Manfred Pérez, socio fundador de Metodus, presentó en el Seminario TransCyberiano: 'El Modelo de e-Business', un enfoque práctico y visual que ayudará a generar, diseñar y analizar un plan para iniciar su negocio en la web.

2. manfred pérez
Co-Fundador de Metodus
Consultor e-Business

4. ¿qué es
el valor ?

5. Valor = Beneficios - Costos

6. El Modelo
de negocios

7. Definición

8. Un Modelo de Negocios
es el valor que una
compañía ofrece a uno o
varios segmentos de
clientes, su arquitectura
interna y su red de socios
para crear, mercadear y
ofrecer capital de valor de
la relación, en función de
generar provechosos y
sostenidos flujos de
ingresos.

10. otra vez...

11. Un Modelo de Negocios es...
• ...el
valor que una compañía ofrece a uno o
varios segmentos de clientes,
• su arquitectura interna y su red de socios
• paracrear, mercadear y ofrecer capital de
valor de la relación,
• enfunción de generar provechosos y
sostenidos flujos de ingresos.

13. Las 9 preguntas de la
Propuesta de Valor

14. ¿Qué le vamos a ofrecer a
nuestros clientes?

15. ¿Quienes son
nuestros consumidores?
¿Cómo llegamos a ellos?
¿Cómo los atendemos?

16. ¿Cómo vamos a operar y servir?
¿Cómo vamos colaborar?
¿Cuáles son nuestras
competencias?

17. ¿Cuáles son nuestros ingresos?,
¿Nuestros precios?
¿Cuáles son nuestros costos?

18. ¿Qué?
Propuesta de Valor
¿Cómo? ¿Quién?
Configuración de Valor Segmento de Consumo
Alianzas Canal de Distribución
Capacidades base Ingresos Relación
Costos
¿Cuánto?

19. Un Modelo de Negocios es...
• ...el
valor que una compañía ofrece a uno o
varios segmentos de clientes,
• su arquitectura interna y su red de socios
• paracrear, mercadear y ofrecer capital de
valor de la relación,
• enfunción de generar provechosos y
sostenidos flujos de ingresos.

21. ejemplo

22. vender café

24. Propuesta de Valor
Gourmet
Pedidos
Cobros
Trazabilidad
Soporte a Dealers
...
...

25. Propuesta de Valor Segmento de
consumo
Gourmet Expertos (Catadores)
Toma de Pedidos Amateurs
Cobros Dealers
Trazabilidad Chefs
Soporte a Dealers Baristas
... ...
... ...

26. Propuesta de Valor Canal de Segmento de
Distribución consumo
Gourmet Sitio Expertos (Catadores)
Toma de Pedidos Centro de llamadas Amateurs
Cobros Compra de Tráfico Dealers
Trazabilidad Ferias Chefs
Soporte a Dealers Intranet Baristas
... ... ...
... ... ...

27. Relación
Peronalización de
Servicios
Consolidando sentido
de comunidad Conquista
¿Cómo vamos a conseguir clientes?
Atacando una Cuota
de mercado si atender
Retención
Consolidando sentido
de comunidad
Personalizando
ofertas ¿Cómo mantendremos los clientes?
Venta Adicionada
Mejora consistente
del ARPU
Atendiendo el
Feedback del cliente ¿Cómo conseguir que me compren más?

30. ¿Qué?
Propuesta de Valor
¿Cómo? ¿Quién?
Configuración de Valor Segmento de Consumo
Alianzas Canal de Distribución
Capacidades base Ingresos Relación
Costos
¿Cuánto?

31. Capacidades Base Propuesta de Valor
Cap de Coordinación Gourmet
(HHRR especializado)
Cap de VAS (Value- Toma de Pedidos
Added-Services)
Cap. generativa Cobros
(Innovar y ejecutar)
Cap. Transformativa Trazabilidad
(escuchar y adaptar)
Cap Integración Soporte a Dealers
recursos (In and Out)
... ...
... ...

32. Alianzas
Correos de C.R.
Entrega de productos
Cobros (Banco ‘X’)
Telco Carriers (Racsa)
Mantenimiento y
soporte técnico (A&L)
Asesoría estratégica
(Metodus)
...
...

33. Configuración de
Valor
Constante desarrollo
de plataforma
Crecimeinto de BD de
Usuarios
Supervisando la red
de valor
Estrachando relación
con proveedores
Desarrollo de
negocios
Entrega de Servicios
...

34. Propuesta de Valor Ingresos Segmento de
consumo
Gourmet Venta al detalle Expertos (Catadores)
Toma de Pedidos Venta al mayoreo Amateurs
Cobros Perfil de Usuarios Dealers
Trazabilidad ... Chefs
Soporte a Dealers ... Baristas
Blog ... ...
... ... ...

35. Estructura de
Costos
Desarrollo de
Software
Administración
Operación
e-Marketing
Gestión de Branding
...
...

37. Alianzas Relación
Correos de C.R. Personalización
Cobros Banco ‘X’ Comunidad
Telco carriers Cuota sin atender
Mant. & Soporte ARPU
Asesoría Estratégica Feedback
Capacidad Configuración Propuesta Canal Consumidor
Coordinación Constante Dev Gourmet Sitio Expertos
VAS Mayor BD usuarios Pedidos Centro de Llamadas Amateurs
Generativa Superv. Red de valor Cobros Compra de Tráfico Dealers
Transformativa Rel. Proveedores Trazabilidad Ferias Chefs
Integración recursos Desarrollo Negocios Soporte a Dealers Intranet Baristas
Entrega Servicios
Costos Ingresos
Software Dev Venta al detalle
Administración Venta al mayoreo
Operación Perfiles de usuarios
E-Marketing
Branding

38. Alianzas Relación
Correos de C.R. Personalización
Cobros Banco ‘X’ Comunidad
Telco carriers Cuota sin atender
Mant. & Soporte ARPU
Asesoría Estratégica Feedback
Capacidad Configuración Propuesta Canal Consumidor
Coordinación Constante Dev Gourmet Sitio Expertos
VAS Mayor BD usuarios Pedidos Centro de Llamadas Amateurs
Generativa Superv. Red de valor Cobros Compra de Tráfico Dealers
Transformativa Rel. Proveedores Trazabilidad Ferias Chefs
Integración recursos Desarrollo Negocios Soporte a Dealers Intranet Baristas
Entrega Servicios
Costos Ingresos
Software Dev Venta al detalle
Administración Venta al mayoreo
Operación Perfiles de usuarios
E-Marketing
Branding

39. la
propuesta de valor
permite

40. entender

41. compartir

42. reaccionar

43. medir

44. simular y aprender

45. Alianzas Relación
Correos de C.R. Personalización
Cobros Banco ‘X’ Comunidad
Telco carriers Cuota sin atender
Mant. & Soporte ARPU
Asesoría Estratégica Feedback
Capacidad Configuración Propuesta Canal Consumidor
Coordinación Constante Dev Gourmet Sitio Expertos
VAS Mayor BD usuarios Pedidos Centro de Llamadas Amateurs
Generativa Superv. Red de valor Cobros Compra de Tráfico Dealers
Transformativa Rel. Proveedores Trazabilidad Ferias Chefs
Integración recursos Desarrollo Negocios Soporte a Dealers Intranet Baristas
Entrega Servicios
Costos Ingresos
Software Dev Venta al detalle
Administración Venta al mayoreo
Operación Perfiles de usuarios
E-Marketing
Branding

46. ¿Qué?
Propuesta de Valor
¿Cómo? ¿Quién?
Configuración de Valor Segmento de Consumo
Alianzas Canal de Distribución
Capacidades base Ingresos Relación
Costos
¿Cuánto?

47. Un Modelo de Negocios es...
• ...el
valor que una compañía ofrece a uno o
varios segmentos de clientes,
• su arquitectura interna y su red de socios
• paracrear, mercadear y ofrecer capital de
valor de la relación,
• enfunción de generar provechosos y
sostenidos flujos de ingresos.

48. Muchas
gracias