Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación sobre la calumnia en la comunicación interpersonal. El trabajo consta de tres capítulos que analizan conceptos básicos como la calumnia y la comunicación, la relación entre la calumnia y los principios de la comunicación, y un caso práctico con entrevistas. El objetivo final es fomentar una comunicación ética entre las personas.
Este documento presenta diferentes definiciones y teorías sobre la comunicación. Define la comunicación como el intercambio de significados a través de símbolos compartidos. Explica los axiomas de la teoría de la comunicación humana de Paul Watzlawick, así como los componentes y modelos de la comunicación como Shannon-Weaver, Jakobson y Lasswell. Finalmente, distingue entre los niveles pragmático, semántico y sintáctico de la comunicación.
Este documento presenta los cinco axiomas de la comunicación propuestos por Paul Watzlawick en 1972. Los axiomas son: 1) la imposibilidad de no comunicar, 2) la existencia de niveles de contenido y relaciones en la comunicación, 3) que una relación de eventos depende de la puntuación secuencial de los hechos, 4) que la comunicación puede ser digital o análoga, y 5) que la interacción puede ser simétrica u complementaria. El documento explica cada axioma con ejemplos y cita varias fu
El documento trata sobre la psicología de la comunicación. Explica que la comunicación es fundamental para los seres humanos y puede ser verbal, no verbal, escrita u otras formas. Además, la comunicación implica transmitir información a otros con la intención de provocar una reacción. Finalmente, introduce las teorías de Paul Watzlawick sobre la comunicación y cómo afecta a la conducta.
Este documento presenta los cuatro axiomas de la comunicación humana propuestos por Paul Watzlawick, Janet Bavelas y Don D. Jackson. 1) No es posible no comunicarse, ya que todo comportamiento tiene un valor comunicativo. 2) Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro relacional, siendo este último una metacomunicación. 3) La naturaleza de una relación depende de cómo los participantes puntuen las secuencias comunicativas. 4) Los humanos se comunican tanto digital como analógicamente, siendo el lenguaje digital más prec
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la Teoría General de la Comunicación Humana. Explica que la TGC se basa en una visión sistémica de las relaciones entre las partes, en lugar de estudiar variables aisladas. Describe los niveles sintáctico, semántico y pragmático de la comunicación, enfocándose en este último. También introduce los conceptos de retroalimentación, redundancia y metacomunicación para explicar cómo toda conducta es comunicación y cómo afectamos las interacciones entre las personas.
Este documento presenta diferentes definiciones y teorías sobre la comunicación. Define la comunicación como el intercambio de significados a través de símbolos compartidos. Explica los axiomas de la teoría de la comunicación humana de Paul Watzlawick, así como los componentes y modelos de la comunicación como Shannon-Weaver, Jakobson y Lasswell. Finalmente, distingue entre los niveles pragmático, semántico y sintáctico de la comunicación.
Este documento presenta los cinco axiomas de la comunicación propuestos por Paul Watzlawick en 1972. Los axiomas son: 1) la imposibilidad de no comunicar, 2) la existencia de niveles de contenido y relaciones en la comunicación, 3) que una relación de eventos depende de la puntuación secuencial de los hechos, 4) que la comunicación puede ser digital o análoga, y 5) que la interacción puede ser simétrica u complementaria. El documento explica cada axioma con ejemplos y cita varias fu
El documento trata sobre la psicología de la comunicación. Explica que la comunicación es fundamental para los seres humanos y puede ser verbal, no verbal, escrita u otras formas. Además, la comunicación implica transmitir información a otros con la intención de provocar una reacción. Finalmente, introduce las teorías de Paul Watzlawick sobre la comunicación y cómo afecta a la conducta.
Este documento presenta los cuatro axiomas de la comunicación humana propuestos por Paul Watzlawick, Janet Bavelas y Don D. Jackson. 1) No es posible no comunicarse, ya que todo comportamiento tiene un valor comunicativo. 2) Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro relacional, siendo este último una metacomunicación. 3) La naturaleza de una relación depende de cómo los participantes puntuen las secuencias comunicativas. 4) Los humanos se comunican tanto digital como analógicamente, siendo el lenguaje digital más prec
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la Teoría General de la Comunicación Humana. Explica que la TGC se basa en una visión sistémica de las relaciones entre las partes, en lugar de estudiar variables aisladas. Describe los niveles sintáctico, semántico y pragmático de la comunicación, enfocándose en este último. También introduce los conceptos de retroalimentación, redundancia y metacomunicación para explicar cómo toda conducta es comunicación y cómo afectamos las interacciones entre las personas.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de la comunicación interpersonal. Explica que la comunicación es un proceso bidireccional entre personas que involucra el intercambio de información, sentimientos y emociones. También describe los diferentes tipos de comunicación interpersonal como la comunicación directa e indirecta, así como los principios, barreras, estilos y características de la comunicación efectiva entre personas.
El documento discute la comunicación interpersonal desde varias perspectivas. Define la comunicación interpersonal situacional como aquella que ocurre en un espacio determinado. Explica que para que una relación se vuelva más interpersonal, los participantes deben basar sus predicciones menos en información cultural y más en información psicológica, y compartir reglas de comunicación de manera más equitativa. También describe etapas por las que pasa una relación al disolverse, como el agotamiento, la reflexión interna, la confrontación entre los participantes y el apoyo social.
El documento resume la teoría de la comunicación humana y los axiomas de la comunicación propuestos por Paul Watzlawick. Explica que la comunicación puede dividirse en tres áreas: sintáctica, semántica y pragmática. Luego resume los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, incluyendo que es imposible no comunicar, toda comunicación tiene dimensión de contenido y relación, y los intercambios son siempre simétricos o complementarios.
Este documento trata sobre la comunicación humana. Explora cómo los seres humanos se relacionan a través de la comunicación y cómo esta emerge cuando dos o más personas interactúan. Discuten tres áreas de estudio de la comunicación: sintáctica, semántica y pragmática. También presenta cinco axiomas sobre la comunicación humana relacionados con la inevitabilidad de los mensajes, los significados de contenido y relación, la naturaleza de las relaciones dependiendo de la secuencia de comunicación, y los intercambios simétricos o complement
Este documento resume los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, Beavin y Jackson. El primer axioma establece que no es posible no comunicarse. El segundo señala que todo mensaje tiene un contenido y un aspecto relacional. El tercero explica que la naturaleza de la relación depende de cómo se puntuen las secuencias comunicativas. El cuarto distingue la comunicación digital de la analógica. Y el quinto establece que los intercambios son simétricos u complementarios.
La comunicacion es un proceso de cual es preciso concebir la comunicación en términos de niveles de complejidad, contextos múltiples y de sistemas circulares.
Este documento resume los principales conceptos de la teoría de la comunicación humana de Paul Watzlawick. Explica que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, y que la comunicación define la relación entre las personas. También establece que es imposible no comunicarse, ya que el silencio o la inactividad transmiten un mensaje. Por último, analiza algunos tipos de comunicación patológica que pueden surgir cuando se alteran los aspectos normales de la comunicación.
Comunicación interpersonal en las organizacionesDiana Vaquero
La comunicación es fundamental para el funcionamiento de las organizaciones. Dependen de ella para coordinar actividades, especialmente cuando el entorno cambia. La comunicación interpersonal ocupa gran parte del tiempo en el trabajo y es más importante cuanto más alto es el nivel jerárquico. Existe una relación directa entre el nivel en la organización y el tiempo dedicado a interactuar con otros.
El documento presenta los conceptos y componentes clave de la teoría general de la comunicación. Explica que la comunicación implica compartir información entre personas y que involucra un emisor, mensaje y receptor. También describe los orígenes de la teoría en las contribuciones de Shannon, Weaver, Bateson y la Teoría Pragmática, y resume los cinco axiomas centrales sobre la naturaleza de la comunicación humana. Finalmente, señala la importancia de entender la comunicación para la medicina familiar.
Este documento presenta los 5 axiomas de la comunicación según Paul Watzlawick en 3 oraciones o menos:
1) La comunicación siempre ocurre, incluso cuando no se habla. 2) Todo mensaje tiene un contenido y una relación, y la relación determina cómo se interpreta el contenido. 3) La relación entre interlocutores se moldea por cómo ven cada uno el desarrollo de la comunicación.
Comunicación interpersonal directa e indirectaAleddi TV
El documento describe dos tipos de comunicación: la comunicación intrapersonal, que ocurre dentro de una persona, y la comunicación interpersonal, que ocurre entre dos o más personas. La comunicación interpersonal puede ser directa o indirecta. La comunicación interpersonal directa implica mensajes claros que pueden ser entendidos fácilmente por el receptor, mientras que la comunicación interpersonal indirecta involucra canales indirectos que usualmente son captados de forma subliminal o subconsciente por el receptor.
La comunicación interpersonal es un proceso intencional, interactivo y dinámico entre dos o más personas donde se produce un intercambio de información, ideas, actitudes y emociones. Se caracteriza por la co-presencia espacial y temporal entre los interlocutores, la orientación específica hacia el otro, el uso simultáneo de múltiples códigos verbales y no verbales, y por ser un proceso dialógico donde los roles se intercambian.
La comunicación es un proceso de interacción social a través del intercambio de información y sentimientos mediante símbolos. Requiere que el emisor codifique el mensaje de forma que el receptor pueda decodificarlo y comprenderlo basándose en sus propios códigos. Una comunicación es efectiva cuando el receptor entiende completamente el mensaje y la intención del emisor.
La comunicación intrapersonal es el conocimiento de uno mismo a través de la introspección y el autoconocimiento. Incluye aspectos como la autoestima, la identidad y los valores. A través de la comunicación intrapersonal, las personas aprenden a conocerse a sí mismas, elaborar su imagen personal y valorarse. El autoconcepto que una persona desarrolla sobre sí misma a través de la comunicación intrapersonal puede ser positivo o negativo y afecta significativamente sus interacciones humanas.
La teoría de la comunicación humana en síntesis (5 AXIOMAS de Watzlavick)WEBMASTER ANV
El documento presenta un resumen de la teoría de la comunicación humana propuesta por Paul Watzlawick, en particular sus cinco axiomas. El primer axioma establece que no es posible no comunicarse, ya que todo comportamiento se interpreta como un mensaje. El segundo axioma señala que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro relacional. Los siguientes axiomas describen cómo la naturaleza de una relación depende de la secuencia de comunicaciones, y cómo los humanos se comunican tanto de forma digital como analógica. El quinto axioma dist
La comunicación intrapersonal nos permite conocernos a nosotros mismos, fortalecer nuestra autoestima e identidad. A través de la comunicación interpersonal, aprendemos a valorarnos y a elaborar nuestra propia imagen. La comunicación interpersonal es la forma más directa de interactuar con otros y comprender sus emociones, lo que permite relacionarnos de manera armoniosa en sociedad.
Este documento presenta algunos conceptos clave sobre la comunicación humana. Explica que toda interacción entre dos o más personas es interpersonal y relacional. Describe que la comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional. Además, señala que la comunicación puede ser digital o analógica y que el ser humano utiliza ambos modos. Por último, resalta que la falta de acuerdo en la interpretación puede generar conflictos en las relaciones.
El documento resume la Teoría de la Comunicación Humana de Paul Watzlawick, Janet Beavin y Don D. Jackson. Explica conceptos clave como la semiótica, los axiomas de la comunicación, los sistemas interaccionales y las paradojas. La comunicación se estudia desde un enfoque pragmático, considerando tanto los contenidos como las relaciones entre los comunicantes.
Este documento presenta información biográfica y sobre las publicaciones del psicólogo Paul Watzlawick. Describe los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, incluyendo que no es posible no comunicar, que el contenido y la relación son elementos de toda comunicación, y que la naturaleza de una relación depende de la secuencia de los hechos comunicativos. También resume conceptos clave sobre la comunicación verbal y no verbal.
El documento habla sobre los trastornos de la comunicación humana y las consecuencias cuando la comunicación está distorsionada. Examina cómo los esquizofrénicos niegan comunicarse a pesar de que su comportamiento constituye una comunicación, y cómo evitar el compromiso de comunicación. También analiza la comunicación a niveles de contenido y relación, y cómo la confirmación, el rechazo o la desconfirmación entre participantes pueden afectar la comunicación.
Teorías de la comunicación y Modelos ComunicativosLizbeth Ruiz
Este documento resume varias teorías de la comunicación como el modelo de Shannon y Weaver, el diagrama de Lasswell, la aguja hipodérmica, los modelos de Schramm, Osgood y Schramm, Hovland, y también describe brevemente teorías como el funcionalismo, el positivismo, la teoría crítica, el estructuralismo, la teoría de la influencia personal, la teoría general de los sistemas y la teoría informacional sobre la percepción. Explica que cada teoría ofrece una perspectiva diferente
El documento presenta numerosas teorías sobre la influencia de los medios de comunicación masiva. Estas teorías exploran cómo los medios establecen la agenda pública, condicionan a la audiencia, explotan la dependencia de las personas hacia los medios, y analizan cómo se difunden nuevas ideas e innovaciones. Muchas teorías también examinan el efecto de los estímulos de los medios y cómo las personas perciben selectivamente la información de acuerdo a sus propias experiencias.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de la comunicación interpersonal. Explica que la comunicación es un proceso bidireccional entre personas que involucra el intercambio de información, sentimientos y emociones. También describe los diferentes tipos de comunicación interpersonal como la comunicación directa e indirecta, así como los principios, barreras, estilos y características de la comunicación efectiva entre personas.
El documento discute la comunicación interpersonal desde varias perspectivas. Define la comunicación interpersonal situacional como aquella que ocurre en un espacio determinado. Explica que para que una relación se vuelva más interpersonal, los participantes deben basar sus predicciones menos en información cultural y más en información psicológica, y compartir reglas de comunicación de manera más equitativa. También describe etapas por las que pasa una relación al disolverse, como el agotamiento, la reflexión interna, la confrontación entre los participantes y el apoyo social.
El documento resume la teoría de la comunicación humana y los axiomas de la comunicación propuestos por Paul Watzlawick. Explica que la comunicación puede dividirse en tres áreas: sintáctica, semántica y pragmática. Luego resume los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, incluyendo que es imposible no comunicar, toda comunicación tiene dimensión de contenido y relación, y los intercambios son siempre simétricos o complementarios.
Este documento trata sobre la comunicación humana. Explora cómo los seres humanos se relacionan a través de la comunicación y cómo esta emerge cuando dos o más personas interactúan. Discuten tres áreas de estudio de la comunicación: sintáctica, semántica y pragmática. También presenta cinco axiomas sobre la comunicación humana relacionados con la inevitabilidad de los mensajes, los significados de contenido y relación, la naturaleza de las relaciones dependiendo de la secuencia de comunicación, y los intercambios simétricos o complement
Este documento resume los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, Beavin y Jackson. El primer axioma establece que no es posible no comunicarse. El segundo señala que todo mensaje tiene un contenido y un aspecto relacional. El tercero explica que la naturaleza de la relación depende de cómo se puntuen las secuencias comunicativas. El cuarto distingue la comunicación digital de la analógica. Y el quinto establece que los intercambios son simétricos u complementarios.
La comunicacion es un proceso de cual es preciso concebir la comunicación en términos de niveles de complejidad, contextos múltiples y de sistemas circulares.
Este documento resume los principales conceptos de la teoría de la comunicación humana de Paul Watzlawick. Explica que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, y que la comunicación define la relación entre las personas. También establece que es imposible no comunicarse, ya que el silencio o la inactividad transmiten un mensaje. Por último, analiza algunos tipos de comunicación patológica que pueden surgir cuando se alteran los aspectos normales de la comunicación.
Comunicación interpersonal en las organizacionesDiana Vaquero
La comunicación es fundamental para el funcionamiento de las organizaciones. Dependen de ella para coordinar actividades, especialmente cuando el entorno cambia. La comunicación interpersonal ocupa gran parte del tiempo en el trabajo y es más importante cuanto más alto es el nivel jerárquico. Existe una relación directa entre el nivel en la organización y el tiempo dedicado a interactuar con otros.
El documento presenta los conceptos y componentes clave de la teoría general de la comunicación. Explica que la comunicación implica compartir información entre personas y que involucra un emisor, mensaje y receptor. También describe los orígenes de la teoría en las contribuciones de Shannon, Weaver, Bateson y la Teoría Pragmática, y resume los cinco axiomas centrales sobre la naturaleza de la comunicación humana. Finalmente, señala la importancia de entender la comunicación para la medicina familiar.
Este documento presenta los 5 axiomas de la comunicación según Paul Watzlawick en 3 oraciones o menos:
1) La comunicación siempre ocurre, incluso cuando no se habla. 2) Todo mensaje tiene un contenido y una relación, y la relación determina cómo se interpreta el contenido. 3) La relación entre interlocutores se moldea por cómo ven cada uno el desarrollo de la comunicación.
Comunicación interpersonal directa e indirectaAleddi TV
El documento describe dos tipos de comunicación: la comunicación intrapersonal, que ocurre dentro de una persona, y la comunicación interpersonal, que ocurre entre dos o más personas. La comunicación interpersonal puede ser directa o indirecta. La comunicación interpersonal directa implica mensajes claros que pueden ser entendidos fácilmente por el receptor, mientras que la comunicación interpersonal indirecta involucra canales indirectos que usualmente son captados de forma subliminal o subconsciente por el receptor.
La comunicación interpersonal es un proceso intencional, interactivo y dinámico entre dos o más personas donde se produce un intercambio de información, ideas, actitudes y emociones. Se caracteriza por la co-presencia espacial y temporal entre los interlocutores, la orientación específica hacia el otro, el uso simultáneo de múltiples códigos verbales y no verbales, y por ser un proceso dialógico donde los roles se intercambian.
La comunicación es un proceso de interacción social a través del intercambio de información y sentimientos mediante símbolos. Requiere que el emisor codifique el mensaje de forma que el receptor pueda decodificarlo y comprenderlo basándose en sus propios códigos. Una comunicación es efectiva cuando el receptor entiende completamente el mensaje y la intención del emisor.
La comunicación intrapersonal es el conocimiento de uno mismo a través de la introspección y el autoconocimiento. Incluye aspectos como la autoestima, la identidad y los valores. A través de la comunicación intrapersonal, las personas aprenden a conocerse a sí mismas, elaborar su imagen personal y valorarse. El autoconcepto que una persona desarrolla sobre sí misma a través de la comunicación intrapersonal puede ser positivo o negativo y afecta significativamente sus interacciones humanas.
La teoría de la comunicación humana en síntesis (5 AXIOMAS de Watzlavick)WEBMASTER ANV
El documento presenta un resumen de la teoría de la comunicación humana propuesta por Paul Watzlawick, en particular sus cinco axiomas. El primer axioma establece que no es posible no comunicarse, ya que todo comportamiento se interpreta como un mensaje. El segundo axioma señala que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro relacional. Los siguientes axiomas describen cómo la naturaleza de una relación depende de la secuencia de comunicaciones, y cómo los humanos se comunican tanto de forma digital como analógica. El quinto axioma dist
La comunicación intrapersonal nos permite conocernos a nosotros mismos, fortalecer nuestra autoestima e identidad. A través de la comunicación interpersonal, aprendemos a valorarnos y a elaborar nuestra propia imagen. La comunicación interpersonal es la forma más directa de interactuar con otros y comprender sus emociones, lo que permite relacionarnos de manera armoniosa en sociedad.
Este documento presenta algunos conceptos clave sobre la comunicación humana. Explica que toda interacción entre dos o más personas es interpersonal y relacional. Describe que la comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional. Además, señala que la comunicación puede ser digital o analógica y que el ser humano utiliza ambos modos. Por último, resalta que la falta de acuerdo en la interpretación puede generar conflictos en las relaciones.
El documento resume la Teoría de la Comunicación Humana de Paul Watzlawick, Janet Beavin y Don D. Jackson. Explica conceptos clave como la semiótica, los axiomas de la comunicación, los sistemas interaccionales y las paradojas. La comunicación se estudia desde un enfoque pragmático, considerando tanto los contenidos como las relaciones entre los comunicantes.
Este documento presenta información biográfica y sobre las publicaciones del psicólogo Paul Watzlawick. Describe los cinco axiomas de la comunicación humana propuestos por Watzlawick, incluyendo que no es posible no comunicar, que el contenido y la relación son elementos de toda comunicación, y que la naturaleza de una relación depende de la secuencia de los hechos comunicativos. También resume conceptos clave sobre la comunicación verbal y no verbal.
El documento habla sobre los trastornos de la comunicación humana y las consecuencias cuando la comunicación está distorsionada. Examina cómo los esquizofrénicos niegan comunicarse a pesar de que su comportamiento constituye una comunicación, y cómo evitar el compromiso de comunicación. También analiza la comunicación a niveles de contenido y relación, y cómo la confirmación, el rechazo o la desconfirmación entre participantes pueden afectar la comunicación.
Teorías de la comunicación y Modelos ComunicativosLizbeth Ruiz
Este documento resume varias teorías de la comunicación como el modelo de Shannon y Weaver, el diagrama de Lasswell, la aguja hipodérmica, los modelos de Schramm, Osgood y Schramm, Hovland, y también describe brevemente teorías como el funcionalismo, el positivismo, la teoría crítica, el estructuralismo, la teoría de la influencia personal, la teoría general de los sistemas y la teoría informacional sobre la percepción. Explica que cada teoría ofrece una perspectiva diferente
El documento presenta numerosas teorías sobre la influencia de los medios de comunicación masiva. Estas teorías exploran cómo los medios establecen la agenda pública, condicionan a la audiencia, explotan la dependencia de las personas hacia los medios, y analizan cómo se difunden nuevas ideas e innovaciones. Muchas teorías también examinan el efecto de los estímulos de los medios y cómo las personas perciben selectivamente la información de acuerdo a sus propias experiencias.
SlideShare now has a player specifically designed for infographics. Upload your infographics now and see them take off! Need advice on creating infographics? This presentation includes tips for producing stand-out infographics. Read more about the new SlideShare infographics player here: http://wp.me/p24NNG-2ay
This infographic was designed by Column Five: http://columnfivemedia.com/
No need to wonder how the best on SlideShare do it. The Masters of SlideShare provides storytelling, design, customization and promotion tips from 13 experts of the form. Learn what it takes to master this type of content marketing yourself.
This document provides tips to avoid common mistakes in PowerPoint presentation design. It identifies the top 5 mistakes as including putting too much information on slides, not using enough visuals, using poor quality or unreadable visuals, having messy slides with poor spacing and alignment, and not properly preparing and practicing the presentation. The document encourages presenters to use fewer words per slide, high quality images and charts, consistent formatting, and to spend significant time crafting an engaging narrative and rehearsing their presentation. It emphasizes that an attractive design is not as important as being an effective storyteller.
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation OptimizationOneupweb
Thank you, SlideShare, for teaching us that PowerPoint presentations don't have to be a total bore. But in order to tap SlideShare's 60 million global users, you must optimize. Here are 10 quick tips to make your next presentation highly engaging, shareable and well worth the effort.
For more content marketing tips: http://www.oneupweb.com/blog/
This document provides tips for getting more engagement from content published on SlideShare. It recommends beginning with a clear content marketing strategy that identifies target audiences. Content should be optimized for SlideShare by using compelling visuals, headlines, and calls to action. Analytics and search engine optimization techniques can help increase views and shares. SlideShare features like lead generation and access settings help maximize results.
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
Turbocharge your online presence with SlideShare. We provide the best tips and tricks for succeeding on SlideShare. Get ideas for what to upload, tips for designing your deck and more.
Este documento presenta una introducción a las ciencias de la comunicación. Explica que estudian los fenómenos sociales relacionados con la comunicación y los medios empleados. Describe brevemente la historia de la disciplina y algunos de sus aspectos generales como los diferentes tipos de comunicación (interpersonal, mediática, intercultural, etc.). También resume conceptos como la estructura de la información y las subespecialidades dentro de las ciencias de la comunicación.
Este documento trata sobre la importancia de la comunicación en la sociedad y las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para las relaciones humanas, la transmisión de información y expresión de sentimientos. También destaca que a pesar de la era de la comunicación en la que vivimos, muchas veces no sabemos comunicarnos de forma efectiva.
El documento trata sobre el concepto de comunicación. Define la comunicación como una actividad humana amplia que incluye hablar, escribir, ver televisión, leer, entre otras. Plantea si es posible estudiar científicamente la comunicación. Luego describe algunas paradojas de la cultura como que es universal pero también única en cada manifestación, y que es estable pero también dinámica y cambiante. Finalmente, analiza conceptos como lenguaje, lengua, habla, y los campos de estudio de la comunicación.
La comunicación y la educación están estrechamente relacionadas. La comunicación es fundamental para la educación, ya que es el proceso a través del cual se transmiten conocimientos y valores entre las personas. La educación también depende de la comunicación para establecer relaciones interpersonales entre educadores y estudiantes. Ambos procesos cumplen funciones sociales importantes como promover el desarrollo de la sociedad y preparar a las personas para los diferentes roles que desempeñan.
La comunicación y la educación están estrechamente relacionadas. La comunicación es fundamental para la educación, ya que es el proceso a través del cual se transmiten conocimientos y valores entre las personas. La educación también depende de la comunicación para establecer relaciones interpersonales entre educadores y estudiantes. Ambos procesos cumplen funciones sociales importantes como promover el desarrollo de la sociedad y facilitar el intercambio de información. La relación entre comunicación y educación es crucial para el progreso de una sociedad democrática.
La comunicación y la educación están estrechamente relacionadas. La comunicación es fundamental para la educación, ya que es el proceso a través del cual se transmiten conocimientos y valores entre las personas. La educación también depende de la comunicación para establecer relaciones interpersonales entre educadores y estudiantes. Ambos, la comunicación y la educación, cumplen funciones sociales importantes como promover el desarrollo de la sociedad y facilitar la interacción entre individuos y grupos.
Este documento presenta una introducción a la comunicación, incluyendo sus tipos, elementos y barreras. Define la comunicación como el intercambio de información entre dos o más personas con el fin de transmitir y recibir mensajes de forma oral o escrita. Explica los tipos de comunicación como intrapersonal, interpersonal, grupal y masiva. También describe los elementos clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto. Finalmente, identifica varias barreras para la comunicación efectiva como el marco de referencia, la escucha
1 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA DIAPOSITIVASMacarenaV1
1) El documento presenta los conceptos clave de la Teoría de la Comunicación Humana de Paul Watzlawick, incluyendo los cinco axiomas centrales de esta teoría.
2) Define también conceptos como la epistemología sistémica, la teoría general de los sistemas de Bertalanffy y la epistemología cibernética de Wiener.
3) El objetivo es introducir los fundamentos teóricos para comprender la comunicación y terapia sistémica desde una perspectiva cibernética.
Este documento presenta reflexiones sobre la comunicación e incertidumbre. Aborda cómo la incertidumbre ha estado presente en la humanidad pero hoy existe mayor conciencia debido a la naturaleza aleatoria del mundo. Discute también sobre la búsqueda de seguridad a través de la creación de instituciones sociales y cómo la comunicación debería enfocarse en procesos de constitución de sujetos e identidades. Finalmente, plantea que mantener la incertidumbre sobre la incertidumbre es clave para no presuponer un mundo homog
El documento describe diferentes tipos de comunicación, incluyendo comunicación interpersonal, grupal, de masas, directa e indirecta, unilateral y bilateral, privada y pública. La comunicación interpersonal implica interacción cara a cara entre pequeños grupos donde se comparten pensamientos, sentimientos e ideas. La comunicación grupal involucra interacción entre grupos mayores. La comunicación de masas usa medios masivos para transmitir mensajes a grandes audiencias de forma simultánea.
Este documento explora la relación entre la comunicación y la educación. Define la comunicación como un proceso social entre emisor y receptor e identifica varios contextos de comunicación como la intrapersonal, interpersonal, organizacional, pública, de masas e intercultural. Define la educación como un proceso bidireccional de transmisión de conocimientos, valores y formas de actuar. Examina cómo la educación y la comunicación cumplen funciones sociales y son procesos relacionales e interactivos que son fundamentales para el desarrollo de la sociedad. Concluye
éTica De La Comunicacin Muy Bueno Pa RseVictor Bustos
1. El documento habla sobre la ética en la comunicación empresarial y la responsabilidad social de las empresas. 2. Explora conceptos como el discurso ético, la comunicación como comunión y motivación, y la comunicación empresarial como responsabilidad social. 3. También analiza temas como la violencia en los medios de comunicación y los nuevos ámbitos de violencia en la era de los hipermedios.
Este documento analiza la importancia de la comunicación estratégica. En primer lugar, define la comunicación en general y explica conceptos como el emisor, receptor y persuasión. Luego, introduce el concepto de comunicación estratégica, planeada para objetivos específicos como la resolución de conflictos. Finalmente, argumenta que la comunicación estratégica puede ser una herramienta útil en el mundo actual de la sociedad de la información.
Este documento presenta varios modelos y perspectivas sobre la comunicación humana. Resume cuatro niveles de profundidad en los fenómenos expresivos, tres niveles comunicacionales desde la perspectiva formal-transnacional, y describe la fenomenología, las formas de comunicación interpersonal, y la psicología de las situaciones de comunicación interpersonal.
El documento discute la importancia de la identidad de una organización para lograr legitimidad social. Explica que la identidad debe definir los valores centrales y diferenciar a la organización, y debe comunicarse de manera coherente para generar confianza. También analiza la distinción entre identidad, imagen y reputación, señalando que la identidad debe mantenerse a pesar de los cambios, mientras que la imagen y reputación pueden variar según la percepción externa. Además, argumenta que la comunicación debe ser bidireccional para establecer la
Mediación intercultural.definición,naturaleza y principios.Mapy Díaz
La mediación intercultural se define como un recurso que actúa como puente entre personas de diversas culturas para facilitar la comunicación y promover la integración. Requiere que los profesionales desarrollen habilidades como la descentración y el descubrimiento del marco de referencia del otro. La mediación surge de la necesidad de abordar nuevas situaciones como dificultades de comunicación y desconocimiento de códigos culturales entre personas de diversas culturas en un mismo espacio.
Este documento presenta información sobre la comunicación interpersonal. Explica que la comunicación ha evolucionado de la comunicación oral a través de los años hasta el desarrollo de la escritura y actualmente el uso de la tecnología. Define la comunicación interpersonal como un proceso bidireccional de intercambio entre personas. Finalmente, describe diferentes tipos, características, principios y barreras de la comunicación interpersonal.
TEMA 5 APS 024 El proceso de la comunicacion.pdfyenka2
Este documento describe el proceso de comunicación humana. Explica que la comunicación es un intercambio de información entre seres humanos que permite la construcción de conocimiento a través de símbolos y mensajes. También describe los diferentes niveles de comunicación (individual, grupal y social) y los elementos clave del proceso de comunicación como el emisor, mensaje, canal y receptor.
1. COMUNICACIÓN HUMANA
Facultad de Humanidades
Escuela Profesional de Comunicación
Título de la investigación
LA CALUMNIA EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
ALUMNA:
CATHERINE IVETTE UBILLUS PALACIOS
ASIGNATURA:
COMUNICACIÓN HUMANA
DOCENTES:
FABIOLA CORREA
ROBERTO CHULLEN
Página 1
2. COMUNICACIÓN HUMANA
SUMARIO:
INTRDUCCION
CALUMNIA EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:
Capítulo I: Conceptos Básicos
1.1. Calumnia
1.2. Comunicacion
Capítulo II: La Calumnia y los principios de la Comunicación
2.1. La Comunicación tiene propósitos e implicancias éticas
2.2. Teoría para el Desarrollo de la comunicación
Capítulo III: Caso practico
3.1. Entrevistas
BIBLIOGRAFIA
CONCLUSIONES
INTRODUCCION
Página 2
3. COMUNICACIÓN HUMANA
Calumniar es propio de una persona infeliz, de una persona que vive con traumas.
El que calumnia, miente y por tanto, se hace daño a sí mismo, lo cual conlleva a
la mediocridad de la persona; acto que resulta imperdonable si es que se
desarrolla en la vida pública de alguna persona.
La calumnia divide grupos y sociedades, aleja la paz en las comunidades, a tal
punto que puede llegar a ser la causa de que una persona pierda su libertad, ya
sea física o psicológica, e incluso llegue al extremo de atentar contra su vida. Es
por ello, que las personas deben aprender expresar algún tipo de comentario
acerca de una ya que la lengua es un instrumento eficaz que debe ser utilizada con
cautela. De no ser así es aquí, donde la calumnia, va haciendo uso de su poder
para distorsionar la información o tergiversarla.
Hay personas que calumnian siendo conscientes de que este acto atenta contra la
moral de la persona, pero escondiéndose tras orgullo se niegan a retractarse.
Es importante en la comunicación interpersonal porque los resultados de la
calumnia solo son la corrupción de las personas, luego las relaciones y
finalmente la sociedad se corrompe por completo, lo cual lleva a una crisis en la
comunicación.
Este trabajo tiene como finalidad propiciar la práctica de la ética interpersonal, la
cual consiste en aceptarse a sí mismo y aceptar a los demás y cuidar que las
acusaciones que se lanzan no seas falsas o que puedan perjudicar la reputación
de los demás.
CALUMNIA EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:
Página 3
4. COMUNICACIÓN HUMANA
Capítulo I: Conceptos Básicos
1.1. Calumnia
G .Catucci. Libertad de prensa ,2004. Desde la perspectiva de derecho, consiste
en la imputación falsa a una persona de la comisión de un hecho que la ley califique como
delito, a sabiendas de que éste no existe o de que el imputado no es el que lo cometió.
www.rae.es . De acuerdo al diccionario de la real academia de la lengua española,
es aquella acusación falsa hecha con el propósito de causar daño.
Prieto, Federico; Cipriani, J. Catecismo, 1985. Desde el punto de vista teólogo,
consiste en imputar falsamente al prójimo un crimen que no ha cometido. Añade a simple
detracción la mentira perniciosa. La calumnia destruye la reputación y el honor del prójimo
.El honor es el testimonio social dado a la dignidad humana y cada uno posee un derecho
natural al honor de su nombre; es malo lanzar juicios falsos a las demás personas.
Desde mi intelecto en cuanto a la comunicación la calumnia vendría a ser una
acusación falsa hacia un individuo destruye a la persona afectada, no sólo por las heridas
que produce, sino por la dificultad de repararlas. Aunque a uno le importe poco la opinión
ajena, la calumnia abre las puertas a la duda. La calumnia tiene su mejor cómplice en el
“piensa mal” y hace tambalearse hasta las más firmes convicciones acerca de la rectitud
de una persona, incluso una vez aclarada la mentira. Se sabe de amistades a prueba de
bombas que han expirado al deshonroso enredo de las calumnias deliberadas; el veneno
de la calumnia ha roto la comunicación en grupos y ha creado barreras.
1.2. Comunicación
Según Algarra, M. (1993). Nos dice que la comunicación es uno de los elementos
básicos en la formación de la sociedad, porque sin comunicación es imposible
concebir la sociedad. Pero como señala Schutz la comunicación ya presupone una
interrelación social sobre la cual se fundamenta, tal como la relación de sentirse
sintonizados uno con otro.
Capítulo II: La Calumnia y los principios de la Comunicación
Página 4
5. COMUNICACIÓN HUMANA
2.1. La Comunicación tiene propósitos e implicancias éticas
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Según VARDEBER, R ,2005 Los principios son verdades generales. Comprender los
principios de la comunicación es de suma importancia.
La comunicación tiene un propósito
Cuando la gente se comunica con los demás, tiene un propósito para hacerlo. El propósito
de una transacción determinada puede ser serio o trivial, pero una forma de evaluar el
éxito de la comunicación es preguntarse si ha logrado su objetivo. Al depender del
objetivo del orador, incluso una transacción aparentemente exitosa puede fracasar y, por
supuesto, propósitos diferentes requieren de distintas estrategias de comunicación.
Es posible que los oradores no siempre estén conscientes de su objetivo. VARDEBER, R
,2005
La comunicación continúa
En acuerdo con VARDEBER, R ,2005 la comunicación es tanto verbal como no verbal,
siempre enviaremos mensajes conductuales a partir de los cuales los demás sacarán
alguna deducción o significado. Aún el silencio o su ausencia, son comportamientos de
comunicación si otra persona deduce algún significado a partir de ellos. ¿Por qué? Porque
el comportamiento no verbal representa las reacciones al medio ambiente y a la gente
que nos rodea. Como comunicadores hábiles, necesitamos estar conscientes de los
mensajes, ya sean explícitos o implícitos, que enviamos constantemente a los demás.
Los mensajes de la comunicación varían en un código consciente
Según VARDEBER, R ,2005 Hacer partícipe del significado a otra persona implica
presentarle mensajes verbales y no verbales. En concreto nuestros mensajes: 1) pueden
ocurrir de manera espontánea, 2) pueden basarse en un “guión” que hayamos aprendido
o ensayando, o 3) pueden estar cuidadosamente construidos con base en el
entendimiento de la situación única en la que nos encontramos.
Muchos de nuestros mensajes son expresivos espontáneos, dichas sin mucha reflexión
consciente.
Página 5
6. COMUNICACIÓN HUMANA
En otras ocasiones, nuestros mensajes son escriturados, frases que aprendimos
de nuestros encuentros pasados y que juzgamos apropiadas para la situación actual.
Muchas de estas escrituras son aprendidas en la infancia. Las escrituras nos permiten
utilizar mensajes que son apropiados para la situación y que probablemente aumentarán
nuestra eficiencia comunicativa.
La comunicación es de relación
Significa que en cualquier escenario de la comunicación, aparte de compartir un mensaje
de contenido, nuestros mensajes reflejan dos aspectos importantes de nuestras
relaciones: la proximidad y el control.
Proximidad es el grado de simpatía o atracción en la relación.
El control es el grado en el que un participante es percibido como el más dominante o
poderoso. VARDEBER, R ,2005
La comunicación está influida por la cultura
De acuerdo con VARDEBER, R ,2005 La manera en que los mensajes son formados e
interpretados depende de los antecedentes culturales de los participantes. La diversidad
cultural, o nivel e variaciones entre la gente, afecta todos los aspectos de la
comunicación. En nuestras conversaciones, aún cuando ambos hablamos español,
nuestras diferencias culturales influirán en los significados que compartimos.
Cuando pensamos en la diversidad cultural, vienen de inmediato a nuestra mente
las etnias y la raza. Pero la diversidad cultural también es resultado del género, la edad, la
orientación sexual, la clase social, la educación y las diferencias religiosas entre la gente.
Las personas de etnias diferentes pueden tener reglas distintas que guían la construcción
y la interpretación del mensaje y lo mismo ocurrirá con personas que difieran en edad o
sexo, o quienes profesan religiones diferentes.
Según Samovar y Porter (2003), “tres elementos culturales tienen el potencial de
afectar las situaciones en las que la gente de diferentes medios se reúne: 1) percepción,
2) procesos verbales y 3) procesos no verbales”.
La comunicación tiene implicaciones éticas
Según VARDEBER, R ,2005 En cualquier encuentro, habremos de elegir si nos
comunicamos éticamente o no. La ética es un conjunto de principios morales que pueden
Página 6
7. COMUNICACIÓN HUMANA
ser sustentados por una sociedad, un grupo o un individuo. Aunque lo que se considera
ético es una cuestión de juicio personal, varios grupos todavía esperan que los miembros
mantengan ciertos criterios. Estos criterios influyen en las decisiones personales que
tomamos. Cuando elegimos violar las normas establecidas, nos vemos como personas
poco éticas. A continuación mostramos cinco normas éticas que intervienen en nuestra
comunicación, así como en nuestra conducta.
1. Verdad y honestidad significa evitar las mentiras, las trampas, el robo y el
engaño. “A una persona honesta se le reconoce ampliamente como una persona
moral y la honestidad es un concepto central de la ética, así como también la base
de la vida moralquot; (Terkel y Duval 1999, p.122). Es más probable que digamos una
mentira cuando nos vemos atrapados en un dilema moral, una decisión que
implica una alternativa poco satisfactoria.
2. Integridad significa mantener una consideración de convicción y de acción
(cumplir promesas). Terkel y Duval (1999) dicen, “Una persona que tiene
integridad es alguien que tiene principios morales sólidos y que se resistirá, con
éxito, a la tentación de comprometerlos” (p.135).
3. Equidad es alcanzar el control justo de intereses sin importar los sentimientos
propios y sin demostrar distinción por ninguna de las partes involucradas en un
conflicto. Implica imparcialidad o carencia de prejuicios. Ser imparcial con alguien
es escucharlo con la mente abierta, reunir todos los hechos de importancia,
considerar solamente las circunstancias que tengan relación con la decisión que
se va a tomar y no dejar que los prejuicios y las cosas sin importancia afecten la
manera en que tratas a los demás.
4. Respeto significa tomar en cuenta, o considerar, a las demás personas y sus
ideas, aun cuando no estemos de acuerdo con ellas.
5. Responsabilidad significa hacernos cargo de nuestras propias acciones y de lo
que decimos. Los mensajes pueden dañar o tranquilizar. La información puede ser
precisa o errónea.
La comunicación se aprende
Conversar representa una tarea compleja para desarrollar relaciones saludables y
mejorar tus habilidades comunicativas.
Como mejorar nuestra aptitud comunicativa
Página 7
8. COMUNICACIÓN HUMANA
VARDEBER, R ,2005. La aptitud comunicativa es la impresión de que el
comportamiento comunicativo es apropiado y eficaz en una situación determinada
(Spitzberg, 2000, p. 375). La comunicación es eficiente cuando alcanza sus metas
y es apropiada cuando se ajusta a lo que se espera en una situación. Brian
Spitzberg, cree que la forma en que se percibe la aptitud comunicativa depende,
en parte de la motivación, el conocimiento y las habilidades personales (2000,
p.377).
La motivación es importante porque sólo seremos capaces de perfeccionar nuestra
comunicación si estamos motivados, es decir, si queremos hacerlo.
El conocimiento es importante porque debemos saber lo que se requiere para
incrementar la aptitud. Cuanto más comprenda la gente la manera en que debe
comportarse en una situación específica, mayor será la probabilidad de desarrollar
una aptitud comunicativa.
2.2. Teoría para el Desarrollo de la comunicación
TEORÍA DE LOS QUEBRANTOS DE LAS EXPECTATIVAS
De acuerdo con WEST, R. TURNER, L, 2005. Un aspecto importante en cualquier
despliegue sobre la comunicación es el papel de la comunicación no verbal. Lo que
hacemos puede ser más importante que lo que decimos. Judee Burdoon formuló la Teoría
de los Quebrantos de las Expectativas (1978). Desde entonces, han estudiado diferentes
mensajes y la influencia de la comunicación no verbal en la producción de mensajes.
Burgoon (1994) habla de la intersección de la comunicación no verbal y la producción de
mensajes cuando afirma que “las indicaciones no verbales son una parte inherente y
esencial de la creación (producción) y de la interpretación (procesamiento) del mensaje”.
La teoría, siguiendo el enfoque positivista de la Ley universal, originariamente fue llamada
Teoría de los Quebrantos de Expectativas.
La Teoría de los Quebrantos de las Expectativas (TQE) afirma que la gente tiene
expectativas sobre el comportamiento no verbal de los otros. Burgoon defiende que los
cambios inesperados de la distancia entre los comunicadores son inquietantes y a
menudo ambiguos. El primer escrito de Burgoon (1978) sobre la TQE incluía casos
específicos de comunicación no verbal, entre ellos el espacio personal y las expectativas
de las personas sobre la distancia en una conversación. Ya que el espacio personal es un
concepto central de la teoría.
Dar Espacio
Página 8
9. COMUNICACIÓN HUMANA
Según WEST, R. TURNER, L, 2005. El estudio del uso que una persona le da al espacio,
se llama proximática. La proximática abarca la manera en que las personas utilizan el
espacio en sus conversaciones, así como las percepciones sobre el uso que los otros le
dan al espacio. Muchas personas dan por supuestas las relaciones espaciales entre los
comunicadores y, según afirman Mark Knapp y Judith may (2002), el uso que las
personas hacen del espacio puede influir mucho en su capacidad de conseguir los
objetivos deseados. El uso del espacio puede influir en el significado y en el mensaje. El
espacio de las personas han intrigado a los investigadores durante mucho tiempo;
Burgoon comenzó su primer trabajo sobre la TQE estudiando las interpretaciones de las
violaciones del espacio.
Burgoon (1978) parte de la deducción de que los humanos tienen dos necesidades
en conflicto: cercanía y espacio personal. El espacio personal, según Burgoon (1978) se
puede definir como “Un volumen de espacio variable e invisible que rodea a un individuo y
que define la distancia que un individuo prefiere mantener con otros”. Burgoon y otros
autores de la Teoría de los quebrantos de las expectativas creen que los individuos
sienten a la vez la necesidad de estar cerca de los otros y el deseo de mantener cierta
distancia. Este es un dilema asombroso pero real para la mayoría de nosotros. Poca
gente puede vivir aislada, pero a veces las personas prefieren la intimidad.
Zonas proximáticas
La teoría de los quebrantos de las expectativas de Burgoon se basó en el trabajo
del antropólogo Eduward Hall (1966). Hall aseguró que existen cuatro zonas proximáticas
– íntima, personal, social y pública y cada una se utiliza por razones diferentes. Hall define
unas escalas de distancia espacial y los comportamientos que son apropiados para cada
zona.
YO
Espacio
Íntimo
Espacio
Personal Espacio Social Espacio Público
0-30cm 30cm-12,20m 1,20-3,5m +3,5m
Página 9
10. COMUNICACIÓN HUMANA
Distancia íntima. En esta zona se incluyen los comportamientos que se dan en
una distancia de entre 0 y 30 centímetros. Hall (1966) destaca que aquí se encuentran
comportamientos que van desde el tocarse hasta ser capaz de ver los rasgos faciales de
una persona. Los susurros que reemiten en esta distancia íntima pueden ser muy
poderosos.
Distancia personal. En esta zona se incluyen los comportamientos que se dan en
un área que va de los 30 centímetros a 1´20 metros. Según Hall (1966) la distancia
personal comprende desde estar tan cerca como para tomar la mano del otro hasta tener
al otro a la distancia de un brazo. Lo normal es que la distancia personal corta se utilice
con familiares y amigos. La distancia más larga 1´20 metros, normalmente se deja para
las relaciones menos personales, como con un vendedor. Hall dice que en la zona de la
distancia personal la voz normalmente es moderada y se puede sentir la respiración, el
calor y el olor corporal.
Distancia social. En una escala proximática de 1´20 a 3´50 metros. A pesar de
que la distancia parezca un poco lejana, Hall nos recuerda que en la zona más cercana
de esta categoría podemos percibir la piel y la textura del cabello. En la distancia más
lejana los individuos tienen que hablar más alto que en la más cercana. La zona lejana de
la distancia social permite a la gente hacer varias cosas a la vez. Luego es posible
mantener el contacto con otra persona mientras se termina una tarea.
Distancia pública. La zona más allá de los 3´50 metros se considera la distancia
pública. Los más cercano de la fase pública se reserva a conversaciones formales. Las
figuras públicas a menudo están en el extremo más lejano (unos 7´50 metros o más).
La territorialidad o la propiedad personal de un área o un objeto. A menudo
reivindicamos varias áreas espaciales que queremos proteger o defender. Las personas
deciden que quieren levantar barreras. Existen tres tipos de territorios: primario,
secundario y público (Altman, 1975). Los territorios primarios señalan un campo de
dominio exclusivo del individuo. Los territorios secundarios señalan algún tipo de conexión
personal con un área o un objeto. No son exclusivos de un individuo, pero el individuo
siente algún tipo de conexión personal con un área o un objeto. No son exclusivos de un
individuo, pero el individuo siente algún tipo de conexión con el territorio. Los territorios
públicos no suponen cercanía e incluyen todas aquellas áreas abiertas a todos.
Página
10
11. COMUNICACIÓN HUMANA
La territorialidad está frecuentemente acompañada por la prevención y la reacción (Knapp
y Hall, 2002). O sea, que las personas intentarán impedir que uno entre a su territorio y
responderán si su territorio es inválido. Kanpp y Hall advierten que si la prevención no
funciona para defender el territorio propio, una persona puede reaccionar de diversas
formas, entre ellas excitándose física y cognitivamente. En resumen, los humanos
demarcan su territorio de cuatro formas básicas: marcas (marcando nuestro sitio),
etiquetas (símbolos que identifican), despliegues ofensivos (demostrar un aspecto y una
actitud agresivos) y mando (llegar el primero y quedarse el que más) (Knapp, 1978).
Hablar sobre el espacio es importante para la Teoría de los Quebrantos de las
Expectativas no solo porque está basada en la proximática sino porque tiene aplicación
directa en las distancias de las que hablamos antes. La TQE afirma que las personas
reaccionarán ante las violaciones del espacio. Con este fin, nuestras explicaciones del
comportamiento cambiarán de una distancia a otra. Es decir, las personas tienen un
sentido de dónde quieren que se sitúen los otros en una conversación. WEST, R.
TURNER, L, 2005.
Presupuestos de la Teoría de los Quebrantos de las Expectativas
WEST, R. TURNER, L, 2005. Se basa en cómo se presentan los mensajes a los otros y
los tipos de comportamientos que los otros adoptarán durante la conversación. Además,
tres presupuestos gruían la teoría:
La interacción humana está dirigida por expectativas.
Las expectativas sobre el comportamiento humano son aprendidas.
Las evaluaciones de la desviación están mediadas por el valor de recompensa del
comunicador.
El primer presupuesto asegura que la gente lleva expectativas a sus relaciones con los
demás.
En otras palabras, la interacción humana está conducida por expectativas. Las
expectativas se pueden definir como las cogniciones y los comportamientos anticipados y
perceptivos en una conversación con otra persona. En consecuencia incluyen los
comportamientos verbales y no verbales. Burgoon (1978) observa que las personas no
ven los comportamientos de los otros como aleatorios. Las personas tienen varias
expectativas sobre cómo deberían pensar y comportarse los otros. Muchas personas no
quieren que alguien que no conocen se siente demasiado cerca o demasiado lejos de
ellos. Ya sea en una entrevista o entre dos personas que tienen una relación de mando,
Burgoon y otros autores de la TQE afirman que las personas entran en una interacción
Página
11
12. COMUNICACIÓN HUMANA
con unas expectativas sobre cómo deberá lanzarse un mensaje y cómo el emisor debería
lanzarlo.
Factores personales del comunicador
(Género, personalidad, edad, aspecto, reputación)
Expectativas
Factores relacionales (historia relacional previa,
diferencias de status, niveles de atracción y vínculo).
Influencias sobre las expectativas
Nos dice WEST, R. TURNER, L, 2005. Judee Burgoon y Jerold Hale (1988) objetan que
existen dos tipos de expectativas: las preinteraccionales y las interaccionales. Las
expectativas preinteraccionales incluyen la capacidad de un comunicador para llevar
adelante una interacción. En otras palabras, ¡qué tipo de conocimientos interaccionales y
habilidades posee un comunicador antes de entrar en una conversación? Las personas
no siempre comprenden lo que significa emprender y mantener una conversación. Las
expectativas interaccionales se refieren a la capacidad que tiene un individuo de llevar
una interacción adelante por sí mismo. La mayoría de las personas esperan que el otro
mantenga una distancia conversacional apropiada. Además, al comunicarse con otros
normalmente se esperan comportamientos como mirar a los ojos.
Por supuesto, estos comportamientos pueden variar enormemente dependiendo
de la cultura del comunicador. Además, el que se cumplan o no nuestras expectativas
normalmente está influido por la cultura en la que vivimos.
Esto nos lleva al segundo presupuesto de la Teoría de los quebrantos de las
expectativas, que las personas aprenden sus expectativas de la cultura en general y de
los individuos de esta cultura.
Los individuos de una cultura también son influyentes en las expectativas de la
comunicación. Burgoon y Hale (1988) observan que es importante tener en cuenta las
diferencias que se basan en el conocimiento previo de los otros, nuestra historia relacional
con ellos y nuestras observaciones. Por otro lado, las expectativas son consecuencia de
nuestras percepciones. Se dan escenas interesantes en las conversaciones entre
individuos con diferentes costumbres, las expectativas sobre la distancia convencional
difieren y pueden influir en las percepciones de la interacción o tener otras consecuencias.
Página
12
13. COMUNICACIÓN HUMANA
Un presupuesto de la TQE se refiere a cuando nuestras expectativas no se
cumplen en una conversación con otro. Burgoon dice que cuando las personas se
desvían de las expectativas esa desviación depende de la recompensa de los otros.
Burgoon, junto a Deborah Coker y Ray Coker (1986), afirma que no todas las violaciones
de las expectativas producen percepciones negativas: “en casos en los que los
comportamientos son ambiguos o tienen múltiples interpretaciones, a los actos que realiza
un comunicador de que ofrece una alta recompensa se les pueden asignar significados
positivos, mientras que a los mismos actos realizados por un comunicador de poco
recompensa se les pueden asignar significados negativos”. Burgoon cree que las
personas tienen la capacidad de recompensar o castigar en una conversación y mantiene
que las personas aportan las dos características, positiva y negativa, a una conversación.
Le llama a esto la potestad del comunicador de recompensar.
Excitación
De acuerdo con WEST, R. TURNER, L, 2005. Las desviaciones respecto de las
expectativas tienen consecuencias. Estas desviaciones, o quebrantos, tienen lo que
Burgoon (1978) llama “valor de excitación” (p.133). Con esto quiere decir que cuando las
expectativas de una persona son quebrantadas, la atención o interés de la persona se
excita y esta busca un mecanismo especial para enfrentarse al quebrando. La excitación
hace que se preste menos atención al mensaje y más atención a la fuente de la excitación
(La Poire y Burgoon, 1996). Explicamos más profundamente la excitación en el Ejemplo
de investigación.
Una persona puede ser excitada física y cognitivamente. La excitación cognitiva es
una vigilancia o una orientación de un quebranto. Cuando estamos cognitivamente
excitados, nuestros sentidos intuitivos se acentúan. La excitación física abarca los
comportamientos que un comunicador emplea durante una interacción – como salirse de
las distancias incómodas o adaptar la expresión durante la interacción entre otras.
Las personas se dan cuenta cuando los otros no se ajustan a las expectativas de una
interacción. La excitación sigue siendo una debatida pero importante parte de la TQE;
como se puede ver, la excitación es más que simplemente darse cuenta de cuándo
alguien comete un quebranto.
Umbral de amenaza
Una vez que existe la excitación, se puede dar la amenaza. Burgoon define como “la
distancia a la cual un interactuante experimenta malestar físico y fisiológico por la
presencia de otro”. En cierto sentido, es una tolerancia del quebranto de la distancia.
Página
13
14. COMUNICACIÓN HUMANA
Burgoon mantiene que “cuando la distancia se asimila a la amenaza, las distancias más
cercanas se perciben como más amenazantes que distancias más lejanas”. En este
sentido, la distancia se interpreta como una declaración de amenaza por parte del
comunicador. Las personas pueden recompensar o castigar esta amenaza. En esta
investigación propone que las distancias más cortas se reservan para la gente que nos
atrae. Algunas personas sin embargo, se sienten muy incómodos con aquellos que están
demasiado cerca; para ellos, el umbral de amenaza es bajo. Burgoon apunta que el
tamaño del umbral se basa en cómo vemos a quien inicia la amenaza, a lo que nos
referimos antes como la potestad de recompensa del comunicador. WEST, R. TURNER,
L, 2005.
Valoración del Quebranto
Respecto a WEST, R. TURNER, L, 2005. Cuando las personas hablan con otros, tienen
expectativas. Muchas de esas expectativas se basan en criterios sociales sobre la otra
persona. Cuando esas expectativas son quebrantadas, muchas personas evalúan ese
quebranto.
La valoración del quebranto requiere que se dé sentido a un quebranto a través de la
interpretación y la evaluación. De manera bastante simple, los comunicadores intentan
interpretar el significado de una violación y deciden si les gusta.
No todos los quebrantos son tan claros y, en consecuencia, empleamos el de la
valoración de la recompensa del comunicador.
TEORIA DE LA REDUCCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
Según WEST, R. TURNER, L, 2005. Llamada también Teoría de la Interacción Inicial, fue
iniciada por Charles Berger y Richard Calíbrese en 1975. Su objetivo era explicar cómo se
utiliza la comunicación para reducir las incertidumbres entre extraños que establecen una
primera interacción. Berger y Calíbrese creen que cuando dos personas se encuentran
por primera vez se preocupan principalmente por aumentar la predictibilidad, en un
esfuerzo por dar sentido a su experiencia comunicativa. Las personas actúan como
investigadores naive, y Berger y Calíbrese creen que al hacerlo nos basamos en la
necesidad tanto de predecir como de explicar lo que ocurre en los primeros encuentros.
La predicción se puede definir como la capacidad de prever las opciones de
comportamiento con más posibilidades de ser elegidas entre el abanico de opciones de
las que dispone uno mismo o un compañero de relación. La explicación se refiere a los
intentos de interpretar los significados de acciones pasadas en una relación. Estos dos
conceptos - predicción y explicación – forman los dos subprocesos principales de la
reducción de la incertidumbre.
La versión actual de la teoría propone que existen dos tipos de incertidumbre en
los primeros encuentros: cognitiva y conductual. La incertidumbre cognitiva, por tanto,
alude al grado de incertidumbre relacionado con esos pensamientos y creencias. La
incertidumbre conductual, se refiere a “el grado en el que un comportamiento es
Página
14
15. COMUNICACIÓN HUMANA
predecible en una situación dada”. Berger habla de la naturaleza de la incertidumbre
conductual: “Para interactuar de una manera relativamente tranquila, coordinada y
comprensible uno tiene que ser capaz de predecir cómo se comportará su compañero de
interacción y, basándose en esta predicción, seleccionar entre el propio repertorio
aquellas respuestas que optimizarán los resultados del encuentro”
Presupuestos de la Teoría de la Reducción de la Incertidumbre
De acuerdo con WEST, R. TURNER, L, 2005. Los siguientes presupuestos enmarcan
esta teoría:
Las personas experimentan incertidumbre en los escenarios interpersonales.
La incertidumbre es un estado desagradable, que genera tensión cognitiva.
Cuando dos desconocidos se encuentran, su primera preocupación es reducir su
incertidumbre o aumentar la predictibilidad.
La comunicación interpersonal es un proceso evolutivo que se desarrolla por
fases.
La comunicación es el principal medio para reducir la incertidumbre.
La cantidad y la naturaleza de la información que las personas intercambian varía
a lo largo del tiempo.
Es posible predecir el comportamiento de las personas de manera reglada.
Capítulo III: Caso practico
JUSTIFICACION:
Tome como punto primordial entrevistar a catedráticos de la universidad para
estar al corriente si existe la ruptura de la comunicación interpersonal en cuanto a
la calumnia y si se ha dado algún caso hasta la fecha.
ENTREVISTAS:
Entrevistado: VICECANCILLER: Padre Sebastián
Página
15
16. COMUNICACIÓN HUMANA
1. ¿Ha sido usted victima de alguna calumnia? ¿cuál fue su reacción al
saber que estaba calumniado?
Durante los 10 años que llevo en la universidad no me han calumniado, además si
a mí me calumnian me importaría un bledo, pues porqué simplemente yo no vivo
de la gente.
2. ¿Si fuera usted tentado para ser cómplice de una calumnia? ¿aceptaría?
¿Por qué?
No sería cómplice de una calumnia porque eso es un mal y a nadie le gusta el
mal.
3. ¿Usted comparte la idea que la calumnia parte de personas sin valores?
Más bien yo creo que son las personas malvadas, las que tienen el corazón
podrido, como dice el evangelio del corazón salen todas las cosas malas de ahí de
ahí se produce la envidia donde nace la calumnia.
4. ¿Si identifican una persona calumniadora en el grupo? ¿cuál sería su
actitud?
Yo le perdono y me rio de que sea tan poca cosa, de que no tenga una buena
formación. Ahora no quiere decir que acepte las calumnias pero a mi
personalmente no me afecta ni me importa.
5. ¿Se ha dado el caso dentro de la institución de separar alguna persona
por causa de alguna calumnia?
Si habría algún calumniador seria un pecado, felizmente en esta universidad no se
ha visto que alguien ha calumniado a otro. De que pueda haber alguien claro que
lo habrá pero hasta ahora no se ha manifestado.
6. ¿De qué manera llamaría a la reflexión a las personas calumniadoras?
Página
16
17. COMUNICACIÓN HUMANA
Quien no respeta a las demás personas, no se respeta sí misma, es un pobre
hombre .No deben de obrar con mal sobre nadie. No hagas a otros lo que no
quieres que te hagan a ti.
7. ¿En el caso de que usted es intimo amigo del calumniado y el
calumniador? ¿De qué manera actuaria?
Les diría que son unos tontos y estúpidos, que es algo inconcebible estar
calumniando a otras personas sabiendo que no es cierto. No saldría a favor de
nadie y en cuanto al calumniador le haría ver su falta porque es un pecado estar
manchando el honor del prójimo.
Entrevistado: Prof. Manuel Eizaguirre
Página
17
18. COMUNICACIÓN HUMANA
1. ¿Ha sido usted victima de alguna calumnia? ¿cuál fue su reacción al saber
que estaba calumniado?
No, nunca he vivido esa tensión de ser víctima de una calumnia; no he dado
motivo para algo así. Pero yo lo primero que haría es averiguar quién ha emitido la
calumnia, después la fuente; porque dio esa información que afecta la verdad.
2. ¿Si fuera usted tentado para ser cómplice de una calumnia? ¿aceptaría?
¿Por qué?
No aceptaría, porque la calumnia es algo negativo, ya que es una formación
morbosa que afecta a la verdad directamente
3. ¿Usted comparte la idea que la calumnia parte de personas sin valores?
Yo creo que tendría que ver mucho las circunstancias que llevan a la calumnia y
ver la persona que ha salido lastimada , una persona que tiene como recurso
calumniar para atacar o para defenderse y el calumniador es obviamente una
persona que no tiene valores ,que lleva una vida dedicada a la mentira a dar
informaciones falsas y la calumnia se ve hasta en los medios públicos y también a
nivel de organizaciones por no dejar que otro ascienda .Pero también hay que
analizar que la calumnia no solo se ve de individuos sin valores sino también de
sistemas que motivan a la calumnia .
Página
18
19. COMUNICACIÓN HUMANA
4. ¿En el grupo en que se desempeña se ha identificado alguna persona
calumniadora?
No, porque en la escuela se da mucha confianza de alumnos a profesores y entre
nosotros mismos nos bromeamos, nos decimos las cosas frente a frente y esa
confianza hacen que tenga un estilo diferente a las demás escuelas y que no se
genere la calumnia.
5. ¿Se ha dado el caso dentro de la institución de separar alguna persona
por causa de alguna calumnia?
Me parece rarísimo que en una institución como la nuestra se haya dado alguna
calumnia ya que la propia naturaleza de la universidad que es católica no se deja
llevar por ese tipo de testimonios que afectan a la verdad y si hay algún indicio o
sospecha de calumnia se tratar de solucionar llamando a la persona y ahí niveles
donde se evalúan las cosas.
6. ¿De qué manera llamaría a la reflexión a las personas calumniadoras?
En ese caso tendría que llamarlo a la reflexión de hacerle sentir como se siente la
otra persona y debe ponerse en su pellejo y debe llevar una vida tranquila
haciendo el bien común sin necesidad de crear información falsa en contra de una
persona, pero es difícil de hacer cambiar a una persona que ya está acostumbrado
a hacer ese tipo de rumores.
7. ¿En el caso de que usted es intimo amigo del calumniado y el
calumniador? ¿De qué manera actuaria?
Página
19
20. COMUNICACIÓN HUMANA
Bueno haría el papel de juez y parte y saldría en beneficio de quien se ve más
afectado y sobre todo si son los dos mis amigos y siempre uno tiende a ayudar al
que está más afectado, y en cuanto al calumniador decirle que haría el si estuviera
en el pellejo del otro
Entrevistado: Prof. Nancy Estela
1. ¿Ha sido usted victima de alguna calumnia? ¿cuál fue su reacción al
saber que estaba calumniado?
Nunca he sido víctima de alguna calumnia.
2. ¿Si fuera usted tentado para ser cómplice de una calumnia? ¿Aceptaría?
¿Por qué?
No, porque es una acción que va contra un bien fundamental de la persona
que es el derecho a la verdad, a la buena imagen.
3. ¿Usted comparte la idea que la calumnia parte de personas sin valores?
Página
20
21. COMUNICACIÓN HUMANA
La calumnia es una acción moralmente mala que va contra los bienes de la
persona para la convivencia del respeto, la verdad que es indispensable para
que haya una convivencia pacífica en la sociedad.
4. ¿Si identifican una persona calumniadora en el grupo? ¿cuál sería su
actitud?
Bueno tendría precaución con esa persona porque tiene los antecedentes de
actuar de esa manera.
5. ¿Se ha dado el caso dentro de la institución de separar alguna persona
por causa de alguna calumnia?
Felizmente no ha sucedido en caso así en nuestra institución.
6. ¿De qué manera llamaría a la reflexión a las personas calumniadoras?
Se hacen daño a sí mismos, en cuanto va renunciando a la capacidad que
tiene para ser fiel a la verdad para convivir en paz con los demás, hacemos
daño a los demás puesto que atentamos contra su honor.
7. ¿En el caso de que usted es intimo amigo del calumniado y el
calumniador? ¿De qué manera actuaria?
Página
21
22. COMUNICACIÓN HUMANA
En cuanto al calumniador le diría que tiene que reparar la fama de esta
persona, y con respecto al calumniado le diría que tiene que perdonar .No
saldría a favor de ninguna pero si les haría ver su manera de proceder.
Página
22
23. COMUNICACIÓN HUMANA
CONCLUSIONES:
En cuanto a la teoría de reducción de incertidumbre pienso que la comunicación
es la vía por medio del cual las personas reducen su incertidumbre sobre otro. Por
su parte, una incertidumbre reducida crea las condiciones fructificas para el
desarrollo de las relaciones interpersonales pero estas a su vez hacen que se cree
una barrera en la comunicación y contrastándolo con la calumnia cuando una
persona calumnia a otra la reducción de la incertidumbre proactiva entra en juego
cuando una persona piensa en las opciones de comunicación antes de
relacionarse con la otra y esta va guardar ciertos límites cuando interactúen.
A medida que la comunicación entre los desconocidos aumenta, el nivel de
incertidumbre sobre la relación de los interactuantes decrece. Cuando la
incertidumbre se va reduciendo, la cantidad de comunicación aumenta. En alusión
a la calumnia cuando se lanza información de una persona que recién conocemos
la incertidumbre aumenta porque no se sabe hasta qué punto esta persona va a
hablar bien de ti pero cuando disminuye la incertidumbre, aumenta la satisfacción.
Llegue a la conclusión de que en nuestra universidad hasta ahora no se ha dado
ninguna manifestación de calumnia pero todos parten de la idea que en la
comunicación interpersonal la calumnia rompe vínculos, crea incertidumbre tanto
para el calumniador como para el calumniado.
En cuanto a la comunicación la calumnia afecta directamente la verdad mal
informando todo y esto mancha la reputación de las personas.
Página
23
24. COMUNICACIÓN HUMANA
BIBLIOGRAFIA:
VARDEBER, Rudolph F. VERDEBER, Kathleen S. “¡Comunícate!” 11ª Edición,
Thomson Editores, 2005, México.
ALARRAGA, Samuel Martín “La Comunicación en la Vida Cotidiana” EUNSA.
1993. España.
G .Catucci. Libertad de prensa,2004.Buenos aires.Ediar
Prieto, Federico; Cipriani, J. Catecismo de doctrina social. Homenaje a Juan Pablo
II. Ateneo Latinoamericano, 1985, Lima, Perú.
www.rae.es
WEST, Richard. TURNER, Lynn “Teoría de la Comunicación, análisis y aplicación”
Mc Graw Hill/ Interamericana de España S.A.U. 2005, España. P. 529.
Página
24