4. MINING: UNA METODOLOGÍA PARA INNOVAR
1. FUNDAMENTOS
= f (MODELO)
VARIABLES MODELO: CLIENTE
CALIDAD
COMUNICACIÓN
2. EXPERIENCIA Y GRUPO DE TRABAJO
3. MIX METODOLÓGICO:
-
EXPERIENCIAL
GRUPAL
CONOCIMIENTO
ACCIÓN
COHERENCIA
REALIDAD
GRUPO DE TRABAJO
MET.CIENTIFICO
APRENDIZAJE
VALORES
7. MODELIZANDO .... (frases y dichos)
CLIENTE:
“es quien paga la nómina y los beneficios”
CALIDAD:
“aprender a hacer las cosas bien, las rutas
y métodos hacia la calidad”
COMUNICACIÓN:
“cuando se sabe, los otros son decisivos
para mejorar continuamente”
14. FORMULA MÁGICA
TIRARSE A LA PISCINA
CON FLOTADOR
(METODO)
Y MONITOR
(SUPERVISOR)
R.Carballo.ALDEBARAN
15. “Es la razón por sí misma lo que hace la vida
feliz y agradable, al expulsar todas las
ideas y opiniones falsas, y evitar así toda
perturbación de la mente”
Epicuro
“La vida examinada es la única que merece
ser vivida”
Sócrates
16. “Lento es el Enseñar
por medio de la Teoría,
pero BREVE Y EFICAZ
por medio del EJEMPLO”
S E N E C A
Roberto Carballo
Aldebaran Innovation
23. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CONOCER PARA CAMBIAR
ANALIZAR DEMANDA Y MUNDO INTERNO
NECESIDADES Y POSIBILIDADES
OPORTUNIDADES
ALTERNATIVA = PROYECTO ORGANIZATIVO
24. “El buen maestro es el
que sabe extraer una
nueva verdad de un
saber antiguo”
(CONFUCIO)
Roberto Carballo
Aldebaran Innovation
25. DESPERTAR A “BLANCANIEVES”
1. EL CAMBIO EMPIEZA POR UNO MISMO
2. GRUPALIZAR LAS ORGANIZACIONES
3. PROYECTO DE DESARROLLO PROFESIONAL
4. APLICAR LA “FORMULA MÁGICA”
5. NO EMPEZAR POR ARRIBA NECESARIAX
6. MEJORA CONTÍNUA (ESTRATEGIA)
(Roberto Carballo)
26. IDEAS DE MEJORA ESTILO (1)
1. APRENDER A DIRIGIR
2. CONOCER Y COMPENSAR LAS
DINAMICAS INSTITUCIONALES
3. MIRAR AL FUTURO DESDE EL
PRESENTE: ADELANTARSE
4. CONTEMPLAR ORGANIZACIÓN
COMO CONJUNTO PERSONAS
5. GESTIONAR SISTEMAS FLEXIBLES
27. IDEAS DE MEJORA ESTILO (y 2)
6. PONER ENFASIS EN LA FORMACIÓN
Y DESARROLLO GERENTES
7. DAR EJEMPLO DE LO QUE SE QUIERE
CONSEGUIR: CORRESPONDENCIA
8. ENFATIZAR EN LA MEJORA CONTÍNUA
“VRS” CAMBIO
9. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN Y
APOSTAR POR LOS GRUPOS DE
TRABAJO
28. DESARROLLO GERENCIAL
- INNOVACIÓN
- CLIENTE
- ANÁLISIS
- CALIDAD-PROCESOS
- PROYECTO-PLAN
- ESTILO DIRECTIVO
- ORGANIZACIÓN
- SISTEMA VALORES
- COMUNICACIÓN
- MARKETING
- GRUPO TRABAJO
- REDES
29. PROYECTO DE EMPRESA
* ANÁLISIS ESTRATÉGICO
(CLIENTES-COMPETIDORES): ¿QUÉ?
* SENTIDO: ¿POR QUÉ? y ¿PARA QUÉ?
* SISTEMA DE VALORES: ¿CÓMO?
* PLAN ESTRATÉGICO: ¿HACIA ADÓNDE?
30. PROYECTO DE EMPRESA
* PLAN ESTRATÉGICO
* PLAN DE COMUNICACIÓN:
REDES Y PROCESOS
* PLAN DE CALIDAD TOTAL
CALIDAD
BENEFICIO
* PROGRAMA DESARROLLO
DIRECCIÓN INNOVADORA
33. EMPRESA INNOVADORA
ENFASIS EN LA CONSCIENCIA
ENFASIS EN LA CONSCIENCIA
¿QUÉ HACEMOS?
¿DÓNDE ESTAMOS?
PROYECTO EMPRESA
VISIÓN GLOBAL
DEL NEGOCIO
VALORES
ORGANIZACIÓN
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
¿ADONDE PODEMOS IR?
(+ PROBABILIDADADES ÉXITO)
PROYECTO RR.HH.
POLÍTICA LIDERAZGO
ESTRATEGIA: COMPETENCIAS
CONSCIENCIA: REALIDAD
RESPONSABILIDAD Y EJEMPLO
COMUNICACIÓN:
DIFUNDIR-COMPARTIR
INTERCOMUNICAR
GRUPO DE TRABAJO
35. MODELO DE INNOVACIÓN
INNOVACIÓN = f (COMUNICACIÓN)
METODOLOGÍA
GRUPOS
REDES (CICLOS)
CONFIANZA
COMUNICACIÓN
(INTER)
BENCHMARKING
(SHARED)
APRENDIZAJE
APLICADO (ACCIÓN)
INNOVACIÓN
COMPETENCIA (MERCADO)
36. REDES DE INNOVACIÓN
INTEREMPRESARIALES
CICLO PRODUCTIVO EN RED
(Presencia: 40 h + Mail y Foros)
CURSOS DE FORMACIÓN AD HOC
FORMACIÓN DE FACILITADORES
(Transferencia de know-how)
CONSULTORÍA
DIRECTIVA
REDES PROFESIONALES
37. SISTEMAS MINING
1. REDES DE INNOVACIÓN INTER-EMPRESARIALES
2. COMPYMES (Gestión por Competencias hacia
la Excelencia e Innovación empresariales)
3. REDES DE INNOVACIÓN DIRECTIVA (in company)
4. REDES DE INNOVACIÓN EDUCATIVA Y
METODOLOGÍAS E-LEARNING (DISEÑO)
5. REDES DE INNOVACIÓN LOCAL Y ASOCIATIVAS
6. PROGRAMA GLOBAL DE INNOVACIÓN Y
DESARROLLO SUSTENTABLE
39. MINING SOCIEDAD
INNOVACIÓN PEDAGÓGICA
Y E-LEARNING
UNIVERSIDADES
ENSEÑANZA MEDIA
INNOVACIÓN ASOCIATIVA Y
DESARROLLO LOCAL
ASOCIACIONES
AYUNTAMIENTOS
INVESTIGACIÓN
INNOVACIÓN GLOBAL Y
DESARROLLO SUSTENTABLE
REDES COMARCALES
REGIONES
ESTADOS
40. MINING es una metodología de innovación original
Los sistemas MINING están registrados
Aldebaran Innovation
www.aldebaraninnovation.com
aldebaran@aldebaran8.com
Aldebaran Poniente, S.L.
central@aldebaran8.com
Teléf:
981 428091
625 142785
Notas del editor
EL BIG BANG DE LA INNOVACIÓN, ES DECIR, QUE ES LO QUE LA HACE POSIBLE, QUE FACTORES ES PRECISO COMBINAR, CUALES SON MÁS IMPORTANTES, COMO HAY QUE MANEJARLOS, COMO SURGE COMO UN GEISER, COMO UN BIG BANG, COMO SE LOGRA MANTENER, COMO SE TRANFORMA, COMO SE MIDE.
ADEMÁS, QUIENES SON INNOVADORES, EN QUE ESPACIOS GEOGRÁFICOS SE PRODUCE, CON QUÉ DINÁMICAS, POR QUÉ SE DESARROLLA.
EL NÚCLEO DE LA INNOVACIÓN: LA REALIDAD TRANSFORMADA EN MODELO A TRAVÉS DEL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN, FORJANDO ASÍ EL CONOCIMIENTO. DEL CLIENTE Y POR EL CONOCIMIENTO HASTA EL PROYECTO Y DE ESTE, COMO PROPUESTA MODÉLICA A LA REALIDAD DEL CLIENTE: ¿ME QUIERES O NO ME QUIERES?
HORIZONTE VRS ANÁLISIS: “QUERER SER” FRENTE A “SER”, LO QUE SE PRETENDE, LO QUE SE BUSCA, LO QUE SE INTENTA LOGRAR ENFRENTADO A LO QUE ES, A LA COMPRENSIÓN DE LA REALIDAD. LA DIALÉCTICA MODELO-REALIDAD, TEORÍA-PRÁXIS, EN ACCIÓN. ESE ES EL NÚCLEO DE TODO, TAMBIÉN DE LA INNOVACIÓN. EL MEDIADOR, EL CONOCIMIENTO, QUE SE HACE POSIBLE: A) MEDIANTE LA COMPRENSIÓN DE LO QUE ES, DE DONDE ESTAMOS; B) MEDIANTE LA ACCIÓN TRANSFORMADORA QUE MODIFICA EL MEDIO Y PROPONE NUEVAS VÍAS DE EVOLUCIÓN. EL CONOCIMIENTO SE ACUMULA, SE CONCRETA EN EL “AQUÍ Y AHORA”, EN EL PRESENTE ESTRUCTURAL, EN LO ESTRUCTURAL, EN LO MÁS PERMANENTE DE LO ACTUAL: AHÍ RESIDE NUESTRA MEMORIA, AHÍ RESIDE LA HISTORIA CONCENTRADA, FILTRADA POR EL PRESENTE MISMO(“EL PRESENTE COMO HISTORIA”), AHÍ SE PUEDE LEER EL FUTURO (“EL FUTURO ESTÁ EN GERMEN EN EL PRESENTE”). ESE PAR DIALÉCTICO ES EL NÚCLEO DE LA POTENCIA INNOVADORA, TRANSFORMADORA DE LA REALIDAD. IGUALMENTE EN EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES Y DE LA EMPRESA. SE DICE: EMPRESA DEL CONOCIMIENTO, EMPRESA QUE SE FRAGUA Y DESARROLLA A PARTIR/EN/DESDE EL CONOCIMIENTO.
NUESTRA PROPUESTA TIENE UN HORIZONTE (Y UNAS ESTRATEGIAS), UNOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS; TIENE UNAS REGLAS DEL JUEGO (UNOS VALORES) Y TODO SE CONTIENE EN UN PROYECTO (DE EMPRESA), QUE SE SUSTENTA EN UN ANÁLISIS PERMANENTE, QUE SE TRANSFIERE A UN CUADRO DE MANDO. ASÍ, EL ANÁLISIS, EL PLAN Y EL CONTROL, ASI COMO LA CONSTITUCIÓN ESTÁN CONTENIDOS EN LA LIGAZÓN DE VALORES-HORIZONTE-CUADRO DE MANDO, A TRAVÉS DE LAS VARIABLES: PROYECTO, ESTILO DIRECTIVO Y BASE TECNO-PRODUCTIVA. ES UNA COMBINACIÓN ENTRE VARIABLES DURAS Y BLANDAS: CONSTITUYE COMO EL TRASFONDO DEL MODELO, AQUELLO SOBRE LO QUE SE APOYA: ¿ADONDE QUEREMOS IR? ¿CÓMO QUEREMOS IR? Y ¿CON QUÉ RECURSOS DE INVERSIÓN CONTAMOS PARA LLEGAR?.
LOS VALORES SE RELACIONEN INTIMAMENTE CON EL GRUPO DE TRABAJO: EN EL FONDO LOS VALORES GRUPALES SON CASI UNIVERSALES, COMO UNA CONSTITUCIÓN NO ESCRITA QUE VELA POR LA “SALUD” Y “EFICIENCIA” DE LA ORGANIZACIÓN. EL DIRECTIVO NO PUEDE IR SOLO, EN REALIDAD, ÉL NO CONSIGUE, SINO QUE HACE QUE OTROS CONSIGAN: SIN EL GRUPO ES MUCHO MENOS, ES CASI NADA, ESTÁ PERDIDO. SU SALIDA ES EL GRUPO DE TRABAJO, LA PARTICIPACIÓN, CONSEGUIR LA MOTIVACIÓN Y EL “HOLDING” DE LOS QUE HACEN EFECTIVAS LAS COSAS: PUEDE CONTAR CON ELLOS PARA ANALIZAR, PARA PLANIFICAR, PARA EJECUTAR Y PARA VOLVER A EMPEZAR. EL GRUPO FUNCIONA POR CICLOS, CICLOS DE VIDA, Y TIENE UNAS REGLAS IMPLÍCITAS, UNAS LEYES DE SU DINÁMICA: CONOCERLAS PARA UN DIRECTIVO ES COMO CONOCER LA FÓRMULA DE LA “PÓCIMA MÁGICA”. CON EL GRUPO, Y CON SUS VALORES IMPLÍCITOS, ENTRE ELLOS EL RESPETO Y EL COMPROMISO, ES FÁCIL LLEGAR AL CLIENTE. DE AHÍ QUE EL PAR VALORES-GRUPO SE SIGUE POR SU PAR SIGUIENTE: GRUPO-SERVICIO (CUIDADO DEL CLIENTE). ASI LLEGAMOS MEJOR AL CLIENTE.
POR LA ZONA NORTE, EL CUADRO NOS DIAGNÓSTICA DONDE ESTAMOS, QUE HEMOS CONSEGUIDO, Y NOS DICE QUE HEMOS AVANZADO, PERO NUNCA LLEGAMOS (“SOLO SÉ QUE NO SÉ NADA” O “POSICIÓN DEPRESIVA” KLEINIANA). A ESO LE LLAMAMOS MEJORA CONTINUA, SISTEMAS DE PERMANENTE PERFECCIONISMO. Y LA MEJORA CONTINUA SE TRANSFORMA EN CALIDAD CONTINUAMENTE ACTUALIZADA, RENOVADA, MÁS AVANZADA, Y ESA ES LA VARIABLE QUE NOS HACE COMPETITIVOS, COMPETENTES; LA QUE NOS PERMITE COMPETIR CON OTROS, Y ATRAER Y RETENER A LOS CLIENTES. PERO NO PODEMOS DESCUIDARNOS PORQUE ES PRECISO CONTAR CON UN ANÁLISIS PERMANENTE QUE NOS PERMITA SABER PARA ANTICIPARNOS (YA SABEMOS QUE EL CONOCIMIENTO NOS PERMITE PROYECTAR O ADELANTAR LO QUE VA A PASAR), Y AHÍ ES DONDE SE MEZCLA EL CUSTOMER CARE CON LA COMPETENCIA, A TRAVÉS DEL ANÁLISIS. CUIDANDO A LOS CLIENTES, LOS TENEMOS CERCA, Y PODEMOS SABER LO QUE DESEAN, SUS NECESIDADES, SUS MIEDOS, SUS FOBIAS, SUS FILIAS, EN DEFINITIVA, PODEMOS HACERNOS MÁS COMPETENTES SI CONOCEMOS MEJOR LA REALIDAD DE LOS CLIENTES.