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MÓDULO 2:
REFLEXIONAR
Supere sus
miedos y evalúe
su potencial
En este módulo:
 Analizará las lecciones aprendidas
tras haber fracasado en su negocio;
¡cómo no cometer los mismos
errores por segunda vez!
 Superará el miedo al fracaso y se
verá capacitado, optimista y
entusiasmado por empezar de
nuevo.
 Recibirá una serie de ejercicios de
autoevaluación (personal, de
gestión, empresarial, de riesgos)
para determinar sus puntos fuertes y
débiles antes de volver a comenzar.
El fracaso de una persona puede ser una gran
experiencia de aprendizaje para otra.
El miedo a fallar puede inmovilizarnos: puede provocar que no
hagamos nada y, por lo tanto, nos resistamos a avanzar.
¿Cómo se manifiesta el miedo a fallar? De acuerdo con
Mindtools.com…
o Es la reticencia a probar cosas nuevas o a involucrarse en proyectos
desafiantes.
o Autosabotaje: por ejemplo, la procrastinación, la ansiedad excesiva o la
imposibilidad de llevar a término objetivos.
o Baja autoestima o confianza en uno mismo: a menudo, mediante
enunciados negativos sobre el futuro, como «Nunca ......»
o Perfeccionismo: el deseo de intentar solamente aquello que sabe que
concluirá perfectamente y con éxito.
El fracaso de una persona puede ser una gran
experiencia de aprendizaje para otra.
El fracaso también puede enseñarnos
cosas sobre nosotros mismos que
nunca habríamos conocido de otro
modo. Por ejemplo, el fracaso puede
ayudarle a descubrir lo fuerte que es.
El beneficio del fracaso
empresarial: aprender
de Liam Ryan
«Si quiere crear un producto, no hay problema.
Pero establecer una empresa es otra historia...
Si volvemos la vista atrás y revisamos nuestra
primera start-up (empresa emergente),
perdimos algo de dinero, pero, en general, lo
consideramos un éxito. Logramos lanzar un
producto en el mercado, y la gente lo utilizaba.
Aprendimos muchas lecciones sobre lo que no
funcionó. Tuvimos que pasar por ello para
aprenderlo, así que, realmente fue un éxito.»
Ryan tenía 23 años cuando él y Rooney
fundaron su segunda empresa emergente,
GetHealth, que utilizaba la tecnología móvil y
en línea para ayudar a las personas a mejorar su
salud. Esta vez, pusieron mayor énfasis en el
equipo que establecieron y en los asesores que
contrataron.
Fuente: http://www.irishtimes.com/business/technology/entrepreneur-
tries-to-redefine-business-failure-1.2271138 Fuente de la imagen:
https://twitter.com/liamryan
El beneficio del fracaso
empresarial: aprender
de Richard Branson
«Mi madre me inculcó desde pequeño
que no debía desperdiciar demasiado
tiempo arrepintiéndome del pasado.
Intento trasladar esa disciplina a mi
trayectoria empresarial. Con el paso
de los años, mi equipo y yo no hemos
dejado que los errores, los fracasos o
los contratiempos nos desanimen. En
su lugar, incluso cuando un proyecto
ha fallado, intentamos buscar
oportunidades para ver si podemos
aprovechar otro hueco en el
mercado.»
Razones por las que
fracasan los negocios.
 Crear un negocio de la nada no es tarea
fácil. Ser un emprendedor exitoso a
menudo incluye una serie de traspiés y
errores antes de dar al fin con la idea o el
negocio correctos.
 La mayoría de los empresarios cometen
errores durante el trayecto, y los
empresarios primerizos, los que más.
 Aquí estudiaremos algunas de las razones
principales por las que los negocios fracasan
a través de las 5 fases de la vida útil de un
negocio.
 Sobre la marcha brindaremos consejos y
recursos para ayudar a evitar estos errores
por segunda vez.
Fase 1: inicio y desarrollo
 Este es el comienzo de la vida útil de un negocio, cuando su
empresa emergente es solamente una idea y está intentando
decidir si debería dar el paso. En esta fase, reúne tanta
información como pueda para intentar evaluar la posible
viabilidad de su empresa.
 En esta etapa, debería obtener consejos y opiniones sobre el
potencial de su idea de tantas fuentes como pueda: amigos,
familia, compañeros, socios comerciales o cualquier
especialista del sector con el que pueda contactar.
 En última instancia, el éxito de su negocio se deberá a muchos
factores, incluidas sus propias habilidades, la disposición del
mercado en el que quiera entrar y, por supuesto, su acceso a la
financiación para lanzar este nuevo negocio.
Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/271290
FASE 1: INICIO Y DESARROLLO
Fallos/errores antes de la puesta en
marcha
 FALTA DE INVESTIGACIÓN / DIRECCIÓN /
EXPERIENCIA DE GESTIÓN. El 42 % de las
empresas emergentes fracasan, porque
existe una falta de necesidad del mercado
de su producto*. Un estudio de mercado y
el establecimiento de objetivos y planes
claros son vitales para el éxito antes de
comenzar. Los empresarios primerizos a
menudo no lo saben o no comprenden las
habilidades fundamentales que hacen falta
para dirigir un negocio y, como resultado,
sus empresas fracasan bastante pronto.
Solución: desarrolle un plan de negocios
(consulte la plantilla en los recursos del curso),
aprenda habilidades de planificación
empresarial, vincúlese con los servicios locales
de asistencia empresarial (consulte el Módulo 3).
* Fuente: http://fortune.com/2014/09/25/why-startups-fail-according-to-their-
founders/
FASE 1: INICIO Y DESARROLLO
Fallos/errores antes de la puesta
en marcha
 IMPACIENCIA. A menudo, un empresario
está tan emocionado por un nuevo
producto o idea que actúa de forma
impulsiva y comete costosos errores,
que, a veces, provocan el fracaso del
negocio. La impaciencia también puede
llevar a los propietarios de negocios a
intentar lograr demasiado y demasiado
pronto o a esperar obtener resultados
más rápido de lo realmente posible.
Solución: no actúe sin pensarlo bien primero.
¡No planear es un plan para el fracaso! Siga su
plan de negocios y consulte con sus valiosos
mentores/trabajadores clave para tomar
decisiones decisivas.
FASE 1: INICIO Y DESARROLLO
Fallos/errores antes de la puesta en marcha
 CONTROL MEDIOCRE DEL GASTO/FALTA DE
FINANCIACIÓN/PLANIFICACIÓN FINANCIERA
INADECUADA
Un control mediocre del gasto es un asunto crítico en
todas las fases de inicio de un negocio, pero es
especialmente perjudicial en las primeras fases, cuando el
empresario tiende a gastar todo el dinero del capital inicial
antes de lograr rentabilidad. Respecto a las razones por las
que fracasan los negocios, la falta de capital suficiente es
la segunda razón más común, con un 29 % de los fracasos.
Solución: desarrolle presupuestos escritos para las
operaciones que incluyan todos los posibles gastos. Elabore
un sistema de contabilidad desde el principio. No se lo juegue
todo a una carta: distribuya sus riesgos y oportunidades
manejando métodos de financiación variados (consulte el
Módulo 6).
Fase 2: puesta en marcha
 La fase de puesta en marcha de su nuevo negocio llega cuando ha
sondeado y probado su idea y está convencido de que está lista
para llevarse a cabo.
 Se cree que esta es la fase más arriesgada de toda la vida útil
empresarial. De hecho, se considera que los errores cometidos en
esta etapa afectan a la empresa años después y son la razón
primordial por la que el 25 % de las empresas emergentes no
llegan a su quinto aniversario.
 Los negocios que superan esta fase con éxito son aquellos
ejemplarmente adaptables. Una gran parte de esta fase se la
pasará retocando sus productos o servicios basándose en la
opinión inicial de sus primeros clientes.
Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/271290
Fase 2: puesta en marcha
Fallos/errores al principio
de la puesta en marcha
o FIJACIÓN DE PRECIOS. Cuando los
empresarios intentan cobrar demasiado
para ganar mucho dinero en un poco
tiempo, el fracaso no está lejos. La
necesidad de beneficios rápidos puede
deberse a un control mediocre del
gasto, especialmente en las primeras
fases, cuando el empresario a menudo
gasta todo el dinero del capital inicial
antes de lograr rentabilidad.
Solución: siga nuestra Guía de fijación de
precios para el beneficio (consulte la
plantilla descargable en los recursos del
curso).
Fase 2: puesta en marcha
Fallos/errores al principio
de la puesta en marcha
o MALA CALIDAD DEL PRODUCTO.
Esto lo hace difícil de vender y difícil de
conseguir que se repita el negocio. La
calidad se refleja directamente en la
satisfacción del cliente. Si una empresa
crea productos de calidad, los clientes
satisfechos calificarán mejor esa
empresa, en las encuestas, que aquellas
que no consigan ofrecer productos o
servicios de calidad. Además, los
clientes insatisfechos suelen manifestar
más sus críticas hacia una empresa con
problemas de calidad.
Solución: consiga opiniones tempranas
sobre sus productos/servicios y esté
preparado para retocarlos basándose en
las opiniones iniciales de sus primeros
clientes.
 Si se encuentra en esta fase, en este momento, su negocio debería generar
una fuente de ingresos constante y conseguir nuevos clientes con regularidad.
 El flujo de caja debería empezar a mejorar, ya que los ingresos recurrentes
ayudan a cubrir los gastos corrientes y usted debería desear ver cómo sus
beneficios mejoran de forma pausada y constante.
 El mayor reto para los empresarios, en esta fase, es dividir el tiempo entre un
nuevo abanico de demandas, que requieren su atención:
- gestionar los crecientes niveles de ingresos,
- atender a los clientes,
- lidiar con la competencia,
- adaptarse a una plantilla en expansión.
Fase 3: crecimiento y establecimiento
Fase 3: fallos/errores
de crecimiento y
establecimiento
 Pérdida de impulso en el departamento
comercial.
Las ventas solo suceden cuando se
tienen clientes, y los beneficios solo
ocurren cuando se tienen ventas, pero
todo ello parte con los clientes como
principal punto de partida. La mayoría
de los empresarios se enamoran de su
producto o servicio, cuando deberían
centrarse en el cliente y sus
necesidades y deseos. –
Solución: revise su estrategia comercial; si
está haciendo lo mismo que todos lo demás
del sector, ¡no va a destacar!
Fuente: http://moenawaz.com/posts/single-biggest-cause-of-business-
failure-lack-of-sales/#sthash.m46CGXRL.dpuf
o CONTRATAR A LAS PERSONAS
INCORRECTAS.
Contratar a personas inteligentes con
conocimientos complementarios es
necesario para aprovechar al máximo el
potencial de su empresa durante esta
fase, por lo que cualquier buen fundador
pasará mucho tiempo involucrándose
directamente en el proceso de
contratación. Es fundamental que
comience a asumir su función como jefe
de la empresa en esta fase.
Solución: asegúrese de contratar a las personas
adecuadas; consulte, a continuación, los
mejores consejos de Richard Branson.
Fase 3: fallos/errores
de crecimiento y
establecimiento
CONTRATAR A LAS PERSONAS ADECUADAS.
Richard Branson es reconocido por ofrecer
consejo profesional a emprendedores.
Cuando se trata de contratar a las
personas adecuadas, tiene algunas
sugerencias realmente excelentes y
prácticas:
 deje su ego a un lado y contrate a
personas que sean mejores que usted
en ciertos campos. Si usted es quien
contrata, evalúe los puntos en los que
su empresa podría mejorar y busque a
aquellos con las cualidades que le
ayudarán a conseguir esas mejoras.
 Tenga en cuenta tres cosas:
personalidad, pasión y determinación;
estos valores no pueden fingirse o
aprenderse.
 La pasión y la determinación
mantendrán a la gente centrada en el
trabajo actual y, a la larga, separarán a
los que tienen éxito de los que no. Fuentes: http://www.businessinsider.com/richard-branson-advice-for-
entrepreneurs-2016-11?IR=T https://www.linkedin.com/pulse/how-i-
hire-you-cant-fake-personality-passion-purpose-richard-branson
 ¡En esta fase, quizá sienta que solo le queda
ascender cada vez más! El personal está
posicionado para manejar las áreas que usted ya
no tiene tiempo de gestionar (y que no debería
gestionar), y su negocio ya ha establecido
firmemente su presencia en el sector.
 En este punto, quizás empiece a pensar en sacar
provecho de esta cierta estabilidad para ampliar
sus horizontes con ofertas extendidas e
introducirse en nuevas zonas geográficas.
 Los negocios experimentan, en esta etapa, un
crecimiento rápido tanto en ingresos como en
flujo de caja, debido a que el proyecto se ha
establecido.
 En el mundo empresarial, lo más común es que, si
no avanzas, retrocedes. Por supuesto, esta
moneda tiene dos caras, mientras que la otra
implica el riesgo de expandirse imprudentemente.
Fase 4: expansión
Fase 4: fallos/errores
de expansión
 ASUMIR QUE PUEDE REPRODUCIR SU
ÉXITO EN CUALQUIER PARTE.
Recuerde que, a pesar de que tener un
modelo de negocio exitoso a sus
espaldas es, sin duda, una ventaja, no es
una garantía de que vaya a funcionar en
los mercados de otros lugares o de que
las nuevas ofertas generen el mismo
éxito.
Solución: su tarea es afrontar nuevos
retos, ya que busca expandirse
constantemente, pero mida el riesgo y
haga lo posible por proteger la empresa
ante todo tipo de eventualidades.
Fase 4: fallos/errores
de expansión
 EXPANDIRSE DEMASIADO PRONTO.
El cementerio empresarial está
plagado de organizaciones que
abarcaron demasiado y fallaron. Sí,
el crecimiento es bueno. Pero un
alto crecimiento puede abrumar
fácilmente a una pequeña empresa y
exponerla al riesgo de hundirse.
Solución: examine sus recursos, sea
realista respecto al esfuerzo, al coste
y al posible rendimiento, y siempre
mire con ojos profesionales el modo
en que la expansión puede afectar a
la calidad del servicio actual que
ofrece a sus clientes.
 Al haber superado con éxito la fase de expansión
de la vida útil empresarial, su empresa debería
obtener beneficios interanuales estables.
Mientras que algunas empresas continúan
creciendo, en primera línea, a un ritmo decente,
otras luchan por disfrutar de las mismas tasas de
crecimiento.
 Podría decirse que, en este punto, los
empresarios se enfrentan a dos elecciones:
presionar para lograr una mayor expansión o
salir del negocio.
 Muchos sopesan también la posibilidad de
avanzar mediante una venta. Podría ser una
venta parcial o completa y, por supuesto, en
función del tipo de empresa (por ejemplo,
pública o privada), la negociación podría
convertirse en un nuevo periplo.
Fase 5: estabilidad,
madurez y posible salida
Otra perspectiva interesante:
Causas típicas del fracaso:
lista de causas de fracaso de Seth Godin
Diseño del fracaso
Fracaso de la oportunidad
Fracaso de la confianza
Fracaso de la voluntad
Fracaso de las prioridades
Fracaso del abandono
Fracaso del respeto
Fracaso de la visión
Algunas maneras de vencer el miedo a fallar:
• Analice los posibles resultados: muchas personas experimentan miedo a
fallar, porque temen lo desconocido. Elimine ese miedo considerando todos
los posibles resultados de su decisión. Utilice herramientas para aprender
cómo esquematizar visualmente estos resultados.
• Aprenda a pensar de forma más positiva: el pensamiento positivo es una
poderosa forma de mejorar la autoconfianza y neutralizar el autosabotaje
(consulte el Módulo 4).
• Examine la peor situación posible: en muchas ocasiones, sin embargo, el
peor de los casos podría no ser tan malo, y reconocerlo puede ayudar.
• Cuente con un plan de contingencias: si tiene miedo a fallar en algo, tener
listo un «plan B» puede ayudarle a sentirse más seguro para avanzar.
El miedo a fallar es uno de
los mayores miedos de las
personas.
Está relacionado con el
miedo a las críticas o al
rechazo.
Incapacita a las personas y
las limita.
Dejar atrás los fracasos
empresariales pasados
 Los funerales de empresas emergentes fallidas
son cada vez más populares y preparan el
camino para que los empresarios resurjan de
sus cenizas.
 Los wakes, o velatorios, y actos similares están
ayudando a los dueños de empresas a
aprender de sus errores y recuperarse.
 Los velatorios empezaron en EE. UU., en 2014,
y se llevaron a cabo en Reino Unido más
adelante ese mismo año. Estos actos suelen
incluir a tres o cuatro ponentes que suben al
escenario para compartir las personales y
desgarradoras historias de sus negocios
fallecidos.
https://www.theguardian.com/small-business-network/2016/jul/29/funerals-failed-startups-entrepreneurs-rise-ashes
Fuck Up Nights:
historias sobre el
fracaso
 La mayoría de las historias
sobre empresas emergentes
que se encuentran en los
medios parecen centrarse
siempre en la fanfarronería de
los casos de éxito. Los
ganadores y los mejores.
 Las Fuck Up Nights son actos
que se centran solamente en lo
negativo para enseñar lo
positivo.
http://fuckupnights.com/
Superar el miedo: empoderamiento
personal
El empoderamiento personal se basa en mirar quién es usted y ser más consciente de sí
mismo como persona única. Implica desarrollar la confianza y la fortaleza para marcarse
objetivos realistas y alcanzar su potencial. Todo el mundo tiene puntos fuertes y débiles y
un abanico de habilidades que se usan a diario, pero muy a menudo la gente menosprecia
o no es consciente de sus verdaderas habilidades. El empoderamiento personal brinda a
una persona la capacidad para:
 tomar el control de sus circunstancias y lograr sus propias metas en su vida personal y
laboral;
 ser más consciente de sus puntos fuertes y débiles y, por tanto, estar mejor equipado
para enfrentarse a los problemas y conseguir sus objetivos;
 aumentar la contribución que hace como persona y como miembro de un equipo;
 aprovechar las oportunidades para mejorar su crecimiento personal y su sensación de
plenitud.
http://www.skillsyouneed.com/ps/personal-empowerment.html
Superar el miedo: desarrollar la
confianza
La confianza en uno mismo no es algo que pueda aprenderse como una lista de normas; la confianza
es un estado mental. El pensamiento positivo, la práctica, el entrenamiento, el conocimiento y la
relación con otras personas son modos útiles de ayudar a mejorar o impulsar sus niveles de confianza.
Esta proviene del sentimiento de bienestar, de la aceptación de su cuerpo y mente (autoestima) y de
la creencia en sus propias capacidades, habilidades y experiencia.
Modos de mejorar su confianza
 Planificación y preparación: la gente se siente a menudo menos segura ante situaciones nuevas o
potencialmente difíciles. Quizá el factor más importante en el desarrollo de la confianza sea la
planificación y la preparación para lo desconocido.
 Aprendizaje, conocimiento y entrenamiento: el aprendizaje y la investigación pueden ayudarnos
a sentirnos más seguros respecto a nuestra capacidad de manejar situaciones, funciones y tareas.
 El pensamiento positivo puede ser un modo muy poderoso de mejorar la confianza.
 Experiencia: a medida que completamos tareas y objetivos con éxito, aumenta de nuevo la
confianza en que podemos superar tareas homólogas y similares.
 Asertividad: ser asertivo significa defender aquello en lo que cree y mantener sus principios.
http://www.skillsyouneed.com/ps/confidence.html
Superar el miedo: por qué la
procrastinación no es su aliada.
Estas son las principales razones:
1) No trabaja con un horario lógico. Entra en pánico.
2) Menospreciarse supone rendir por debajo del nivel, y rendir
por debajo del nivel puede generar arrepentimiento y odio a sí
mismo.
3) Quizá se cumplan los puntos que «tengo que hacer», pero no
los que «quiero hacer». Una carrera de procrastinación, donde el
pánico está presente de forma habitual, significa que no hay un
tiempo asignado o permitido para las iniciativas que expanden
nuestras experiencias y enriquecen nuestras vidas.
El juego de culpabilizar: por qué no
debes jugarlo
 ¿Cómo reacciona cuando las ventas bajan en su
empresa? ¿Juega al juego de culpabilizar? ¿O
respira hondo y analiza la situación de forma
más razonable?
 En este vídeo, Karin, Hurt de Let's Grow
Leaders, muestra cómo debería o no
comportarse cuando las inevitables noticias
decepcionantes llegan a su escritorio.
 Unos hábitos de comunicación deficientes
absorberán rápidamente la confianza y la
energía de una cultura empresarial: esto es lo
último que quiere que suceda, ya que algunas
situaciones temporales pueden causar daños
permanentes.
Haga clic en el vídeo para verlo o siga el enlace:
www.youtube.com/watch?v=jbIR5LWt-08
6 fracasos empresariales cotidianos
: cómo planearlos y tomar medidas
1. DESCUIDAR UNA PARTE DE SU
INVESTIGACIÓN
La investigación es crucial para fundamentar
su modelo de negocio. El estudio de
mercado, de la competencia y de los precios
son solo algunos de los tipos de sondeos
exhaustivos que llevará a cabo, y todos ellos
presentan puntos débiles.
Puede subestimar el valor de un sector de
mercado potencial o descuidar
completamente un factor en su investigación
inicial, lo que podría tener un impacto
negativo en su negocio.
ACCIÓN: reconsiderar y ajustar
Mientras se desarrolla a sí
mismo como propietario de un
negocio, puede experimentar
algunos de estos siete fracasos
«cotidianos» comunes:
2. INCUMPLIR PLAZOS CRUCIALES
Muchos plazos son arbitrarios, pero hay
algunos que no pueden incumplirse. Por
ejemplo, si sus clientes o inversores están
esperando el lanzamiento de un nuevo
producto en una fecha determinada o si sus
clientes dependen de que usted llegue a un
volumen de producción concreto, un plazo
incumplido puede significar el colapso de una
parte completa de su negocio.
ACCIÓN: cuando incumpla un plazo, lo cual
inevitablemente hará, no se obsesione con el
fracaso. Examine lo que funcionó mal. ¿Quizá
no tiene recursos suficientes y necesita ampliar
su equipo? Sea cual sea el caso, enmiende
aquello que pueda y corrija sus procedimientos
para evitar que vuelva a suceder.
3. PERDER UNA OPORTUNIDAD
Ya sea que un importante cliente
abandona, debido a unas expectativas
insatisfechas, o que no ha logrado la
financiación que necesitaba, en algún
momento va a perder una oportunidad
fundamental, y va a parecerle terrible.
En función de cómo haya estructurado
su negocio, la pérdida podría ser
relativamente pequeña o devastadora.
ACCIÓN: si va a recuperarse a corto
plazo, necesitará buscar un reemplazo
para tapar la herida. Si va a recuperarse
a largo plazo, necesitará diversificar sus
oportunidades con más clientes o con
una perspectiva más amplia, para
ampararse contra dicha pérdida.
4. OLVIDAR O PASAR POR ALTO UNA
ALTERACIÓN CLAVE
Puede que sea un competidor con mejor
reputación de lo que esperaba o una
tecnología novedosa, que está llamando la
atención de un modo que no había
anticipado.
Cuando los innovadores de su sector
comienzan a moverse, es fácil perder
terreno rápidamente. No importa lo
preparado que esté o lo mucho que intente
prever los patrones futuros, siempre habrá
algo que frustre sus expectativas e
interrumpa su flujo de negocio.
ACCIÓN: mitigar las consecuencias
inmediatas e implementar nuevas
estrategias para adaptarse a sus nuevos
retos. Recuerde que la agilidad es una
cualidad clave de los emprendedores de
éxito.
5. GESTIONAR MAL SUS OPERACIONES.
Su proceso operativo puede ir mal de
muchas formas distintas. Podría tener un
flujo de ventas defectuoso, un programa de
producción ineficaz, un segmento operativo
no supervisado o simplemente un modelo
malo, y puede que no se dé cuenta hasta
que sea demasiado tarde.
En algún punto de su experiencia
empresarial, volverá la vista atrás y se dará
cuenta de cuánto terreno ha perdido a
causa de un fallo decisivo en su plan
operativo.
ACCIÓN: anímese, ya que siempre hay
tiempo de darle la vuelta a las cosas;
busque oportunidades para realizar
cambios positivos y convierta esos cambios
en una prioridad.
6. NO ALCANZAR SUS PROYECCIONES FINANCIERAS
Existen dos grandes razones para no alcanzar
sus proyecciones financieras:
1. sobrestimar la cantidad de ventas y de
ingresos que su empresa iba a ganar o
2. rendir por debajo de sus objetivos.
Tenga en mente que las proyecciones solo son
proyecciones, y mientras esté lo
suficientemente estable para seguir
avanzando, tendrá más oportunidades para
ajustar sus expectativas y mejorar el
rendimiento de su empresa.
ACCIÓN: los planes e informes financieros son
clave para el éxito; si no es su fuerte, contrate
a alguien para ocuparse de este aspecto vital
del negocio.
Fracasar mejor significa que, cuando
estas situaciones ocurren en su vida,
se convierten en fuente de
crecimiento, de avance, una fuente de
que «fuera de esa crudeza puede
comunicarse de forma genuina con
otras personas.»
Pema Chodron
Ejercicio teórico para fracasar mejor
¿Cuál es su historia de fracaso?
¿Ve los errores como peldaños o señales
de stop, y los fallos como amenazas?
¿Cuándo fue la última vez que arruinó
algo? ¿Le inspiró o fue un simple fracaso?
Reducir el riesgo de fracaso:
Richard Branson: Proteger las desventajas
 En un artículo de blog de LinkedIn de este año, Branson escribe que la mejor lección que
le enseñó su padre fue proteger las desventajas; es decir, limitar las posibles pérdidas
antes de avanzar con un nuevo proyecto de negocio.
 El padre de Branson le dijo que le permitiría dejar la escuela secundaria con 15 años para
empezar una revista estudiantil solamente si vendía 4000 libras en publicidad para cubrir
los gastos de impresión y papel.
 Es una estrategia que repitió en 1984 cuando dio el gran salto del negocio de la música al
de las aerolíneas con Virgin Atlantic. Solo pudo convencer a sus socios de Virgin Records
para que aceptasen el trato después de conseguir que Boeing consintiese en recuperar el
reactor 747 de Virgin después de un año si el negocio no funcionaba según lo planeado.
Fuente: http://uk.businessinsider.com/richard-branson-leadership-rules-2015-10?r=US&IR=T/#1-follow-your-passions-but-protect-the-
downside-1
Reducir el riesgo de fracaso:
Crear una mentalidad de cultura del aprendizaje
 La cultura del aprendizaje es un conjunto de convenciones de
organización, valores, prácticas y procesos. Estas
convenciones animan a los empleados y organizaciones a
desarrollar conocimientos y competencia.
 Una organización con cultura del aprendizaje fomenta una
educación continua y cree que los sistemas se influyen entre
sí. Ya que el aprendizaje continuo eleva a un individuo como
trabajador y como persona, crea oportunidades para que el
establecimiento se transforme constantemente para mejor.
Fuente: https://www.trainingindustry.com/workforce-development/articles/creating-a-learning-culture-for-the-
improvement-of-your-organization.aspx
Las ventajas de la cultura del aprendizaje
Tener una cultura del aprendizaje en una organización conlleva muchos beneficios. Estos
incluyen, pero no se limitan a:
 Una eficiencia, productividad y beneficio aumentados
 Una mayor satisfacción del empleado y una menor rotación.
 Una mentalidad de mejora entre los empleados
 Un desarrollado sentido de la propiedad y la responsabilidad
 La facilidad para la sucesión/transición
 Una cultura de consulta e intercambio de conocimientos
 Una mejorada habilidad de adaptarse al cambio por parte de los trabajadores
Para aprender a ser eficaces en una organización, el conocimiento que se fomente debe
estar relacionado con el negocio. Más aún, las personas de una organización deberían
trabajar juntas en lugar de aprender individualmente. El aprendizaje compartido permite
a las compañías aumentar su personal más rápido y solucionar problemas de forma más
eficiente.
Cómo crear una cultura del
aprendizaje en una organización
El primer paso para crear una cultura del aprendizaje en su lugar de trabajo empieza por usted, ¡el líder!
Necesita promover una atmósfera de apoyo al aprendizaje De lo contrario, deberían cambiar el modo en el
que ven la compañía y mirarla desde una perspectiva diferente.
A continuación se indican algunos pasos clave para crear una cultura del aprendizaje en su lugar de
trabajo:
 Formalice los planes de formación y desarrollo. Para que se arraigue la cultura del aprendizaje,
debería ser obligatorio para todas las personas de la organización. Los planes de formación y
desarrollo que no estén formalizados corren el riesgo de no ser tomados en serio y, como resultado,
de no ser aplicados.
 Reconozca el aprendizaje. Debería aportarse reconocimiento a los empleados que hayan adquirido
nuevas habilidades y capacidades con éxito, y animar a otros a que hagan lo mismo.
 Solicite opiniones. Deberían hacerse sesiones y encuestas con regularidad para evaluar los beneficios
de la formación y del desarrollo, así como para determinar si la inversión en formación se está
aprovechando correctamente.
 Promueva desde dentro. Una de las ventajas de la formación es tener empleados que están listos
para obtener un papel mayor. Anuncie una publicación de empleo interna para animar a los
empleados a adquirir conocimientos.
 Convierta el intercambio de conocimiento e información en un proceso formal. Las personas se
sentirán más alentadas a compartir el conocimiento y la información si se les pide que lo hagan.
Formalizar el proceso asegura que todos aquellos que necesiten la información la consigan.
Mantenga la competitividad de su compañía
desarrollando una cultura del aprendizaje
 Dado que el entorno empresarial cambia rápidamente, muchas compañías sienten
presión para aprender más deprisa que la competencia o se arriesgan a perder el
negocio por completo. Esto es evidente en la tecnología digital, donde las empresas
no dejan de reproducir modelos nuevos de los productos a un ritmo acelerado para
rendir más que la competencia, quienes hacen lo mismo.
 Desarrollar una cultura del aprendizaje ya no es solo otra idea fantasiosa. Mejorar el
aprendizaje se está convirtiendo cada vez más en un imperativo para las compañías
que desean permanecer activas.
 La pregunta a la que todas las organizaciones se enfrentan al considerar una cultura
del aprendizaje es si están listas para aceptar un concepto tan innovador. ¿Su
compañía está lista para abandonar las actitudes de confrontación y llegar a una
cultura abierta de confianza y consultas? ¿Está listo para desaprender la
competitividad entre grupos e individuos y reemplazarla por la cooperación, la
apertura y el diálogo? Si es así, su organización quizá esté camino de desarrollar una
cultura del aprendizaje. Esto no solo le permitirá sobrevivir en un entorno empresarial
hostil, sino también crecer orgánicamente y prosperar.

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  • 2. En este módulo:  Analizará las lecciones aprendidas tras haber fracasado en su negocio; ¡cómo no cometer los mismos errores por segunda vez!  Superará el miedo al fracaso y se verá capacitado, optimista y entusiasmado por empezar de nuevo.  Recibirá una serie de ejercicios de autoevaluación (personal, de gestión, empresarial, de riesgos) para determinar sus puntos fuertes y débiles antes de volver a comenzar.
  • 3. El fracaso de una persona puede ser una gran experiencia de aprendizaje para otra. El miedo a fallar puede inmovilizarnos: puede provocar que no hagamos nada y, por lo tanto, nos resistamos a avanzar. ¿Cómo se manifiesta el miedo a fallar? De acuerdo con Mindtools.com… o Es la reticencia a probar cosas nuevas o a involucrarse en proyectos desafiantes. o Autosabotaje: por ejemplo, la procrastinación, la ansiedad excesiva o la imposibilidad de llevar a término objetivos. o Baja autoestima o confianza en uno mismo: a menudo, mediante enunciados negativos sobre el futuro, como «Nunca ......» o Perfeccionismo: el deseo de intentar solamente aquello que sabe que concluirá perfectamente y con éxito.
  • 4. El fracaso de una persona puede ser una gran experiencia de aprendizaje para otra. El fracaso también puede enseñarnos cosas sobre nosotros mismos que nunca habríamos conocido de otro modo. Por ejemplo, el fracaso puede ayudarle a descubrir lo fuerte que es.
  • 5. El beneficio del fracaso empresarial: aprender de Liam Ryan «Si quiere crear un producto, no hay problema. Pero establecer una empresa es otra historia... Si volvemos la vista atrás y revisamos nuestra primera start-up (empresa emergente), perdimos algo de dinero, pero, en general, lo consideramos un éxito. Logramos lanzar un producto en el mercado, y la gente lo utilizaba. Aprendimos muchas lecciones sobre lo que no funcionó. Tuvimos que pasar por ello para aprenderlo, así que, realmente fue un éxito.» Ryan tenía 23 años cuando él y Rooney fundaron su segunda empresa emergente, GetHealth, que utilizaba la tecnología móvil y en línea para ayudar a las personas a mejorar su salud. Esta vez, pusieron mayor énfasis en el equipo que establecieron y en los asesores que contrataron. Fuente: http://www.irishtimes.com/business/technology/entrepreneur- tries-to-redefine-business-failure-1.2271138 Fuente de la imagen: https://twitter.com/liamryan
  • 6. El beneficio del fracaso empresarial: aprender de Richard Branson «Mi madre me inculcó desde pequeño que no debía desperdiciar demasiado tiempo arrepintiéndome del pasado. Intento trasladar esa disciplina a mi trayectoria empresarial. Con el paso de los años, mi equipo y yo no hemos dejado que los errores, los fracasos o los contratiempos nos desanimen. En su lugar, incluso cuando un proyecto ha fallado, intentamos buscar oportunidades para ver si podemos aprovechar otro hueco en el mercado.»
  • 7. Razones por las que fracasan los negocios.  Crear un negocio de la nada no es tarea fácil. Ser un emprendedor exitoso a menudo incluye una serie de traspiés y errores antes de dar al fin con la idea o el negocio correctos.  La mayoría de los empresarios cometen errores durante el trayecto, y los empresarios primerizos, los que más.  Aquí estudiaremos algunas de las razones principales por las que los negocios fracasan a través de las 5 fases de la vida útil de un negocio.  Sobre la marcha brindaremos consejos y recursos para ayudar a evitar estos errores por segunda vez.
  • 8. Fase 1: inicio y desarrollo  Este es el comienzo de la vida útil de un negocio, cuando su empresa emergente es solamente una idea y está intentando decidir si debería dar el paso. En esta fase, reúne tanta información como pueda para intentar evaluar la posible viabilidad de su empresa.  En esta etapa, debería obtener consejos y opiniones sobre el potencial de su idea de tantas fuentes como pueda: amigos, familia, compañeros, socios comerciales o cualquier especialista del sector con el que pueda contactar.  En última instancia, el éxito de su negocio se deberá a muchos factores, incluidas sus propias habilidades, la disposición del mercado en el que quiera entrar y, por supuesto, su acceso a la financiación para lanzar este nuevo negocio. Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/271290
  • 9. FASE 1: INICIO Y DESARROLLO Fallos/errores antes de la puesta en marcha  FALTA DE INVESTIGACIÓN / DIRECCIÓN / EXPERIENCIA DE GESTIÓN. El 42 % de las empresas emergentes fracasan, porque existe una falta de necesidad del mercado de su producto*. Un estudio de mercado y el establecimiento de objetivos y planes claros son vitales para el éxito antes de comenzar. Los empresarios primerizos a menudo no lo saben o no comprenden las habilidades fundamentales que hacen falta para dirigir un negocio y, como resultado, sus empresas fracasan bastante pronto. Solución: desarrolle un plan de negocios (consulte la plantilla en los recursos del curso), aprenda habilidades de planificación empresarial, vincúlese con los servicios locales de asistencia empresarial (consulte el Módulo 3). * Fuente: http://fortune.com/2014/09/25/why-startups-fail-according-to-their- founders/
  • 10. FASE 1: INICIO Y DESARROLLO Fallos/errores antes de la puesta en marcha  IMPACIENCIA. A menudo, un empresario está tan emocionado por un nuevo producto o idea que actúa de forma impulsiva y comete costosos errores, que, a veces, provocan el fracaso del negocio. La impaciencia también puede llevar a los propietarios de negocios a intentar lograr demasiado y demasiado pronto o a esperar obtener resultados más rápido de lo realmente posible. Solución: no actúe sin pensarlo bien primero. ¡No planear es un plan para el fracaso! Siga su plan de negocios y consulte con sus valiosos mentores/trabajadores clave para tomar decisiones decisivas.
  • 11. FASE 1: INICIO Y DESARROLLO Fallos/errores antes de la puesta en marcha  CONTROL MEDIOCRE DEL GASTO/FALTA DE FINANCIACIÓN/PLANIFICACIÓN FINANCIERA INADECUADA Un control mediocre del gasto es un asunto crítico en todas las fases de inicio de un negocio, pero es especialmente perjudicial en las primeras fases, cuando el empresario tiende a gastar todo el dinero del capital inicial antes de lograr rentabilidad. Respecto a las razones por las que fracasan los negocios, la falta de capital suficiente es la segunda razón más común, con un 29 % de los fracasos. Solución: desarrolle presupuestos escritos para las operaciones que incluyan todos los posibles gastos. Elabore un sistema de contabilidad desde el principio. No se lo juegue todo a una carta: distribuya sus riesgos y oportunidades manejando métodos de financiación variados (consulte el Módulo 6).
  • 12. Fase 2: puesta en marcha  La fase de puesta en marcha de su nuevo negocio llega cuando ha sondeado y probado su idea y está convencido de que está lista para llevarse a cabo.  Se cree que esta es la fase más arriesgada de toda la vida útil empresarial. De hecho, se considera que los errores cometidos en esta etapa afectan a la empresa años después y son la razón primordial por la que el 25 % de las empresas emergentes no llegan a su quinto aniversario.  Los negocios que superan esta fase con éxito son aquellos ejemplarmente adaptables. Una gran parte de esta fase se la pasará retocando sus productos o servicios basándose en la opinión inicial de sus primeros clientes. Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/271290
  • 13. Fase 2: puesta en marcha Fallos/errores al principio de la puesta en marcha o FIJACIÓN DE PRECIOS. Cuando los empresarios intentan cobrar demasiado para ganar mucho dinero en un poco tiempo, el fracaso no está lejos. La necesidad de beneficios rápidos puede deberse a un control mediocre del gasto, especialmente en las primeras fases, cuando el empresario a menudo gasta todo el dinero del capital inicial antes de lograr rentabilidad. Solución: siga nuestra Guía de fijación de precios para el beneficio (consulte la plantilla descargable en los recursos del curso).
  • 14. Fase 2: puesta en marcha Fallos/errores al principio de la puesta en marcha o MALA CALIDAD DEL PRODUCTO. Esto lo hace difícil de vender y difícil de conseguir que se repita el negocio. La calidad se refleja directamente en la satisfacción del cliente. Si una empresa crea productos de calidad, los clientes satisfechos calificarán mejor esa empresa, en las encuestas, que aquellas que no consigan ofrecer productos o servicios de calidad. Además, los clientes insatisfechos suelen manifestar más sus críticas hacia una empresa con problemas de calidad. Solución: consiga opiniones tempranas sobre sus productos/servicios y esté preparado para retocarlos basándose en las opiniones iniciales de sus primeros clientes.
  • 15.  Si se encuentra en esta fase, en este momento, su negocio debería generar una fuente de ingresos constante y conseguir nuevos clientes con regularidad.  El flujo de caja debería empezar a mejorar, ya que los ingresos recurrentes ayudan a cubrir los gastos corrientes y usted debería desear ver cómo sus beneficios mejoran de forma pausada y constante.  El mayor reto para los empresarios, en esta fase, es dividir el tiempo entre un nuevo abanico de demandas, que requieren su atención: - gestionar los crecientes niveles de ingresos, - atender a los clientes, - lidiar con la competencia, - adaptarse a una plantilla en expansión. Fase 3: crecimiento y establecimiento
  • 16. Fase 3: fallos/errores de crecimiento y establecimiento  Pérdida de impulso en el departamento comercial. Las ventas solo suceden cuando se tienen clientes, y los beneficios solo ocurren cuando se tienen ventas, pero todo ello parte con los clientes como principal punto de partida. La mayoría de los empresarios se enamoran de su producto o servicio, cuando deberían centrarse en el cliente y sus necesidades y deseos. – Solución: revise su estrategia comercial; si está haciendo lo mismo que todos lo demás del sector, ¡no va a destacar! Fuente: http://moenawaz.com/posts/single-biggest-cause-of-business- failure-lack-of-sales/#sthash.m46CGXRL.dpuf
  • 17. o CONTRATAR A LAS PERSONAS INCORRECTAS. Contratar a personas inteligentes con conocimientos complementarios es necesario para aprovechar al máximo el potencial de su empresa durante esta fase, por lo que cualquier buen fundador pasará mucho tiempo involucrándose directamente en el proceso de contratación. Es fundamental que comience a asumir su función como jefe de la empresa en esta fase. Solución: asegúrese de contratar a las personas adecuadas; consulte, a continuación, los mejores consejos de Richard Branson. Fase 3: fallos/errores de crecimiento y establecimiento
  • 18. CONTRATAR A LAS PERSONAS ADECUADAS. Richard Branson es reconocido por ofrecer consejo profesional a emprendedores. Cuando se trata de contratar a las personas adecuadas, tiene algunas sugerencias realmente excelentes y prácticas:  deje su ego a un lado y contrate a personas que sean mejores que usted en ciertos campos. Si usted es quien contrata, evalúe los puntos en los que su empresa podría mejorar y busque a aquellos con las cualidades que le ayudarán a conseguir esas mejoras.  Tenga en cuenta tres cosas: personalidad, pasión y determinación; estos valores no pueden fingirse o aprenderse.  La pasión y la determinación mantendrán a la gente centrada en el trabajo actual y, a la larga, separarán a los que tienen éxito de los que no. Fuentes: http://www.businessinsider.com/richard-branson-advice-for- entrepreneurs-2016-11?IR=T https://www.linkedin.com/pulse/how-i- hire-you-cant-fake-personality-passion-purpose-richard-branson
  • 19.  ¡En esta fase, quizá sienta que solo le queda ascender cada vez más! El personal está posicionado para manejar las áreas que usted ya no tiene tiempo de gestionar (y que no debería gestionar), y su negocio ya ha establecido firmemente su presencia en el sector.  En este punto, quizás empiece a pensar en sacar provecho de esta cierta estabilidad para ampliar sus horizontes con ofertas extendidas e introducirse en nuevas zonas geográficas.  Los negocios experimentan, en esta etapa, un crecimiento rápido tanto en ingresos como en flujo de caja, debido a que el proyecto se ha establecido.  En el mundo empresarial, lo más común es que, si no avanzas, retrocedes. Por supuesto, esta moneda tiene dos caras, mientras que la otra implica el riesgo de expandirse imprudentemente. Fase 4: expansión
  • 20. Fase 4: fallos/errores de expansión  ASUMIR QUE PUEDE REPRODUCIR SU ÉXITO EN CUALQUIER PARTE. Recuerde que, a pesar de que tener un modelo de negocio exitoso a sus espaldas es, sin duda, una ventaja, no es una garantía de que vaya a funcionar en los mercados de otros lugares o de que las nuevas ofertas generen el mismo éxito. Solución: su tarea es afrontar nuevos retos, ya que busca expandirse constantemente, pero mida el riesgo y haga lo posible por proteger la empresa ante todo tipo de eventualidades.
  • 21. Fase 4: fallos/errores de expansión  EXPANDIRSE DEMASIADO PRONTO. El cementerio empresarial está plagado de organizaciones que abarcaron demasiado y fallaron. Sí, el crecimiento es bueno. Pero un alto crecimiento puede abrumar fácilmente a una pequeña empresa y exponerla al riesgo de hundirse. Solución: examine sus recursos, sea realista respecto al esfuerzo, al coste y al posible rendimiento, y siempre mire con ojos profesionales el modo en que la expansión puede afectar a la calidad del servicio actual que ofrece a sus clientes.
  • 22.  Al haber superado con éxito la fase de expansión de la vida útil empresarial, su empresa debería obtener beneficios interanuales estables. Mientras que algunas empresas continúan creciendo, en primera línea, a un ritmo decente, otras luchan por disfrutar de las mismas tasas de crecimiento.  Podría decirse que, en este punto, los empresarios se enfrentan a dos elecciones: presionar para lograr una mayor expansión o salir del negocio.  Muchos sopesan también la posibilidad de avanzar mediante una venta. Podría ser una venta parcial o completa y, por supuesto, en función del tipo de empresa (por ejemplo, pública o privada), la negociación podría convertirse en un nuevo periplo. Fase 5: estabilidad, madurez y posible salida
  • 23. Otra perspectiva interesante: Causas típicas del fracaso: lista de causas de fracaso de Seth Godin Diseño del fracaso Fracaso de la oportunidad Fracaso de la confianza Fracaso de la voluntad Fracaso de las prioridades Fracaso del abandono Fracaso del respeto Fracaso de la visión
  • 24. Algunas maneras de vencer el miedo a fallar: • Analice los posibles resultados: muchas personas experimentan miedo a fallar, porque temen lo desconocido. Elimine ese miedo considerando todos los posibles resultados de su decisión. Utilice herramientas para aprender cómo esquematizar visualmente estos resultados. • Aprenda a pensar de forma más positiva: el pensamiento positivo es una poderosa forma de mejorar la autoconfianza y neutralizar el autosabotaje (consulte el Módulo 4). • Examine la peor situación posible: en muchas ocasiones, sin embargo, el peor de los casos podría no ser tan malo, y reconocerlo puede ayudar. • Cuente con un plan de contingencias: si tiene miedo a fallar en algo, tener listo un «plan B» puede ayudarle a sentirse más seguro para avanzar.
  • 25. El miedo a fallar es uno de los mayores miedos de las personas. Está relacionado con el miedo a las críticas o al rechazo. Incapacita a las personas y las limita.
  • 26. Dejar atrás los fracasos empresariales pasados  Los funerales de empresas emergentes fallidas son cada vez más populares y preparan el camino para que los empresarios resurjan de sus cenizas.  Los wakes, o velatorios, y actos similares están ayudando a los dueños de empresas a aprender de sus errores y recuperarse.  Los velatorios empezaron en EE. UU., en 2014, y se llevaron a cabo en Reino Unido más adelante ese mismo año. Estos actos suelen incluir a tres o cuatro ponentes que suben al escenario para compartir las personales y desgarradoras historias de sus negocios fallecidos. https://www.theguardian.com/small-business-network/2016/jul/29/funerals-failed-startups-entrepreneurs-rise-ashes
  • 27. Fuck Up Nights: historias sobre el fracaso  La mayoría de las historias sobre empresas emergentes que se encuentran en los medios parecen centrarse siempre en la fanfarronería de los casos de éxito. Los ganadores y los mejores.  Las Fuck Up Nights son actos que se centran solamente en lo negativo para enseñar lo positivo. http://fuckupnights.com/
  • 28. Superar el miedo: empoderamiento personal El empoderamiento personal se basa en mirar quién es usted y ser más consciente de sí mismo como persona única. Implica desarrollar la confianza y la fortaleza para marcarse objetivos realistas y alcanzar su potencial. Todo el mundo tiene puntos fuertes y débiles y un abanico de habilidades que se usan a diario, pero muy a menudo la gente menosprecia o no es consciente de sus verdaderas habilidades. El empoderamiento personal brinda a una persona la capacidad para:  tomar el control de sus circunstancias y lograr sus propias metas en su vida personal y laboral;  ser más consciente de sus puntos fuertes y débiles y, por tanto, estar mejor equipado para enfrentarse a los problemas y conseguir sus objetivos;  aumentar la contribución que hace como persona y como miembro de un equipo;  aprovechar las oportunidades para mejorar su crecimiento personal y su sensación de plenitud. http://www.skillsyouneed.com/ps/personal-empowerment.html
  • 29. Superar el miedo: desarrollar la confianza La confianza en uno mismo no es algo que pueda aprenderse como una lista de normas; la confianza es un estado mental. El pensamiento positivo, la práctica, el entrenamiento, el conocimiento y la relación con otras personas son modos útiles de ayudar a mejorar o impulsar sus niveles de confianza. Esta proviene del sentimiento de bienestar, de la aceptación de su cuerpo y mente (autoestima) y de la creencia en sus propias capacidades, habilidades y experiencia. Modos de mejorar su confianza  Planificación y preparación: la gente se siente a menudo menos segura ante situaciones nuevas o potencialmente difíciles. Quizá el factor más importante en el desarrollo de la confianza sea la planificación y la preparación para lo desconocido.  Aprendizaje, conocimiento y entrenamiento: el aprendizaje y la investigación pueden ayudarnos a sentirnos más seguros respecto a nuestra capacidad de manejar situaciones, funciones y tareas.  El pensamiento positivo puede ser un modo muy poderoso de mejorar la confianza.  Experiencia: a medida que completamos tareas y objetivos con éxito, aumenta de nuevo la confianza en que podemos superar tareas homólogas y similares.  Asertividad: ser asertivo significa defender aquello en lo que cree y mantener sus principios. http://www.skillsyouneed.com/ps/confidence.html
  • 30. Superar el miedo: por qué la procrastinación no es su aliada. Estas son las principales razones: 1) No trabaja con un horario lógico. Entra en pánico. 2) Menospreciarse supone rendir por debajo del nivel, y rendir por debajo del nivel puede generar arrepentimiento y odio a sí mismo. 3) Quizá se cumplan los puntos que «tengo que hacer», pero no los que «quiero hacer». Una carrera de procrastinación, donde el pánico está presente de forma habitual, significa que no hay un tiempo asignado o permitido para las iniciativas que expanden nuestras experiencias y enriquecen nuestras vidas.
  • 31. El juego de culpabilizar: por qué no debes jugarlo  ¿Cómo reacciona cuando las ventas bajan en su empresa? ¿Juega al juego de culpabilizar? ¿O respira hondo y analiza la situación de forma más razonable?  En este vídeo, Karin, Hurt de Let's Grow Leaders, muestra cómo debería o no comportarse cuando las inevitables noticias decepcionantes llegan a su escritorio.  Unos hábitos de comunicación deficientes absorberán rápidamente la confianza y la energía de una cultura empresarial: esto es lo último que quiere que suceda, ya que algunas situaciones temporales pueden causar daños permanentes. Haga clic en el vídeo para verlo o siga el enlace: www.youtube.com/watch?v=jbIR5LWt-08
  • 32. 6 fracasos empresariales cotidianos : cómo planearlos y tomar medidas 1. DESCUIDAR UNA PARTE DE SU INVESTIGACIÓN La investigación es crucial para fundamentar su modelo de negocio. El estudio de mercado, de la competencia y de los precios son solo algunos de los tipos de sondeos exhaustivos que llevará a cabo, y todos ellos presentan puntos débiles. Puede subestimar el valor de un sector de mercado potencial o descuidar completamente un factor en su investigación inicial, lo que podría tener un impacto negativo en su negocio. ACCIÓN: reconsiderar y ajustar Mientras se desarrolla a sí mismo como propietario de un negocio, puede experimentar algunos de estos siete fracasos «cotidianos» comunes:
  • 33. 2. INCUMPLIR PLAZOS CRUCIALES Muchos plazos son arbitrarios, pero hay algunos que no pueden incumplirse. Por ejemplo, si sus clientes o inversores están esperando el lanzamiento de un nuevo producto en una fecha determinada o si sus clientes dependen de que usted llegue a un volumen de producción concreto, un plazo incumplido puede significar el colapso de una parte completa de su negocio. ACCIÓN: cuando incumpla un plazo, lo cual inevitablemente hará, no se obsesione con el fracaso. Examine lo que funcionó mal. ¿Quizá no tiene recursos suficientes y necesita ampliar su equipo? Sea cual sea el caso, enmiende aquello que pueda y corrija sus procedimientos para evitar que vuelva a suceder.
  • 34. 3. PERDER UNA OPORTUNIDAD Ya sea que un importante cliente abandona, debido a unas expectativas insatisfechas, o que no ha logrado la financiación que necesitaba, en algún momento va a perder una oportunidad fundamental, y va a parecerle terrible. En función de cómo haya estructurado su negocio, la pérdida podría ser relativamente pequeña o devastadora. ACCIÓN: si va a recuperarse a corto plazo, necesitará buscar un reemplazo para tapar la herida. Si va a recuperarse a largo plazo, necesitará diversificar sus oportunidades con más clientes o con una perspectiva más amplia, para ampararse contra dicha pérdida.
  • 35. 4. OLVIDAR O PASAR POR ALTO UNA ALTERACIÓN CLAVE Puede que sea un competidor con mejor reputación de lo que esperaba o una tecnología novedosa, que está llamando la atención de un modo que no había anticipado. Cuando los innovadores de su sector comienzan a moverse, es fácil perder terreno rápidamente. No importa lo preparado que esté o lo mucho que intente prever los patrones futuros, siempre habrá algo que frustre sus expectativas e interrumpa su flujo de negocio. ACCIÓN: mitigar las consecuencias inmediatas e implementar nuevas estrategias para adaptarse a sus nuevos retos. Recuerde que la agilidad es una cualidad clave de los emprendedores de éxito.
  • 36. 5. GESTIONAR MAL SUS OPERACIONES. Su proceso operativo puede ir mal de muchas formas distintas. Podría tener un flujo de ventas defectuoso, un programa de producción ineficaz, un segmento operativo no supervisado o simplemente un modelo malo, y puede que no se dé cuenta hasta que sea demasiado tarde. En algún punto de su experiencia empresarial, volverá la vista atrás y se dará cuenta de cuánto terreno ha perdido a causa de un fallo decisivo en su plan operativo. ACCIÓN: anímese, ya que siempre hay tiempo de darle la vuelta a las cosas; busque oportunidades para realizar cambios positivos y convierta esos cambios en una prioridad.
  • 37. 6. NO ALCANZAR SUS PROYECCIONES FINANCIERAS Existen dos grandes razones para no alcanzar sus proyecciones financieras: 1. sobrestimar la cantidad de ventas y de ingresos que su empresa iba a ganar o 2. rendir por debajo de sus objetivos. Tenga en mente que las proyecciones solo son proyecciones, y mientras esté lo suficientemente estable para seguir avanzando, tendrá más oportunidades para ajustar sus expectativas y mejorar el rendimiento de su empresa. ACCIÓN: los planes e informes financieros son clave para el éxito; si no es su fuerte, contrate a alguien para ocuparse de este aspecto vital del negocio.
  • 38. Fracasar mejor significa que, cuando estas situaciones ocurren en su vida, se convierten en fuente de crecimiento, de avance, una fuente de que «fuera de esa crudeza puede comunicarse de forma genuina con otras personas.» Pema Chodron
  • 39. Ejercicio teórico para fracasar mejor ¿Cuál es su historia de fracaso? ¿Ve los errores como peldaños o señales de stop, y los fallos como amenazas? ¿Cuándo fue la última vez que arruinó algo? ¿Le inspiró o fue un simple fracaso?
  • 40. Reducir el riesgo de fracaso: Richard Branson: Proteger las desventajas  En un artículo de blog de LinkedIn de este año, Branson escribe que la mejor lección que le enseñó su padre fue proteger las desventajas; es decir, limitar las posibles pérdidas antes de avanzar con un nuevo proyecto de negocio.  El padre de Branson le dijo que le permitiría dejar la escuela secundaria con 15 años para empezar una revista estudiantil solamente si vendía 4000 libras en publicidad para cubrir los gastos de impresión y papel.  Es una estrategia que repitió en 1984 cuando dio el gran salto del negocio de la música al de las aerolíneas con Virgin Atlantic. Solo pudo convencer a sus socios de Virgin Records para que aceptasen el trato después de conseguir que Boeing consintiese en recuperar el reactor 747 de Virgin después de un año si el negocio no funcionaba según lo planeado. Fuente: http://uk.businessinsider.com/richard-branson-leadership-rules-2015-10?r=US&IR=T/#1-follow-your-passions-but-protect-the- downside-1
  • 41. Reducir el riesgo de fracaso: Crear una mentalidad de cultura del aprendizaje  La cultura del aprendizaje es un conjunto de convenciones de organización, valores, prácticas y procesos. Estas convenciones animan a los empleados y organizaciones a desarrollar conocimientos y competencia.  Una organización con cultura del aprendizaje fomenta una educación continua y cree que los sistemas se influyen entre sí. Ya que el aprendizaje continuo eleva a un individuo como trabajador y como persona, crea oportunidades para que el establecimiento se transforme constantemente para mejor. Fuente: https://www.trainingindustry.com/workforce-development/articles/creating-a-learning-culture-for-the- improvement-of-your-organization.aspx
  • 42. Las ventajas de la cultura del aprendizaje Tener una cultura del aprendizaje en una organización conlleva muchos beneficios. Estos incluyen, pero no se limitan a:  Una eficiencia, productividad y beneficio aumentados  Una mayor satisfacción del empleado y una menor rotación.  Una mentalidad de mejora entre los empleados  Un desarrollado sentido de la propiedad y la responsabilidad  La facilidad para la sucesión/transición  Una cultura de consulta e intercambio de conocimientos  Una mejorada habilidad de adaptarse al cambio por parte de los trabajadores Para aprender a ser eficaces en una organización, el conocimiento que se fomente debe estar relacionado con el negocio. Más aún, las personas de una organización deberían trabajar juntas en lugar de aprender individualmente. El aprendizaje compartido permite a las compañías aumentar su personal más rápido y solucionar problemas de forma más eficiente.
  • 43. Cómo crear una cultura del aprendizaje en una organización El primer paso para crear una cultura del aprendizaje en su lugar de trabajo empieza por usted, ¡el líder! Necesita promover una atmósfera de apoyo al aprendizaje De lo contrario, deberían cambiar el modo en el que ven la compañía y mirarla desde una perspectiva diferente. A continuación se indican algunos pasos clave para crear una cultura del aprendizaje en su lugar de trabajo:  Formalice los planes de formación y desarrollo. Para que se arraigue la cultura del aprendizaje, debería ser obligatorio para todas las personas de la organización. Los planes de formación y desarrollo que no estén formalizados corren el riesgo de no ser tomados en serio y, como resultado, de no ser aplicados.  Reconozca el aprendizaje. Debería aportarse reconocimiento a los empleados que hayan adquirido nuevas habilidades y capacidades con éxito, y animar a otros a que hagan lo mismo.  Solicite opiniones. Deberían hacerse sesiones y encuestas con regularidad para evaluar los beneficios de la formación y del desarrollo, así como para determinar si la inversión en formación se está aprovechando correctamente.  Promueva desde dentro. Una de las ventajas de la formación es tener empleados que están listos para obtener un papel mayor. Anuncie una publicación de empleo interna para animar a los empleados a adquirir conocimientos.  Convierta el intercambio de conocimiento e información en un proceso formal. Las personas se sentirán más alentadas a compartir el conocimiento y la información si se les pide que lo hagan. Formalizar el proceso asegura que todos aquellos que necesiten la información la consigan.
  • 44. Mantenga la competitividad de su compañía desarrollando una cultura del aprendizaje  Dado que el entorno empresarial cambia rápidamente, muchas compañías sienten presión para aprender más deprisa que la competencia o se arriesgan a perder el negocio por completo. Esto es evidente en la tecnología digital, donde las empresas no dejan de reproducir modelos nuevos de los productos a un ritmo acelerado para rendir más que la competencia, quienes hacen lo mismo.  Desarrollar una cultura del aprendizaje ya no es solo otra idea fantasiosa. Mejorar el aprendizaje se está convirtiendo cada vez más en un imperativo para las compañías que desean permanecer activas.  La pregunta a la que todas las organizaciones se enfrentan al considerar una cultura del aprendizaje es si están listas para aceptar un concepto tan innovador. ¿Su compañía está lista para abandonar las actitudes de confrontación y llegar a una cultura abierta de confianza y consultas? ¿Está listo para desaprender la competitividad entre grupos e individuos y reemplazarla por la cooperación, la apertura y el diálogo? Si es así, su organización quizá esté camino de desarrollar una cultura del aprendizaje. Esto no solo le permitirá sobrevivir en un entorno empresarial hostil, sino también crecer orgánicamente y prosperar.