José F. Mancebo. Director. PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE LA COSTA BLANCA, moderador de la sesión 'Big Data. Conceptos clave y aplicación a destinos y empresas turísticas' en el evento Digital Tourist 2018, Benidorm

1. | BIG DATA. Conceptos clave y aplicaciones para
los destinos turísticos.
Digital Tourist 2018
#DigitalTourist | @AMETIC_es
www.digitaltourist.es
¿Qué es Big Data y cuál es su
aplicación en destinos/ empresas?
De la teoría a la práctica, del concepto a la
estrategia; de la estrategia a la operativa.
Casos prácticos
¿Existen ya casos de éxito? ¿Cuál es el
pasados, presente y futuro del Big Data?
Motivaciones para su
implantación en nuestro país
¿Cuál es la penetración real del concepto en
destinos y empresas? ¿Cómo conseguimos
que el Big Data sea una herramienta
influyente en la toma de decisiones?

2. | BIG DATA. Conceptos clave y aplicaciones para
los destinos turísticos.
Digital Tourist 2018
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PROBLEMA A RESOLVER Motivo Técnicas
Predicción de la ocupación Una mejor planificación de los recursos y
asignación de precios óptima
Clasificación
Predicción de las cancelaciones Reducir costes de oportunidad y una mejor
gestión del servicio
Clasificación
Segmentación de la clientela por
tipología de viajero
Generar tipología de clientes para hacerles
una oferta más ad-hoc a sus hábitos
Clustering
Tendencias de consumo
Predecir las condiciones en que la
demanda de algunos servicios puede ser
crítica (al alza o la baja)
Regresión
Detección de preferencias según
patrón de consumo
Identificar los productos y servicios que
demandan conjuntamente los clientes,
según sus perfiles
Técnicas de
Asociación
Análisis comparativo del
mercado competidor
Situar la empresa en su entorno en función
de datos reales propios y de competidores
Técnicas
descriptivas
Formación ad-hoc en
herramientas y técnicas Big Data
Ayudar a que las empresas sean capaces
de realizar sus propios análisis reduciendo
la externalización de esta necesidad
Cursos ad-
hoc
POSIBLES APLICACIONES DE
BIG DATA AL SECTOR
TURÍSTICO
(Oferta tecnológica de la
UMH al sector)

3. | BIG DATA. Conceptos clave y aplicaciones para
los destinos turísticos.
Digital Tourist 2018
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NORMALIZACIÓN de los
procesos en los Destinos
Turísticos Inteligentes
UNE 178501
UNE 178502
UNE 166006
UNE 178104
UNE 178301…
INTELIGENCIA TURÍSTICA,
TIC’s E INNOVACIÓN
SMART OFFICE DTI: Conector
de las diferentes capas del
destino inteligente
5 X C para un DESTINO
▪ Criterios Unificados
▪ Capas de Datos
▪ Conectividad
▪ Capacitación Training
▪ Captación de Fondos