Este documento presenta un anteproyecto de tesis para evaluar el desempeño laboral de los trabajadores del área de operaciones de la Clínica María Montessori en el año 2015 utilizando la metodología de evaluación de 360 grados. El objetivo general es analizar en qué medida se aplican los factores de esta evaluación a los empleados, y los objetivos específicos son determinar el grado de aplicación de los factores de conocimiento del trabajo y calidad de trabajo. La investigación usará un enfoque cuantitativo descriptivo y diseño transacc

1. Universidad Peruana Unión
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Académica Profesional de Administración y Negocios Internacionales
Evaluación del desempeño laboral de los trabajadores del área de operaciones de la
Clínica María Montessori, en el periodo 2015.
Trabajo de investigación requisito del curso “metodología de la investigación”
Por: Magali Jurado Zúñiga
Ñaña, lima – Perú

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ANTEPROYECTO DE TESIS
I DATOS GENERALES
1. Código
201521294
2. Titulo
Evaluación del desempeño laboral de los trabajadores del área de operaciones de la
Clínica María Montessori, en el periodo 2015.
3. Área de investigación
Clínica María Montessori
4. Autor del proyecto
Magali Jurado Zúñiga
5. Fecha de presentación del proyecto
30 de octubre, 2015
6. Firma del autor del proyecto
7. Asesor
Denis Frank Cunza Aranzábal

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II DISEÑO DE INVESTIGACION
1. Planteamiento del Problema
1.1 Descripción de la situación problematica
La evaluación de 360 grados del desempeño es un procedimiento que hoy en día las
empresas están siguiendo para evaluar el recurso humano, ya que es un factor
importante para alcanzar el éxito de una empresa.
Robbins y Decenzo (2002) mencionan que este método de evaluación de 360 grados
busca la retroalimentación de una serie de fuentes con respecto a la persona que está
siendo calificada mediante un instrumento de medición. La evaluación de 360 grados
del desempeño laboral es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el
cargo y de su potencial desarrollo y competencia.
1.2 Antecedentes dela investigación
Chávez (2007) menciona que el instrumento para efectuar evaluaciones denominado
360° se empezó a utilizar de manera intensiva a mediados de los años 80,
principalmente para evaluar las competencias de los ejecutivos de alto nivel. Esta se
aplicaba generalmente para fines de desarrollo, pero actualmente está utilizándose para
medir el desempeño, las competencias, y otras aplicaciones administrativas, es decir,
forma parte de una compensación dinámica.
1.3 Formulación del Problema
1.3.1 Problema general
¿En qué medida se aplican los factores de evaluación de 360 grados del desempeño
laboral en los trabajadores del área de operaciones de la clínica María Montessori;
2015?

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1.3.2 Problemas específicos
¿En qué medida se aplica el factor de conocimiento del trabajo de la evaluación 360
grados del desempeño laboral a los ejecutivos del área de operaciones de la Clínica
María Montessori, 2015?
¿En qué medida se aplica el factor de calidad de trabajo de la evaluación 360 grados del
desempeño laboral a los ejecutivos del área de operaciones de la clínica María
Montessori, 2015?
2. Objetivos de la investigación
2.1 Objetivo general
Analizar en qué medida se aplica los factores de evaluación 360 grados del desempeño
laboral de los trabajadores del área de operaciones de la Clínica María Montessori 2015
2.2 Objetivos específicos
Determinar en qué medida se aplica el factor de conocimiento del trabajo de la
evaluación 360 grados del desempeño laboral a los ejecutivos del área de operaciones
de la Clínica la Clínica María Montessori 2015.
Determinar en qué medida se aplica el factor de calidad de trabajo de la evaluación 360
grados del desempeño laboral a los ejecutivos del área de operaciones de la Clínica la
Clínica María Montessori 2015?
3. Marco teórico
Según Chiavenato (2000) define el desempeño, cómo las acciones o
comportamientos observados en los empleados que son relevantes para el
logro de los objetivos de la organización. Afirma que un buen desempeño

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laboral es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización. El
desempeño humano en el cargo varía de una persona a otra y de situación en
situación, pues este dependerá de los factores condicionantes por lo que sea
Influenciado.
4. Hipótesis de la investigación
4.1 Hipótesis general
Los factores de evaluación 360 grados del desempeño laboral no se aplican al 100% en
los trabajadores del área de operaciones de la Clínica la Clínica María Montessori 2015.
4.2 Hipótesis específicas
El factor de conocimiento del trabajo de la evaluación 360 grados del desempeño
laboral no se aplica al 100% en los trabajadores del área de operaciones de la Clínica la
Clínica María Montessori 2015.
5. Identificación d Variable de estudio
Factores de evaluación 360 grados del desempeño laboral
6. Método de investigación
6.1 Tipo de investigación
El enfoque de esta investigación es cuantitativo con un alcance descriptivo Cuantitativo
porque mide las variables de estudio y aplica el análisis estadístico, y es descriptivo,
porque describe en qué medida se aplica los factores de evaluación de 360 grados del
desempeño laboral.

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6.2 Diseño de la investigación
La presente es una investigación no experimental de diseño transaccional, puesto que
este estudio se realiza sin la manipulación deliberada de la variable y en los que solo se
observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.
Referencias Bibliográficas
Chiavenato, A. 2000. Gestion de Talento Humano. Editorial Mc. Graw Hill, Quinta
Edición, Mexico.
Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. 7ma. Edición. México. hall

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