Esta presentación tiene información de la nueva tendencia del mobile marketing y la importancia que tiene esta nueva forma de publicitar para los negocios.
Como investigar al consumidor móvil - Por Victor Lozano - resumenFuturo Labs
En marco de la conferencia Marketing+Innovation realizada en la Universidad del Pacífico por organización de Neo Consulting, Victor Lozano, Director de Negocios de Futuro Labs presentó las distintas formas que existen para investigar al consumidor móvil, centrándose en medir la satisfacción y experiencia del cliente.
Plataforma eMMa Solutions - Jornada Apps Market Forum 2013 de SpurnaJordi Soler, PhD
Presentació "Descobreix com eMMA pot ajudar-te a captar usuaris, a conèixer’ls en profunditat i a convertir-los en usuaris fidels" a càrrrec d'Antonio Sánchez, CEO de eMMa, a la jornada Apps Market Forum 2013 organitzada per Spurna i AENTEG.
Como investigar al consumidor móvil - Por Victor Lozano - resumenFuturo Labs
En marco de la conferencia Marketing+Innovation realizada en la Universidad del Pacífico por organización de Neo Consulting, Victor Lozano, Director de Negocios de Futuro Labs presentó las distintas formas que existen para investigar al consumidor móvil, centrándose en medir la satisfacción y experiencia del cliente.
Plataforma eMMa Solutions - Jornada Apps Market Forum 2013 de SpurnaJordi Soler, PhD
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Futuro Labs - Índice del Usuario Móvil (2015/1)Futuro Labs
El Índice del Usuario Móvil (IUM) desarrollado por Futuro Labs es el indicador estándar para medir la evolución de la tenencia, hábitos y comportamiento de los limeños en relación con su dispositivo móvil (smartphone). Gracias a él, diversas empresas pueden obtener el conocimiento necesario para tomar decisiones de negocio, marketing e innovación en sectores tan variados como telecomunicaciones, tecnología, banca, educación, retail, organismos públicos y toda empresa que se ve influenciada por los cambios tecnológicos en las personas.
La grabación del webinar correspondiente está disponible aquí: bit.ly/1c42jg0
Entre los mercados de mayor tamaño en América Latina, México es el único con menos conexiones móviles que población. Y aun así, varias métricas apuntan a su liderazgo regional en uso de dispositivos avanzados con la capacidad para acceder a internet desde cualquier sitio.
Aunque las tasas de crecimiento de usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas seguramente se reducirán conforme sus bases aumentan, el ritmo de adopción actual en ambos casos supera en gran medida el del mercado móvil en su totalidad. Esta tendencia deja entrever el creciente índice de reemplazo de antiguos teléfonos móviles básicos por dispositivos de tercera y cuarta generación.
Esta presentación explora los segmentos demográficos, dispositivos y sistemas operativos que conforman el mercado móvil mexicano, así como las actividades digitales de los usuarios de internet móvil en el país. Analiza también las tendencias de inversión publicitaria en dispositivos móviles, los espacios favorecidos por los anunciantes y los indicadores utilizados para medir el éxito de la publicidad móvil.
Estudio de Mobile Commerce en el Perú y el MundoValzh
¿Cuáles son las principales barreras de acceso para realizar compras a través de dispositivos móviles en el Perú? ¿Qué porcentaje de usuarios lo ha hecho en los últimos seis meses? ¿Cuáles es el comportamiento en Latinoamérica? ¿Cuál es su grado de satisfacción de los usuarios? Esta y otras preguntas son respondidas en el Estudio de Mobile Commerce en el Perú y el Mundo, realizado por primera vez en nuestro país por el IAB.
Presentación Cristobal Bello - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Cristobal Bello, Digital Analytics Leader de Metriplica, en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO INTEGRAR EL CANAL
ONLINE CON EL OFFLINE", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
EMMS 2012 - El Momento Cero de la Verdad por Gabriel Capuia.FromDoppler
El 18 de octubre se realizó la quinta edición del EMMS, el evento de Marketing Online e Email Marketing más importante de Lationamérica. Aquí puedes ver la presentación del primer orador, Gabriel Capuia.
Las 10 cifras claves que te van a motivar a colaborar con influencersKevin Le Guyader
Las 10 cifras claves que te van a motivar a colaborar con influencers
Más información => www.influence4you.fr
#1 : “El 92% de los consumidores confían más en un influencer que en una publicidad o una celebridad.”
#2...
When you are getting ready for IIT JEE 2017, Senior secondary 12th exams marks will
not be considered for ranking in JEE Main 2017 examination. Here are some other
planning tips for IIT JEE that you should remember:
National aptitude test in architecture (NATA) is conducted every year to offer admission to the aspiring architects all over the country by Council of Architecture (COA). NATA has been conducted every year since 2006 as a separate entrance test not combined with any of the other disciplines or courses. The test offers admission to the 5-year B.Arch programme
(PDF available upon request). This is an updated version of the 2012 BioITWorld Boston talk that I gave 6 weeks later at Bio IT World Asia in June 2012. Some slide content was updated and revised and I also deleted a number of slides in an attempt to shorten the talk since I'm known to speak fast. There was legit concern I'd be unintelligible to non-native english speakers!
Futuro Labs - Índice del Usuario Móvil (2015/1)Futuro Labs
El Índice del Usuario Móvil (IUM) desarrollado por Futuro Labs es el indicador estándar para medir la evolución de la tenencia, hábitos y comportamiento de los limeños en relación con su dispositivo móvil (smartphone). Gracias a él, diversas empresas pueden obtener el conocimiento necesario para tomar decisiones de negocio, marketing e innovación en sectores tan variados como telecomunicaciones, tecnología, banca, educación, retail, organismos públicos y toda empresa que se ve influenciada por los cambios tecnológicos en las personas.
La grabación del webinar correspondiente está disponible aquí: bit.ly/1c42jg0
Entre los mercados de mayor tamaño en América Latina, México es el único con menos conexiones móviles que población. Y aun así, varias métricas apuntan a su liderazgo regional en uso de dispositivos avanzados con la capacidad para acceder a internet desde cualquier sitio.
Aunque las tasas de crecimiento de usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas seguramente se reducirán conforme sus bases aumentan, el ritmo de adopción actual en ambos casos supera en gran medida el del mercado móvil en su totalidad. Esta tendencia deja entrever el creciente índice de reemplazo de antiguos teléfonos móviles básicos por dispositivos de tercera y cuarta generación.
Esta presentación explora los segmentos demográficos, dispositivos y sistemas operativos que conforman el mercado móvil mexicano, así como las actividades digitales de los usuarios de internet móvil en el país. Analiza también las tendencias de inversión publicitaria en dispositivos móviles, los espacios favorecidos por los anunciantes y los indicadores utilizados para medir el éxito de la publicidad móvil.
Estudio de Mobile Commerce en el Perú y el MundoValzh
¿Cuáles son las principales barreras de acceso para realizar compras a través de dispositivos móviles en el Perú? ¿Qué porcentaje de usuarios lo ha hecho en los últimos seis meses? ¿Cuáles es el comportamiento en Latinoamérica? ¿Cuál es su grado de satisfacción de los usuarios? Esta y otras preguntas son respondidas en el Estudio de Mobile Commerce en el Perú y el Mundo, realizado por primera vez en nuestro país por el IAB.
Presentación Cristobal Bello - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
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ONLINE CON EL OFFLINE", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
EMMS 2012 - El Momento Cero de la Verdad por Gabriel Capuia.FromDoppler
El 18 de octubre se realizó la quinta edición del EMMS, el evento de Marketing Online e Email Marketing más importante de Lationamérica. Aquí puedes ver la presentación del primer orador, Gabriel Capuia.
Las 10 cifras claves que te van a motivar a colaborar con influencersKevin Le Guyader
Las 10 cifras claves que te van a motivar a colaborar con influencers
Más información => www.influence4you.fr
#1 : “El 92% de los consumidores confían más en un influencer que en una publicidad o una celebridad.”
#2...
When you are getting ready for IIT JEE 2017, Senior secondary 12th exams marks will
not be considered for ranking in JEE Main 2017 examination. Here are some other
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National aptitude test in architecture (NATA) is conducted every year to offer admission to the aspiring architects all over the country by Council of Architecture (COA). NATA has been conducted every year since 2006 as a separate entrance test not combined with any of the other disciplines or courses. The test offers admission to the 5-year B.Arch programme
(PDF available upon request). This is an updated version of the 2012 BioITWorld Boston talk that I gave 6 weeks later at Bio IT World Asia in June 2012. Some slide content was updated and revised and I also deleted a number of slides in an attempt to shorten the talk since I'm known to speak fast. There was legit concern I'd be unintelligible to non-native english speakers!
This is a custom "Bio IT trends/problems" deck that I did for a general but highly technical audience at the 2014 Internet2 Technology Exchange conference.
Download of the raw PPT is disabled; contact me at chris@bioteam.net if a direct copy or PDF of the presentation would be useful.
Curso completo de oratoria basado en decenas de tips prácticos y concretos que abordan la preparación del discurso, la comunicación eficaz, el uso de apoyos visuales y otros aspectos.
seminar within a research school for young researchers “Innovations in Knowledge Management Practices” supported by Russian Science Foundation, 10-11 October 2016, Graduate School of Management St. Petersburg State University
http://gsom.spbu.ru/en/all_news/event2016_10_18/
Presentación sobre PSICOLOGÍA. Realizado por Laura Eusebio, Coral Fernández, Dafne Fernández, Jenni Guerra e Irene Moreno. Alumnas de Psicología de 2º de Bachillerato, del instituto Joaquín Araujo de Fuenlabrada, España.
Diapositivas del expositor Marina Sandroni, en la Primer Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el sector Minorista. Dentro de la plenaria "El Comercio minorista frente a la revolución móvil".El evento es una inicativa del eInstituto y coorganizado por la Cámara Argentina de Comercio
Presentación Marina Sandroni - Jornada Nacional de Comercio Electronico para ...eCommerce Institute
Diapositivas del expositor Marina Sandroni, en la Primer Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el sector Minorista. Dentro de la plenaria "El Comercio minorista frente a la revolución móvil".El evento es una inicativa del eInstituto y coorganizado por la Cámara Argentina de Comercio
En este Taller CECARM sobre "m-Commerce: Tu negocio en el móvil" se dará a conocer una introducción a la tecnología y los contenidos web móviles, cómo debe ser una tienda online para dispositivos móviles o diferentes técnicas de marketing móvil.
Desarrollo de aplicaciones (Apps) para Android y iPhone en México.Samuel Noriega
El crecimiento de la industria móvil es increíble. En solo 3 años, más de 20 billones de apps han sido descargadas entre dispositivos iPhone y Android. En esta presentación veras las ventajas de desarrollar una app para tu empresa.
visitanos en: http://www.conexionapp.com
Se trata de un estudio que cuantifica y analiza el impacto de las nuevas tecnologías, el uso de los dispositivos móviles en concreto, en el desarrollo del marketing y los negocios locales. El informe recoge a modo de presentación gráfica los principales datos y estadísticas sobre el uso de dispositivos y smartphones, resume las tendencias de búsqueda en Internet y los canales preferidos y las preferencias por acción entre aplicaciones y webs. El estudio incluye una comparativa entre el uso de smartphone, tablet y portátil e identifica los contenidos más demandados.
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Estudio Usabilidad en Tablet en E-commerce de Moda Dolors Pou
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
En esta presentación se encuentra información de lo que es el SEO "Search Engine Optimization" y la importancia de esta herramienta para que te posiciones dentro de los buscadores.
En esta presentación se encuentra información de la red social Twitter y la importancia que tiene ésta dentro de un negocio independientemente de si es pequeño o no.
11. Bibliografía
● Informabtl. (2015). Errores en mobile marketing que cometen las marcas. Recuperado de
http://www.informabtl.com/los-3-peores-errores-en-marketing-movil-que-cometen-las-marcas/3/
● KINETICA. (20 de Noviembre de 2013). Kinetica.mobi. Recuperado el 06 de Noviembre de 2015, de
http://www.kinetica.mobi/que-es-el-mobile-marketing/
● Laculturaactualdelmarketing. (8 de abril del 2013). Mobile Marketing, realidad o promesa eterna.
Recuperado de http://laculturadelmarketing.com/mobile-marketingrealidad-o-eterna-promesa/
● MarketingDirecto. (7 de octubre del 2013). Grandes ejemplos del marketing móvil.
http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/grandes-ejemplos-de-marketing-
movil/#sthash.28Jakqiq.dpuf
● Entrepenuer. (31 de marzo del 2015). 4 Can’t-Miss Mobile Marketing Best Practices. Recuperado de
http://www.entrepreneur.com/article/244472
Notas del editor
El mobile marketing es un conjunto de técnicas para promocionar productos y/o servicios utilizando los dispositivos móviles como forma de comunicación.
Esta nueva vertiente del marketing surge debido al auge que tuvieron los dispositivos móviles y su gran capacidad de captar y fidelizar clientes.
(KINETICA, 2013)
Pasbook: es una aplicación móvil que sirve para almacenar descuentos, entradas a eventos, billetes de viaje, etc. Este funciona mucho porque no se necesita imprimir ningún documento y además está disponible siempre. Además de esto al pasar por algún establecimiento del cual se tenga algún cupón la aplicación mandará inmediatamente una notificación para recordar de la disponibilidad de este cupón.
SMS: Este método tiene un alto porcentaje de lectura, es inmediato y de impacto. No es necesario que el usuario tenga conexión a internet ni de disponer de un smartphone.
QR: Este método conecta el entorno offline con el online. Es utilizado como complemento a otros soportes ya que no es muy eficiente. (18% según el último estudio de IAB SPain) No ha sido de tanto éxito.
E-mail: Este método ha aumentado un 78% gracias a la apertura desde el móvil. Existen muchas plataformas para enviar campañas por e-mail pero es de gran importancia utilizar plataformas que proporcionen información importante como lo es el porcentaje de aperturas, los números de clicks, los correos que no están correctos, etc.
Apps móviles: Reflejan innovación por parte de la marca, además mejora la eficiencia, reducen costos, favorecen las ventas y aportan notoriedad.
(KINETICA, 2013)
(KINETICA, 2013)
Contenido adecuado: Es posible que las personas esten viendo el contenido desde un dispositivo con pantalla pequeña por lo que los mensajes tienen que ser concisos y al grano.
Búsquedas locales: El teléfono de tu tienda/empresa tienen que ser fáciles de encontrar en tu página web o en google.
Sitios basados en lugar geográfico: Es importante utilizar lugares como Yelp y Foursquare para crear engagement con los clientes.
Geo-targeting: Con servicios que utilizan la uubicación del usuario mandar cupones o promociones o algún otro mensaje relevante para el lugar en el que estén.
Q
Fue una campañaq muy exitosa ya que lograron más de un millón de usuarios únicos a la aplicación de los cupones y que más de 42000 usuarios compartieran los cupones entre sus amigos.
Repartieron 1.083.660 de los que recuperaron 550.392 logrando una tasa de recuperación de más del 50.8% de los que el 33% lo fueron de dispositivos móviles.
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Mercedes y Maxus por la campaña “#YOUDRIVE”
Con motivo del lanzamiento de la nueva clase A de Mercedes-Benz, se puso en marcha una campaña interactiva que combinaba el uso de canales tradicionales como la televisión con canales sociales como Twitter. Se ofreció a la audiencia la posibilidad de continuar una historia que se presentó al finalizar un exitoso programa en el Reino Unido. Con sólo 60 segundos de historia, en un anuncio, Mercedes logró movilizar a miles de seguidores a través de Twitter para continuar la historia y los lleva a su canal de You Tube para continuar la historia, logrando realizar tres capítulos de la historia y una película con las respuestas de los usuarios.
De esta forma, Mercedes-Benz logra “rejuvenecer” su marca y llegar a miles de posibles clientes con un rango de edad diferente a los consumidores habituales de la marca.
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Eficiencia de costos: Esta es una de las formas más baratas para estar en contacto con los clientes.
Eficiencia: El 90% de las personas abren sus mensajes en el celular.
Audiencia segmentada: Se puede segmentar por el lugar geográfico en el que estén, además se necesita permiso para que se les pueda mandar información, por lo que es más fácil que la acepten.
Efecto inmediato: Las personas no sólo tienen su celular con ellas todo el tiempo, sino que además tienden a leer mensajes y checar notificaciones de inmediato.
Relaciones a largo plazo con clientes: Al poder contactar a tus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar y recordarles de eventos especiales, baratas, entre otras cosas los haces sentir especiales y eso ayuda a crear una relación a largo plazo.
Sephora una marca internacional de cosméticos y perfumería registró más de 20,000 usos durante las primeras horas de haber estado disponible mundialmente en la aplicación Passbook.
Peugeot promocionó su nuevo modelo RCZ con Location Point en la red de publicidad hiperlocal para móviles (el principal proveedor mundial de mapas de navegación y servicios basados en localización). Cuando los usuarios visitaban algún distribuidor Peugeot del país recibía un SMS con información del nuevo RCZ.
iDrinks de Diageo creó una campaña de cupones móviles para poder aumentar que el público visitara determinados bares de Salamanca fidelizando así las bebidas Diageo (Smirnoff, Johnnie Walker, entre otras). Los consumidores potenciales en la web de iDrinks recibían una vez a la semana cupones móviles que podían canjear en varios locales. Cada vez que utilizaban los cupones obtenían puntos que después podían canjear por regalos. Con esta campaña se logró que 40% de los usuarios que se registraban fueron consumidores activos y validaron 7 de cada 10 cupones.
IKEA realizó un proyecto piloto en donde la idea era atraer clientes a través de envió de cupones promocionales a través de los métodos SMS, MMS y e-mails. El cliente obtenía un cupón que validaba en la tienda y lo canjeaba en la caja. Obtuvieron un 9% de los 45,000 clientes. Tuvo una respuesta como campaña positiva del 86%.
(KINETICA, 2013)
1) No entregar contenido actualizado:
Los usuarios necesitan contenido óptimo y de valor.
Ejemplo: campaña de e-mailing con motivo del Viernes Negro que lanzó Amazon en 2013, la cual no era amigable con los clientes, esto debido a que envió un correo electrónico con links a un sitio no móvil cuando el 50% de sus usuarios ven su correo en sus tabletas o smartphones.
Si una campaña móvil tiene fallas desde el inicio, hay poca esperanza de que sus objetivos se logren al final. El plan inicial para una campaña de este tipo es crucial y el éxito puede ser alcanzado si se enfocan los esfuerzos en la experiencia del consumidor, pues ese debe ser el objetivo de la marca.
2) Crear procesos complicados:
Usar códigos QR, por ejemplo, es complicado, tal vez a eso se deba que los mercadólogos obtienen pobres resultados cuando implementan este tipo de estrategias. Siguiendo con el ejemplo, en este caso cuando se hacen estrategias de este tipo se está apelando sólo a un sector del target, y se deja de lado a otro que quizá aún tenga feature phones y no pueden leer los códigos QR.
3) No entregar las campañas móviles con otras estrategias.
Para tener éxito es primordial combinar las estrategias móviles con las demás del plan de mercadotecnia, de modo que se cree un canal fuerte y exitoso. Algunos no conciben las estrategias móviles con el resto de la campaña, lo cual es un error y se pierde oportunidad de generar un impacto mayor.