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MANUAL
Los 4 cuadrantes de Stephen covey
Stephen Covey, es el autor del best seller “Los 7 Hábitos de la Gente altamente Efectiva” en el que describe
un modelo de 4 Cuadrantes para administrar el tiempo.
El cuadranteIesel de lo IMPORTANTE y URGENTE, es en el que nos movemos cada día, donde producimos,
aplicamos nuestra experiencia. Son asuntos que reclaman nuestra atención inmediata. Algunas actividades
son importantes, pero las hemos ido postergando tanto, o no las hemos planificado lo suficiente, que se
han convertido ya en urgentes, surgiendo así una crisis. Se trata de problemas acuciantes, proyectos con
fecha límite, reuniones,…Cuanto más nos centramos en éste cuadrante, más nos domina y nos deja menos
margen de maniobra. Es el cuadrante del estrés y del agotamiento.
El cuadrante II es el IMPORTANTE y NO URGENTE, el cuadrante de la calidad, donde planificamos a largo
plazo, nos anticipamos y prevenimos los problemas, incrementamos nuestras habilidades y nos
proporciona un desarrollo continuo. En él invertimos en escuchar y en nuestras relaciones con los demás,
permitiéndonos incrementar nuestras capacidades de ejecución. Es el cuadrante del liderazgo personal, de
la previsión y preparación: nosotros actuamos sobre él. Nos da el poder de generar capacidad.
El cuadrante III es el URGENTE y NO IMPORTANTE, el cuadrante del engaño. Aquí pasamos la mayor parte
del tiempo (a veces creyendo equivocadamente que se trata de actividades del cuadrante I), Suelen ser
actividades que sirven para satisfacer las prioridades y expectativas de los demás. Aquí están las llamadas,
interrupciones, reuniones, correos, informes.
2
El cuadrante IV es el NO URGENTE y NO IMPORTANTE, es el cuadrante de la pérdida de tiempo, a donde
nos solemos escapar para huir del agobio que nos produce el cuadrante I y III. Implica un deterioro sin
consistencia, no vale ni aporta nada: tareas triviales como le correo spam, publicidad, café, pausas,
conversaciones intrascendentes,..
Tras reflexionar sobre ésta matriz, es hora de plantearse algunas preguntas:
 ¿Dónde pasaste la semana pasada la mayor parte de tu tiempo? ¿En qué cuadrante?
 ¿Qué cosas importantes no recibieron su tiempo y atención?
 ¿Cuál es la actividad que sabes que si la desempeñaras con excelencia y sin descanso habría
redundado en importantes resultados positivos en su vida personal/profesional?
 Y si sabes todo esto ¿Por qué no lo haces?
Por que no son urgentes ni acuciantes. No actúan sobre ti, eres tú el que tiene que actuar sobre ellas.
La diferencia entre lo urgente y lo importante
En productividad, se ha escrito mucho ya sobre cómo tratar cada tipo. No obstante, resulta bastante inútil
explicar cómo se debería actuar con las tareas de estas dos clases si no sabemos clasificarlas para empezar.
Mea culpa y mil gracias por el aviso.
En realidad, no es una cosa tan complicada, pero si queremos hacerla de manera casi instantánea para no
inundar nuestras listas de tareas de cosas completamente inútiles empecemos por el principio.
Las definiciones
Que no te cuenten batallas, la diferencia es fácil y si dudas en algunos casos, por raros que sean, es que no
tienes el concepto completamente claro. Por eso vamos con las definiciones que son el pilar básico de todo
razonamiento.
Tarea urgente
Es una cualidad asociada al tiempo. Aumenta tanto a medida que te queda menos tiempo para la fecha
límite, como con el tamaño de la tarea.
 Si dos tareas lleva el mismo tiempo hacerlas, la más urgente es la que tenga la fecha límite antes.
 Si dos tareas tienen la misma fecha límite, la más urgente es la que lleve más tiempo hacer.
 Si se aplaza la fecha límite de una tarea, esta se vuelve menos urgente.
 Si descubres que una tarea será más larga de lo que pensabas, se volverá más urgente.
 Una tarea que no tiene fecha límite, no será nunca urgente.
3
Como ves el lenguaje no ayuda. En realidad cuando decimos que una tarea es urgente, lo que queremos
decir es que es “muy urgente”, mientras que cuando decimos que una tarea no es urgente, en realidad
deberíamos decir que es “poco urgente”.
Desde el momento en que tiene fecha límite, una tarea es como mínimo un poquito urgente.
Tarea importante
Es una cualidad asociada a las consecuencias. Una tarea aumenta su importancia si las consecuencias de
fracasar en ella aumentan. En otras palabras, una tarea es importante sólo si las consecuencias que
sufriremos al no hacerla son graves.
 Dos tareas, independientemente del volumen de trabajo o dificultad, con consecuencias similares,
son igualmente importantes. (Ej: tan importante es escribir un informe como llevarlo a la persona
indicada)
 De dos tareas, aunque para nada parecidas, la más importante será siempre la que cause efectos
más graves en caso de no completarla.
 Aunque la tarea no cambie, las consecuencias pueden cambiar. Si lo hacen, la importancia de la
tarea cambia (aumenta o se reduce).
¿Cómo diferenciar una tarea urgente de una importante?
Si has entendido bien lo anterior, verás que esta pregunta tan común no tiene sentido. La importancia y la
urgencia de una tarea son atributos. Igual que una persona puede ser lista y bajita a la vez, una tarea puede
ser urgente e importante a la vez.
Además esto no es o blanco o negro, tiene toda una escala de grises. En un eje tienes la urgencia de la tarea
y en otro tienes la importancia.
Cómo medir la urgencia
Te voy a dar la medida que utilizo para organizar las tareas de más a menos urgentes. Como te explicaba
antes, una tarea es tanto más urgente cuanto más larga sea y cuanto menos tiempo quede para hacerla.
De esto se puede deducir que la tarea menos urgente posible es aquella que se hace instantáneamente (0
segundos) o para la que te queda tiempo infinito (lo que en el mundo real significa: no hay fecha límite).
Con esto en la cabeza, esta es mi medida de la urgencia:
4
De esto deducimos que todas las tareas estarán entre 0 y 1 significando cada uno:
 0: No es urgente ni lo será nunca
 1: Debes dedicarle absolutamente todo tu tiempo a esa tarea o no la darás hecho antes de la fecha
límite
Por último alguno de Nosotros puede que se pregunte: ¿Pero qué pasa si me da que la urgencia es más de
1? Eso querría decir que el tiempo que te lleva la tarea es más que el que te queda. Como resulta evidente,
ya es una tarea imposible.
No malgastes esfuerzos empezando algo que no va a dar resultados, o por el contrario, negocia ampliar la
fecha límite.
¿Y la importancia?
La importancia es extremadamente subjetiva, depende absolutamente de uno. No existe medida
homogénea.
Sé que te puede sonar un poco defraudante estaconclusión pero en realidad es alcontrario, te recomiendo
que protejas esto constantemente. Sialguiencambia laimportancia que ledas acadatarea podría controlar
indirectamente lo que haces.
Tu madre cuando quería que te comieses un plato de lentejas te amenazaba con dejarte sin salir a jugar.
En nuestro modelo, eso no es ni más ni menos que cambiar el contexto. A la consecuencia de quedarte con
hambre se le añadía la de no poder jugar después. Por lo tanto acababas percibiendo la tarea como más
importante. ¿Da miedo visto así, eh? ¡Menos mal que nuestras madres lo hacían porque las lentejas tienen
mucho hierro!
Por eso digo que no sólo no te doy un método para ordenar la importancia, sino que te animo a que seas
exclusivamente tú el único que la define.
5
LOS SIETE HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
INTRODUCCIÓN
“Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz” es realmente muy interesante, ya que sirven en cualquier
organización, ya sea tanto en una empresa como en la familia,.
Si una persona es capaz de llevar estos hábitos en su vida cotidiana puede lograr importantes logros, tanto
en su vida personal, como en cualquier organización.
Este trabajo trata de explicar de manera breve los siete hábitos de los que habla Covey y además la forma
es que los puedo aplicar específicamente a mi vida cotidiana
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Los hábitos de la efectividad personal y organizacional.
1 hábito:
SEA PROACTIVO.
Este hábito de efectividad representa la posibilidad de asumir nuevos desafíos en un ambiente de libertad
individual y responsabilidad social de la persona humana. Este es el hábito de la conciencia y conducta de
responsabilidad, el que resulta determinante en cada persona para comprender sus realizaciones y
frustraciones, sus retos y sus respuestas, sus ambiciones y sus logros.
Es muy importante entender que entre los estímulos, procedentes del ambiente externo e interno, y las
respuestas, manifestadas en conductas observables o no, existe la libertad interior de decidir. Esta es
evidentemente una postura no determinista, tal como el propio Viktor E. Frankl la señalara al considerarla
la última de las libertades humanas. Al hombre se le puede despojar de todo salvo la de elegir sus valores
de actitud frente a las circunstancias de su propia vida. Una lección magistral de libertad interior de elegir
6
la dio el propio Frankl a raíz de su dolorosa experiencia durante sus años de confinamiento (1942 - 1945)
en cuatro campos de concentración nazi. Su extraordinario libro: Un psicólogo en un campo de
concentración (1946), publicado después con el título de: El hombre en busca de sentido, siempre
perdurará como uno de los más valiosos legados de valor y esperanza humanas en las condiciones más
difíciles de soportar para un ser humano.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que constituye el hábito de la responsabilidad, son los siguientes:
Valore positivamente la proactividad porque su práctica cotidiana le significará también mayor libertad
personal.
Sienta, piense y actúe reconociendo que su familia es su responsabilidad más importante.
Acepte nuevos retos que lo desafíen a cuestionar y romper su precaria seguridad para desarrollarse cada
vez más.
Supere con decisión y valor las barreras internas y externas que le impiden actuar en forma proactiva.
Anticípese al futuro diseñando con creatividad y oportunidad acciones preventivas.
Actúe con suma responsabilidad en su trabajo como un camino inteligente para progresar.
Reafirme día a día la responsabilidad que tiene sobre su propia vida.
2 hábito:
EMPIECE CON UN FIN EN MENTE.
Este hábito de efectividad refleja el liderazgo personal y satisface plenamente la necesidad de encontrar
un sentido a la propia existencia. Este es el hábito de la primera creación o creación mental, el que resulta
esencial en cada persona para comprender el cumplimiento de su misión existencial.
Las observaciones y estudios realizados acerca de la visión de futuro revelan que esta es en verdad
extraordinaria y, tal como lo considera Stephen R. Covey, el poder de una visión de futuro es increíble. La
literatura mundial abunda en casos que demuestran la manera en que la visión de futuro posibilita el
cumplimiento de los propios objetivos. Viktor E. Frankl lo demostró personalmente, así como en los casos
de aquellos otros individuos enfrentados a situaciones límites en los campos de concentración nazi.
Benjamín Singer también comprobó el caso de niños escolares que tenían una imagen de roles centrados
en el futuro y su influencia para su desarrollo. Andrew Campbell y Laura L. Nash estudiaron la influencia del
sentido de misión para el caso de las organizaciones y equipos. Por último, Fred Polak estudió, para el caso
de las civilizaciones, la influencia de la visión colectiva de futuro.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que es el hábito del liderazgo personal, son los siguientes:
Decida y actúe iluminándose con su propia visión de futuro.
Dirija su vida previendo su derrotero futuro.
Contraste sus decisiones y acciones con su misión personal y realice los ajustes que correspondan.
7
Acepte que su vida tiene un sentido. . . pero reconozca también que es usted quien tiene que descubrirlo.
Identifique los principios y valores que orientan su propia vida.
Determine el sentido de su vida y comprométase con el mismo.
Lidere su vida trazando el rumbo que recorrerá hoy y mañana.
3 hábito:
ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO.
Este hábito de efectividad interpreta la idea de la administración personal, y su aplicación inteligente
posibilita que las personas puedan encontrar la diferencia entre lo importante y lo urgente para ser más
efectivas. Este es el hábito de la segunda creación o creación física, el que resulta básico para comprender
la calidad de las decisiones y acciones en el día a día.
Existen varias generaciones de aplicaciones inteligentes respecto a la administración del tiempo, cada una
de las cuales ha logrado un avance sustantivo con respecto a la anterior: Desde la primera, basada en las
notas y listas de tareas; pasando por la segunda, apoyada en las agendas; hasta la tercera, fundamentada
en la administración del tiempo. Stephen R. Covey ha propuesto una cuarta que encuentra su sustento en
la matriz de administración personal, en la que cada actividad puede ser clasificada según dos criterios: 1)
Urgencia, aquellas actividades que requieren una acción inmediata; y 2) Importancia, aquellas actividades
que tienen que ver con los resultados. Así, cada actividad es susceptible de clasificarse en los siguientes
cuadrantes: 1)Urgente e importante: Administración por crisis;2) No urgente e importante: Administración
proactiva; 3) Urgente y no importante: Administración reactiva; y 4) No urgente y no importante:
Administración inefectiva. Resulta obvio que es el segundo cuadrante el que resulta clave para el logro de
la efectividad.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la administración personal, son los siguientes:
Defina en forma prioritaria los objetivos y metas que deberá alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.
Decida sobre aquello que no es urgente pero sí importante en su vida. . . y determine actuar en
consecuencia.
Precise sus roles y objetivos, esfuércese por cumplirlos. . . y renuévelos.
Establezca un modelo de conducta que le permita ser plenamente interdependiente.
Efectivice sus resultados definiendo previamente la jerarquía de sus obligaciones.
Trabaje y comprométase diariamente sobre su victoria privada.
Practique a diario el uso de su planificador (agenda) para marcar día a día la diferencia.
8
4 habito:
PIENSE EN GANAR / GANAR.
Este hábito de efectividad ejemplifica el beneficio mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el equilibrio
en las relaciones humanas con un sentido de bien común y equidad. Este es el hábito que posibilita el logro
de satisfacciones compartidas entre todas aquellas personas que participan en un proceso de negociación.
Este hábito comprende el estudio de seis paradigmas de interacción humana:
1) ganar / ganar
2) gano / pierdes
3) pierdo / ganas
4) pierdo / pierdes
5) Gano
6) ganar / ganar o no hay trato.
Cada uno de estos paradigmas es un modelo de relaciones humanas que conlleva determinados objetivos
y logros; sin embargo, el primer modelo de los nombrados en una realidad interdependiente es el único
viable. Este primer modelo representa beneficios mutuamente satisfactorios, además de que supone
aprendizaje recíproco e influencia mutua. La historia de los conflictos en todos los ámbitos psicológicos y
sociales refleja la ausencia de esta comprensión, primero, y la práctica desafortunada de las negociaciones,
después. Los procesos de negociación colectiva llevados en forma periódica entre representaciones
empresariales y sindicales reflejan, en la mayoría de las realidades empresariales latinoamericanas, un
modelo basado en el paradigma gano / pierdes, el mismo que a la postre se convierte en un paradigma
pierdo / pierdes.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito del beneficio mutuo, son los siguientes:
Piense que si trata al otro como a usted mismo le gustaría ser tratado, estaría sembrando la semilla del
ganar / ganar.
Acepte el hecho de que tanto usted como los demás pueden y deben resultar beneficiados en una
negociación.
Negocie actuando con integridad, madurez y mentalidad de abundancia.
Decida aquello que favorezca el bien común y la equidad.
Actúe pensando en que todos deben beneficiarse.
Cultive una filosofía de vida ganar / ganar en la vida familiar, laboral y social.
9
Estimule la inteligencia del equipo de trabajo aportando una filosofía y conducta sustentada en ganar /
ganar.
5 hábito:
PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO.
Estehábito de efectividad describe lacomunicación efectivay conviene aplicarloa los efectos de desarrollar
los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de respeto y convivencia armoniosa.
Este es el hábito que sustenta la necesidad de comprender con empatía al otro para después ser
comprendido y poder edificar relaciones interpersonales más constructivas.
Destaca muy especialmente en este hábito la importancia de la escucha empática en el proceso de la
comunicación humana. Si bien todos los hábitos de la efectividad se encuentran muy relacionados con la
inteligencia emocional, este hábito lo está en un grado mayor por sus propias connotaciones emocionales.
Se ha comprobado através de diversos estudios que laescuchaactiva resulta para el supervisor una aptitud
críticapara obtener eléxito en sugestión. Estaescuchaes con laintención sincerade comprender profunda
y realmente a la otra persona. Puede recordarse aquí que la antigua filosofía griega reconoce el ethos,
fundamento del carácter e integridad; el pathos, base de la empatía y el sentimiento; y el logos, sustento
de la lógica y la razón.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la comunicación empática, son los siguientes:
 Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a comprenderlo.
 Pregúntese silacalidadde sucomunicación con las personas aporta el respeto necesario y posibilita
una convivencia armoniosa.
 Reconozca que para comprender al otro deberá aprender a escucharlo. . . con la mente abierta.
 Entienda al otro para comunicarse, primero, y encontrar juntos una solución efectiva, después.
 Compórtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los demás para ser escuchado.
 Realice depósitos constantes y positivos en la cuenta bancaria emocional de los demás.
 Aprenda a establecer una comunicación empática escuchando y dejándose escuchar.
6 hábito:
SINERGICE.
Este hábito de efectividad implica la interdependencia y es el producto social de individuos, familias,
equipos de trabajo y organizaciones bien integradas, productivas y creativas. Este es el hábito que
fundamenta los logros sinérgicos del trabajo en equipo.
Vale decir de aquellos equipos en los que el resultado del colectivo es mayor que la simple suma de sus
integrantes. También podría afirmarse que el cociente intelectual del equipo es mayor que el promedio del
cociente intelectual de aquellos que participan en su composición.
La sinergia es un producto resultante de la calidad de las relaciones internas y externas de calidad singular.
Así, la sinergia intrapersonal es consecuencia de la práctica de los tres primeros hábitos que propician la
victoria privada o maestría personal; en tanto que la sinergia interpersonal es el resultado de la práctica de
los tres segundos hábitos que generan la victoria pública o maestría interpersonal. Otra manera de enfocar
10
la sinergia interpersonal es considerarla como un producto de la mentalidad de abundancia, la cuenta
bancaria emocional y el esfuerzo por procurar primero comprender. Un ejemplo notable de sinergia son
los círculos de calidad comprometidos, productivos y creativos.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la interdependencia, son los siguientes:
 Sinergice actuando con proactividad, competitividad y creatividad en su equipo de trabajo.
 Seleccione la tercera idea superior en los grupos humanos en los que participe.
 Alcance nuevos logros y propicie la innovación en su propia familia.
 Supérese a sí mismo para desarrollar cada una de las dimensiones de su personalidad y lograr una
mayor sinergia interna.
 Actúe proactivamente para ayudar a la formación de un equipo de trabajo bien integrado y
productivo.
 Acepte la diversidad como una fortaleza del equipo de trabajo que se necesita explotar con
inteligencia, creatividad y sensibilidad.
Intégrese a un equipo de trabajo sumando y multiplicando esfuerzos para alcanzar los objetivos del grupo
en forma sinérgica.
7 hábito:
AFILE LA SIERRA.
Este hábito de efectividad interpreta la mejora continua y ofrece un horizonte de superación personal en
todas y cada una de las áreas de nuestra personalidad. Este es el hábito que permite entender el
mejoramiento personal en las dimensiones físicas, mentales, socio-emocional y espirituales.
Stephen R.Covey denomina a este hábito afilarla sierrapor aquellahistoria que relata acercade un leñador
que seencuentra en pleno bosque tratando con mucho afán de derribar árboles con su hacha.Sin embargo,
no le pasa por sus mientes que su hacha también requiere ser afilada cada cierto tiempo para que recupere
su filo y pueda seguir brindando un buen servicio. Pues eso es precisamente lo que acontece con las
personas cuando no son capaces de hacer un alto en el camino de su vida para recuperar nuevas energías
con el descanso reparador, la lectura de estudio, la ayuda solidaria al prójimo o la meditación. Las personas
requerimos renovación en todas y cada una las dimensiones de nuestra personalidad: física, mental, socio-
emocional y espiritual. En cualquier caso, la falta de una apropiada renovación en estas dimensiones puede
tener un elevado muy costo para las personas.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la mejora continua, son los siguientes:
Descanse plácidamente las horas que necesita para reponer sus energías físicas y mentales.
Lea, estudie y reflexione. . . todavía sigue siendo una de las maneras más inteligentes de informarse,
educarse y cultivarse.
Mejore todo lo que realiza, siempre existirá la posibilidad de mejorar.
Aliméntese en forma nutritiva y sana para estar siempre en buena forma.
11
Desarrolle su carácter expresando en su conducta principios y valores positivos.
Ofrézcase a sí mismo la posibilidad de renovarse en todos las dimensiones de su personalidad.
Cultive una vocación de servicio sirviendo a los demás con amor.
ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO
Creo que este habito lo utilizo por ejemplo en mi carrera, establezco primero lo primero al tener objetivos
a corto plazo y después metas a largo plazo, por ejemplo mi objetivo inmediato es pasar el segundo parcial,
y después pasar el semestre, una meta a largo plazo es obtener mi título. Para después poder ejercer mi
carrera y sostenerme de ella.
Pero creo que sino establecieraprimero echarle ganas para ir pasando poco apoco los parciales pues nunca
llegaría a mi meta a largo plazo.
O por ejemplo cuando tengo que estudiar muchísimo para un examen que está muy difícil, pero por otra
parte me invitan a una fiesta o a la disco, si yo fuera a la fiesta, seguramente reprobaría la materia y eso
seguramente me causaría muchos conflictos, y además obstruirían de forma inmediata el desarrollo de mis
metas; entonces seguramente tendría que aprender a decirles “no” a mis amigos de la fiesta, para de esta
manera poder estudiar y poder pasar mi examen.
También llevo una organización por ejemplo con mi libreta de tareas, con la cual, voy viendo que es lo que
tengo que hacer, y de esta manera me voy organizando en pequeñas tareas, y de esta manera se llega más
fácil al objetivo que si hiciera todo de un jalón, por ejemplo si un día antes del examen me pusiera a hacer
mis trabajos y aparte a estudiar, seguramente no haría bien ninguna de las dos cosas.
En lo que se refiere a la delegación de trabajos, tal vez esta se da a veces cuando se trabaja en equipo, por
ejemplo a veces para hacer la tarea más fácil nos repartimos el trabajo, de esta manera, las personas del
equipo nos trabajamos tanto, y el trabajo se hace de una manera equitativa, que a la mejor si nos
reuniéramos en equipo para hacerlo conjuntamente, tal vez perderíamos tiempo y tardaríamos más en
realizarlo.
SINERGIA
Este habito lo ocupo por ejemplo en mi familia cuando se va a tomar una decisión o se va a realizar algo, es
mejor si lo realizamos juntos que si cada quien lo realiza por su lado, ya que la suma de las fuerzas hace
más efectivo el trabajo.
Esto también llega a ocurrir por ejemplo dentro de la escuela, en algunas ocasiones los maestros tal vez por
su forma de dar la clase, propician que todos participemos, y de esta manera se enriquece la clase, ya que
es más interesante muchas veces saber de las experiencias de nuestros compañeros que nos ayuden a
entender el tema. Y por ejemplo los maestros que no propician esto, muchas veces sus clases se vuelven
aburridas y tediosas ya que no existesinergiadentro del grupo, y no sellegaaun trabajo más enriquecedor,
porque el único que habla es el maestro.
Otro ejemplo puede ser el que daba anteriormente del trabajo en equipo, cuando existe verdadera
colaboración entre los miembros del equipo se pueden llegar a hacer trabajos realmente interesantes, en
12
contraste de cuando setrabaja individualmente; yaque por ejemplo las ideas que tiene uno, la otra persona
las puede enriquecer.
Es importante reconocer que entre los miembros de un salón o equipo pueden llegar a haber diferencias,
pero que estas si se aprovechan positivamente y se respetan es más eficiente. Que utilizamos esas
diferencias con el fin de discutir y échaselas en cara a la otra persona.
CONCLUSIONES
Como ya lo había mencionado al inicio del trabajó, el estudio de los hábitos me pareció muy interesante,
ya que son buenos hábitos, que al menos yo debería de tratar de fomentar más en mi persona, ya que
ayudan desde organizar tu tiempo, como llevar una mentalidad de hacer bien todo lo que haces y de
concluir las cosas con éxito.
Además de que es fácil de comprender y los hábitos que son igualmente fácil de aplicarse desde la vida
cotidiana, que creo que sería el mejor momento de aplicarlos, ya que las cosas pequeñas que vamos
haciendo todos los días son las que forman y moldean toda nuestra vida.

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  • 1. 1 MANUAL Los 4 cuadrantes de Stephen covey Stephen Covey, es el autor del best seller “Los 7 Hábitos de la Gente altamente Efectiva” en el que describe un modelo de 4 Cuadrantes para administrar el tiempo. El cuadranteIesel de lo IMPORTANTE y URGENTE, es en el que nos movemos cada día, donde producimos, aplicamos nuestra experiencia. Son asuntos que reclaman nuestra atención inmediata. Algunas actividades son importantes, pero las hemos ido postergando tanto, o no las hemos planificado lo suficiente, que se han convertido ya en urgentes, surgiendo así una crisis. Se trata de problemas acuciantes, proyectos con fecha límite, reuniones,…Cuanto más nos centramos en éste cuadrante, más nos domina y nos deja menos margen de maniobra. Es el cuadrante del estrés y del agotamiento. El cuadrante II es el IMPORTANTE y NO URGENTE, el cuadrante de la calidad, donde planificamos a largo plazo, nos anticipamos y prevenimos los problemas, incrementamos nuestras habilidades y nos proporciona un desarrollo continuo. En él invertimos en escuchar y en nuestras relaciones con los demás, permitiéndonos incrementar nuestras capacidades de ejecución. Es el cuadrante del liderazgo personal, de la previsión y preparación: nosotros actuamos sobre él. Nos da el poder de generar capacidad. El cuadrante III es el URGENTE y NO IMPORTANTE, el cuadrante del engaño. Aquí pasamos la mayor parte del tiempo (a veces creyendo equivocadamente que se trata de actividades del cuadrante I), Suelen ser actividades que sirven para satisfacer las prioridades y expectativas de los demás. Aquí están las llamadas, interrupciones, reuniones, correos, informes.
  • 2. 2 El cuadrante IV es el NO URGENTE y NO IMPORTANTE, es el cuadrante de la pérdida de tiempo, a donde nos solemos escapar para huir del agobio que nos produce el cuadrante I y III. Implica un deterioro sin consistencia, no vale ni aporta nada: tareas triviales como le correo spam, publicidad, café, pausas, conversaciones intrascendentes,.. Tras reflexionar sobre ésta matriz, es hora de plantearse algunas preguntas:  ¿Dónde pasaste la semana pasada la mayor parte de tu tiempo? ¿En qué cuadrante?  ¿Qué cosas importantes no recibieron su tiempo y atención?  ¿Cuál es la actividad que sabes que si la desempeñaras con excelencia y sin descanso habría redundado en importantes resultados positivos en su vida personal/profesional?  Y si sabes todo esto ¿Por qué no lo haces? Por que no son urgentes ni acuciantes. No actúan sobre ti, eres tú el que tiene que actuar sobre ellas. La diferencia entre lo urgente y lo importante En productividad, se ha escrito mucho ya sobre cómo tratar cada tipo. No obstante, resulta bastante inútil explicar cómo se debería actuar con las tareas de estas dos clases si no sabemos clasificarlas para empezar. Mea culpa y mil gracias por el aviso. En realidad, no es una cosa tan complicada, pero si queremos hacerla de manera casi instantánea para no inundar nuestras listas de tareas de cosas completamente inútiles empecemos por el principio. Las definiciones Que no te cuenten batallas, la diferencia es fácil y si dudas en algunos casos, por raros que sean, es que no tienes el concepto completamente claro. Por eso vamos con las definiciones que son el pilar básico de todo razonamiento. Tarea urgente Es una cualidad asociada al tiempo. Aumenta tanto a medida que te queda menos tiempo para la fecha límite, como con el tamaño de la tarea.  Si dos tareas lleva el mismo tiempo hacerlas, la más urgente es la que tenga la fecha límite antes.  Si dos tareas tienen la misma fecha límite, la más urgente es la que lleve más tiempo hacer.  Si se aplaza la fecha límite de una tarea, esta se vuelve menos urgente.  Si descubres que una tarea será más larga de lo que pensabas, se volverá más urgente.  Una tarea que no tiene fecha límite, no será nunca urgente.
  • 3. 3 Como ves el lenguaje no ayuda. En realidad cuando decimos que una tarea es urgente, lo que queremos decir es que es “muy urgente”, mientras que cuando decimos que una tarea no es urgente, en realidad deberíamos decir que es “poco urgente”. Desde el momento en que tiene fecha límite, una tarea es como mínimo un poquito urgente. Tarea importante Es una cualidad asociada a las consecuencias. Una tarea aumenta su importancia si las consecuencias de fracasar en ella aumentan. En otras palabras, una tarea es importante sólo si las consecuencias que sufriremos al no hacerla son graves.  Dos tareas, independientemente del volumen de trabajo o dificultad, con consecuencias similares, son igualmente importantes. (Ej: tan importante es escribir un informe como llevarlo a la persona indicada)  De dos tareas, aunque para nada parecidas, la más importante será siempre la que cause efectos más graves en caso de no completarla.  Aunque la tarea no cambie, las consecuencias pueden cambiar. Si lo hacen, la importancia de la tarea cambia (aumenta o se reduce). ¿Cómo diferenciar una tarea urgente de una importante? Si has entendido bien lo anterior, verás que esta pregunta tan común no tiene sentido. La importancia y la urgencia de una tarea son atributos. Igual que una persona puede ser lista y bajita a la vez, una tarea puede ser urgente e importante a la vez. Además esto no es o blanco o negro, tiene toda una escala de grises. En un eje tienes la urgencia de la tarea y en otro tienes la importancia. Cómo medir la urgencia Te voy a dar la medida que utilizo para organizar las tareas de más a menos urgentes. Como te explicaba antes, una tarea es tanto más urgente cuanto más larga sea y cuanto menos tiempo quede para hacerla. De esto se puede deducir que la tarea menos urgente posible es aquella que se hace instantáneamente (0 segundos) o para la que te queda tiempo infinito (lo que en el mundo real significa: no hay fecha límite). Con esto en la cabeza, esta es mi medida de la urgencia:
  • 4. 4 De esto deducimos que todas las tareas estarán entre 0 y 1 significando cada uno:  0: No es urgente ni lo será nunca  1: Debes dedicarle absolutamente todo tu tiempo a esa tarea o no la darás hecho antes de la fecha límite Por último alguno de Nosotros puede que se pregunte: ¿Pero qué pasa si me da que la urgencia es más de 1? Eso querría decir que el tiempo que te lleva la tarea es más que el que te queda. Como resulta evidente, ya es una tarea imposible. No malgastes esfuerzos empezando algo que no va a dar resultados, o por el contrario, negocia ampliar la fecha límite. ¿Y la importancia? La importancia es extremadamente subjetiva, depende absolutamente de uno. No existe medida homogénea. Sé que te puede sonar un poco defraudante estaconclusión pero en realidad es alcontrario, te recomiendo que protejas esto constantemente. Sialguiencambia laimportancia que ledas acadatarea podría controlar indirectamente lo que haces. Tu madre cuando quería que te comieses un plato de lentejas te amenazaba con dejarte sin salir a jugar. En nuestro modelo, eso no es ni más ni menos que cambiar el contexto. A la consecuencia de quedarte con hambre se le añadía la de no poder jugar después. Por lo tanto acababas percibiendo la tarea como más importante. ¿Da miedo visto así, eh? ¡Menos mal que nuestras madres lo hacían porque las lentejas tienen mucho hierro! Por eso digo que no sólo no te doy un método para ordenar la importancia, sino que te animo a que seas exclusivamente tú el único que la define.
  • 5. 5 LOS SIETE HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA INTRODUCCIÓN “Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz” es realmente muy interesante, ya que sirven en cualquier organización, ya sea tanto en una empresa como en la familia,. Si una persona es capaz de llevar estos hábitos en su vida cotidiana puede lograr importantes logros, tanto en su vida personal, como en cualquier organización. Este trabajo trata de explicar de manera breve los siete hábitos de los que habla Covey y además la forma es que los puedo aplicar específicamente a mi vida cotidiana Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva Los hábitos de la efectividad personal y organizacional. 1 hábito: SEA PROACTIVO. Este hábito de efectividad representa la posibilidad de asumir nuevos desafíos en un ambiente de libertad individual y responsabilidad social de la persona humana. Este es el hábito de la conciencia y conducta de responsabilidad, el que resulta determinante en cada persona para comprender sus realizaciones y frustraciones, sus retos y sus respuestas, sus ambiciones y sus logros. Es muy importante entender que entre los estímulos, procedentes del ambiente externo e interno, y las respuestas, manifestadas en conductas observables o no, existe la libertad interior de decidir. Esta es evidentemente una postura no determinista, tal como el propio Viktor E. Frankl la señalara al considerarla la última de las libertades humanas. Al hombre se le puede despojar de todo salvo la de elegir sus valores de actitud frente a las circunstancias de su propia vida. Una lección magistral de libertad interior de elegir
  • 6. 6 la dio el propio Frankl a raíz de su dolorosa experiencia durante sus años de confinamiento (1942 - 1945) en cuatro campos de concentración nazi. Su extraordinario libro: Un psicólogo en un campo de concentración (1946), publicado después con el título de: El hombre en busca de sentido, siempre perdurará como uno de los más valiosos legados de valor y esperanza humanas en las condiciones más difíciles de soportar para un ser humano. Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que constituye el hábito de la responsabilidad, son los siguientes: Valore positivamente la proactividad porque su práctica cotidiana le significará también mayor libertad personal. Sienta, piense y actúe reconociendo que su familia es su responsabilidad más importante. Acepte nuevos retos que lo desafíen a cuestionar y romper su precaria seguridad para desarrollarse cada vez más. Supere con decisión y valor las barreras internas y externas que le impiden actuar en forma proactiva. Anticípese al futuro diseñando con creatividad y oportunidad acciones preventivas. Actúe con suma responsabilidad en su trabajo como un camino inteligente para progresar. Reafirme día a día la responsabilidad que tiene sobre su propia vida. 2 hábito: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE. Este hábito de efectividad refleja el liderazgo personal y satisface plenamente la necesidad de encontrar un sentido a la propia existencia. Este es el hábito de la primera creación o creación mental, el que resulta esencial en cada persona para comprender el cumplimiento de su misión existencial. Las observaciones y estudios realizados acerca de la visión de futuro revelan que esta es en verdad extraordinaria y, tal como lo considera Stephen R. Covey, el poder de una visión de futuro es increíble. La literatura mundial abunda en casos que demuestran la manera en que la visión de futuro posibilita el cumplimiento de los propios objetivos. Viktor E. Frankl lo demostró personalmente, así como en los casos de aquellos otros individuos enfrentados a situaciones límites en los campos de concentración nazi. Benjamín Singer también comprobó el caso de niños escolares que tenían una imagen de roles centrados en el futuro y su influencia para su desarrollo. Andrew Campbell y Laura L. Nash estudiaron la influencia del sentido de misión para el caso de las organizaciones y equipos. Por último, Fred Polak estudió, para el caso de las civilizaciones, la influencia de la visión colectiva de futuro. Algunos ejemplos ilustrativos sobre lo que es el hábito del liderazgo personal, son los siguientes: Decida y actúe iluminándose con su propia visión de futuro. Dirija su vida previendo su derrotero futuro. Contraste sus decisiones y acciones con su misión personal y realice los ajustes que correspondan.
  • 7. 7 Acepte que su vida tiene un sentido. . . pero reconozca también que es usted quien tiene que descubrirlo. Identifique los principios y valores que orientan su propia vida. Determine el sentido de su vida y comprométase con el mismo. Lidere su vida trazando el rumbo que recorrerá hoy y mañana. 3 hábito: ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO. Este hábito de efectividad interpreta la idea de la administración personal, y su aplicación inteligente posibilita que las personas puedan encontrar la diferencia entre lo importante y lo urgente para ser más efectivas. Este es el hábito de la segunda creación o creación física, el que resulta básico para comprender la calidad de las decisiones y acciones en el día a día. Existen varias generaciones de aplicaciones inteligentes respecto a la administración del tiempo, cada una de las cuales ha logrado un avance sustantivo con respecto a la anterior: Desde la primera, basada en las notas y listas de tareas; pasando por la segunda, apoyada en las agendas; hasta la tercera, fundamentada en la administración del tiempo. Stephen R. Covey ha propuesto una cuarta que encuentra su sustento en la matriz de administración personal, en la que cada actividad puede ser clasificada según dos criterios: 1) Urgencia, aquellas actividades que requieren una acción inmediata; y 2) Importancia, aquellas actividades que tienen que ver con los resultados. Así, cada actividad es susceptible de clasificarse en los siguientes cuadrantes: 1)Urgente e importante: Administración por crisis;2) No urgente e importante: Administración proactiva; 3) Urgente y no importante: Administración reactiva; y 4) No urgente y no importante: Administración inefectiva. Resulta obvio que es el segundo cuadrante el que resulta clave para el logro de la efectividad. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la administración personal, son los siguientes: Defina en forma prioritaria los objetivos y metas que deberá alcanzar en el corto, mediano y largo plazo. Decida sobre aquello que no es urgente pero sí importante en su vida. . . y determine actuar en consecuencia. Precise sus roles y objetivos, esfuércese por cumplirlos. . . y renuévelos. Establezca un modelo de conducta que le permita ser plenamente interdependiente. Efectivice sus resultados definiendo previamente la jerarquía de sus obligaciones. Trabaje y comprométase diariamente sobre su victoria privada. Practique a diario el uso de su planificador (agenda) para marcar día a día la diferencia.
  • 8. 8 4 habito: PIENSE EN GANAR / GANAR. Este hábito de efectividad ejemplifica el beneficio mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el equilibrio en las relaciones humanas con un sentido de bien común y equidad. Este es el hábito que posibilita el logro de satisfacciones compartidas entre todas aquellas personas que participan en un proceso de negociación. Este hábito comprende el estudio de seis paradigmas de interacción humana: 1) ganar / ganar 2) gano / pierdes 3) pierdo / ganas 4) pierdo / pierdes 5) Gano 6) ganar / ganar o no hay trato. Cada uno de estos paradigmas es un modelo de relaciones humanas que conlleva determinados objetivos y logros; sin embargo, el primer modelo de los nombrados en una realidad interdependiente es el único viable. Este primer modelo representa beneficios mutuamente satisfactorios, además de que supone aprendizaje recíproco e influencia mutua. La historia de los conflictos en todos los ámbitos psicológicos y sociales refleja la ausencia de esta comprensión, primero, y la práctica desafortunada de las negociaciones, después. Los procesos de negociación colectiva llevados en forma periódica entre representaciones empresariales y sindicales reflejan, en la mayoría de las realidades empresariales latinoamericanas, un modelo basado en el paradigma gano / pierdes, el mismo que a la postre se convierte en un paradigma pierdo / pierdes. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito del beneficio mutuo, son los siguientes: Piense que si trata al otro como a usted mismo le gustaría ser tratado, estaría sembrando la semilla del ganar / ganar. Acepte el hecho de que tanto usted como los demás pueden y deben resultar beneficiados en una negociación. Negocie actuando con integridad, madurez y mentalidad de abundancia. Decida aquello que favorezca el bien común y la equidad. Actúe pensando en que todos deben beneficiarse. Cultive una filosofía de vida ganar / ganar en la vida familiar, laboral y social.
  • 9. 9 Estimule la inteligencia del equipo de trabajo aportando una filosofía y conducta sustentada en ganar / ganar. 5 hábito: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO. Estehábito de efectividad describe lacomunicación efectivay conviene aplicarloa los efectos de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de respeto y convivencia armoniosa. Este es el hábito que sustenta la necesidad de comprender con empatía al otro para después ser comprendido y poder edificar relaciones interpersonales más constructivas. Destaca muy especialmente en este hábito la importancia de la escucha empática en el proceso de la comunicación humana. Si bien todos los hábitos de la efectividad se encuentran muy relacionados con la inteligencia emocional, este hábito lo está en un grado mayor por sus propias connotaciones emocionales. Se ha comprobado através de diversos estudios que laescuchaactiva resulta para el supervisor una aptitud críticapara obtener eléxito en sugestión. Estaescuchaes con laintención sincerade comprender profunda y realmente a la otra persona. Puede recordarse aquí que la antigua filosofía griega reconoce el ethos, fundamento del carácter e integridad; el pathos, base de la empatía y el sentimiento; y el logos, sustento de la lógica y la razón. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la comunicación empática, son los siguientes:  Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a comprenderlo.  Pregúntese silacalidadde sucomunicación con las personas aporta el respeto necesario y posibilita una convivencia armoniosa.  Reconozca que para comprender al otro deberá aprender a escucharlo. . . con la mente abierta.  Entienda al otro para comunicarse, primero, y encontrar juntos una solución efectiva, después.  Compórtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los demás para ser escuchado.  Realice depósitos constantes y positivos en la cuenta bancaria emocional de los demás.  Aprenda a establecer una comunicación empática escuchando y dejándose escuchar. 6 hábito: SINERGICE. Este hábito de efectividad implica la interdependencia y es el producto social de individuos, familias, equipos de trabajo y organizaciones bien integradas, productivas y creativas. Este es el hábito que fundamenta los logros sinérgicos del trabajo en equipo. Vale decir de aquellos equipos en los que el resultado del colectivo es mayor que la simple suma de sus integrantes. También podría afirmarse que el cociente intelectual del equipo es mayor que el promedio del cociente intelectual de aquellos que participan en su composición. La sinergia es un producto resultante de la calidad de las relaciones internas y externas de calidad singular. Así, la sinergia intrapersonal es consecuencia de la práctica de los tres primeros hábitos que propician la victoria privada o maestría personal; en tanto que la sinergia interpersonal es el resultado de la práctica de los tres segundos hábitos que generan la victoria pública o maestría interpersonal. Otra manera de enfocar
  • 10. 10 la sinergia interpersonal es considerarla como un producto de la mentalidad de abundancia, la cuenta bancaria emocional y el esfuerzo por procurar primero comprender. Un ejemplo notable de sinergia son los círculos de calidad comprometidos, productivos y creativos. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la interdependencia, son los siguientes:  Sinergice actuando con proactividad, competitividad y creatividad en su equipo de trabajo.  Seleccione la tercera idea superior en los grupos humanos en los que participe.  Alcance nuevos logros y propicie la innovación en su propia familia.  Supérese a sí mismo para desarrollar cada una de las dimensiones de su personalidad y lograr una mayor sinergia interna.  Actúe proactivamente para ayudar a la formación de un equipo de trabajo bien integrado y productivo.  Acepte la diversidad como una fortaleza del equipo de trabajo que se necesita explotar con inteligencia, creatividad y sensibilidad. Intégrese a un equipo de trabajo sumando y multiplicando esfuerzos para alcanzar los objetivos del grupo en forma sinérgica. 7 hábito: AFILE LA SIERRA. Este hábito de efectividad interpreta la mejora continua y ofrece un horizonte de superación personal en todas y cada una de las áreas de nuestra personalidad. Este es el hábito que permite entender el mejoramiento personal en las dimensiones físicas, mentales, socio-emocional y espirituales. Stephen R.Covey denomina a este hábito afilarla sierrapor aquellahistoria que relata acercade un leñador que seencuentra en pleno bosque tratando con mucho afán de derribar árboles con su hacha.Sin embargo, no le pasa por sus mientes que su hacha también requiere ser afilada cada cierto tiempo para que recupere su filo y pueda seguir brindando un buen servicio. Pues eso es precisamente lo que acontece con las personas cuando no son capaces de hacer un alto en el camino de su vida para recuperar nuevas energías con el descanso reparador, la lectura de estudio, la ayuda solidaria al prójimo o la meditación. Las personas requerimos renovación en todas y cada una las dimensiones de nuestra personalidad: física, mental, socio- emocional y espiritual. En cualquier caso, la falta de una apropiada renovación en estas dimensiones puede tener un elevado muy costo para las personas. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la mejora continua, son los siguientes: Descanse plácidamente las horas que necesita para reponer sus energías físicas y mentales. Lea, estudie y reflexione. . . todavía sigue siendo una de las maneras más inteligentes de informarse, educarse y cultivarse. Mejore todo lo que realiza, siempre existirá la posibilidad de mejorar. Aliméntese en forma nutritiva y sana para estar siempre en buena forma.
  • 11. 11 Desarrolle su carácter expresando en su conducta principios y valores positivos. Ofrézcase a sí mismo la posibilidad de renovarse en todos las dimensiones de su personalidad. Cultive una vocación de servicio sirviendo a los demás con amor. ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO Creo que este habito lo utilizo por ejemplo en mi carrera, establezco primero lo primero al tener objetivos a corto plazo y después metas a largo plazo, por ejemplo mi objetivo inmediato es pasar el segundo parcial, y después pasar el semestre, una meta a largo plazo es obtener mi título. Para después poder ejercer mi carrera y sostenerme de ella. Pero creo que sino establecieraprimero echarle ganas para ir pasando poco apoco los parciales pues nunca llegaría a mi meta a largo plazo. O por ejemplo cuando tengo que estudiar muchísimo para un examen que está muy difícil, pero por otra parte me invitan a una fiesta o a la disco, si yo fuera a la fiesta, seguramente reprobaría la materia y eso seguramente me causaría muchos conflictos, y además obstruirían de forma inmediata el desarrollo de mis metas; entonces seguramente tendría que aprender a decirles “no” a mis amigos de la fiesta, para de esta manera poder estudiar y poder pasar mi examen. También llevo una organización por ejemplo con mi libreta de tareas, con la cual, voy viendo que es lo que tengo que hacer, y de esta manera me voy organizando en pequeñas tareas, y de esta manera se llega más fácil al objetivo que si hiciera todo de un jalón, por ejemplo si un día antes del examen me pusiera a hacer mis trabajos y aparte a estudiar, seguramente no haría bien ninguna de las dos cosas. En lo que se refiere a la delegación de trabajos, tal vez esta se da a veces cuando se trabaja en equipo, por ejemplo a veces para hacer la tarea más fácil nos repartimos el trabajo, de esta manera, las personas del equipo nos trabajamos tanto, y el trabajo se hace de una manera equitativa, que a la mejor si nos reuniéramos en equipo para hacerlo conjuntamente, tal vez perderíamos tiempo y tardaríamos más en realizarlo. SINERGIA Este habito lo ocupo por ejemplo en mi familia cuando se va a tomar una decisión o se va a realizar algo, es mejor si lo realizamos juntos que si cada quien lo realiza por su lado, ya que la suma de las fuerzas hace más efectivo el trabajo. Esto también llega a ocurrir por ejemplo dentro de la escuela, en algunas ocasiones los maestros tal vez por su forma de dar la clase, propician que todos participemos, y de esta manera se enriquece la clase, ya que es más interesante muchas veces saber de las experiencias de nuestros compañeros que nos ayuden a entender el tema. Y por ejemplo los maestros que no propician esto, muchas veces sus clases se vuelven aburridas y tediosas ya que no existesinergiadentro del grupo, y no sellegaaun trabajo más enriquecedor, porque el único que habla es el maestro. Otro ejemplo puede ser el que daba anteriormente del trabajo en equipo, cuando existe verdadera colaboración entre los miembros del equipo se pueden llegar a hacer trabajos realmente interesantes, en
  • 12. 12 contraste de cuando setrabaja individualmente; yaque por ejemplo las ideas que tiene uno, la otra persona las puede enriquecer. Es importante reconocer que entre los miembros de un salón o equipo pueden llegar a haber diferencias, pero que estas si se aprovechan positivamente y se respetan es más eficiente. Que utilizamos esas diferencias con el fin de discutir y échaselas en cara a la otra persona. CONCLUSIONES Como ya lo había mencionado al inicio del trabajó, el estudio de los hábitos me pareció muy interesante, ya que son buenos hábitos, que al menos yo debería de tratar de fomentar más en mi persona, ya que ayudan desde organizar tu tiempo, como llevar una mentalidad de hacer bien todo lo que haces y de concluir las cosas con éxito. Además de que es fácil de comprender y los hábitos que son igualmente fácil de aplicarse desde la vida cotidiana, que creo que sería el mejor momento de aplicarlos, ya que las cosas pequeñas que vamos haciendo todos los días son las que forman y moldean toda nuestra vida.