Este documento discute los desafíos que enfrentan los minoristas tradicionales ante la creciente digitalización. Según un estudio, solo el 43% de 339 minoristas españoles tienen sitios web para móviles, y la mayoría no son funcionales o cargan lentamente. Para atraer clientes, los minoristas deben mejorar su presencia digital ofreciendo sitios móviles rápidos y funcionales con características como localizadores de tiendas y promociones legibles.
Presentación de Tendencias de comercio electrónico para 2016 y próximo año 2017 desarrolladas por Hugo de Juana:
Estrategias internarcionales de e-commerce, customización, mobile commerce, social commerce, analíticas en tiempo real, CRO, alternativas al SEO, Omnichannel, marketplaces, plataformas de e-commerce, last mile distribution, etc...
Presentación Observatorio ecommerce vía David Atanet y @GfK_enANA BASTANTE
La mitad de los compradores online visita previamente la tienda física
• El estudio demuestra una clara oportunidad de crecimiento: más de nueve millones de españoles -el 26,2% de la población - ha comprado algún producto online en los últimos seis meses.
• Un 10% de los españoles ha llevado a cabo alguna compra o reserva relacionada con viajes, hostelería y ocio de forma online.
• A pesar de que un 84% de la población internauta utiliza el Smartphone para buscar información, sólo un 10% compra a través de este dispositivo.
• Las redes sociales generan notoriedad y engagement, pero no se utilizan para buscar información para las compras
Presentación de Tendencias de comercio electrónico para 2016 y próximo año 2017 desarrolladas por Hugo de Juana:
Estrategias internarcionales de e-commerce, customización, mobile commerce, social commerce, analíticas en tiempo real, CRO, alternativas al SEO, Omnichannel, marketplaces, plataformas de e-commerce, last mile distribution, etc...
Presentación Observatorio ecommerce vía David Atanet y @GfK_enANA BASTANTE
La mitad de los compradores online visita previamente la tienda física
• El estudio demuestra una clara oportunidad de crecimiento: más de nueve millones de españoles -el 26,2% de la población - ha comprado algún producto online en los últimos seis meses.
• Un 10% de los españoles ha llevado a cabo alguna compra o reserva relacionada con viajes, hostelería y ocio de forma online.
• A pesar de que un 84% de la población internauta utiliza el Smartphone para buscar información, sólo un 10% compra a través de este dispositivo.
• Las redes sociales generan notoriedad y engagement, pero no se utilizan para buscar información para las compras
A través de las diversas fichas del presente documento vamos a tratar de mostrar las nuevas tendencias que están surgiendo a nivel mundial y que diferencian a sus implementadores del resto. Buscamos tendencias que hagan a los comercios innovadores y por ello únicos y atractivos.
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?Upplication
Presentamos el libro blanco (white paper) donde exponemos la necesidad que tiene los negocios de acoplarse al móvil, smartphone y tablets, para vender más. Los consumidores han dejado de ser estáticos para convertirse en un cliente móvil. Por eso, un negocio o profesional que solo vende, capta o fideliza desde la web está perdiendo muchas posibilidades y dinero; estar en lo móvil es, por lo tanto, una obligación para un negocio. ¿Cómo puede estar la pequeña y mediana empresa en lo móvil, vender en tablets y smartphones?
El App Store Optimization o ASO, es el proceso de optimización de una aplicación móvil con el fin de conseguir aparecer en los primeros resultados de búsqueda en las tiendas de apps, lo que genera más descargas. Una correcta optimización en ASO es imprescindible en una estrategia de App Marketing para obtener la mayor visibilidad.
El objetivo de este documento es ser una referencia que ayude a incrementar las descargas de Apps, posicionando mejor en cualquiera de las tres principales tiendas: App Store, Google Play y Windows Marketplace.
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Informe ditrendia sobre Publicidad digital en el móvil por entidades financieras y aseguradoras
- El Informe analiza casos de buenas y malas prácticas en publicidad móvil por 20 entidades financieras y aseguradoras
- En un 59% de los casos analizados, la publicidad móvil está mal concebida por las entidades financieras y aseguradoras.
- Solo el 50% de las entidades analizadas tiene su web adaptada al entorno mobile
- El 83% de los usuarios ve los anuncios para móviles y el 80% busca productos o servicios a través del móvil, por lo que tener la web adaptada para el móvil ha pasado a ser una obligación para cualquier empresa
Más información en: http://www.ditrendia.es/informe-ditrendia-publicidad-digital-movil-entidades-financieras-aseguradoras
El informe analiza casos de buenas y malas prácticas en la configuración de las landing pages móviles
Las páginas de aterrizaje de las entidades financieras y aseguradoras no son efectivas
Solo el 48% de las entidades analizadas tiene landing page claras, con llamadas a la acción visibles y formularios sencillos
Llamativos son los casos de La Caixa o Bankia, que suspenden en marketing móvil, o Génesis, una aseguradora de internet que no está preparada para móviles
Las entidades financieras y aseguradoras siguen suspendiendo en su estrategia de marketing móvil
Más información en: http://www.ditrendia.es/un-52-de-las-entidades-financieras-y-aseguradoras-pierden-conversiones-en-su-publicidad-movil-segun-el-ultimo-informe-de-ditrendia/
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
A través de las diversas fichas del presente documento vamos a tratar de mostrar las nuevas tendencias que están surgiendo a nivel mundial y que diferencian a sus implementadores del resto. Buscamos tendencias que hagan a los comercios innovadores y por ello únicos y atractivos.
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?Upplication
Presentamos el libro blanco (white paper) donde exponemos la necesidad que tiene los negocios de acoplarse al móvil, smartphone y tablets, para vender más. Los consumidores han dejado de ser estáticos para convertirse en un cliente móvil. Por eso, un negocio o profesional que solo vende, capta o fideliza desde la web está perdiendo muchas posibilidades y dinero; estar en lo móvil es, por lo tanto, una obligación para un negocio. ¿Cómo puede estar la pequeña y mediana empresa en lo móvil, vender en tablets y smartphones?
El App Store Optimization o ASO, es el proceso de optimización de una aplicación móvil con el fin de conseguir aparecer en los primeros resultados de búsqueda en las tiendas de apps, lo que genera más descargas. Una correcta optimización en ASO es imprescindible en una estrategia de App Marketing para obtener la mayor visibilidad.
El objetivo de este documento es ser una referencia que ayude a incrementar las descargas de Apps, posicionando mejor en cualquiera de las tres principales tiendas: App Store, Google Play y Windows Marketplace.
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Informe ditrendia sobre Publicidad digital en el móvil por entidades financieras y aseguradoras
- El Informe analiza casos de buenas y malas prácticas en publicidad móvil por 20 entidades financieras y aseguradoras
- En un 59% de los casos analizados, la publicidad móvil está mal concebida por las entidades financieras y aseguradoras.
- Solo el 50% de las entidades analizadas tiene su web adaptada al entorno mobile
- El 83% de los usuarios ve los anuncios para móviles y el 80% busca productos o servicios a través del móvil, por lo que tener la web adaptada para el móvil ha pasado a ser una obligación para cualquier empresa
Más información en: http://www.ditrendia.es/informe-ditrendia-publicidad-digital-movil-entidades-financieras-aseguradoras
El informe analiza casos de buenas y malas prácticas en la configuración de las landing pages móviles
Las páginas de aterrizaje de las entidades financieras y aseguradoras no son efectivas
Solo el 48% de las entidades analizadas tiene landing page claras, con llamadas a la acción visibles y formularios sencillos
Llamativos son los casos de La Caixa o Bankia, que suspenden en marketing móvil, o Génesis, una aseguradora de internet que no está preparada para móviles
Las entidades financieras y aseguradoras siguen suspendiendo en su estrategia de marketing móvil
Más información en: http://www.ditrendia.es/un-52-de-las-entidades-financieras-y-aseguradoras-pierden-conversiones-en-su-publicidad-movil-segun-el-ultimo-informe-de-ditrendia/
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
Sickle cell disease” (SCD): a project of curative treatment and informatics...Claudio Tancini
Italian cooperation **
in subequatorial African areas at
high incidence of “sickle cell disease” (SCD):
a project of curative treatment and
informatics technology platform
If last year was the year of "brand as publisher," 2013 is the year of 'brand as newsroom." Marketers are deeply committed to building branded content but this new language acknowledges the pace that is required to keep content relevant in a Twitter-paced information economy. In this discussion, HuffPost's Janet Balis will share key lessons learned that inform how brands can think about the connection between content, social and paid media strategies.
Presenter: Janet Balis, publisher, The Huffington Post @digitalstrategy
[cliente: INSTITUTO AMAIVOS)
Apresentação institucional elaborada pela Meridiano Digital para Instituto AMAIVOS, empresa de negócio social que oferece conteúdos formativos e informativos,
e serviços inteligentes para as áreas culturais, sociais,
de sustentabilidade e/ou responsabilidade social, com geração de impacto social.
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Jorgelina Striedinger, Latin
America Business Development Director Digital Element, Moritz Wolf , Director Comercial Sociomantic y Moderador: Federico Cofman Head of Sales - Argentina & Rest of LATAM MercadoLibre.com, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "".
En la Jornada las Apps para la Logística celebrada en el Instituto Logístico Tajamar, el 29 de Octubre en colaboración con LÓGICA. Marisa Turanza, Release and Deployment Manager en Simyo at Orange España Virtual.
En este Taller CECARM sobre "m-Commerce: Tu negocio en el móvil" se dará a conocer una introducción a la tecnología y los contenidos web móviles, cómo debe ser una tienda online para dispositivos móviles o diferentes técnicas de marketing móvil.
Desarrollo de aplicaciones (Apps) para Android y iPhone en México.Samuel Noriega
El crecimiento de la industria móvil es increíble. En solo 3 años, más de 20 billones de apps han sido descargadas entre dispositivos iPhone y Android. En esta presentación veras las ventajas de desarrollar una app para tu empresa.
visitanos en: http://www.conexionapp.com
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...TRAVEL INNOVA
Webinar Travel Innova. "Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo marcos pueyrredon". Por Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano - ILCE. Realizado como parte del 1er foro de nuevas tecnologías aplicadas al turismo www.travelinnova.com
El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la CrisisMarcos Pueyrredon
Dentro del marco del Ciclo de Conferencias LIDERES sobre la Dinamica de Internet en el Mundo del Marketing organizdas por la Universidad de Buenos Aires se desarrollo la Conferencia Plenaria “El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la Crisis” dictada por Marcos Pueyrredon Director de Latinvia
The local customer path to purchase & smartphone usagesMobilosoft
Mobilosoft vient de terminer son étude sur les habitudes d’achat des consommateurs, réalisée sur un échantillon de 350 personnes. Les enseignements sont très intéressants.
Attention aux informations sur les heures d’ouverture. Parmi les informations sur les produits et recherches par les consommateurs, il n’y a pas un type d’information qui est plus consulté que d’autres. Ainsi, les informations sur les prix sont aussi intéressantes pour les consommateurs que celles sur les caractéristiques ou les avis et commentaires. Par contre, concernant les points de vente, les heures d’ouverture sont les informations les plus sollicitées, devant même les adresses. Malheureusement, selon une autre étude réalisée par Mobilosoft, les consommateurs n’ont qu’une chance sur cinq de trouver les heures d’ouverture correctes et complètes.
Le bouche-à-oreille comme déclencheur de recherches à la maison. Loin devant les publicités à la télévision ou à la radio, les conversations à propos d’un service ou d’un produit sont plus susceptibles de déclencher des recherches d’information chez les consommateurs. Et 70% des personnes interrogées sont susceptibles de ne pas visiter le magasin si elles ne trouvent pas l’information recherchée en ligne.
Une recherche d’information en magasin sur deux est due à des lacunes dans la communication du retailer. Ces lacunes sont, dans l’ordre d’importance : manque d’information fournie par le vendeur, vendeur non disponible ou peur d’être influencer par le vendeur.
Trop de cartes de fidélité ! 70% des consommateurs estiment avoir trop de cartes de fidélité dans leur portefeuille. Ils seraient 81% à aimer avoir toutes leurs cartes de fidélité regroupées sur leur smartphone.
Infographie: aucun des 500 retailers n'a correctement et complètement référen...Mobilosoft
L'étude réalisée par Mobilosoft sur 5.000 commerces en Europe relève que la quasi-totalité des commerces sont mal référencés. Une situation aussi étonnante qu'alarmante!
Pourquoi les retailers doivent ils référencer leurs points de ventes sur le w...Mobilosoft
Principalement pour répondre aux attentes des consommateurs SoLoMo ! Ceux-ci sont de plus en plus sur le web et rechechent des informations locales lorsqu'ils sont en mode shopping!
Why & how to create a mobile website for retail + how to promote itMobilosoft
Here is a presentation that explains why and how to create a mobile website for the Retail Sector.
At the end, there are also some tips on how to promote your mobile website!
In this presentation, we give an overview of the challenges of cross-device content management for web-marketing activities.
We also come with a methodology to tackle these challenge in order to offer the best proposition to your content consumers.
Cette présentation contient le baromètre du Retail mobile réalisé par Mobilosoft durant le mois de Mars 2013. L'objectif de ce baromètre est de comprendre l'expérience des utilisateurs de smartphones lorsqu'ils visitent les sites Internet des Retailers belges.
Les résultats sont assez décevants, 17% seulement des sites ont un layout optimisé tandis que 50% d'entre eux sont trop lent au chargement.
This presentation includes the second Mobile Retail Barometer for Belgium. The objective of this study, made by Mobilosoft, is to analyze how good the Retailer's websites are when used on smartphones.
The results are not good at all: only 17% of the Belgian Retailer's websites offer an optimized layout for mobile navigation! But layout is not enough, loading speed should be improved... even on mobile optimized website!
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
SoLoMo academy - Improve the virtual identity of your stores to benefit from ...Mobilosoft
This document includes the slides that where presented during the SoLoMo Accademy organised by Mobilosoft & by theSoLoMoRetail.
By reading it, you'll get an overview of how to best list your points of sales through the web and how to use this positioning to drive traffic to your stores.
Intro to social media on mobile at Mobile Monday BrusselsMobilosoft
This presentation is a rapid overview of what companie sand brands can do on "mobile social media".
Smartphone are more and more used to go to the Internet and it is really the case for social media. Companies must then pay attention to several factors.
Utiliser Facebook pour générer du traffic dans vos points de ventesMobilosoft
Apprenez comment utiliser Facebook pour générer du traffic et des ventes dans vos points de ventes.
Cet eBook va vous apprendre les points suivants:
1- Qu'est-ce que Facebook
2- Les outils pour les Retailers
3- La géolocalisation, les check-ins, et les lieux
4- Créer une page par point de vente
5- L'évolution par les détaillants
6- Le principe en action
7- En conclusion, 4 points d'action
SoLoMo University by Mobilosoft - Conference 1 - 23/11/2012Mobilosoft
This slideshare contains the presentations that have been done during the first conference of the SoLoMo University organised by Mobilosoft on the 23th of November 2011.
The topics were:
- An Introduction to SoLoMo Marketing by Georges-Alexandre Hanin - CEO Mobilosoft
- How to generate traffic on a mobile website thanks to the medias by Frédéric Martins - Sales Manager & Head of Digital at Rossel
- Google Mobile Ads, Be local – Drive perfomances by Gaetan Godart - Account Manager blue2purple
- What can we learn from Mobile users? By Olivier Delangre Co-founder Amoobi
1er Baromètre de la présence de sites mobiles dans le Retail en FranceMobilosoft
Cette présentation contient les résultats complets du premier baromètre de la présence de sites mobiles dans le monde du Retail en France.
Découvrez le pourcentage de retailers qui ont un site mobile, les industries couvertes et les caractéristiques des sites mobiles proposés.
Recevez également quelques informations sur les critères qui font qu'un site mobile soit de bonne qualité!
Mobile Web presence among the Belgian Retail SectorMobilosoft
This presentation gives on overview of the mobile website ecosystem among the Belgian Retail Sector.
- Penetration of mobile website
- Mobile website's performances
- Mobile website's architectures
Conclusions: Belgian Retailers are loosing a lot of opportunities on the mobile area!
Presentation around SoLoMo made at GooglePlex Belgium:
- Mobile, the glue of SoLoMo and if it was MoSoLo and not SoLoMo
- ATAWAD: any time, any where, any device: the new checklist to be used when creating omni-channel web communications.
Mobile vision - Conference at Comeos 4/10/2011Mobilosoft
This presentation was given on the 4th of October at Comeos, the Belgian federation for Retail and Services.
It describes Mobilosoft's vision on how to simply start with mobile Marketing: we believe a Mobile Site is the first thing retailers have to do!
LA DIGITALIZACIÓN DE LOS RETAILERS EN EUROPA: COMO ATRAER CLIENTES A TIENDAS FISICAS CON ONLINE / MOBILE
1. LA DIGITALIZACIÓN DE LOS
RETAILERS EN EUROPA:
COMO ATRAER CLIENTES A TIENDAS FISICAS CON ONLINE /
MOBILE
Jesus Torrellardona
30 de Septiembre 2014
2. Agenda
• Cifras clave
• Los retos internos del digital para los offline
• 500 retailers europeos: ¿Cuidan su presencia
digital?
• Una IT para los nuevos tiempos
• ¿Estan 400 minoristas españoles ‘movilizados’?
3. Resultado: Los retailers tradicionales están reaccionando
demasiado lentamente frente a los retailers 100% digitales
Fuente: Business Insider
4. El impacto de la tecnología digital en varias
medidas de éxito del retail
Fuente:The New Digital
Divide.Deloitte
6. Retail trata de ofrecer a la gente los
servicios y productos que desean - en
los dispositivos y medios de
comunicación que utilizan
Fuente: Business Insider
7. Digital no es ya una nueva frontera del
retail: Hoy es un imperativo de negocio.
Pero todavía 90% de las ventas son en
tiendas físicas.
La astucia es: ¿Cómo usar online / mobile
para mis tiendas físicas ?
8. Las nuevas oportunidades externas para los
retailers tradicionales
a) Localización (De Local):
Una manera efectiva de competir con los 100% digitales
b) “Near real time”: Logística / Stocks / Ofertas
c) “Últimos minutos”: Experiencia en tienda
9. Digital: Los retos internos para retailers
tradicionales
1. Una experiencia usuario coherente y adaptada
a los distintos canales
2. Un organigrama flexible y cohesionado
3. Unos sistemas de información que den
respuesta a los nuevos escenarios
10. 1. Experiencia usuario
Plataformas
a) Simplicidad para tareas/etapas más comunes
b) Mix crítico: Información vs Provocar venta
c) Coherencia transversal entre plataformas/
canales
d) Valorar Social Media, sin devenir 'acosador'
e) Pertinencia: Cada plataforma requiere sus
contenidos adaptados
11. Presupuestos
¿Qué % son en mi sector las ventas offline influenciadas por digital?
Distribuir los presupuestos tomando en consideración este dato
Producto/Servicios
A partir del análisis de datos, crear un surtido offline y online adaptados por tienda /
formato
Falsos No-Eventos/Eventos Invisibles
Vigilancia permanente en detectar datos 'no buscados'
1. Experiencia usuario cont.
12. Vamos a lo práctico y básico
¿Cuantos retailers tienen sus datos de las
tiendas físicas bien en las principales
plataformas digitales?
1. Experiencia usuario cont.
15. El Paradigma
Internet utilizado antes de la compra… … Resulta en conversión en la tienda
70%
Descuentos
Info tienda
Buscan en la web antes de ir a la
tienda
56%
51%
40%
De todos las búsquedas
por móvil son locales
82%
19. 35.6%
33.9%
33.8%
33.0%
29.0%
25.5%
25.0%
22.6%
31.2%
39.8%
La moda
Cancos y seguros
Minoristas grandes
La telecomunicación
Equipo de música
La belleza
Automoción
El bricolaje
Restaurantes y hoteles
Combustible
20.
21.
22. 2. Organigrama flexible y cohesionado
• ¿Qué punto de encuentro entre equipos digitales y offline?
• ¿Cómo integro innovación con líneas de negocio?
• ¿Cómo resuelvo el 'digital divide' entre seniors y juniors?
• ¿Cómo las nuevas herramientas devuelven poder a nivel local
(store managers)?
• ¿He recrutado con esta 'devolution' en el horizonte?
23. 3. Sistemas de información que den
respuesta a los nuevos escenarios
SOLO CON UNA BASE DE DATOS DE
CALIDAD PODREMOS DAR RESPUESTAS
28. En 4 años los smartphones han
evolucionado hacia mucha mayor potencia
Fuente: Wikipedia
140
120
100
80
60
40
20
0
DDiissqcuoe dduurr oMmaxáimxuimmo (GGBB)
iPhone 3GS iPhone 4S iPhone 5 iPhone 6
29. Cada vez más formatos de pantalla y
resoluciones distintas
5000 tipos de Smartphone con 255 pantallas distintas.
Entre los 30 más recientes, 17 tallas distintas y 19 resoluciones
34. Los momentos se multiplican
En eventos/encuentros entre amigos
Smartphones
Fuente: www.ourmobileplanet.com
…escuchandomúsica
…mirando la tele
…navegando por
internet
…leyendo un libro
…jugando
videojuegos
Utilizando sus
smartpone
…viendo una película
…leyendo
revistas/periódicos
Lugar de utilización
En casa
En movimiento
En una tienda
En casa
En una tienda
En el trabajo
En movimiento
En cafeterías
En restaurantes
En transporte público
En el médico
En el aeropuerto
En curso
35. Los momentos de acceso y uso se
multiplican
Fuente: www.ourmobileplanet.com
12.50%
Tabletas
28%
16%
35.80%
Peliculas &
música
Email Redes sociales Búsquedas
36. Más y más en función de los estilos de uso
Fuente: Mi uso personal
37. Todos tienen su formato que tiene que
gestionar
Fuente: www.ourmobileplanet.com
44. Ejemplo: sitio web vs sitio móvil:
Sitio web: Imagen del producto
1000x1000 px
Sitio móvil: Imagen del producto
200x200 px
45. Ejemplo: Google vs Foursquare
Google: Imagen del punto de venta
mediante link hacia un servidor
FQ: Upload en la BBDD
46. TODO ESTO ESTA MUY
BIEN, PERO DADME UN
TEMA POR DONDE
EMPEZAR
47. Consumidores constantemente conectados
Hoy en día, los consumidores pueden buscar productos o
servicios estén donde estén y cuando quieran
93% de los propietarios de
Smartphone en España
utilizan Internet CADA DIA
48. Los consumidores dedican tiempo en
investigar vía el móvil
72% de los usuarios de smartphones acceden a Internet todos los días.
59% de los usuarios de smartphones españoles hacen búsquedas en
sus smartphones cada día:
• 44% para Restaurantes, Pubs and Bares
• 41% para Viajes
• 31% para Ofertas de Trabajo
• 25% para Apartmentos
Los smartphones son herramientas
fundamentales de compra
ha investigado un producto o servicio
desde su teléfono
.
1 Fuente: Kloudless, 2014 2 Fuente: Nuestro planeta móvil, Google, 2013
51. Metodología
• El barómetro español fue establecido en marzo de 2014 y incluye 339
minoristas de 28 sectores: La Moda, Accesorios, Zapatos, Bolsos,
Lencería, Automotriz, Gasolina, Neumáticos, Camiones, Náuticos,
Telefonía, Electrónica, Bricolaje, Cocina, Deco, Deporte, Centro Deportivo,
Transportes, Viajes, Hoteles, Restaurantes, Estilistas , Cosméticos, Bebé,
Juguetes, Supermercados, Tienda de Comestibles y Bancos.
• Cada minorista se analizó con el fin de observar si disponen de un sitio
móvil o no.
• Si un minorista disponía de un sitio móvil, se analizaron 5 características:
presencia de un localizador de tiendas, enlace con online, la presencia de
un catálogo de productos, vínculos a las redes sociales y la presencia de
promociones.
• Además se registraron las siguientes características: Velocidad, el número
de archivos, tamaño de las páginas, la presencia o no presencia de flash , y
la presencia o no de código optimizado.
52. Algunas cifras preocupantes
SOLO
43% tiene
sitios web móviles
96%
de todos los sitios web no
están completamente
optimizados
65% de sitios web no
móviles cargan en más de 25
segundos
SOLO 15%
de los sitios web
tienen
promociones
legibles desde un
móvil
53. Ratio de sitios móviles no funcionales
No todos los sitios móviles son funcionales
9.71%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
Sitios móviles se consideran no funcionales cuando:
• Algunas imágenes no se pueden cargar
• Algunas de las opciones no funcionan (por ejemplo: la geolocalización de
localizador de tiendas)
• Algunos son sitios web seguros utilizando https
90.29%
0.00%
No funcionales Funcionales
54. Un análisis más profundo
Sectores con el mayor
número de sitios web
para móviles
Automotor (90%)
Telefonía (80%)
Hoteles (75%)
Bancos (70%)
Sectores con el menor
número de sitios web
para móviles
Camionaje (0%)
Cocina (0%)
Gasolina (20%)
Náutico (20%)
55. Velocidad 3G (en segundos)
Con sitio web para móviles Sin sitio web para móviles
Mobile Website
24.48%
60.14% 15.38%
< 3 seg 3 - 5 seg > 5 seg
Non Mobile Website
13.07%
11.56%
75.37%
< 3 seg 3 - 5 seg > 5 seg
56. Conclución
Los clientes están dedicando más tiempo en su móvil. Buscan información local. Los minoristas tienen
que presentar sitios web para móviles con una interfaz fácil de usar y con todas las características.
Sitios web móviles tienen que descargar rápidamente y ser funcional para mantener a los clientes.
Los minoristas que respeten estas normas pueden mejorar la experiencia de sus clientes y dirigir
tráfico a sus tiendas
339 sitios web
estudiados
SOLO
43% tienen sitio
web para
móviles
15%
con promociones
legibles
Entre los sitios web
estudiados 60%
descargan en más
que 5 segundos en
3G
4%
Tiene todas las
características
57. Jesus Torrellardona
Country Manager Spain
+34 609 61 27 82
jesus@mobilosoft.com
@Mobilosoft_ES
Gracias por su interés!
En Europa Carrefour, McDonalds,
Delhaize, Quick, Total, Belgacom ya
confian en Mobilosoft
Notas del editor
Puesto que ustedes tienen una información bastante buena en su propia web<. Dar el paso y difundirla, no parece complicado.