Este documento explora la evolución de la capacidad comunicativa en los seres humanos desde sus orígenes. Explica que los primeros hombres desarrollaron la abstracción y conceptos a través de la observación, dando origen a la capacidad de crear signos. Luego describe las características y tipos de signos como naturales, convencionales e iconos, y analiza aspectos como la comunicación humana frente a la animal, sus características verbales y no verbales, y los modelos teóricos sobre el proceso comunicativo.

1. COMUNICACIÓN

3. ¿DESDE CUANDO LOS SERES
TUVIERON CAPACIDAD
INFORMATIVA? ¿POR QUÉ?

5. Los primeros hombres fueron
aprendiendo a desarrollar su
capacidad de abstracción y a
elaborar conceptos partiendo de
datos o fenómenos observados
que revelarían el surgimiento de la
capacidad para crear signos.

6. Son objetos perceptibles, creados por el
hombre, que sirven para expresar y evocar
significados. REPRESENTACIÓN MATERIAL DE
UN SIGNIFICADO.
Ejemplo:

7. CLASES DE
SIGNOS
SIGNOS
NATURALES
SIGNOS
CONVENCIONALES
INDICIOS
ICONOS SÍMBOLOSSEÑALES

8. Son signos naturales hechos de la naturaleza que configuran o
representan otros hechos diferentes a los que están ligados por
esa relación de causa – efecto.

9. Es un signo artificial que hace referencia a otro objeto o ser
mediante semejanza. Icono significa imagen, por ello una
fotografía o cuadro representa un ícono. También pueden ser
esculturas o estatuas.

10. Son signos creados por el hombre con el propósito de
representar a otros objetos con los cuales guarda relación
directa, arbitraria y convencional. Tiene carácter universal. Son
comprendidos internacionalmente: Señales de tránsito,
¡Silencio!, ¡No fumar!, etc.

11. Representan a objetos y diferentes sentimientos, conceptos,
cosas, etc.Tiene significado restringido.

12. CARACTERÍSTICAS DE LOS SIGNOS
CONVENCIONALIDAD INTENCIONALIDAD ARBITRARIEDAD SISTEMATICIDAD

13. Los signos, para ser considerados como
vehículos comunicativos tienen que ser
aceptados por todos los integrantes de una
comunidad. La convencionalidad, por ello,
puede ser restringida a ámbitos distritales,
regionales o nacionales; pero, su uso puede
abarcar, también ámbitos mucho mayores
como los continentes y el mundo entero.

14. Se refiere a que los signos se crean con una
finalidad expresa: que sirvan para comunicar,
para transferir significados.

15. La arbitrariedad consiste en que no existe razón
alguna para que un objeto o cosa sea
representado únicamente por un tipo de signo.
La elección del signo está sujeta al libre
albedrío de las personas.

16. La sistematicidad de un signo está en función
de si para su funcionamiento requiere la
presencia de otros elementos que, en conjunto,
representen el hecho o la realidad.

17. Es un conjunto de signos utilizados de acuerdo
a reglas establecidas y conocidas por los
miembros de una comunidad.
El código lingüístico. Es el más rico y
beneficioso para el hombre.

18. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

19.  Arthur Sherman y Herbert Chrudenm, en su obra
Administración de personal dicen:
La comunicación es la cadena que une a todos los
miembros y actividades de una organización,
transmitiendo información, coordinando ideas,
sentimientos y actitudes en – la búsqueda de los
objetivos organizacionales y de la satisfacción
individual.
 Y André Martinet, en su libro Elementos de lingüística
general, define el acto de comunicar como:
… la utilización de un código para la transformación de
un mensaje, de una determinada experiencia en
unidades semiológicas con el objeto de permitir a los
hombres relacionarse entre sí.

20.  Aristóteles dijo que la comunicación es la búsqueda de
todos los medios de persuasión que tenemos a
nuestro alcance.
 Francois Gauquellin dijo: “Es transmitir una
información de un individuo a otro, de un grupo a
otro”.
 Editorial Sopena: “Comunicar es hacer partícipe de
algo, descubrir o hacer saber a uno, algo”.
 La comunicación es el proceso por el cual el hombre
se relaciona con sus semejantes por medio de un
conjunto de señales, signos, símbolos, palabras, etc.

21.  Luis Jaime Cisneros: “Es el proceso por el cual
nosotros realizamos la doble tarea de hablar
por una parte; y de oír y comprender lo que
hablamos, por otra”.
 La comunicación no es exclusiva del ser
humano.

22. COMUNICACIÓN
HUMANA
COMUNICACIÓN
ANIMAL
1. La comunicación es
producto de un proceso
de reflexión, consciente y
emplea signos
convencionales.
2. Las expresiones más
frecuentes se hacen
usando el lenguaje que
está integrado por signos
doblemente articulados.
1. La comunicación se
realiza de manera
instintiva y a través de
signos no
convencionales.
2. Las expresiones que
emplea un animal son
únicas e imposibles de
descomponer en
unidades menores.

23. COMUNICACIÓN
HUMANA
NOVERBAL
VERBAL
KINÉSICA – Corporal
PROXÉMICA – Espacio físico
ICÓNICA – Signos
SONIDO-Acústicos
ESCRITA - Leer
ORAL - escuchar -hablar

24.  La comunicación está ligada al aspecto
biológico y a la supervivencia de los seres
vivos. Sin comunicación, la vida del individuo
y la supervivencia de las especies estarían en
peligro.
 La comunicación humana es un proceso que
implica reciprocidad dentro de la vida
comunitaria, para hacer vida común.

25.  A través de la historia, se ha creado modelos
teóricos que intentan una descripción precisa
del acto comunicativo. Entre ellos tenemos:
1. Modelo de Aristóteles
2.Modelo de Shannom yWeaver (modelo físico)
3.Modelo de David K. Berlo (modelo seco-
biolábico)
4. Modelo de Schramm
5. Modelo sincrético

26. En su obra la Retórica, configura la existencia de los tres
elementos en todo proceso comunicativo:
. El orador (la persona que habla)
. El discurso (es decir, lo que se pronuncia)
. El auditorio (la persona que escucha)
Los 3 elementos son indispensables en el proceso comunicativo y
se encuentran en toda forma de interrelación humana.
Los demás estudios de la comunicación han tomado como base
este modelo.
ORADOR DISCURSO AUDITORIO

27. Se sustenta en las teorías de la información y se enmarca en la telecomunicación. No
toma en cuenta la comunicación directa. Lo que importa es la transmisión de la
información.
Aplicado a una situación concreta de la comunicación como las transmisiones
radiofónicas, este modelo puede describirse así: el emisor ( un locutor) selecciona en la
fuente (carpeta de noticias) un mensaje entre todos los posibles. Lo lleva al transmisor
(micrófono) el que lo convierte en señales físicas (ondas electromagnéticas). Las señales
viajan por un medio físico: el canal (el espacio), y llegan al receptor (el aparato de radio);
este transforma la señal en sonidos originales que son recibidos por el destinatario. Si en
el curso de la transmisión se registra algún tipo de interferencia (por ejemplo, un corte de
energía que interrumpe la comunicación), la señal habrá sido alterada, lo que recibe el
nombre técnico de ruido.

28. Considera como elementos principales a:
1. La fuente de alimentación (persona que transmite o desea transmitir la
información).
2. El codificador (proceso psíquico y fisiológico; que produce el emisor o se
produce en él)
3. El mensaje.
4. El canal (es por donde sale el mensaje, es el aire o lo que se utiliza para montar el
mensaje)
5. El decodificador (es el proceso fisiológico y síquico por el cual el receptor
descifra el código donde está contenido el mensaje para entender la
comunicación).
6. El receptor de la comunicación (persona que recibe la información)

29. Se considera al codificador como la fuente del mensaje y al
decodificador como el destinatario. Ambos operan limitados por el
campo de la experiencia personal. Las experiencias unificantes los
capacitarán para que el mensaje sea formulado e interpretado
eficientemente. Ejm: si Ud. jamás vio un semáforo no podrá
decodificar el mensaje que contiene la luz roja por desconocimiento
del código.

30. No hay un modelo terminado, definitivo, es por eso que
se tiene a siete elementos de la comunicación que son
comunes a todas las situaciones comunicativas.
Canal Canal
Código
Mensaje
Referente
Situación
Emisor Receptor

31. La transmisión de información mediante señales
(codificación) supone la existencia de un emisor que,
de acuerdo a un determinado código, emite un
mensaje con un referente determinado en un
contexto dado. El mensaje viaja a través de un canal
y llega al receptor que lo decodifica.
Componentes básicos del acto comunicativo:
Emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto y
referente.

32. EMISOR O CODIFICADOR: Es la persona con necesidad de transmitir algún mensaje.
RECEPTOR O DECODIFICADOR: Es quien recibe y descifra el mensaje y ante el cual
emite una respuesta.
CÓDIGO: Constituido por un sistema de signos especialmente lingüísticos que es
común al emisor y receptor.
CANAL: Es un medio por el cual se transmite el mensaje, puede ser la televisión,
radio, ondas sonoras, etc.
MENSAJE: Es el contenido, la intención que tiene el emisor.
CONTEXTO: Es la situación espacio-tiempo que rodea el acto comunicativo.
REFERENTE: Es el objeto o fenómeno de la realidad a lo que se hace referencia en la
comunicación.

33. SEGÚN EL CANAL
a) C. auditiva: El receptor percibe el mensaje a través del oído.
b) C. visual: El receptor percibe el mensaje a través de la vista.
c) C. audiovisual: El receptor percibe el mensaje a través del
oído y la vista.
d) C. táctil: El receptor percibe el mensaje a través del tacto.
e) C. olfativa: El receptor percibe el mensaje a través del olfato.
f) C. gustativa: El receptor percibe el mensaje a través del gusto.

34. SEGÚN EL CÓDIGO
a) C. Lingüística o verbal: Mediante el uso de la lengua.
Puede ser oral o escrita.
- El diálogo de dos artistas contemporáneos.
- La lectura de una obra literaria.
b) C. no lingüística o no verbal: Mediante el uso de signos
extralingüísticos. Pueden ser: colores, imágenes, sonidos,
gestos, mímicas, etc.
- La luz del semáforo
- Las señales de humo

35. SEGÚN EL EMISORY RECEPTOR
a) C. intrapersonal: Es el proceso comunicativo en el cual el emisor hace las
veces del receptor. Ej.
. Monólogo del príncipe Hamlet
b) C. interpersonal: Se divide en:
- C. Directa: El E y R comparten un mismo ambiente. Ej.
. Conversación en un bar.
- C. Indirecta: El E y R se encuentran distantes en tiempo y espacio. Ej.
. Intercambio de datos por el chat.
- C. Unilateral: El E transmite el mensaje al R, pero este no da respuesta. Ej.
. Lectura de una novela.
- C. recíproca: El E y el R intercambian mensajes mutuamente. Ej.
. Un diálogo a través del teléfono.
- C. privada: El E se dirige a sólo un número determinado de R. Ej.
. El dictado de una clase
- C. pública: el E se dirige a un número indefinido de R. Ej.
. Un aviso publicitario

36. El emisor deberá adecuar su intención de
informar a un grado eficiente de aceptabilidad
del receptor, y ha de codificar con propiedad su
mensaje, de acuerdo con el instrumento de
comunicación que use y con los significados
que quiera expresar.
Por su parte el receptor deberá ser capaz de
reconocer la intención comunicativa del emisor,
y decodificar en forma apropiada el mensaje.
Se produce el feed back.

37. 1. LOS RUIDOS: Son las interferencias o barreras entre el medio físico o
canal que transporta el mensaje.
 BARRERAS SEMÁNTICAS.- Radica en el sentido significación o
acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su
decodificación. Ejm: desconocimiento del código
 BARRERAS FÍSICAS.- Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la
fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje. Ejm:
Interferencias en telefonía o radio
 BARRERAS FISIOLÓGICAS.- Se ocasionan por malformaciones,
disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que
intervienen en el proceso. Ejm: posible sordera del receptor
 BARRERAS PSICOLÓGICAS.- Parte de la forma individual que cada
persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus
prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Ejm: dos
personas que no desean comunicarse por orgullo.
 LOS RUMORES: Son elementos distorsionados de la comunicación que
surgen como información divulgada pero no verificada.
2. LOS RUIDOS BLANCOS: Son intencionales y provocados por alguna
finalidad. Ejm: Cuando se produce el sonido de un pitillo para no escuchar
ciertas groserías.

38. La redundancia es, pues, la repetición o reiteración
de las señales con el objeto de reducir a lo mínimo
los efectos interferentes del ruido.
. Si en la lectura, de pronto, nos encontramos con
palabras desconocidas que impiden comprender el
significado del texto, recurrimos al diccionario.
. Si se está con catarro que interfiere la apreciación
de los olores, tenemos que eliminarlo con
medicamentos.
. Si una rama impide ver la luz del semáforo,
cortándola habremos eliminado el ruido.

42.  ¿En qué se diferencia la comunicación lingüística de la no lingüística?
 ¿En qué se diferencia la comunicación directa de la indirecta?
 Indica cuál de los siguientes actos es comunicación directa y cual es comunicación
indirecta:
 Hablar por teléfono. --------------------------------------------
 Escuchar la radio. --------------------------------------------
 Chatear con un amigo. --------------------------------------------
 Entablar un diálogo. --------------------------------------------
 Ver una película en el cine. --------------------------------------------
 En cada una de las siguientes situaciones indica los elementos de la comunicación:
a) Por televisión, el relator de noticias informa que en Ica se ha producido un
terremoto y que hay muchas víctimas.
b) Un científico norteamericano anuncia en una conferencia de prensa, que ha
descubierto un medicamento efectivo para combatir la tifoidea.
c) El árbitro Moncada muestra la tarjeta roja a César Altamirano en un partido de
fútbol entre los clubes de Alianza Lima y Universitario.

44. COMUNICACIÓN
Es el proceso de doble vía, es bidireccional.
Nos lleva a compartir un mismo código, que implica un proceso
susceptible de respuesta, en este sentido la comunicación no solo
es emitir mensajes, sino también escuchar y dar respuesta a nuestro
interlocutor.
INFORMACIÓN
Es el proceso en una sola dirección, es unidireccional.
Es una simple transmisión de contenidos.
Recepciona datos, pero no tiene el carácter de mutuo
entendimiento.
Los medios informativos, son erróneamente llamados medios de
comunicación masiva. Ejemplo: la televisión, el periódico, simple y
llanamente informan sin posibilidad de respuesta del receptor.