El documento discute la comunicación interpersonal desde varias perspectivas. Define la comunicación interpersonal situacional como aquella que ocurre en un espacio determinado. Explica que para que una relación se vuelva más interpersonal, los participantes deben basar sus predicciones menos en información cultural y más en información psicológica, y compartir reglas de comunicación de manera más equitativa. También describe etapas por las que pasa una relación al disolverse, como el agotamiento, la reflexión interna, la confrontación entre los participantes y el apoyo social.

2.  Los seguidores de este enfoque sostiene que la
comunicación interpersonal se puede distinguir de otros tipos
de comunicación al especificar sus características dentro de
un espacio determinado. Hasta hace algunas décadas la
mayor parte de las teorías e investigaciones de este campo
del conocimiento se basaba en la perspectiva situacional.
 Comunicación interpersonal situacional: Se distingue al
especificar sus características dentro de un espacio
determinado, es decir, identificando el medio social en el
que se intercambian los mensajes.
 Un intercambio comunicativo que abarque un grupo de 10
amigos o conocidos de alguna manera “mas interpersonal”
que el programa de televisión que se emite para 10 millones
de espectadores; pero al mismo tiempo es “menos
interpersonal” que un dialogo entre 2 amigos.

3.  Los criterios situacionales, aun cuando son necesarios al
tratar de darle sentido al termino comunicación
interpersonal, son definitivamente inadecuados. Estos
criterios son un ingrediente indispensable pero no suficiente
para una definición útil y optima.
 Un esbozo conceptual de esta perspectiva de desarrollo en
las relaciones interpersonales revelara varios factores
cualitativos que afectan la relación y contribuyen a
conformar una definición adecuada del termino
“comunicación interpersonal”.

4.  Relación comunicativa interpersonal: Este tipo de vinculo se
establece cuando 2 personas mantienen una relación
durante largo tiempo sin que se vuelva estrecha, y solo la
mantiene por las circunstancias en que se encuentra.
 Comunicación interpersonal de desarrollo: Concibe a las
relaciones en un proceso que va de lo interpersonal; la
perspectiva de desarrollo juzga estas variaciones como
resultado de la relación.
 Cambios en el tipo de información utilizada para elaborar
predicciones acerca de los resultados de los mensajes.
 Predicciones: Especulaciones acerca de los resultados o
consecuencias probables de las diferentes estrategias de
mensajes o de selecciones alternativas de mensajes.

5.  Información cultural: Esta compuesta por la lengua materna
de la persona, los mitos, el folklore, las normas sociales y de
ideología prevaleciente en su contexto.
 Membrecía: Calidad de integración del individuo a un grupo
social.
 Movilidad ascendente: Propone como principio que la gente
aspira a ascender hacia otros grupos de mas prestigio y de
estatus social y económico mas elevado.
 Conocimiento predictivo: Forma de conocimiento que
permite visualizar como se comportara una persona en
determinadas circunstancias.
 Conocimiento explicativo: Nivel de conocimiento que
intenta explicar los motivos que mueven a una persona a
comportarse de determinada manera.

6.  Relaciones comunicativas: Relaciones
guiadas por reglas impuestas de manera
externa o negociadas
internacionalmente, es decir, conforme las
reglas externas disminuyen y las internas
aumentan, la relación se vuelve mas
interpersonal.
 Cambio cualitativo de la relación: Las
reglas de comunicación son prescripciones
compartidas a niveles variables de
generalidad, concernientes, procedimiento
y contenido de las relaciones
comunicativas.

7.  Para que una regla funcione, los sujetos que participan en la
relación deben compartir su aceptación.
 Un individuo debe basar cierto numero de predicciones en
información psicológica, mientras que otro se basa
exclusivamente en información cultural y sociológica.
 Cuando estos cambios se dan al mismo nivel en todos los
participantes, puede decirse que la relación se vuelve cada
vez mas interpersonal.
 Por lo general, la persona que se comunica de manera
interpersonal ejercerá mayor poder de relación, ya que es
capaz de realizar predicciones mas precisas sobre las
opciones de mensajes y, por consiguiente, podrá entender
mejor los motivos y razones de comportamiento del otro.

8.  Las investigaciones previas han identificado las variables
importantes que se describen en los siguientes parágrafos:
 Proximidad: Elemento importante en el establecimiento de
las relaciones interpersonales, es mas probable que se
establezcan relaciones entre personas con proximidad física
en determinado ambiente geográfico que entre personas
que viven en lugares lejanos.
 Actitudes similares: Elementos que motivan a la gente a
establecer una relación con otras personas que les parecen
atractivas porque comparten puntos de vista respecto a
diversos temas.

9.  Complementariedad de necesidades: Principio de
relaciones que señala que cierta necesidad de una parte se
complementa, o encaja psicológicamente con
determinada necesidad de la otra.
 Así , estos intercambios iníciales en una relación
proporcionan claves útiles de algunas estrategias de la
comunicación que se utiliza en esta importante fase.
 Finalmente, en términos de costos y beneficios, desarrollamos
relaciones personales estrechas con las personas cuya
compañía y comportamiento son menos costosas
comparadas con los beneficios que nos suministran.

10.  Cuando se esta cara a cara con un extraño, se experimenta
inseguridad acerca de lo que se debe o no se debe de
hacer.
 Los comunicadores solicitan e intercambian pequeñas
“probaditas” biográficas: lugares de origen, ocupación o
materias de estudio, interés y aficiones, etc.
 A pesar de que se reconoce la importancia de establecer
impresiones llamativas, un acercamiento conservador y
precavido en un primer intercambio suele rendir mejores
frutos en una relación.
 Interrogación: es la estrategia mas utilizada para solicitar
información en las interacciones iníciales.

11.  Auto descripción: estrategia aplicada en la interacción
inicial para evitar la incertidumbre y consiste en que un
comunicado ofrece información personal a otras sin que
esta lo haya cuestionado los datos proporcionadas son
generales y no personales.
 Estructuración del ambiente: Al parecer las estrategias que
se utilizan con mas frecuencia son la interrogación y la auto
descripción pero la información que estas proporcionan
también se puede adquirir por otros medios. La
estructuración del ambiente proporciona en ocasiones
abundantes datos.
 Identificación del engaño: la estrategia de estructuración
del ambiente abre la posibilidad de la falacia potencial y
permite referirnos a la estrategia de la identificación del
engaño.
 Prueba de la desviación: en ocasiones, en una relación de
compañeros se quiere probar las fallas de la relación, sobre
todo para determinar si la otra parte desea pasar las reglas
externamente impuestas a las negociadas en el interior .

12.  Riesgos de la Autorrevelación: Conocimiento que tiene el
individuo de que al compartir información privada con
alguien existe el peligro de que este la utilice para dañarlo.
 Vulnerabilidad de la Autorrevelación: Elemento que se
convierte en parte de la relación cuando se proporciona
información de carácter intimo a otros, ya que incremente su
poder sobre el que se da.
 Autorrevelación genuina: La que ocurre cuando realmente
se ha compartido información personal y privada.
 Como la Autorrevelación genuina consiste en información
psicológica, el revelador aparente puede empezar a
comunicarse de manera interpersonal con el otro, aunque
para el la relación siga siendo impersonal.

13.  Empatía: Habilidad comunicativa que permite predecir de
manera precisa el ánimo y los sentimientos de otra persona.
 El proceso casi siempre de describe de manera metafórica
como “meterse en los zapatos de la otra persona” o
“meterse en la cabeza del otro”. Estas imágenes pueden ser
atractivas en sentido alegórico, pero son literalmente
imposibles debido a que solo es posible ponerse en los
zapatos del otro si no los esta usando; y la parte interior de su
cráneo le pertenece, así que es imposible traspasarlo para
entrar en el.

14.  Reciprocidad: Existe cuando ambos participantes en una
relación se interesan por un mayor numero de
comportamientos.
 Conforme las relaciones se vuelven mas interpersonales, los
compañeros se interesan mas por los
comportamientos, creencias(envergadura) y temas mas
importantes e íntimos(profundidad).
 Relaciones simétricas: Se caracterizan por igualdad entre las
partes que conforman la relación y reflejan un sentimiento
de igualdad comunicativa.
 Relaciones complementarias: se basan en inequidad, en
ellas un participante es dominante y el otro sumiso.

15.  La teoría desarrollada por Duck (1982-1992) sostiene que un
proceso de disolución de relaciones de relaciones atraviesan por
las siguientes 5 frases:
 Colapso o Agotamiento: en esta fase inicial emerge la
insatisfacción ante el estado de la relación y uno o ambos
participantes llegan al agotamiento.
 Intrapsiquica: En esta segunda etapa hay gran cantidad de
actividad interna, e medita y se reflexiona sobre lo que sucedió con
la relación.
 Diádica: Se da la confortación entre la pareja. Se calculan los
posibles perdidas, y se intenta resolver las diferencias.
 Social: Es esta etapa la pareja decide terminar la relación y
empieza a comentarle a los amigos y conocidos su decisión.
Abandonar la relación no es suficiente, se necesita el apoyo de los
demás.
 Ropa de Luto: Es esta ultima etapa la red social se vuelve aun mas
importante. Se recurre aun mas a otros para superar la angustia y la
preocupación y sentir que apoyan o justifican el rompimiento.