El documento describe dos tipos de comunicación: la comunicación intrapersonal, que ocurre dentro de una persona, y la comunicación interpersonal, que ocurre entre dos o más personas. La comunicación interpersonal puede ser directa o indirecta. La comunicación interpersonal directa implica mensajes claros que pueden ser entendidos fácilmente por el receptor, mientras que la comunicación interpersonal indirecta involucra canales indirectos que usualmente son captados de forma subliminal o subconsciente por el receptor.