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SEM | Search Engine Marketing


   WebCongress Valencia, 27 de mayo 2011
      Impartido por: @VicentePalacios



               #webcongress,
               #webcongress, ¡empezamos el Workshop SEM de Google!
                                                           Google!
AGENDA
Valoració
Valoración del entorno ¿por qué utilizar AdWords?
                             qué         AdWords?
Caracterí
Características de Google AdWords
                       configuració
Acceso, estructura y configuración
Creació
Creación de campañas
             campañ
Gestió
Gestión optimizada de Google AdWords
Navegació
Navegación por la cuenta + herramientas
        Analytics: aná
Google Analytics: análisis global del website
Programas especííficos para agencias y profesionales
            espec




                  #webcongress,
                  #webcongress, la siempre se intenta seguir, ¡participa!
Google,
La herramienta SEM de Google, dentro de una estrategia online


El SEM dentro de una estrategia de marketing online
La base del marketing online es la página web
                                   pá
                                  analí
Tenemos que tener sistemas de analítica web
La calidad esta en los resultados no en el avance TIC
El estudio online puede afectar a decisiones offline
Medir es orientar, es descartar y es invertir de forma adecuada
En internet es un medio de oportunidades, saber cuál y cuándo.
                                                    cuá cuá




                               #webcongress,
                               #webcongress, hablar sólo de SEM sería muy aburrido …
                                                    só          serí
Lo complejo no es usar las herramientas sino saber planificar, lograr resultados
y saber medir su efecto.
                            Web 2.0 SEO SEM Redes Sociales Networking
                                                          Blogs
                          Optimización Adaptabilidad Accesibilidad

                          Blogging VideoBlogging Google AdWords
                          Posicionamiento en Buscadores Pay Per Clic ROI
                            Proyectos Online FaceBook Aplicaciones Online
                           Marketing Digital Buzz Marketing Emailing Boletines


                Marketing Online webMarketing en Internet Análisis Desarrollo Web
                                                           Aná
                              Tiendas Online Aplicaciones 2.0
                       CRM Rentabilidad Web Twitter Mobile Marketing
                              Mó
                          Web Móvil Campañas Web Marketing Interncional
                           Plan de Marketing Online

                                          #webcongress,
                                          #webcongress, planificar, resultados y poder medirlos
Lo complejo no es usar las herramientas sino saber planificar, lograr resultados
y saber medir su efecto.
                            Web 2.0 SEO SEM Redes Sociales Networking
                                                          Blogs
                          Optimización Adaptabilidad Accesibilidad

                          Blogging VideoBlogging Google AdWords
                          Posicionamiento en Buscadores Pay Per Clic ROI
                            Proyectos Online FaceBook Aplicaciones Online
                           Marketing Digital Buzz Marketing Emailing Boletines


                Marketing Online webMarketing en Internet Análisis Desarrollo Web
                                                           Aná
                              Tiendas Online Aplicaciones 2.0
                       CRM Rentabilidad Web Twitter Mobile Marketing
                              Mó
                          Web Móvil Campañas Web Marketing Interncional
                           Plan de Marketing Online

                                          #webcongress,
                                          #webcongress, planificar, resultados y poder medirlos
informació                                           só
La información es tan amplia que afecta a decisiones no sólo online


            Google AdWords                Podemos participar en la toma de decisiones de
                                           forma diaria y estudiando el sector online se
            Google Analytics                   puede influir sobre acciones offline
        Google Website Optimizer

          Comportamiento de usuario                                Online
          Aná
          Análisis de resultados        Valoració
                                        Valoración de
          Estudio de tendencias         oportunidades
          Optimizació
          Optimización websites                                    Offline
          Estrategias SEO/SEM
          Valoració
          Valoración de costes



                                 #webcongress,
                                 #webcongress, internet me da información de mi sector
                                                              informació
Herramienta                            Gestió
                                           Gestión optimizada                    Aná
                                                                                 Análisis
                           +
    Permite publicar
                                             Optimizar la web y la             Permite analizar la
    anuncios en los
                                            orientació
                                            orientación de nuestro           competencia, usuarios,
   resultados y en la
                                              negocio al usuario           tendencias, oportunidades
Red de display de Google


                                     sí
            No es una tendencia pero sí una herramienta imprescindible
               en la estrategia de marketing online de una empresa

                               Potencial     Cobertura       Información



                                       #webcongress, AdWords:
                                       #webcongress, AdWords: imprescindible por la información
                                                                                    informació
internet: crí
Ciclo de puesta en marcha de estrategias en internet: crítica activa

                                                             Mejora constante y diaria
        Buscar                Analizar                       en un entorno muy
                                                             cambiante donde las
     oportunidades           resultados                      acciones se miden de
                                                             forma diaria.



                                                             Con resultados o no hay
       Gestió
       Gestión              Interacció
                            Interacción                      que ser críticos tanto con
                                                                      crí
                                                             los resultados como con
      optimizada           con el cliente                    las acciones diarias y las
                                                             nuevas tendencias.

                      Buscamos visitas/usuarios de calidad

                               #webcongress,
                               #webcongress, buscar,analizar,optimizar,interaccionar
Desarrollo Web VS Proyecto Online, necesidad de hacer publicidad
    Acció
    Acción                                         Proyección
                                                   Proyecció
     Proyecto Web                                     Proyecto Online
     Descubrir un nicho de mercado                    Optimizar para buscadores
     Hacer investigación de mercado                   Crear sistemas de fidelización
     Registrar un dominio                             Presencia en Internet
     Configurar el hosting                            Atraer tráfico a su sitio
     Diseñar y construir el sito

                        Rentabilizar la inversión de un proyecto web

             Google como filtro de usuarios se convierte en una herramienta
                        rentabilizació
                     de rentabilización de proyectos web > SEO / SEM

                          La combinación de AdWords + Analytics + Optimizer
                      se convierten en herramientas de publicidad y optimización

                                      #webcongress,
                                      #webcongress, mejor … proyectos online, rentabilidad
bú          Google,
El valor de la búsqueda de Google, genera una visita de calidad

         Audiencia
                              1                     informació
                                   El usuario busca información, productos …
                              2    Aparecen unos resultados acordes a una búsqueda
                                                                          bú
                              3    El usuario se informa y decide confiar



                                bú
                      La red de búsqueda es un canal importante
                             para la estrategia publicitaria:
                     81% de los usuarios de Internet empiezan el
                                                  bú
                           proceso de compra en búsquedas


                            #webcongress,
                            #webcongress, un 81% usuarios inicia la compra en buscadores
Visita de calidad, mi anuncio aparece cuando el busca mi oferta
El objetivo es estar visible cuando el usuario busque por las palabra claves más
populares de mi producto/servicio




                                     #webcongress,
                                     #webcongress, estar visible cuando el usuario busque
atraí ademá
Una visita de calidad de un cliente potencial atraído además por la web
                                               inserció          keywords”
Cuando el usuario accede a nuestra web tras la inserción de las “keywords” en el buscador...

                                                              Imagen


                                                             estructura
                   interesado
                                                             colores
                  dispuesto                                  textos
                                                             diseñ
                                                             diseño
                informado                                    usabilidad
                                                             accesibilidad
                expectativas                                 informació
                                                             información
                                       http://www            contacto

                     La web como imagen de nuestro negocio > confianza


                                     #webcongress,
                                     #webcongress, tras el click la responsabilidad > la web
bú                               travé
La búsqueda de visitas de calidad a través de SEO, SEM o SSO
                                                                            Indexació
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                                                                            Antigü
                                                                            Antigüedad
  60% clics                                                                 PageRank
                                                                            Referencias
                                                                            Popularidad
                                                       40% clics            Calidad web


                                                                                         SEO-
                                                                              Estrategia SEO-SEM
SEO: Search Engine Optimization Aplicación de técnicas de
posicionamiento natural y optimización con el objetivo de aparecer en los
primeros puestos de resultados naturales de un buscador de internet.
SEM: Search Engine Marketing Engloba todas las técnicas de
promoción y aparición en buscadores. Entre sus tareas más relevantes
esta la de la gestión y optimización de anuncios de pago por clic.
                                           #webcongress,
                                           #webcongress, Estrategia SEO 50% , SEM 50% ¿y el SSO?
Google busca la calidad de la información en los resultados
                              informació




                           #webcongress,
                           #webcongress, calidad de resultados=calidad usuarios web
segú
Incluso personaliza los resultados según el usuario
                           Google User Account
                                           keywords            Google Instant
                                                               Google Maps
                                           SEM – AdWords



                                           SEO – Naturales



                                           Google Local




                                                              SEM – AdWords
                                #webcongress, personalizació
                                #webcongress, la personalización de los resultados
informació
    Pero … ¿dónde esta toda la información que circula a
             tiempo real en las redes sociales?
        ¿dónde están las opiniones de los usuarios?
                está




        ademá               pá                      valencia”               má
… ¿y si además de encontrar páginas de “hoteles en valencia”, encuentro los más cercanos,
                                              informació
                 puedo ver opiniones y ver la información en tiempo real?

                                      #webcongress,
                                      #webcongress, ¿Google Social Search? + info please
                                                                   Search?
El nivel de cobertura, la Red de Display y la Búsqueda
                                              Bú
           Red de Display                       Red de Búsqueda
                                                       Bú
Funcionamiento básico de la herramienta SEM Google AdWords
               bá




                           #webcongress,
                           #webcongress, es muy básico, lo complejo es competir
                                                bá
caracterí
Principales características de la herramienta SEM AdWords

                                    Segmentació
                                    Segmentación. Con Google AdWords es posible
                                    determinar la repercusión de la campaña
                                    manejando ajustes como idioma, orientación
                                    geográfica y horario de publicación de los anuncios.

                                    Relevancia.
                                    Relevancia Los anuncios se muestran únicamente a
                                    los internautas que han realizado búsquedas
                                    relacionadas con el negocio del anunciante.

                                    Flexibilidad.
                                    Flexibilidad El anunciante tiene en todo momento la
                                    posibilidad de realizar cualquier modificación en su
                                    cuenta y los cambios se harán efectivos
                                    inmediatamente.




                           #webcongress,
                           #webcongress, la publicidad en internet es muy flexible
caracterí
Principales características de la herramienta SEM AdWords

    Control del gasto El anunciante decide en todo
                gasto.
    momento cuál será su inversión en Google Adwords.

    Resultados medibles Gracias a los informes y las
               medibles.
    herramientas de seguimiento de resultados
    integradas en Google AdWords, el anunciante puede
    conocer en todo momento cuál está siendo el
    resultado de su campaña.

    Redes y formatos Resultados de búsqueda y red de
            formatos.
    páginas web asociadas a Google. Anuncios de texto,
    gráficos, para móviles o de vídeo. Además de Google
    Maps.




                                                    #webcongress,
                                                    #webcongress, invertir y medir de forma diaria
¿Cómo acceder a la herramienta Google AdWords?
                                      AdWords?




                                #webcongress,
                                #webcongress, o poniendo AdWords en Google
Empezamos a crear la cuenta Google AdWords




                               #webcongress,
                               #webcongress, empezamos con la herramienta
Estructura de una cuenta de Google AdWords




                            #webcongress,
                            #webcongress, estructurar es optimizar y orientar
Creació
Creación de la primera campaña en AdWords, segmentar
                       campañ AdWords,



                                                        Puedes elegir uno o
                                                               paises.
                                                        varios paises.

                                                        Puedes elegir uno o
                                                        varios idiomas.

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Creación de la primera campaña en AdWords, segmentar
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La creación del anuncio de texto publicitario




                            #webcongress,
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creació
La creación del anuncio de texto publicitario




                           #webcongress,
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          qué                                    web,




                           #webcongress,
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                                                          aparecer




                              #webcongress,
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Inserció
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                         #webcongress,
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                bú




                        #webcongress,
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                              Izquierda. Google va insertando
                              novedades continuamente.


                                             estadí
                         Interfaz general de estadísticas sobre
                         el perfil web que se esta analizando




                           #webcongress,
                           #webcongress, necesitas conocer qué es la Analítica Web
                                                           qué       Analí
http://www.google.com/intl/es/adwords/professionals/




                #webcongress, quié
                #webcongress, ¿quiéres tu certificación Google AdWords?
                                          certificació         AdWords?
#webcongress,
#webcongress, programa Engage o Expert de Google
#webcongress ¡muchas gracias!


                presentació
  Colgaremos la presentación en …
         @vicentepalacios
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  • 1. SEM | Search Engine Marketing WebCongress Valencia, 27 de mayo 2011 Impartido por: @VicentePalacios #webcongress, #webcongress, ¡empezamos el Workshop SEM de Google! Google!
  • 2. AGENDA Valoració Valoración del entorno ¿por qué utilizar AdWords? qué AdWords? Caracterí Características de Google AdWords configuració Acceso, estructura y configuración Creació Creación de campañas campañ Gestió Gestión optimizada de Google AdWords Navegació Navegación por la cuenta + herramientas Analytics: aná Google Analytics: análisis global del website Programas especííficos para agencias y profesionales espec #webcongress, #webcongress, la siempre se intenta seguir, ¡participa!
  • 3. Google, La herramienta SEM de Google, dentro de una estrategia online El SEM dentro de una estrategia de marketing online La base del marketing online es la página web pá analí Tenemos que tener sistemas de analítica web La calidad esta en los resultados no en el avance TIC El estudio online puede afectar a decisiones offline Medir es orientar, es descartar y es invertir de forma adecuada En internet es un medio de oportunidades, saber cuál y cuándo. cuá cuá #webcongress, #webcongress, hablar sólo de SEM sería muy aburrido … só serí
  • 4. Lo complejo no es usar las herramientas sino saber planificar, lograr resultados y saber medir su efecto. Web 2.0 SEO SEM Redes Sociales Networking Blogs Optimización Adaptabilidad Accesibilidad Blogging VideoBlogging Google AdWords Posicionamiento en Buscadores Pay Per Clic ROI Proyectos Online FaceBook Aplicaciones Online Marketing Digital Buzz Marketing Emailing Boletines Marketing Online webMarketing en Internet Análisis Desarrollo Web Aná Tiendas Online Aplicaciones 2.0 CRM Rentabilidad Web Twitter Mobile Marketing Mó Web Móvil Campañas Web Marketing Interncional Plan de Marketing Online #webcongress, #webcongress, planificar, resultados y poder medirlos
  • 5. Lo complejo no es usar las herramientas sino saber planificar, lograr resultados y saber medir su efecto. Web 2.0 SEO SEM Redes Sociales Networking Blogs Optimización Adaptabilidad Accesibilidad Blogging VideoBlogging Google AdWords Posicionamiento en Buscadores Pay Per Clic ROI Proyectos Online FaceBook Aplicaciones Online Marketing Digital Buzz Marketing Emailing Boletines Marketing Online webMarketing en Internet Análisis Desarrollo Web Aná Tiendas Online Aplicaciones 2.0 CRM Rentabilidad Web Twitter Mobile Marketing Mó Web Móvil Campañas Web Marketing Interncional Plan de Marketing Online #webcongress, #webcongress, planificar, resultados y poder medirlos
  • 6. informació só La información es tan amplia que afecta a decisiones no sólo online Google AdWords Podemos participar en la toma de decisiones de forma diaria y estudiando el sector online se Google Analytics puede influir sobre acciones offline Google Website Optimizer Comportamiento de usuario Online Aná Análisis de resultados Valoració Valoración de Estudio de tendencias oportunidades Optimizació Optimización websites Offline Estrategias SEO/SEM Valoració Valoración de costes #webcongress, #webcongress, internet me da información de mi sector informació
  • 7. Herramienta Gestió Gestión optimizada Aná Análisis + Permite publicar Optimizar la web y la Permite analizar la anuncios en los orientació orientación de nuestro competencia, usuarios, resultados y en la negocio al usuario tendencias, oportunidades Red de display de Google sí No es una tendencia pero sí una herramienta imprescindible en la estrategia de marketing online de una empresa Potencial Cobertura Información #webcongress, AdWords: #webcongress, AdWords: imprescindible por la información informació
  • 8. internet: crí Ciclo de puesta en marcha de estrategias en internet: crítica activa Mejora constante y diaria Buscar Analizar en un entorno muy cambiante donde las oportunidades resultados acciones se miden de forma diaria. Con resultados o no hay Gestió Gestión Interacció Interacción que ser críticos tanto con crí los resultados como con optimizada con el cliente las acciones diarias y las nuevas tendencias. Buscamos visitas/usuarios de calidad #webcongress, #webcongress, buscar,analizar,optimizar,interaccionar
  • 9. Desarrollo Web VS Proyecto Online, necesidad de hacer publicidad Acció Acción Proyección Proyecció Proyecto Web Proyecto Online Descubrir un nicho de mercado Optimizar para buscadores Hacer investigación de mercado Crear sistemas de fidelización Registrar un dominio Presencia en Internet Configurar el hosting Atraer tráfico a su sitio Diseñar y construir el sito Rentabilizar la inversión de un proyecto web Google como filtro de usuarios se convierte en una herramienta rentabilizació de rentabilización de proyectos web > SEO / SEM La combinación de AdWords + Analytics + Optimizer se convierten en herramientas de publicidad y optimización #webcongress, #webcongress, mejor … proyectos online, rentabilidad
  • 10. Google, El valor de la búsqueda de Google, genera una visita de calidad Audiencia 1 informació El usuario busca información, productos … 2 Aparecen unos resultados acordes a una búsqueda bú 3 El usuario se informa y decide confiar bú La red de búsqueda es un canal importante para la estrategia publicitaria: 81% de los usuarios de Internet empiezan el bú proceso de compra en búsquedas #webcongress, #webcongress, un 81% usuarios inicia la compra en buscadores
  • 11. Visita de calidad, mi anuncio aparece cuando el busca mi oferta El objetivo es estar visible cuando el usuario busque por las palabra claves más populares de mi producto/servicio #webcongress, #webcongress, estar visible cuando el usuario busque
  • 12. atraí ademá Una visita de calidad de un cliente potencial atraído además por la web inserció keywords” Cuando el usuario accede a nuestra web tras la inserción de las “keywords” en el buscador... Imagen estructura interesado colores dispuesto textos diseñ diseño informado usabilidad accesibilidad expectativas informació información http://www contacto La web como imagen de nuestro negocio > confianza #webcongress, #webcongress, tras el click la responsabilidad > la web
  • 13. travé La búsqueda de visitas de calidad a través de SEO, SEM o SSO Indexació Indexación Adaptabilidad Antigü Antigüedad 60% clics PageRank Referencias Popularidad 40% clics Calidad web SEO- Estrategia SEO-SEM SEO: Search Engine Optimization Aplicación de técnicas de posicionamiento natural y optimización con el objetivo de aparecer en los primeros puestos de resultados naturales de un buscador de internet. SEM: Search Engine Marketing Engloba todas las técnicas de promoción y aparición en buscadores. Entre sus tareas más relevantes esta la de la gestión y optimización de anuncios de pago por clic. #webcongress, #webcongress, Estrategia SEO 50% , SEM 50% ¿y el SSO?
  • 14. Google busca la calidad de la información en los resultados informació #webcongress, #webcongress, calidad de resultados=calidad usuarios web
  • 15. segú Incluso personaliza los resultados según el usuario Google User Account keywords Google Instant Google Maps SEM – AdWords SEO – Naturales Google Local SEM – AdWords #webcongress, personalizació #webcongress, la personalización de los resultados
  • 16. informació Pero … ¿dónde esta toda la información que circula a tiempo real en las redes sociales? ¿dónde están las opiniones de los usuarios? está ademá pá valencia” má … ¿y si además de encontrar páginas de “hoteles en valencia”, encuentro los más cercanos, informació puedo ver opiniones y ver la información en tiempo real? #webcongress, #webcongress, ¿Google Social Search? + info please Search?
  • 17. El nivel de cobertura, la Red de Display y la Búsqueda Bú Red de Display Red de Búsqueda Bú
  • 18. Funcionamiento básico de la herramienta SEM Google AdWords bá #webcongress, #webcongress, es muy básico, lo complejo es competir bá
  • 19. caracterí Principales características de la herramienta SEM AdWords Segmentació Segmentación. Con Google AdWords es posible determinar la repercusión de la campaña manejando ajustes como idioma, orientación geográfica y horario de publicación de los anuncios. Relevancia. Relevancia Los anuncios se muestran únicamente a los internautas que han realizado búsquedas relacionadas con el negocio del anunciante. Flexibilidad. Flexibilidad El anunciante tiene en todo momento la posibilidad de realizar cualquier modificación en su cuenta y los cambios se harán efectivos inmediatamente. #webcongress, #webcongress, la publicidad en internet es muy flexible
  • 20. caracterí Principales características de la herramienta SEM AdWords Control del gasto El anunciante decide en todo gasto. momento cuál será su inversión en Google Adwords. Resultados medibles Gracias a los informes y las medibles. herramientas de seguimiento de resultados integradas en Google AdWords, el anunciante puede conocer en todo momento cuál está siendo el resultado de su campaña. Redes y formatos Resultados de búsqueda y red de formatos. páginas web asociadas a Google. Anuncios de texto, gráficos, para móviles o de vídeo. Además de Google Maps. #webcongress, #webcongress, invertir y medir de forma diaria
  • 21. ¿Cómo acceder a la herramienta Google AdWords? AdWords? #webcongress, #webcongress, o poniendo AdWords en Google
  • 22. Empezamos a crear la cuenta Google AdWords #webcongress, #webcongress, empezamos con la herramienta
  • 23. Estructura de una cuenta de Google AdWords #webcongress, #webcongress, estructurar es optimizar y orientar
  • 24. Creació Creación de la primera campaña en AdWords, segmentar campañ AdWords, Puedes elegir uno o paises. varios paises. Puedes elegir uno o varios idiomas. queda, Sitios búqueda, sitios relacionados… relacionados… PC’’s, dispositivos PC moviles, iphone… moviles, iphone…. #webcongress, qué #webcongress, ¿a qué usuarios nos queremos dirigir?
  • 25. Creació Creación de la primera campaña en AdWords, segmentar campañ AdWords, #webcongress, #webcongress, podemos segmentar por redes y dispositivos
  • 26. Creació Creación de la primera campaña en AdWords, segmentar campañ AdWords, #webcongress, #webcongress, ¿por edad y sexo? preferencias
  • 27. creació La creación del anuncio de texto publicitario #webcongress, #webcongress, ¿cómo atraer a un usuario a tu anuncio?
  • 28. creació La creación del anuncio de texto publicitario #webcongress, #webcongress, muy competitivo en poco espacio de texto
  • 29. Planifica qué objetivos quieres conseguir con la web, pero sin saturar qué web, #webcongress, #webcongress, muuuchas promociones, no destacamos
  • 30. Creamos una lista de palabras claves por las que queremos aparecer aparecer #webcongress, #webcongress, nuestro anuncio por esas frases
  • 31. Inserció Inserción de los datos de facturación facturació #webcongress, #webcongress, diversas formas de pago, banco, tarjeta… tarjeta…
  • 32. Selecció Selección del método de pago mé #webcongress, #webcongress, prepago o pospago, la que tu elijas!
  • 33. ¿Cómo se clasifican los anuncios de Google AdWords? AdWords? Lo máximo que está Relevancia del Posición en los dispuesto a pagar anuncio con resultados de por cada clic respecto a la búsqueda de consulta Google #webcongress, #webcongress, el nivel de calidad influye en el Rank
  • 34. ¿Cómo se define el nivel de calidad, cómo podemos trabajarlo? có #webcongress, #webcongress, optimizar es mejorar la calidad …
  • 35. ¿Dónde aparece el indicador de nivel de calidad? #webcongress, #webcongress, tenlo en cuenta, ¡puedes pagar menos!
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