HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Manuel López Muñoz
PRELIMINARES Introducción, materiales, descripciones
¿QUÉ NOS ASUSTA?
"¿Y qué puedo decir del miedo al ridículo, que de tal manera se asienta en las mentes de algunos al comienzo de su discurso que sus miembros se les aflojan cuando están a punto de empezar, y les tiemblan las rodillas, y de ninguna manera son capaces de vencer el miedo? ¿Pues de dónde viene esta compulsión tan sobrecogedora que se cierne sobre los que están a punto de empezar su discurso, si no es del miedo y del riesgo del ridículo? ¿Y de dónde nace este miedo al ridículo sino de un ansia desmesurada de gloria?" EL MIEDO AL RIDÍCULO Fr. Luis de Granada,  Eclesiástica Rhetoricae sive De Ratione Concionandi libri VI , Lisboa, Antonius Riberius, 1576, libro I, capítulo 5. (Trad. M. López-Muñoz)
ENFRENTARSE A LA ANSIEDAD
QUÉ ES LA ANSIEDAD Estudios epidemiológicos dicen que: Gran parte de la población puede sentir ansiedad al hablar en público Se interpreta ese malestar como miedo, inquietud, desasosiego…
CUÁNDO PUEDE APARECER Al expresar una opinión Al hacer una exposición Al hacer preguntas a un orador Al mostrar desacuerdo  Al narrar un hecho…
SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS Aceleración del ritmo cardíaco Rubor facial Sudoración excesiva Tensión muscular Molestias gastrointestinales Dolor de cabeza Dificultad para respirar Sequedad de boca…
SÍNTOMAS CONDUCTUALES Evitación de la situación puede comenzarse la exposición pero no se completa Perturbaciones del habla  bloqueos tartamudez uso de muletillas, redundancias o incoherencias tics o movimientos estereotipados
SÍNTOMAS COGNITIVOS  Pensamientos negativos y recurrentes Miedo a ser evaluado negativamente Miedo a no ser escuchado o a hacer el ridículo Anticipar consecuencias desfavorables Preocupación porque se manifiesten las reacciones somáticas…
CÓMO REDUCIRLA No es malo sentirla Es natural tener algo de miedo cuando nos enfrentamos al público Siempre podemos aprender a hablar en público Practicar hasta ir sintiendo seguiridad Reconocer nuestras emociones nos ayuda a controlar nuestras reacciones Premiarse tras cada intervención
PRIMEROS PASOS Un acercamiento al discurso
PARA TENER EN CUENTA Público Mis objetivos Ideas-fuerza Ideas secundarias Argumentos utilizables Partes del discurso Estrategias Tema / Título Fecha Lugar Ocasión Duración Condiciones del local Previsión de medios auxiliares
IDEAS SOBRE EL DISCURSO Qué NO es  Una perorata Sólo un texto Una ocasión formal Lo que suelta un orador Lo que tiene que aguantar el oyente Qué SÍ es Un enunciado lingüístico formulado con voluntad persuasiva Un fenómeno de comunicación Algo que se puede explicar desde la teoría de la comunicación
DISCURSO Y COMUNICACIÓN   Comprensión de la materia CONTEXTO FACTUAL Diseño del tipo de discurso Tipología de los discursos ORADOR Fases en la elaboración de la materia DISCURSO Funciones del orador AUDITORIO Preparación del discurso Partes del discurso Actualización del discurso CONTEXTO FORMAL
CUALIDADES BÁSICAS DEL ORADOR
AL EMPEZAR EL DISCURSO El orador está siempre tomando decisiones Antes de componer el discurso, debe pensar: De qué va a hablar Ante quién va a hablar Qué estrategia de comunicación le puede resultar más práctica
INTELLECTIO (COMPRENSIÓN) Construcción del discurso
ELABORACIÓN DEL DISCURSO
COMPRENSIÓN
ESTADOS DE LA CUESTIÓN
RECUERDA
EJEMPLOS DE STATUS Impugnación:  ¡Quiero un tribunal! Usted no puede ponerme la nota. Conjetura ¿Está seguro de que soy yo quien se ha copiado?  Definición:  No he copiado: he comprobado la respuesta. Cualidad:  Copiar, copiar… He copiado, pero sólo una pregunta.
CREDIBILIDAD
GRADOS DE CREDIBILIDAD
GRADOS DÉBILES
TIPOLOGÍA DE LOS DISCURSOS
INVENTIO (BÚSQUEDA) Construcción del discurso
CONCEPTO DE BÚSQUEDA Recopilación y selección de materiales Investiga: Argumentos Línea argumental (argumentatio) básica Descalificación de los argumentos del rival (confutatio / refutatio)
CONCEPTO DE BÚSQUEDA El orador queda bajo la tutela de sus conocimientos   Es, sobre todo, un método de trabajo Evita quedarse en blanco
INVENTIO Estrategias de búsqueda de información Resultado de las estrategias de búsqueda
ARGUMENTOS "Razonamiento que se emplea para probar o demostrar una proposición, o bien para convencer a alguien de aquello que se afirma o se niega."
ARGUMENTACIÓN
ARGUMENTACIÓN
DISPOSITIO (ORDENACIÓN) Construcción del discurso
ORDENACIÓN
PARTES DEL DISCURSO
INTRODUCCIÓN
 
NARRACIÓN
CUALIDADES DE LA NARRACIÓN Brevedad  Sólo lo esencial  Cuidado con la oscuridad Claridad Orden lógico  Expresión correcta Confianza  Adecuación a la realidad  Prestigio del orador
PERORATIO FINAL - Conclusión Simpatía Propuestas concretas Amplificación concreta Resumen de los argumentos Apelación emocional y a la acción Para cerrar, puede usarse: Anécdota Rasgo de humor Cita memorable
ELOCUTIO (COMPOSICIÓN) Construcción del discurso
CONCEPTO DE COMPOSICIÓN Expresión lingüística de los materiales a los que se ha llegado a través de: Comprensión Búsqueda  Orden Requisitos:  corrección lingüística  eficacia persuasiva
ALGO FUNDAMENTAL No dar más información de la necesaria ni menos de la imprescindible El exceso es peor que el defecto
OBJETIVOS DE TODO ESTO
ACTIO (REALIZACIÓN) Construcción del discurso
CONCEPTO DE REALIZACIÓN La realización es la composición del cuerpo Pronunciación y elementos anejos Gestualización Movimientos Estudia también los elementos ambientales del discurso
CONCEPTO DE REALIZACIÓN Otros elementos controlados por el orador: Micrófono Cámaras Imágenes Presentaciones multimedia
REALIZACIÓN
APRENDIZAJE DE LA RETÓRICA De la recepción a la producción
APRENDIZAJE DE LA RETÓRICA Disponibilidad de recursos Pasiva: recepción de discursos Activa: realización de ejercicios de vocabulario, agrupamiento de palabras y lugares Capacidad de realizar discursos Ejercicios de redacción Ejercicios de declamación / improvisación
QUÉ HACER Y NO HACER Consejos prácticos
Piensa y construye tu propio discurso. Plantea preguntas y alienta las inquietudes del auditorio.  No abuses del NOSOTROS. CONSEJOS PRÁCTICOS
Convence con razones, no con decibelios.  No pasa nada si te equivocas.  No pasa nada si pierdes el hilo CONSEJOS PRÁCTICOS
Agradece al auditorio que te preste atención.  Habla claro, pero SIN DEJAR DE SER TÚ MISMO.  CONSEJOS PRÁCTICOS
No pierdas de vista los ojos. Gesticula a tu estilo. Con el vestuario no vas a convencer. Comprueba las condiciones del lugar  y los medios auxiliares. CONSEJOS PRÁCTICOS
Busca público para ensayar. NO arriesgues más de la cuenta ni menos de lo necesario. CONSEJOS PRÁCTICOS
No hagas faenas de aliño. No puedes defender una cosa que en tu vida cotidiana no pones en práctica. CONSEJOS PRÁCTICOS
El orador se empeña en VENCER. El orador le falta el respeto al auditorio. Arrogancia. El auditorio se aburre. LO QUE DESAGRADA A LOS OYENTES
Se percibe que el orador busca su propio beneficio. Se destruyen sistemas de valores y no se ofrecen otros (genera inseguridad). No se toma en serio al auditorio (faena de aliño). LO QUE DESAGRADA A LOS OYENTES
Orador egocéntrico. Orador orgulloso: inflexible, no mantiene su palabra… Orador pusilánime: pide perdón por existir. LO QUE DESAGRADA A LOS OYENTES
Ser uno mismo, no lo que se espera de uno. Hacer virtud de la necesidad: aprovechar las propias limitaciones. Conocer a los demás para saber cómo trabajar con ellos. Practicar constantemente nuevas técnicas y criticarse. Observar y criticar lo que hacen los demás. Pedir consejos sin complejos. RECORDATORIOS
 
PARA TERMINAR Recursos y créditos
ALGO DE BIBLIOGRAFÍA Jurg Studer, Oratoria. El arte de hablar, disertar, convencer, Barcelona, Ediciones del Drac, 1997. ISBN 848889323X  Juan Antonio Vallejo-Nájera, Aprender a hablar en público hoy, Madrid, Planeta, 2006 , ISBN 8408068636  José Antonio Hernández Guerrero – María del Carmen García Tejera, El arte de hablar. Manual de Retórica práctica y Oratoria moderna , Barcelona, Ariel, 2004, ISBN 8434482592
OTRAS FUENTES El retórico empedernido Wiki de Retórica latina YouTube Twitter www.twitter.com/manlopez Facebook www.facebook.com/manuel.lopezmunoz Correo electrónico [email_address]
CRÉDITOS Presentación creada por Manuel López-Muñoz para la Universidad de Almería. Licencia Creative Commons Puede redistribuirla y utilizarla, pero: Mencionando al autor Sin comercializarla Sin modificarla Sin cambiar los términos de la licencia

Oratoria delegados

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    HABILIDADES DE COMUNICACIÓNManuel López Muñoz
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    "¿Y qué puedodecir del miedo al ridículo, que de tal manera se asienta en las mentes de algunos al comienzo de su discurso que sus miembros se les aflojan cuando están a punto de empezar, y les tiemblan las rodillas, y de ninguna manera son capaces de vencer el miedo? ¿Pues de dónde viene esta compulsión tan sobrecogedora que se cierne sobre los que están a punto de empezar su discurso, si no es del miedo y del riesgo del ridículo? ¿Y de dónde nace este miedo al ridículo sino de un ansia desmesurada de gloria?" EL MIEDO AL RIDÍCULO Fr. Luis de Granada, Eclesiástica Rhetoricae sive De Ratione Concionandi libri VI , Lisboa, Antonius Riberius, 1576, libro I, capítulo 5. (Trad. M. López-Muñoz)
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    QUÉ ES LAANSIEDAD Estudios epidemiológicos dicen que: Gran parte de la población puede sentir ansiedad al hablar en público Se interpreta ese malestar como miedo, inquietud, desasosiego…
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    CUÁNDO PUEDE APARECERAl expresar una opinión Al hacer una exposición Al hacer preguntas a un orador Al mostrar desacuerdo Al narrar un hecho…
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    SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS Aceleracióndel ritmo cardíaco Rubor facial Sudoración excesiva Tensión muscular Molestias gastrointestinales Dolor de cabeza Dificultad para respirar Sequedad de boca…
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    SÍNTOMAS CONDUCTUALES Evitaciónde la situación puede comenzarse la exposición pero no se completa Perturbaciones del habla bloqueos tartamudez uso de muletillas, redundancias o incoherencias tics o movimientos estereotipados
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    SÍNTOMAS COGNITIVOS Pensamientos negativos y recurrentes Miedo a ser evaluado negativamente Miedo a no ser escuchado o a hacer el ridículo Anticipar consecuencias desfavorables Preocupación porque se manifiesten las reacciones somáticas…
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    CÓMO REDUCIRLA Noes malo sentirla Es natural tener algo de miedo cuando nos enfrentamos al público Siempre podemos aprender a hablar en público Practicar hasta ir sintiendo seguiridad Reconocer nuestras emociones nos ayuda a controlar nuestras reacciones Premiarse tras cada intervención
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    PRIMEROS PASOS Unacercamiento al discurso
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    PARA TENER ENCUENTA Público Mis objetivos Ideas-fuerza Ideas secundarias Argumentos utilizables Partes del discurso Estrategias Tema / Título Fecha Lugar Ocasión Duración Condiciones del local Previsión de medios auxiliares
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    IDEAS SOBRE ELDISCURSO Qué NO es Una perorata Sólo un texto Una ocasión formal Lo que suelta un orador Lo que tiene que aguantar el oyente Qué SÍ es Un enunciado lingüístico formulado con voluntad persuasiva Un fenómeno de comunicación Algo que se puede explicar desde la teoría de la comunicación
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    DISCURSO Y COMUNICACIÓN Comprensión de la materia CONTEXTO FACTUAL Diseño del tipo de discurso Tipología de los discursos ORADOR Fases en la elaboración de la materia DISCURSO Funciones del orador AUDITORIO Preparación del discurso Partes del discurso Actualización del discurso CONTEXTO FORMAL
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    AL EMPEZAR ELDISCURSO El orador está siempre tomando decisiones Antes de componer el discurso, debe pensar: De qué va a hablar Ante quién va a hablar Qué estrategia de comunicación le puede resultar más práctica
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    ESTADOS DE LACUESTIÓN
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    EJEMPLOS DE STATUSImpugnación: ¡Quiero un tribunal! Usted no puede ponerme la nota. Conjetura ¿Está seguro de que soy yo quien se ha copiado? Definición: No he copiado: he comprobado la respuesta. Cualidad: Copiar, copiar… He copiado, pero sólo una pregunta.
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    CONCEPTO DE BÚSQUEDAEl orador queda bajo la tutela de sus conocimientos Es, sobre todo, un método de trabajo Evita quedarse en blanco
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    INVENTIO Estrategias debúsqueda de información Resultado de las estrategias de búsqueda
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    ARGUMENTOS "Razonamiento quese emplea para probar o demostrar una proposición, o bien para convencer a alguien de aquello que se afirma o se niega."
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    PERORATIO FINAL -Conclusión Simpatía Propuestas concretas Amplificación concreta Resumen de los argumentos Apelación emocional y a la acción Para cerrar, puede usarse: Anécdota Rasgo de humor Cita memorable
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    APRENDIZAJE DE LARETÓRICA Disponibilidad de recursos Pasiva: recepción de discursos Activa: realización de ejercicios de vocabulario, agrupamiento de palabras y lugares Capacidad de realizar discursos Ejercicios de redacción Ejercicios de declamación / improvisación
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    Piensa y construyetu propio discurso. Plantea preguntas y alienta las inquietudes del auditorio. No abuses del NOSOTROS. CONSEJOS PRÁCTICOS
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    Convence con razones,no con decibelios. No pasa nada si te equivocas. No pasa nada si pierdes el hilo CONSEJOS PRÁCTICOS
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    Agradece al auditorioque te preste atención. Habla claro, pero SIN DEJAR DE SER TÚ MISMO. CONSEJOS PRÁCTICOS
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    No pierdas devista los ojos. Gesticula a tu estilo. Con el vestuario no vas a convencer. Comprueba las condiciones del lugar y los medios auxiliares. CONSEJOS PRÁCTICOS
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    Busca público paraensayar. NO arriesgues más de la cuenta ni menos de lo necesario. CONSEJOS PRÁCTICOS
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    No hagas faenasde aliño. No puedes defender una cosa que en tu vida cotidiana no pones en práctica. CONSEJOS PRÁCTICOS
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    Se percibe queel orador busca su propio beneficio. Se destruyen sistemas de valores y no se ofrecen otros (genera inseguridad). No se toma en serio al auditorio (faena de aliño). LO QUE DESAGRADA A LOS OYENTES
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    Orador egocéntrico. Oradororgulloso: inflexible, no mantiene su palabra… Orador pusilánime: pide perdón por existir. LO QUE DESAGRADA A LOS OYENTES
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    Ser uno mismo,no lo que se espera de uno. Hacer virtud de la necesidad: aprovechar las propias limitaciones. Conocer a los demás para saber cómo trabajar con ellos. Practicar constantemente nuevas técnicas y criticarse. Observar y criticar lo que hacen los demás. Pedir consejos sin complejos. RECORDATORIOS
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    ALGO DE BIBLIOGRAFÍAJurg Studer, Oratoria. El arte de hablar, disertar, convencer, Barcelona, Ediciones del Drac, 1997. ISBN 848889323X Juan Antonio Vallejo-Nájera, Aprender a hablar en público hoy, Madrid, Planeta, 2006 , ISBN 8408068636 José Antonio Hernández Guerrero – María del Carmen García Tejera, El arte de hablar. Manual de Retórica práctica y Oratoria moderna , Barcelona, Ariel, 2004, ISBN 8434482592
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    OTRAS FUENTES Elretórico empedernido Wiki de Retórica latina YouTube Twitter www.twitter.com/manlopez Facebook www.facebook.com/manuel.lopezmunoz Correo electrónico [email_address]
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    CRÉDITOS Presentación creadapor Manuel López-Muñoz para la Universidad de Almería. Licencia Creative Commons Puede redistribuirla y utilizarla, pero: Mencionando al autor Sin comercializarla Sin modificarla Sin cambiar los términos de la licencia