Este documento presenta las enseñanzas del Dr. Jose A Santos sobre el proceso de "retcambio" para lograr soluciones efectivas a los problemas. Describe 7 disciplinas de la preparación, 7 disciplinas del poder, y un proceso de 8 pasos que involucra la preparación personal, la mejora continua, y el momento oportuno para tomar acción y resolver problemas de manera duradera.

1. DR. JOSE A SANTOS
CREADOR DEL
RETCAMBIO
www.retcenter.org
www.ecio.us
retcambio@gmail.com

2. SOLUCIONES
FATALES

3. EL QUID
 LAS PERSONAS,
GRUPOSY
ORGANIZACIONES
TRANSITAN ENTRE LOS
SIGUIENTES EJES:
 TIEMPO
 CIRCUNSTANCIAS
 DECISIONES
 RESULTADOS
EL FLOW
EJES
VITALES
TIEMPO
CIRCUNS-
TANCIAS
DECI-
SIONES
RESUL-
TADOS

4. EL PROBLEMA
 MIEDO
 IGNORANCIA
 VICTIMIZACION
 ENFERMEDAD
 DESBALANCE
 QUIEBRE
 FRUSTRACION
 CONFLICTO
 FRACASO
 DARSE POR
VENCIDO

5.  IGNORANCIA
INCONSCIENTE.
 CIEGO
COGNITIVO
 CONTUMAZ.
 NADIE
PROGRESA EN
LA IGNORANCIA

6.  INSENSATEZ.
 FALTA DE
DISCIPLINA
PARA CUMPLIR
LO QUE
PROMETE
 INCONSTANTE
DE
PROPOSITOS

7.  PERMISIVIDAD
 DEJAR HACER,
DEJAR PASAR,
IGNORANDO LOS
EFECTOS DEL
MEDIANOY
LARGO PLAZO
 HEDONISMO,
BUSCANDO EL
PLACERY
EVITANDO EL
DOLOR

8.  REACTIVIDAD
 CEGUERA
EMOCIONAL
 HACER SOLO
LO QUE LOS
ESTADOS DE
ANIMO LE
PERMITEN

13. LAS 7 DISCIPLINAS DE LA
PREPARACION
 APRENDER A CONOCERY
DESARROLLAR EL CUERPO
 APRENDER A CONOCERY
DESARROLLAR LA MENTE
 APRENDER A INFLUIRY
CONSTRUIR REDES DE APOYO
 APRENDER A CONOCERY
DESARROLLAR UN CENTRO
ESPIRITUAL
 APRENDER A CONOCERY
DESARROLLAR LAVOCACION
 APRENDER A TRABAJARY
OBTENER INGRESOS
 APRENDER A CONSTRUIR
INGRESOS PASIVOS
EL CICLO DE LA PREPARACIÓN

14. LAS 7 DISCIPLINAS DEL PODER
 EL PODER ES CAPACIDAD PARA
LA ACCIONY RESULTADOS :
 APRENDERA APRENDER, PARA
ADQUIRIRCONOCIMIENTO
 APRENDERA CONOCERME PARA
DESCUBRIR MI PODER INTERIOR
 APRENDERA VER LO QUE NO SE
VE, PARAANTICIPARME
 APRENDERA INFLUIRY EJERCER
LIDERAZGO
 APRENDERA RESPONDER
 APRENDERA DESCUBRIR
NUEVAS POSIBILIDADES
 APRENDERA SER FELIZ
EL CICLO DEL PODER

15. CAMBIO PARA MEJORAR
 MODELO JAPONES
ENFOCADO EN LA
MEJORA CONTINUA.
 SE BASA EN EL
COMPROMISO CON LA
ACCIONY LA DISCIPLINA
PARA DESARROLLAR
SISTEMAS, HABITOS,
ACTITUDES, METODOS,
PROCESOSY
PROCEDIMIENTOS

16. EL MOMENTUM
 TOMAR ACCION EN EL
MOMENTO DEL MAXIMO
IMPACTO.
 HACER LO CORRECTO,
DE LA MANERA
CORRECTA, EN EL
MOMENTO EXACTO,
PARA OBTENER LA
SOLUCION ESPERADA

17. ESTANDARES
 CONSISTENCIA: LA
SOLUCION A LA MEDIDA.
 CONGRUENCIA: LA
ACCION QUE SE ALINEA
CON LA SOLUCION.
 DIFERENCIACION: EL
RESULTADO QUE
SUPERA LAS
EXPECTATIVAS DEL
CLIENTE
FACTORES CLAVES
 CARÁCTERTNAZ, EL
PODER INTERIOR.
 INTELIGENCIA
CONDUCTUAL, EL
PODER DE LA SOLUCION
 COMPETENCIAS
CONDUCTUALES, EL
PODER DE LA
PREPARACION

22. PREOCUPACION/
SOLUCION
1-FODAC
2-DISO-
LUCION
3-SO-
LUCION
4-RESO-
LUCION
1-MAPEO
2-ABANDONAR
3-ADQUIRIR
4-REFORZAR
CARÁCTER
INTELIGENCIA CONDUCTUAL
COMPETENCIAS

23. MAPEO PARA LA ACCION
 ANALISIS INTERNO:
FORTALEZASY
DEBILIDADES.
 ANALISIS EXTERNO:
OPORTUNIDADESY
AMENAZAS
 COMPROMISO CON LA
ACCION: APRENDIZ,
PRACTICANTEY
COMPETENTE
ANALISIS Y DECISIONES
INTERNO FORTALEZA DEBILIDAD
EXTERNO OPORTUNIDAD AMENAZA
COMPRO-
MISO
CUMPLIR SATISFACER

24. OPOSICION
 EXISTEN FUERZAS
RESTRICTIVAS QUE
IMPIDEN,LIMITAN O
CONDICIONAN LA
SOLUCION.
 TRATAMIENTO:REDUCIR-
LAS, ELIMINARLAS O
CONTROLARLAS
ANALISIS DE FUERZAS
 EN VEZ DE ATACARLAS,
LO QUE PROVOCARIA
UNA REACCION SIMILAR,
BUSCAMOS
REDUCIRLAS, ANTES DE
INTRODUCIR LAS
FUERZAS IMPULSORAS
DEL CAMBIO.

25. POTENCIAL
 NOS ENFOCAMOS EN LAS
FUERZAS A FAVOR DEL
CAMBIO, DEL AMBIENTE
INTERNOY EXTERNO.
 LAS PONEMOS EN ACCION
DESPUES QUE LAS
FUERZAS RESTRICTIVAS
HAN SIDO REDUCIDAS,
CONTROLADAS O
ANULADAS
ACCION PROACTIVA

26. REMATAR LA SOLUCION
 ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD.
 CUMPLIRY SATISFACER
 ENTREGARVALOR
AGREGADO
 LIDERAZGO DE LAS
MEJORES PRACTICAS
SOLUCION DURADERA

27.  I- PREPARACION. DESCUBRIENDOTU CARÁCTER
 1- QUIEN ERES? FODAC
 2-CONOCIMIENTO DEL CARÁCTERTNAZ (ARACA)
 3- COMPROMISO CON LA ACCION
 II- KAIZEN O MEJORA CONTINUA
 4- COMUNICACIÓN PARA LA ACCION. LA
CONEXIÓN SOLUCIONADORA
 5- LA CONFIABILIDAD. EL CONOCIMIENTO E
INTEGRIDAD EN LA REPUTACION
 6- COMPARTIR: LA SOLUCION PAREJA
 III-TIMING. RESOLVER EN EL MOMENTUM
 7- CUMPLIR. RESOLVER ATIEMPO.
 8- CONSTRUIR SATISFACCION. LAS CONEXIONES
DURADERAS.