Oracle Marketing Cloud (OMC)

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Oracle Marketing Cloud
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Presentación Oracle Marketing Cloud Preparada por Sergio Gajardo Ugás

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MARKETING
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ORACLE
RESPONSYS
Cross-Channel
Marketing
ORACLE
BLUEKAI
Data Management
Platform
ORACLE
SOCIAL
Social Listening
and Engagement
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MAXYMISER
Testing &
Optimization
ORACLE
INFINITY
Digital
Analytics
ORACLE
ELOQUA
Marketing
Automation
ORACLE
CONTENT
MARKETING
Content
Marketing
1ST PARTY DATA
Online, Offline & Enterprise
2ND / 3RD PARTY & PUBLIC DATA
Oracle Data Cloud Social Data Platform
CONNECTED
DATA
ORACLE ADAPTIVE INTELLIGENCE
CUSTOMER PROFILES
IDENTITY RESOLUTION (ORACLE ID GRAPH)
CONNECTED
INTELLIGENCE
ORACLE
COMMERCE
CLOUD
ORACLE
LOYALTY
CLOUD
ORACLE
SALES
CLOUD
ORACLE
SERVICE
CLOUD
ORACLE
CONTENT &
EXPERIENCE
CLOUD
CONNECTED
EXPERIENCE
OPEN
PLATFORM
Oracle Marketing
AppCloud

Oracle Conﬁden-al – Internal/Restricted/Highly Restricted Copyright © 2015, Oracle and/or its aﬃliates. All rights reserved. |
Bases de datos propias y externas Orquestación y compromiso Test y personalización
Display Search Site Social Email
Call
Center
Connected
Experience
Clientes
Anonimos
Stock
eCommerce
Navegación
OnLine
POS
Transactions
3rd Party
Complemento
Interacciones
Offline
Datos
Demográficos
PERFILES DE CLIENTES CONECTADOS
SEGMENTACIÓN ORQUESTACIÓN OPTIMIZACIÓN
INTELIGENCIA
CONECTADA
DATOS
CONECTADOS
BlueKai Maxymiser Eloqua (B2B) Infinity CX Audience Responsys (B2C)
Personalize B2C
Marketing Across
Channels at Scale
Create and Activate
Anonymous
Audiences
Measure & Fuel
Marketing
Performance
Automate B2B &
Account-Based
Marketing Programs
Optimize
Customer
Experiences
Known
Audience
Segmentation
Inteligencia
Reconozca y seleccione a las
mejores op. con sus datos de
marketing y datos de terceros.
Conversión
Impulsar interacciones
que creen valor.
Retargeting
Aumentar y establecer a largo
plazo relaciones rentables
Engagement
Individualice la experiencia
para sus clientes conocidos

EloquaMarketing Automation Drive Dynamic Journeys
Diseñar, construir, ejecutar, rastrear y optimizar las experiencias
de los clientes individualizadas y basadas en cuentas.
- Gestión de campañas

- Gestión de clientes potenciales

- Focalización y segmentación

- Marketing de Contenidos

- Plataforma abierta

- Integración CRM

- Aplicaciones de terceros

ResponsysCross-Channel Orchestration Personalize at Scale
Orquestación de mensajes personalizados a escala
en todo el canal.
- Segmentación

- AutomatedCross-ChannelOrchestration

- Push/SMS/E-mail/Social*

- Pruebas

- Analítica

- API abierta

CX AudienceDigital Analytics Put Data in Motion
Segmentación y análisis de marketing a escala
- Centralice, gestione y enriquezca fácilmente los datos de los clientes.

- Cree segmentos utilizando datos de comportamiento de Responsys,
Inﬁnity, Data Cloud, CX o sistemas externos.

- Utilice el segmento de Responsys para dirigir o exportar a su
plataforma de análisis

MaxymizerTesting & Personalization
Una plataforma de optimización que permite a los marketers tomar
decisiones orientadas por datos para ganar y retener.
- Prueba entre canales digitales. Deja que los datos te diga lo que
funciona para tu audiencia.

- Customer Insights. Insights accionables y análisis de comportamiento
de uso del cliente.

- Personalización. Cree experiencias de clientes únicos y relevantes
basándose en el perﬁl de sus clientes.

InﬁnityDigital Analytics Put Data in Motion
Plataforma de datos de comportamiento en
tiempo real
- Inteligencia de cliente procesable a través de análisis
de última generación

- Recopilar, conectar, analizar y distribuir datos a nivel
de usuario en tiempo real

- Rastree el 100% de sus usuarios, el 100% del tiempo

- Aproveche los datos de los clientes en tiempo real en
su ecosistema de marketing

BlueKaiData Management Platform
En una vista consolidada, los profesionales de marketing pueden acceder
a todos sus datos de marketing para crear y perﬁlar audiencias objetivo
clave para diversos escenarios de campaña. Esto incluye:

- Datos de primeros: Básicamente, sus datos —lo que usted recopila en
los activos propios— que contienen los sistemas empresariales.

- Datos de segundos: Los datos de primeros de otros, a menudo
compartidos con usted por otra empresa en una relación de beneﬁcio
mutuo.

- Datos de terceros: Consolidados a partir de sitios web y plataformas
de redes sociales que no sean las suyas, preintegradas en la plataforma.

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