El documento describe los elementos del proceso comunicativo, incluyendo la fuente, emisor, receptor, código, mensaje, canal, referente, situación e interferencias. También describe las formas de comunicación verbal y no verbal, así como las funciones de la comunicación como informar, expresar emociones y regular la conducta. Finalmente, explica los tipos de comunicación como la interpersonal, masiva y organizacional, así como la comunicación interna y externa de una empresa.

1. Comunicacion Elementos del proceso comunicativo

2. Elementos del proceso comunicativo Fuente : Es el lugar de donde emana la información Emisor o codificador : Es el punto que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje. Receptor o decodificador : Es el punto al que se destina el mensaje,

3. Elementos del proceso comunicativo Código : Es el conjunto de reglas propias de cada sistema que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, Mensaje : Es el contenido de la información. Canal : Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación.

4. Elementos del proceso comunicativo Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo. Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta sea deseada o no.

5. La comunicación verbal La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral : a través de signos orales y palabras habladas o escrita

6. Formas de Comunicación verbal comunicación primaria: gritos, silbidos, llantos y risas . lenguaje articulado , los sonidos estructurados.

7. Formas de Comunicación verbal Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas ( ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos... ).

8. La comunicación no verbal Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal.

9. Características de la comunicación no verbal : Mantiene una relación con la comunicación verbal. Contribuye a ampliar o reducir el significado del mensaje. varían según las culturas. Sustituye en ocaciones a la comunicación verbal.

10. Algunos tipos de comunicación no verbal El lenguaje corporal . El lenguaje icónico .

11. Funciones de la comunicación Informativa: A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica. Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes.

12. Tipos de Comunicación Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar

13. Tipos de Comunicación Comunicación Interpersonal – aquella en la que se interactúa con otros individuos. Comunicación Masiva – toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión masiva. Comunicación Organizacional – esta comprende la interna y la externa.

14. Formas de Comunicación Directa: Es la comunicación que se desarrolla en forma personal. Indirecta: Es aquella donde la comunicación está basada en una herramienta o instrumento Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento

15. Formas de Comunicación Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento.

16. Funciones de la Comunicación Empresarial Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer. Expresión emocional: los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás.

17. COMUNICACIÓN INTERNA. Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los públicos internos, es decir, empleados.

18. Tipos de Comunicación Interna Formal: Informal: Vertical: Horizontal: Rumores:

19. COMUNICACIÓN EXTERNA Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores, representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y legisladores, etc

20. Tipos de comunicación dentro de una empresa y sus dificultades

21. La comunicación descendente Para una gran mayoría de organizaciones la comunicación descendente supera a la de sentido ascendente originando habitualmente problemas de saturación o sobrecarga .

22. La comunicación ascendente La comunicación ascendente es de vital importancia para las organizaciones, por que se basan en la retroalimentacion continua.

23. Comunicación horizontal: el trabajo en equipo En relación a este tipo de comunicación se ha prestado especial atención a aquella que se da entre iguales a niveles directivos por sus repercusiones en la coordinación e integración.