El documento explica cómo el olfato está vinculado a la memoria y las emociones. Cuando se huele algo por primera vez, el cerebro forma una asociación entre el olor y un recuerdo o experiencia. Al percibir de nuevo ese olor, se evocan esos recuerdos y se provocan estados de ánimo. Esto explica por qué diferentes personas prefieren diferentes olores y cómo el marketing olfativo puede crear un vínculo emocional entre una marca y los clientes a través de la memoria olfativa.

2. ¿Cuál es tu olor favorito?
No lo compartas.
Apunta lo primero que te viene a la cabeza
(adjetivo, nombre, palabra, imagen, etc.)

3. Olor: objetivo (igual para todos)
Memoria: subjetiva (experiencia
individual)
INTERPRETACIÓN

4. Cómo funciona:
1. Cuando hueles por primera vez algo, lo vinculas inconscientemente
a un evento, una persona, un momento o un lugar.
2. Tu cerebro forja una asociación entre el olor y un recuerdo. Por
ejemplo, el olor de los lirios con los funerales.
3. Cuando te encuentras de nuevo con el olor, el vínculo ya está
formado, evoca recuerdos y provoca un estado de ánimo.
Por ejemplo: los lirios, podrían ponerte triste.
Otra persona que no haya tenido esa vivencia puede que no relacione
lirios-funeral.
Por ello no todo el mundo prefiere los mismos olores (asociación).

5. EJERCICIO 1: PREFERENCIA
• Olor preferido: asociado a situaciones del
pasado
• Vivencia intensa
Olfato-control de la emoción= MEMORIA
• Objetos nuevos
• Gasolina
• Bebé
• Lluvia (tierra mojada)
• Libro antiguo

7. Publicidad olfativa
Pista olfativa (revistas)
Comunicación olfativa
Olor que despierta emociones positivas
en los clientes
Marketing olfativo
Crear un vínculo emocional
entre marca y cliente por medio
de la memoria olfativa.
Debe ser una fragancia distintiva
https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE

8. Publicidad olfativa

9. https://www.youtube.com/watch?v=kC0b5xKrKEY
Comunicación olfativa

10. https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE
Marketing olfativo

11. https://www.youtube.com/watch?v=LqCvyMXh9MU
75% de lo que olemos afecta nuestras emociones

12. ASOCIACIONES CON LA MARCA
Aroma a chocolate en todo un auditorio durante la presentación de
la fuerza de ventas de Magnum
Aroma a flores en el kilómetro 6 durante una carrera de Sedal
Aroma a naranja y toronja al pasar debajo de un arco instalado por
la marca Vita + en reforma durante una carrera de Nike 10k
Aroma a chicle de moras en el stand de Toyz, una marca de
juguetes y artículos para niños e intencionalmente usado en
consultorios de los dentistas

13. Olores en
PDV
Estudio realizado con niños:
En tiendas de ropa con olores dulces (no cítricos o ácidos)
como fragancias de algodón de azúcar, fresa o vainilla
Los niños se prueban con gusto la ropa
A las madres les recuerda a la infancia y les evoca ternura por
sus hijos
En tiendas de moda joven, los olores más demandados:
Olores más frescos y cítricos
Dulces como los avainillados
En tiendas de moda clásica, la fragancia debe ser sofisticada:
Nota floral combinada con madera

14. https://www.youtube.com/watch?v=2G7wMPjFK28

15. BENEFICIOS
• Percepción de valor añadido
• Atributos no olfativos se perciben como
mejores
(calidad 15% mayor valor)
• Comunicación olfativa
• Preferencia producto
• Agradabilidad de experiencia de compra
• Intención de compra
• Tráfico de ventas

16. USO ESTRATÉGICO (más allá de gustar o no del olor)
Aumentar el tiempo en el lugar (eso aumenta la posibilidad de compra)
1 Qué mensaje quiero transmitir (qué quiero decir)
2 Target (a quién)
3 Objetivo (Qué quiero provocar (evocar, alertar, relajar, etc.))

17. INTERACCIÓN SENSORIAL
OLOR-COLOR (congruencia)
El olor a cerezas + envase de color rojo=
• Mejor identificación del olor
• Mejores puntuaciones (cualidades)
El olfato es el gran obstáculo para
una experiencia virtual completa...

18. Odotipo: Logotipo olfativo (marca)
Imágenes olfativas exclusivas y características que
refuerzan la identidad de la marca

19. Ejemplos
•“Chanel 5”: Sofisticación femenina clásica.
•“Paco Rabanne Pour Homme”: Masculinidad
mediterránea clásica.
•“Dove”: Cremosidad, voluptuosidad y suavidad.
•“Nenuco”: Infancia, inocencia, el amor maternal.
•“Pato Purific limpiador Pino”: Frescor, higiene y
desinfección

21. PROCESO
1. Definición de los Valores de Marca que se desean comunicar.
Revisar el posicionamiento estratégico de marca o realizar una
investigación cualitativa con los clientes para identificarlos.
2. Elaboración de propuestas. La labor del diseñador olfativo
consiste en “traducir” los valores de marca en posibles odotipos
conceptuales y presentar propuestas.
3. Presentación de prototipos. El diseñador olfativo presenta la
descripción olfativa, conceptual y emocional de cada una.
Se considera la adecuación del olor al concepto de cada una de las
propuestas.
Por ejemplo, ‘es una nota cuero-ámbar-iris que evoca la elegancia,
la calidez y la confianza’. Conviene basarse en una investigación
cuantitativa con los consumidores finales.

22. PROCESO
4. Afinado del odotipo. Solicitar mejoras. Por ejemplo, “mayor
intensidad”, “nota menos dulce”, “más fresco”, “más natural”,
“menos masculino”, etc.
5. Implementación. Adaptación técnica del perfume al sistema de
difusión de aromas (difusores en tiendas, recepciones,
habitaciones, jabones, lociones, eventos, “merchandising”, etc.) Se
ajusta al odotipo original (tonalidad adecuada).
Se puede explicar junto con su descripción olfativa y emocional,
para una mejor comprensión por parte de clientes.

23. Ejercicio 2:
Atributos del aroma
Asociación con una marca

24. Los recuerdos siempre nos llevan a una persona o a un momento que
no se podrán olvidar. Esa es la #EsenciaDeElPalacio.

25. Carlos Huber y Rodrigo Flores-Roux. Arquiste

27. ANEXOS

29. EJEMPLOS DE APLICACIÓN
FRAGANCIA MARINA CON NOTAS FRUTALES. Indicado en gimnasios, clínicas, ópticas,
tiendas de deporte.
MANZANA. Productos de belleza.
JAZMÍN: Aromas para tiendas femeninas, oficinas.
TABACO DE PIPA: Fragancia con notas amaderadas y nobles de tabaco. Indicado en tiendas
de moda masculina.
BOSQUE: Farmacias.
BRONCEADOR: Centros de estética, agencias de viaje, moda (trajes de baño), etc.
TÉ VERDE: Indicado para centros de estética, oficinas, clínicas, etc.
CHOCOLATE Y NARANJA: Mezcla dulce y cítrica. Indicado en pastelerías, tiendas gourmet.
LAVANDA-LIMA: Fragancia fresca, cítrica e intensa. Farmacias, gimnasios.
CHICLE DE FRESA: Indicado en tiendas de golosinas, guarderías, clínicas de ortodoncia.
FRAGANCIA ORIENTAL CON NOTAS PERFUMADAS A CUERO. Indicado en zapaterías,
moda y complementos.

30. AROMAS CARACTERÍSTICOS