El documento discute las oportunidades que brinda el análisis inteligente de datos digitales para empresas y destinos turísticos de todos los tamaños. Identificar tendencias de clientes a través de datos puede ayudar a optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones, fidelizar clientes y aumentar las ventas. Aunque se necesitan conocimientos, personal y presupuesto adecuados, las nuevas tecnologías pueden dar ventajas competitivas a la industria turística al mejorar la experiencia de los clientes.