Este documento presenta los conceptos clave del Retcambio creado por el Dr. José Alberto Santos, incluyendo las obvias realidades, el protagonismo conductual y los milagros. Explica que el Retcambio implica retar las obvias realidades mediante el aprendizaje acelerado y cambio para lograr resultados espectaculares e incluso milagrosos. También describe las cuatro constantes del Retcambio (potencial, oposición, principios y aprendizaje) y las leyes que rigen el protagonismo y el cambio.

1. RETCAMBIO.
EL MILAGRO DEL
PROTAGONISMO
Dr. JOSE ALBERTO
SANTOS
CREADOR DEL
RETCAMBIO Y LA
TEORIA DE LAS
OBVIAS REALIDADES
retcambio@gmail.com
www.retcambio.com

2. RETCAMBIOS
 EVITAMOS HACER EL RIDICULO, QUE NOS VEAN CAER,
QUE CONOSCAN NUESTROS FRACASOS, QUE NOS
JUSGUEN; SIN EMBARGO, UNA VEZ APRENDEMOS A
LEVANTARNOS, DESCUBRIMOS QUE FRACASAR ES
PARTE DEL PROCESO DE TRIUNFAR.
 APRENDER ES ADQUIRIR MEJORES OPCIONES. CAMBIAR
ES MEJORAR Y DESARROLLARTE, ES RESOLVER CADA
ETAPA DE TU VIDA, EXITOSAMENTE.
 CUANDO VIVIMOS ANCLADOS EN NUESTRO CIRCULO DE
COMODIDAD, TERMINAMOS ACOMODANDONOS, HASTA
QUE LAS TORMENTAS NOS MUESTRAN NUESTRAS
DEBILIDADES, CUANDO ES DEMASIADO TARDE
RESPONDER.
 LEY DE LA PODA. CUANDO EN LA VIDA CRECES, CON
TUS RAMAS TORCIDAS O ALARGADAS, SE DEBILITARA

3. QUE ES UN MILAGRO
 ES UN RESULTADO ESPECTACULAR
 OBTENIDO EN MEDIO DE EXCEPTICOS Y
PESIMISTAS,
 LIMITADOS POR SUS TEMORES Y
DESCONFIANZA.
 LA FORMULA DE LOS MILAGROS:
 FE TOTAL.
 ABSOLUTA EXPECTATIVA
 PROTAGONISMO ( MUCHO VALOR)
 CONSTANCIA DE PROPOSITOS.
 EXISTEN LOS MILAGROS, AHORA?

4. EL PROTAGONISMO
CONDUCTUAL
 CUANDO NUESTRAS CIRCUNSTANCIAS NOS LIMITAN, ES TIEMPO DE
SALIR DE LA CRITICA Y QUEJA, PARA CREAR NUEVOS ESPACIOS DE
POSIBILIDADES Y ACTUAR CON VALENTIA.
 UNO HACE LA DIFERENCIA, ENTRE LAS OBVIAS REALIDADES Y
MILAGROS, CUANDO EL CARÁCTER, LA INTELIGENCIA Y
COMPETENCIAS SE UNEN, PARA CREER Y CREAR NUEVAS
POSIBILIDADES
 ACTUAR DE LA MANO DEL PROTAGONISMO IMPLICA UNIR EL
DESEO ACTIVO Y LA DETERMINACION, EN EL TIEMPO ADECUADO,
PARA TRANSFORMAR LAS CIRCUNSTANCIAS EN OPORTUNIDADES,
USANDO DECISIONES EFECTIVAS
 EL COMPORTAMIENTO VALIENTE SOLO ES EFECTIVO SI SE
COMPROMETE CON LA ANTICIPACION, SE ENFOCA EN LOS
RESULTADOS Y CONSTRUYE PODER.
 ANTE TUS OBVIAS REALIDADES, PROTAGONISMO. ANTE EL MIEDO,
PODER. ANTE LA COMPETENCIA PREPARACION.
 HACER RETCAMBIO IMPLICA DESHACER CREENCIAS INOCUAS,
REHACER TU MAPA DE RUTA, APRENDER GENERATIVAMENTE Y
TOMAR ACCION OPORTUNA.

5. QUE ES EL PODER
 CAPACIDAD
PARA
• AUTE • COMP
ACTUAR Y NTICO ETENT
E
OBTENER SE HA
CE
LOS R R
RESULTADO TE
S ES
NE
TAR
BUSCADOS. R
• LIBRE • EXI
• ARMO
NIA TO

6. QUE ES EL CAMBIO
 LA MODIFICACION DE UN ESTADO, SITUACION O
CONDICION.
 ESTA MODIFICACION PUEDE MEJORAR O NO EL
ESTADO ORIGINAL, POR ESO: NO TODO CAMBIO
ES MEJORIA.
 PERO…TODA MEJORA SE ORIGINO EN UN
CAMBIO PROACTIVO…EN EL RETCAMBIO.
 CAMBIAR ES PARTE DEL CRECIMIENTO,
MADURACION Y DESARROLLO HUMANO.
 POR TODO LO ANTERIOR EL CAMBIO ES PARTE
DE LA VIDA Y LA ESPERANZA DE TIEMPOS
MEJORES,

7. QUE ES EL
RETCAMBIO
 RETO A LAS OBVIAS REALIDADES
 EN LA BUSQUEDA DE
RESULTADOS DRAMATICOS
 INCLUSO MILAGROS
 USANDO EL
APRENDIZAJE, CAMBIO Y
DESARROLLO ACELERADO.
 EL RETCAMBIO Y LA

8. RETCAMBIO
UNO HACE LA DIFERENCIA
ENTRE LAS OBVIAS
OBVIAS
REALIDADES Y LOS REALIDADES
MILAGROS
PROTAGONISMO
CONDUCTUAL
MILAGROS

9. OBVIAS REALIDADES
 OBVIAS, PORQUE NADIE PUEDE NEGAR LA
PRESENCIA DE LA OPOSICION, EN CADA
ACCION.
 REALIDADES, PORQUE SON PARTE DE LA VIDA
DIARIA, NO PUEDEN SER IGNORADAS, SOLO
ADMINISTRADAS.
 QUIEBRE, PROBLEMA, TRAUMA,
PREOCUPACION, CRISIS, NECESIDAD, PERDIDA,
ACCIDENTE, FRACAZO, ERROR, EQUIVOCACION,
DESILUCION, DIVORCIO, BANCARROTA,
DESPIDO, ENFERMEDAD, RECHAZO, NEUROSIS,
ANSIEDAD, MIEDO, ICTUS, RAPTUS, PESADILLA,

10. LA TEORIA DE LAS OBVIAS
REALIDADES
 EXISTE UNA OPOSICION EN TODAS LAS DECISIONES
 EL POTENCIAL Y LA OPOSICION CAMINAN JUNTOS.
 NADIE SE SALVA EN LA IGNORANCIA, ES NECESARIA LA
PREPARACION,
 LAS PERSONAS ACTUAN ANTE LA OPOSICION COMO
NECIOS, INSENSATOS, ENTENDIDOS O SABIOS.
 EXISTE UNA DINAMICA DE FUERZAS RESTRICTIVAS E
IMPULSORAS, QUE DETERMINAN LOS RESULTADOS.
 ANTE LA OPOSICION, LAS PERSONAS ACTUAN DE
MANERA REACTIVA, DESTRUCTIVA O PROACTIVA.
 LA MAYORIA DE LAS PERSONAS ESPERAN QUE LA
OPOSICION LES GOLPEE PARA REACCIONAR, POR ESO
SON SUS VICTIMAS.
 ANTE LOS VIENTOS EN CONTRA, PUEDES DEJARTE

11. COMO ADMINISTRAR NUESTRAS
OBVIAS REALIDADES
 NECESITAMOS CONOCER LAS 4
CONSTANTES DEL RETCAMBIO.
 IDENTIFICAR LOS TRES RECURSOS, QUE
TODOS LOS SERES HUMANOS
POSEEMOS, DESDE QUE NACEMOS, PARA
ADMINISTRAR NUESTRAS OBVIAS
REALIDADES.
 IDENTIFICAR EL TRIANGULO DEL
PROTAGONISMO, EN EL PROCESO DE
ADMINISTRAR NUESTRAS OBVIAS
REALIDADES

12. LA PIRAMIDE DE LAS 4 CONSTANTES,
EN LAS OBVIAS REALIDADES, DEL
RETCAMBIO
POTEN-
CIAL
OPOSI-
CION
PRIN- APREN-
CIPIOS DIZAJE

13. POTENCIAL. YO CREO
• UN NUEVO
CREER COMIENZO
• METANOIA
• DISCLOSIVE
CREAR SPACES
• PIADE, TRIZ

14. OPOSICION
 PARA EL RETCAMBIO ES EL ELEMENTO CENTRAL
DEL APRENDIZAJE, CAMBIO Y DESARROLLO
ACELERADO.
 LA OPOSICION MIDE NUESTRA CAPACIDAD DE
CRECER, DESARROLLARNOS Y MADURAR.
 LOS SERES HUMANOS ACTUAMOS COMO SI NO
HUBIECE OPOSICION, HASTA QUE NOS
ESTRELLAMOS CON SUS CONSECUENCIAS.
 PENSAR EN ESCENARIOS, ANTICIPAR AMENAZAS,
TENER PLAN A,B y C; SON COMPORTAMIENTOS
DE UNA MENTE PROVIDENTE, QUE APRENDE A
DORMIR CUANDO LAS TORMENTAS PASAN

15. PRINCIPIOS
 LOS RESULTADOS SON ADMINISTRADOS POR
TRES LEYES:
 CAUSA- EFECTO. TODO EFECTO TIENE SU CAUSA
Y TODA CAUSA SU EFECTO. LAS LEYES QUE
GOBIERNAN LOS RESULTADOS SE RIGEN POR LA
CAUSALIDAD
 REFUERZO. CUANDO NO ESTAMOS OBTENIENDO
LOS RESULTADOS QUE DESEAMOS, ES PORQUE
ESTAMOS PREMIANDO-CASTIGANDO, LOS
COMPORTAMIENTOS EQUIVOCADOS.
 ATRACCION. ATRAEMOS LO QUE CON
FE, ESPERANZA Y MUCHO VALOR, BUSCAMOS.

16. LEYES DEL GEOLIDERAZGO
CREACIO
N
CORRESPONDENCIA
EN
CADENA
APALANCA-
MIENTO MAYORDOMIA
LEY
DEL
TALENTO
ATRAC- REFUERZO
CION

17.  1. La ley de la creación en cadena
La generación de espacios de descubrimiento en la
creación de nuevas realidades posibilita la competitividad
en cielos azules, fuera de la voracidad de la competencia
basada en costos. El geolider de 360º promueve las
soluciones inventivas. El hecho nuevo se inicia con una
idea, una imagen mental, un mapa de posibilidades, una
visión, una estrategia. Anticipar la primera creación
(mental) es condición necesaria para actuar con acierto en
la segunda creación (física). Creer para crear, crear para
creer es una cadena de posibilidades alimentadas por el
"yo creo".
 2. La ley del talento
El geolíder de 360º busca la gente talentosa y la hace
florecer en la organización. La gente talentosa es la que
multiplica el valor y los resultados organizacionales, la que
realmente "mete goles".
Existen organizaciones que desprecian el valor del talento
humano, exigiendo a sus miembros operar, según los
procedimientos establecidos. Existen las organizaciones
que valoran el talento, pero no saben cómo llevarlo a sus
organizaciones. Existen organizaciones capaces de

18.  3. La ley de la correspondencia
El retcambio plantea tres estándares en la consecución de resultados
espectaculares, siendo estos la consistencia, la congruencia y la
diferenciación. Las personas consistentes tienen la capacidad de
discernir y elegir las opciones más promisorias. Las personas
congruentes están alineadas con lo que piensan y las personas
diferenciadas obtienen los resultados esperados a partir de un
comportamiento estratégico-táctico efectivo. La congruencia se
relaciona con la ley de correspondencia y su base son los
compromisos. Comprometerse es atarse por medio de promesas
mutuas, en espacios del tiempo definidos. Para ser parte de las mesa
de las oportunidades, el geolíder de 360º se compromete con la
impecabilidad.
Lo que damos regresa. El compromiso de los demás es un reflejo de
nuestro compromiso con ellos. Si en la organización la gerencia se
compromete con el ejemplo, los demás se comprometerán con ellos.
4. La ley del apalancamiento
El gerente tradicional descansa en la centralización como su mejor
carta en la administración del poder. El geolíder de 360º sabe que
compartiendo el poder no se pierde, se multiplica, por lo que conoce a
su gente y descubre las formas más efectivas de ejercer el poder y la
autoridad en la conquista de resultados espectaculares. Sabe que el
20% invertido en comprometer y coordinar, es capaz de producir el 80%
de los resultados esperados y que el 80% de control y centralización
irreflexiva producen entropía y solo el 20% de resultados útiles. El
retcambio propone el método VICFARR como proceso para gestionar el

19. 
5. La ley de la atracción
Somos atraídos por lo que buscamos de manera entusiasta y
constante. Cuando tenemos una idea clara de lo que queremos o
esperamos, entonces pasamos al compromiso con la acción.
Comienzan a surgir, frente a nuestra mirada, las oportunidades,
que antes veíamos pasar con indiferencia, al no relacionarlas
con nosotros.. Rodéate de talento y serás atraído por el talento.
Rodéate de temor, crítica y queja y te encontrarás explicando el
fracaso. Busca a las personas idóneas y trátalas como valiosas
y terminarán generando valor. Busca el talento y lo terminarás
encontrando dentro de ti y dentro de tu círculo de influencia.
6. La ley de la mayordomía.
La administración de compromisos es una tarea clave en la
búsqueda de resultados. Los compromisos en la organización
están atados al desempeño. Thomas S Monson sostiene que lo
que se mide mejora, lo que se mide e informa se acelera. El
desempeño para que crezca debe medirse. Herramientas como
el Cuadro de Mando Integral solo tienen sentido en la medida
que generan indicadores para gerenciar la estrategia, verificando
el cumplimiento de compromisos. En el deporte el jugador
durante el partido recibe permanentemente retroalimentación de
su desempeño, en la empresa los empleados pasan semanas sin
saber si lo están haciendo bien o no.

20. 
7. Ley del refuerzo.
El gerente tradicional centra el ejercicio de
la disciplina en el temor y el castigo,
provocando que las personas huyan o se
limiten a trabajar para el ojo del supervisor.
Siendo que la conducta voluntaria opera
según sus consecuencias en el ambiente, el
geolíder de 360º se enfoca en reforzar las
conductas esperadas y en extinguir las
inadecuadas. Sabe que cuando obtenemos
repetitivamente los resultados equivocados
estamos premiando las conductas erróneas.
Si premiamos las conductas adecuadas,
obtendremos los efectos esperados.

21. APRENDIZAJE PARA LA ACCION.
CAPLA
ADQUIRIR
NUEVAS PRACTICAS
PARA LA ACCION Y
RESULTADOS

22. LOS TRES RECURSOS DEL
RETCA
TIEMP CIRCUN
STANCI
O AS
DECISIONES

23. ESTANDARES
PROTAGONISMO
CONSIS- CONGRU- DIFEREN-
TENCIA ENCIA CIACION

24. TRIANGULO DEL
PROTAGONISMO
TIEMPO
CIRCUNSTANCIA SMARTIMING
S
DECISIONES
OPORTUNIDADES
PODER

25. RETCAMBIO
CAMBIO PROTAGONISMO
OBVIA
REALIDAD SINTERGIA DIFERENCIACION
L

26. EL CICLO
RETCAM
OBVIA
REALIDAD
PREPARACIO
SOLUCION N
ARTICU
ACCION LACIO
N

27. PROTAGONISMO Y SINTERGIA
PROTAGO- SINTERGI
NISMO A
DIFEREN-
CIACION UNIDAD
ENERGIA,
SINERGIA Y
LIDERAZGO SIMPLIFICACION
AL MAXIMO

28. TRIANGULO DE LA
PERSONALIDAD
CARACTER
INTELIGENCIA
COMPETENCIAS

29. LA PERSONALIDAD RETCA
• ESTRUCTURA
CARACTER
• DINAMICA
• SINTERGIAL
INTELIGENCIA
• 360o
•7
COMPETENCIAS DISCIPLINAS
• OCTAGONO

30. PIRAMIDE DE AUTOGESTION
AFIRMATIVO
ASERTIVO
AUTENTICO

31. INTELIGENCIA SINTERGIAL
CORPORA-
LIDAD PSIQUISMO
PROTAG
O-NISMO
ESPIRITUALIDAD
SOCIALIDA
D

32. LAS DISCIPLINAS DEL RETCA
AUTOPOIESIS
CUERPO
METANOIA
SOCIA- RESILIENCIA
BILIDA ESPIRITUALIDA
MENTE D
D

33. PROGRAMAS DEL RETCAMBIO
• ENDOLI- • TEAMASTE
DERAZGO R
• COOLIDER
• SMARTI-
MING
PERSONA
L GRUPAL
EMPRES GERENCIA
ARIAL L
• ESTRATEGIAS 360 • GEOLIDER
• PIADE, BIADE, • GERENTE
VICFARR, PAED. 360

34. FIN
OBVIAS
REALID
ADES
MILA
GRO
S
RETCA
MBIO
www.retcambio.com
retcambio@gmail.com