El surgimiento de un nuevo canal se suma al tradicional “e-commerce”: el m-commerce. Nuevos hábitos de consumo. Una mirada desde la banca electrónica y las plataformas de servicio.

1. MOBILE COMMERCE
Alejandro Vázquez
avazquez

2. Agenda
• Oportunidad
• Casos de éxito
• Sugerencias para
PyMEs y emprendedores
• Desafíos para la región

3. “Mobile” se está convirtiendo claramente en la nueva
forma en que la gente compra…eBay ha casi triplicado
las ventas de un año al otro a cerca de USD 2.000
millones…
-John Donahoe, Presidente & CEO, eBay
2011

4. Búsquedas móviles
82%
investigó
un producto o servicio
desde su teléfono
Fuente: Our Mobile Planet: Argentina, Mayo de 2012, Google Inc.

5. Quienes buscan información local
realizan acciones posteriormente
Fuente: Our Mobile Planet: Argentina, Mayo de 2012, Google Inc.

6. SoLoMo
Social Local Móvil

7. Casos de éxito

8. Staples
• Subtes
• Universidades
• Cines
• Shoppings
• Tiendas Staples
• Entre otros

9. Groupon

10. Chipotle

11. Sugerencias para
PyMEs y emprendedores

12. Tienda online
• Para dispositivos móviles
– Simple.
– Solo información relevante.
– Evitar Flash.
• Experiencia de compra
– Entender cómo los clientes
utilizan la aplicación.

13. Localización

14. ¿E-commerce primero?

15. Desafíos para la región

16. Barreras que aún existen…
Fuente: Our Mobile Planet: Argentina, Mayo de 2012, Google Inc.

18. ¡Muchas gracias!
Alejandro Vázquez
avazquez