Unidad 3

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
UNIDAD III: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN LA
EMPRESA.

2. Contenido temático
1. Diseño de estructura organizacional
2. Tipos de estructura organizacional
Objetivos
1. Valorar los beneficios del diseño y uso de la estructura organizativa
de las empresas públicas y privadas.

3. Fundamentos
 El Diseño Organizacional (DiO) es el
proceso de elegir e implementar
estructuras que ordenen de la mejor
manera posible los recursos para servir a
la misión y propósitos de las
organizaciones.
 Los DiOs burocráticos o mecanicistas son
de naturaleza vertical y funcionan mejor
en tareas rutinarias y predecibles.
 Los DiOs adaptativos u orgánicos son de
naturaleza horizontal y funcionan mejor
en condiciones que requieren cambio y
flexibilidad. (Schermerhorn, 2010)

4. Finalidad
El DiO permite lograr una
determinada disposición de los
recursos de la organización,
Facilita la realización de las
actividades y
Asegura la coordinación de su
funcionamiento.

5. Conversación
Dos mujeres de negocios, antiguas compañeras
de la universidad, están platicando acerca de
sus empleos y su trayectoria profesional durante
la comida. Tú alcanzas a oír que una le dice a la
otra: “Yo trabajo para una gran corporación. Es
una empresa con un estilo burocrático y
autoritario, sin embargo, también debo decir que
es muy exitosa. Me gusta trabajar allí.”
Su amiga hizo un comentario un tanto distinto.
Señaló: “Bueno, a mi no me gustaría trabajar allí
para nada. En mi organización las cosas son
muy flexibles y las estructuras son libres.
Tenemos mucha libertad y el enfoque en las
operaciones es muchos más horizontal que
vertical. Y también tenemos mucho éxito.”

6. Después de escuchar la
conversación, ¿cómo puedes
explicar estas dos “historias
de éxito” tan diferentes?
Ejercicio

7.  No hay una forma que pueda considerarse la
mejor para el diseño de procesos de trabajo.
 Es probable que la primera amiga trabaje para
una organización con demandas rutinarias y
conocidas del entorno, provocando una
organización más vertical.
 Mientras que la segunda amiga trabaja para
una organización que probablemente enfrenta
retos inciertos en un ambiente dinámico.
Contingencia del
Diseño Organizacional
Busquemos ejemplos de empresas con estos
tipos de estructuras

8.  Es un grupo de personas que
trabajan juntas para lograr un
propósito común.
 Así, los miembros de la
organización son capaces de
lograr tareas que están más allá
del alcance de una persona que
actúe sola.
 Entidad social orientada a la
consecución de metas con base en
un sistema coordinado y
estructurado vinculado al entorno
(Franklin, 2014).
¿Qué es una ORGANIZACIÓN?

9. El término organización
 Como ente social.- Todas las empresas son
organizaciones, pero no todas las organizaciones son
empresas.
 Como etapa del proceso administrativo.- Planeación,
ORGANIZACIÓN, dirección y control.
 Como actividad.- La responsabilidad de organizar la
junta semanal es del gerente de Recursos Humanos.
(Franklin, 2014).

10. Estructura y Diseño
organizacional
Dra. en A. Guadalupe González García
Diapositiva 20

11. Elementos del
Diseño Organizacional
División del Trabajo Departamentalización
Tramo de control Autoridad

12. División del Trabajo
 Proceso de dividir el
trabajo en puestos
relativamente
especializados para
lograr la ventaja de
la especialización.
 Implica jerarquizar,
o sea, disponer las
funciones por orden
de grado, rango o
importancia.
Departamentalización
 Proceso por el cual
una organización se
divide en forma
estructural,
combinando puestos
en los
departamentos de
acuerdo con algunas
características o
bases compartidas.
 Agrupa funciones y
actividades con
base en su
similitud.
Dra. en A. Guadalupe González García
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13. Tramo de Control
 Número de
individuos que
reportan a un
administrador
específico.
Autoridad
 Proceso de
distribución de
autoridad en forma
descendente en una
organización.
Dra. en A. Guadalupe González García
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14. Dimensiones
estructurales y
contextuales
interactuantes del
DiO(Daft, 2015).
ambiente
cultura
estrategia
tamaño
tecnología ESTRUCTURALES
Formalización
Especialización
Estandarización
Jerarquía
Complejidad
Centralización
Profesionalización
Proporción de
personal
Dra. en A. Guadalupe González García
Diapositiva 24
CONTEXTUALES

15. Dra. en A. Guadalupe González García
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16. *Modelo Mecánico
Principios
Basado en Fayol y Weber, es
de relevancia retomar los
principios de:
 Especialización.
 Unidad de dirección,
 Autoridad y
responsabilidad,
 Cadenas.
Características
 Las tareas se dividen en
puestos altamente
especializados,
 Cada tarea se
desempeña de acuerdo a
un sistema de reglas.
 Cada miembro es
responsable del
desempeño laboral con
un solo administrador.
El éxito del Modelo Mecánico
• Es altamente complejo ya que pone énfasis en la especialización de la
mano de obra.
• Es muy centralizado debido a su énfasis en la autoridad y
responsabilidad.
• Es altamente formalizado porque pone énfasis en la función como base
para los departamentos.
Dra. en A. Guadalupe González García
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17. **Modelo Orgánico
Características
 Es flexible para cambiar
las demandas
ambientales debido a
que su diseño estimula
una utilización del
potencial humano.
 Se alienta a aprovechar
toda la gama de
motivación humana en
el desempeño laboral
enfatizando el
crecimiento personal y
la responsabilidad.
 Sus procesos son
descentralizados y fluye
la comunicación.
El éxito del Modelo Orgánico
• Proporciona a los individuos un sentido
de valía personal y motivación.
• Facilita la satisfacción, flexibilidad y
desarrollo.
• Es relativamente simple debido a su falta
de énfasis en la especialización.
• Señala claramente el alcance del puesto.
• Es relativamente descentralizado debido
a que pone énfasis en la delegación de
autoridad.
• Es relativamente informal debido a que
pone énfasis en el producto y los clientes
como base de los departamentos.
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18. Estructura Organizacional
La estructura organizacional puede definirse
como el conjunto de medios que maneja la
organización con el objeto de dividir el trabajo
en diferentes tareas y lograr la coordinación
efectiva de las mismas” (Mintzberg,1998).
La estructura organizacional es el patrón de
puestos y grupo de puestos en una organización.
Lo vemos como una evidencia de la estructura y
es una causa importante del comportamiento
individual y grupal (Gibson, 2005).
Dra. en A. Guadalupe González García
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19. Tipos de Estructuras Organizacionales
LINEAL. Es la
estructura más simple
y más antigua. Está
basada en la
organización de los
antiguos ejércitos y
en la organización
eclesiástica medieval.
FUNCIONAL. Es la
estructura en la que
la función es el factor
que dicta la forma en
que deben agruparse
las actividades.
LINEAL-STAFF. Es la
estructura resultado
de la combinación de
la organización lineal
y la funcional para
tratar de aumentar
las ventajas y reducir
sus desventajas
formando la llamada
organización
jerárquica-consultiva.
Dra. en A. Guadalupe González García
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20.  La organización es pequeña y no requiere ejecutivos especialistas en tareas
altamente técnicas.
 Las tareas son estandarizadas, rutinarias y tienen pocas modificaciones.
 La organización está iniciando su desarrollo.
 La organización tiene vida corta y la rapidez en la ejecución del trabajo se
hace más importante que la calidad del mismo.
 Se juzga más interesante invertir en consultoría y servicios externos, que
establecer órganos internos de asesoría.
Campo de aplicación de la estructura lineal
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Diapositiva 34
Campo de aplicación de la estructura funcional
 La organización por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas
bien compenetrado, que reporta ante un dirigente eficaz y está
orientado hacia objetivos comunes muy bien establecidos y
definidos.
 En determinadas circunstancias, y sólo entonces, la organización
delega durante un período determinado autoridad funcional a algún
cargo especializado.

21.  Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, cada
cargo responde ante un solo y único cargo superior; es el
principio de la autoridad única.
 El departamento presta servicios y recomienda los candidatos
aprobados y las secciones toman la decisión final. Aquel no
puede obligar a los demás cargos a que acepten sus servicios y
recomendaciones, por cuanto no tiene autoridad de línea, sino
de staff, es decir, de asesoría y prestación de servicios
especializados.
 Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las
líneas directas de comunicación, se produce una conciliación de
las líneas formales de comunicación entre superiores y
subordinados.
 Separación entre cargos operacionales y de apoyo.
 La organización línea-staff representan un modelo de
organización en el cual los cargos especializados y grupos de
especialistas aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos
aspectos de sus actividades
Campo de aplicación de la estructura
lineal-staff
Dra. en A. Guadalupe González García
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22. Ejercicio
Dado que la asesoría representa costos
elevados, el personal de línea siempre se
preocupa por los resultados financieros de
la contribución del staff a las operaciones
de la empresa, lo cual conduce a que los
asesores presentan muchos planes e ideas
para justificar su costo. Este conflicto
puede ser dañino cuando provoca
acciones negativas o de sabotaje, pero
también puede ser muy útil.
Dra. en A. Guadalupe González García
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23. Elementos del
Desempeño Organizacional
EFICIENCIA:
Mide el costo de los recursos
asociados al logro de una meta.
PRODUCTIVIDAD:
Mide la cantidad y calidad del
desempeño laboral,
tomando en cuenta la
utilización de los recursos.
EFICACIA:
Mide el resultado de una tarea
o logro de una meta
en función a lineamientos
de calidad
previamente establecidos
Dra. en A. Guadalupe González García
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24. (A) Eficaz pero no eficiente.- Se logran las
metas pero se desperdician los recursos
(B) Ni eficaz ni eficiente.- Las metas no se logran,
los recursos se desperdician en el proceso.
(C) Eficiente pero no eficaz.- No hay desperdicio de
recursos, pero las metas no se logran.
(D) Eficaz y eficiente.- Se logran las metas y los
recursos se utilizan bien.
Ejercicio. Elaborar una matriz

25. Ejercicio
• Describe la estructura de tu organización
en términos de las características que
distinguen los diseños mecánico y
orgánico.
• Si la estructura de tu organización
cambiara para ser más mecánica u
orgánica, ¿Cuál sería el efecto en los
puestos, departamentos y delegación de
autoridad? Analiza si el diseño de la
organización es apropiado para su misión,
dada su visión, clientes, proveedores y
producto/servicio.
Dra. en A. Guadalupe González García
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