.

1. Mini Caso de Estudio
Kazuo Rosales

2. Scorpion
Es un grupo dedicado a la comercialización de abarrotes y otras categorías de
primera necesidad.
Distribuyen desde alimentos y bebidas hasta productos de higiene personal.

3. Misión
Ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través de
acciones innovadoras que impulsan sus negocios, dando sustento a nuestras
familias mexicanas.

4. Visión
Duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el servicio
al cliente en sinergia con nuestros socios comerciales, fomentando el
bienestar de nuestro equipo de trabajo y cumpliendo con nuestros accionistas
en términos de rentabilidad y transparencia.

5. Valores
● Respeto
● Responsabilidad
● Disciplina
● Colaboración
● Honestidad
● Lealtad
● Transparencia

6. Ventajas
● Se acortaron los tiempos de operación
● Aumentó la productividad
● Capacitación rápida y sencilla
● Mayor precisión
● Los operarios tienen las manos libres
● Reducción e gasto en papel

7. Desventajas
● Posibles fallas del sistema pueden entorpecer las operaciones
● Aumento de gasto en cobertura de Wi-Fi
● Fallas en el reconocimiento de la voz
● Gastos en servicio técnico y mantenimiento

8. Roles
● El gerente supervisó las operaciones, y arrojó los resultados después de
un análisis
● Los colaboradores probaron la tecnología y dieron su testimonio
● Director General Empresa tomó la decisión de implementar la nueva
tecnología
● Director General ANAM busca nuevas tecnologías que aumenten la
productividad

9. Resultados
En un mes de implementación obtuvieron los siguientes resultados:
● Aumento de 27% de productividad
● Aumentó en 2.4% la exactitud
● Se redujo el tiempo muerto
● Mayor eficiencia

10. Conclusiones
Siempre hay que buscar implementar nuevas tecnologías que ayuden a
aumentar la productividad y eficiencia de la empresa, pero primero se deben
valorar las ventajas y los riesgos.
Por lo general, nuevas tecnologías significa mayor productividad, pero hay que
discernir para tomar la mejor decisión