El documento presenta 10 tendencias futuras en la industria minorista y 7 experiencias digitales emergentes en el comercio minorista. Las 10 tendencias incluyen experiencias minoristas inmersivas en todo el mundo, previsualización de compras, servicios habilitados por tabletas, venta de ideales e identidades, convertir todas las tiendas en tiendas insignia y más. Las 7 experiencias digitales se refieren a escaparates interactivos, interacción ambiental en tiendas, experiencias de producto enriquecidas, consultoría digital de ventas y más.