Este documento ofrece consejos sobre la etiqueta adecuada en internet. Recomienda no escribir en mayúsculas porque es difícil de leer e irritante, y tener cuidado con el tono utilizado para que no suene agresivo. Además, advierte no involucrarse con cadenas de correos, no ser vulgar ni difundir contenido indiscreto, y evitar escribir cuando se está enojado para no decir cosas de las que uno se pueda arrepentir.

1. NORMAS DE
ETIQUETA EN
INTERNET
MARCO JULIAN ESPINOSA LOPEZ

2. NO GRITES
Los mensajes con letras mayúsculas son difíciles
de leer y son muy irritantes. Esto es llamado
generalmente "gritar". Una recomendación es que
le pidas a la persona que lo hace que ya no lo
haga. Si continúa, portate amable y comprensivo.
Probablemente, ellos están esperando que el
servicio de ingeniería arregle su tecla "Shift".
Si los que gritan muestran por mucho tiempo
estas tendencias reincidentemente, solamente no
leas nada más de ellos aunque sigan insistiendo,
después podrás decirles amablemente por qué.
Si la persona que grita es tu jefe estás en tu
derecho.

3. Correos cadena
No te involucres con ellos.
Estos son, por lo menos, un
desperdicio de recursos y en
el peor de los casos, son
ilegales.

4. Tono del mensaje
Mira el tono de lo que escribes. Lo que puede
sonar gracioso o razonable podría ser agresivo,
brusco o rudo en tu mensaje. En parte, esto es
explicado por lo fácil de producir un correo
electrónico.
Mucha gente no pierde tiempo considerando qué
es lo que va a poner en su correo electrónico y
darle un formato como si escribiera una carta a
mano. Deberás guardar tus respuestas si éstas
son significativamente extensas o importantes y
revisarlas antes de enviarlas por Internet.

5. El tono de otras personas
También deberás tener cuidado leyendo lo que
otras personas escribieron. El tono que
aparentemente usan podrá no significar lo que
realmente quieren decir. Yo (Mark Gibbs), una
vez estaba tratando de contactar a un jefe de
producción en una compañía y finalmente recurrí
al correo electrónico que su secretaria siempre
leía. Ella replicó "I resent your mesage" y como
un tonto, le llamé por teléfono, le pregunté "What
the hell do you resent?" y después pasé los
siguientes 10 minutos dando mis disculpas
porque confundí "re-sent" con "resent".

6. Contenido conveniente:
No seas vulgar, ni sugestivo. Ese tipo de
expresiones no solo son raramente aceptadas
por otros, sino que lo estás poniendo en papel
electrónico; tal vez, empiece a circular.

7. Discreción:
No mandes ningún mensaje que no mandarías en una carta. Si pretendes difamar, chismear o ser
indiscreto, no lo hagas. Mejor controla tus impulsos; ya que puedes ser vulgar.

8. Llameante
Es cuando escribes un mensaje al estar enojado
y dices lo que piensas. "El resultado usual es que
el autor se vea como un tonto e inmaduro."