Sistemas de información en escuela normal rural

ESCUELA NORMAL RURAL “JUSTO SIERRA
MÉNDEZ”
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA.
ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
MAESTRA: THELMA NÚÑEZ AMARO.
BR: LILIANA ARACELY DZIB DZUL

ÍNDICE.
Sistema generalidades.
Estructuras organizacionales.
Sistema de procesamiento de transacción.
Sistema de información gerencial.
Sistema de soporte a las decisiones.
Sistema al soporte de decisiones grupales.
Sistema de información ejecutiva.
Bibliografía.

SISTEMAS GENERALIDADES.
Un sistema (SI) es un conjunto de elementos que se relacionan entre sí se
basan en la obtención, procesamiento y salida de información, es por ello que se
dice estos están orientados a la administración de datos, los cuales se procesan
y están listos para ser usados posteriormente.
CARACTERÍSTICAS:
Equifinalidad.
Información.
TIPOS DE SISTEMAS:
Abierto.
Cerrado.
EJEMPLOS:
Sistema operativo.
Sistema nervioso.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el
Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar
la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia
de operaciones preestablecida.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema
de Información para sacar la información procesada o bien datos de
entrada al exterior.

Sistemas de
información
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE
ORGANIGRAMAS.

 Arreglos orientados a una meta, individuos con un
propósito.
 Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos.
 Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan
conocimientos y técnicas
 Integración de actividades estructuradas, individuos que
trabajan juntos en relaciones estructuradas.
LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN
EN:

Las organizaciones consisten en:

Es de gran importancia que el acto de organizar de como
resultado una estructura de la organización, que pueda
considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las
diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere
orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte
de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un
grupo de personalidades distintas.
IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN.

Facilita la realización de los proyectos. Los
gerentes pueden identificar mejor los
recursos humanos disponibles para ellos.
Garantiza que las personas cuenten con las
personas adecuadas en los puestos adecuados.
Involucra asistir a los dueños de la empresa,
directores, y emprendedores a conceptualizar,
visualizar y construir un sistema jerárquico para
implementar su organización.
Importancia de la organización.

Toda empresa consta necesariamente de una estructura
organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus
necesidades, teniendo en cuenta también sus fortalezas, por
medio de la cual se pueden ordenar actividades, los procesos
y en sí todo el funcionamiento de la empresa.
Definición de estructura organizacional. Diferentes patrones
de diseño para organizar una empresa con el fin de cumplir
las metas propuestas y lograr e objetivo deseado.
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES.

Estructura
Organizacional.
Es la definición de los elementos que la componen,
como las siguientes.
Especialización: es el proceso en el cual se
identifican tareas y se asignan a un individuo o
grupo.
Estandarización: Es la sistematización de los
circuitos que debe seguir la persona.
Coordinación: Es la determinación de los
procesos formales e informales para la integración
de actividades.
Autoridad: implica el derecho a decidir y actuar.
Estructuras organizacionales.

Es importante conocer qué clase de estructuras
organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por
qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas poseen,
que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a
las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el
trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más
importantes de cada una de las estructuras de organización
empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente
las características de cada una de ellas para poder ser
aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.
El secreto del éxito en cualquier campo está en la
organización, lucha constante para conseguir el objetivo
deseado.
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?

Las estructuras organizacionales son importantes ya que es
un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
¿por qué ?y
¿cómo funcionan?
Las ventajas y
desventajas que
poseen
El interés que
persiguen cada
una de ellas
Si se acomodan a
las necesidades
de las
organizaciones.
También es importante
saber:
¿Por qué son importantes las
estructuras organizacionales?

Un modelo es un conjunto
de elementos, sean estos
materiales, símbolos
gráficos, ideas o palabras
que son utilizadas para
representar un fenómeno
real con una finalidad
práctica.
Se pueden clasificar en :
1. Estructuras
organizacionales
formales.
2. Estructura lineal.
3. Estructura matricial.
4. Estructura por
departamentalización.
5. Estructura circular.
6. Estructura híbrida.
MODELOS DE ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES.

Estructuras organizacionales
formales.
Estructura lineal.
Estructura matricial.
Estructura por
departamentalización.
Estructura circular.
Estructura híbrida.
Los modelos de estructuras
organizacionales se clasifican en:

Está constituida por una sanción oficial para lograr objetivos
determinados, en ocasiones se les cita como una jerarquía de
puestos; existen cuatro componentes básicos en la
organización formal:
1. trabajo, el cual es dividido
2. Personas que son asignadas y ejecutan este trabajo
dividido
3. Ambiente en el cual se ejecuta el trabajo
4. Relaciones entre personas o las unidades de trabajo-
personas
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
FORMALES.

Estructuras
organizacionales
formales
Trabajo.
Personas.
Ambiente.
Relaciones.
Está constituida por una
sanción oficial para lograr
objetivos determinados.
Sus componentes
básicos son:
Estructuras organizacionales formales.

Se conoce también como simple y se caracteriza porque es
utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar
uno o pocos productos en un campo específico de mercado.
Es frecuente que el dueño y gerente sean la misma persona.
Es rápida, dinámica, de bajo costo, relación estrecha con
subordinados.
La autoridad es ejercida por una sola persona
No hay tanta especialización del personal pues se dedican a
varias tareas.
ESTRUCTURA LINEAL.

Se hacen con
filtros rectos, para
construirlas cada
filtro se
transforma en
materiales
lineales.
Son empresas
dedicadas a generar
uno o pocos
productos en un
campo específico
de mercado.
Es rápida,
dinámica,
relación
estrecha con
subordinados
.
Estructura lineal.

Consiste en la agrupación de los recursos humanos y
materiales que son asignados de forma temporal a los
diferentes proyectos que se realizan, dejan de existir con la
conclusión del mismo.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; el de
función al que se le informa de manera global y el jefe de
proyecto que es el responsable de los proyectos individuales.
No todas las empresas pueden aplicarla: requiere mucho
equilibrio, capital, coordinación, procesamiento de
información.
ESTRUCTURA MATRICIAL.

Es una estructura
de proyectos
superpuesta a la
estructura por
funciones.
Un ejemplo de ello
son los bancos,
compañías de
seguros e
instituciones
educativas.
Estructura matricial.
No todas las empresas
pueden aplicarla: requiere
mucho equilibrio, capital,
coordinación,
procesamiento de
información.

Consiste en crear departamentos
dentro de una organización,
basándose en funciones de trabajo
desempeñadas, el producto o
servicio ofrecido, el comprados o
cliente objetivo, el territorio
geográfico cubierto y el proceso
utilizado para convertir insumos en
productos. Se puede dar de varias
formas.
 Funcional. Separa el trabajo sobre
la base de pasos, procesos o
actividades que se llevan a cabo.
 Por Producto. Se organiza de
acuerdo a lo que se produce ya
sean bienes o servicios.
 Por territorio. Se organizan por
áreas geográficas.
 Por clientes. El tipo particular de
clientes que una organización
busca alcanzar, puede ser utilizada
para agrupar empleados, la
organización se adapta y subdivide
agrupándose al personal para
cumplir las funciones necesarias
para satisfacer las necesidades de
cada tipo de cliente.
ESTRUCTURA POR
DEPARTAMENTALIZACIÓN.

Funcional.
Separa el trabajo
sobre la base de
pasos, procesos o
actividades.
Ventajas:
Identifica claramente
responsabilidades.
Facilita apoyo
flexibilidad.
Desventajas:
Mayor preocupación por
el departamento que por
el producto.
Falta de coordinación
entre funciones.
Por producto.
Se organiza de
acuerdo a lo que se
produce ya sean
bienes o servicios.
Ventajas:
Centra la atención en el
producto.
Pronta detección de
problemas.
Empleo de equipo
especializado.
Desventajas:
Estropea comunicación
entre especialistas.
Difícil acoplación a
cambios bruscos.
Por territorio.
Se opera en distintas
zonas geográficas
Ventajas:
Adaptación a la zona.
Mayor control.
Rápidas decisiones.
Desventajas:
Difícil integración
entre zonas.
Por clientes.
El cliente es el eje
central , La compañía se
adapta a él.
Ventajas:
Mayor aprovecho de
tiempo de vendedores.
Vendedor especializado.
Disminuye costos.
Desventajas:
Difícil coordinación
entre departamentos.
Desequilibrio de
clientes.
Estructura por departamentalización.

Son aquellas donde los niveles de autoridad son
representados en círculos concéntricos, formados por un
cuadro central que corresponde a la autoridad máxima de la
empresa y en su alrededor círculos que constituyen en un
nivel de organización.
En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos
y se les liga con las líneas que representa los canales de
autoridad y responsabilidad.
ESTRUCTURA CIRCULAR.

Los niveles de autoridad
son representados en
círculos concéntricos.
En cada uno de esos
círculos se coloca a los
jefes inmediatos .
Estructura circular.

Reúne algunas de las características importantes de las
estructuras anteriormente vistas, la estructura de una
organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al
mismo tiempo criterios de productos y función o producto y
geografía.
ESTRUCTURA HÍBRIDA.

Esta estructura combina características de
varios enfoques adaptados a la medida de sus
necesidades estratégicas especificas.
Tienden a utilizarse en entornos cambiantes
debido a que ofrecen a la organización una
mayor flexibilidad.
Características:
Misión compartida.
Desorganización de mercado.
Escala de uso.
Estructura
Híbrida.
Estructura híbrida.

 Se caracteriza por
la concentración
de la autoridad en
una persona ó
grupo de personas
que son, en la
mayoría de los
casos, fundadores
de la empresa,
que se ocupan de
la totalidad de las
decisiones y
funcionamiento de
la estructura
ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA
MONOFUNCIONAL.

Definición.
Concentra la
autoridad en una
persona o grupo
de personas.
.
Desventajas:
Necesidad de un
buen gerente.
Poca planificación
Ventajas:
Contabilidad
clara.
Bajo costo de
mtto.
Organigrama de estructura
monofuncional.

 También conocida como
departamentalización
funcional, es la más
difundida y utilizada ya
que representa a la
organización estructural.
Esta estructura, se
podía llamar tradicional
ya que predomina en la
mayor parte de las
organizaciones tanto
privadas como públicas,
se fundamenta en los
principios de la teoría
clásica.
ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA
JERÁRQUICA.

Es la más difundida y utilizada
ya que representa a la
organización estructural.
Es conocida como
departamentalización
funcional.
Organigrama de estructura jerárquica.
Se fundamenta en los principios de la
teoría clásica.
Se podía llamar tradicional ya que
predomina en la mayor parte de las
organizaciones tanto privadas como
públicas.

Están basadas en matrices las
cuales se forman con las líneas
verticales de la autoridad y la
línea horizontal de la
responsabilidad sobre un
proyecto específico, en la
intersección de las líneas se da
una contribución o apoyo de
carácter funcional, ya que, por
ejemplo el gerente de finanzas
apoya, en esa área de
especialidad al responsable de
un determinado proyecto, en
cual conserva la autoridad
sobre todo el proceso.
Por esta razón son también
conocidos como “matriciales,
por equipos ó por proyectos”.
ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA NO
PIRAMIDAL.

Se basa en matrices.
Es conocida también como “matriciales,
por equipos ó por proyectos”.
Organigrama de estructura no
piramidal.
Las matrices se forman con las líneas
verticales de la autoridad y la línea
horizontal de la responsabilidad sobre
un proyecto específico.
El gerente de finanzas apoya, en esa área
de especialidad al responsable de un
determinado proyecto, en cual conserva la
autoridad sobre todo el proceso.

Según el concepto de organigrama, este muestra:
 Un elemento (figuras)
 La estructura de la organización
 Los aspectos más importantes de la organización
 Las funciones
 Las relaciones entre las unidades estructurales
 Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
 Las comunicaciones y sus vías
 Las vías de supervisión
 Los niveles y los estratos jerárquicos
 Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización
 Las unidades de categoría especial.
ORGANIGRAMAS.

Un organigrama
muestra:
Un elemento
La estructura
de la
organización
Las
funciones
Las vías de
supervisión
Las unidades
de categoría
especial.
Los aspectos
más
importantes de
la organización
Las
comunicacion
es y sus vías
ORGANIGRAMAS.

Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un
autor expone lo siguiente:
 Representa las diferentes unidades que constituyen la
compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.
 Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no,
que se realizan en la empresa debidamente asignados por
área de responsabilidad o función.
 Muestra una representación de la división de trabajo,
indicando:
 Los cargos existentes en la compañía.
 Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.
 Como la autoridad se le asigna a los mismos.
FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA.

Funciones y finalidades del
organigrama.
Refleja los
diversos tipos
de trabajo.
que se
realizan en la
empresa
debidamente
asignados por
área de
responsabilida
d o función
Representa
las diferentes
unidades que
constituyen la
compañía
con sus
respectivos
niveles
jerárquicos.
Los cargos
existentes en
la compañía.
Como estos
cargos se
agrupan en
unidades
administrativ
as.
Finalidad del organigrama.

 Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.
 Comunicar la estructura organizacional.
 Reflejar los cambios organizativos.
¿PARA QUE NOS SIRVE UN
ORGANIGRAMA?

Descubrir y eliminar
defectos o fallas de
organización.
Comunicar la estructura
organizacional.
Reflejar los cambios
organizativos.
¿Para que nos sirve un organigrama?

 Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)
 Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las
relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría
hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)
 Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)
 Indica alguna de las peculiaridades importantes de la
estructura de una compañía, sus puntos fuertes y débiles
(Leener op. cit)
 Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza
y medio de información al público acerca de las relaciones de
trabajo de la compañía (Leener op. cit)
 Son apropiados para lograr que los principios de la
organización operen (Melinkoff, 1990)
 Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como
se integran a la organización (Melinkoff op. cit).
VENTAJAS DEL ORGANIGRAMA.

VENTAJAS.
Obliga a sus autores aclarar sus
ideas.
Muestra quién depende de quién.
Son apropiados para lograr que
los principios de la organización
operen.
Indica a los administradores y al
personal nuevo la forma como se
integran a la organización.
Ventajas del organigrama.

1. Según la forma como muestran la estructura son:
 Analíticos. suministran información detallada. Se destinan
al uso de los directores, expertos y personal del estado
mayor.
 Generales. este tipo de organigramas se limita a las
unidades de mayor importancia. Se les denominan
generales por ser los más comunes.
 Suplementarios. se utilizan para mostrar una unidad de la
estructura en forma analítica o más detallada. Son
complemento de los analíticos.
CLASES DE ORGANIGRAMAS.

Analíticos:
Generales:
Suplementarios:
• Son los que
suministran
información
detallada.
• Se les denominan
generales porque
son los más
comunes.
• Se les llama así
porque son el
complemento de los
analíticos.
Clasesde
organigramas

1. Según la forma y disposición geométrica, estos pueden
ser:
a. Verticales. (tipo clásico): representa con toda facilidad
una pirámide jerárquica, ya que las unidades se
desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una
graduación jerárquica descendente.
b. Horizontales. Son una modalidad del organigrama
vertical, porque representan las estructuras con una
distribución de izquierda a derecha. En este tipo de
organigrama los nombres de las figuras se colocan en el
dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse
las figuras geométricas.

Verticales: representa con
toda facilidad una pirámide
jerárquica, ya que las
unidades se desplazan.
Horizontales: En este tipo de
organigrama los nombres de
las figuras se colocan en el
dibujo sin recuadros, aunque
pueden también colocarse las
figuras geométricas.

c. Organigrama escalar. Este tipo de organigramas no utiliza
recuadros para los nombres de las unidades de la estructura,
sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres.
Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea
horizontal, muestra la autoridad de esta última.

Organigrama escalar: Este
organigrama utiliza líneas en
lugar de recuadros para los
nombres de las unidades de la
estructura.
Organigrama circular o
concéntrico: Este
organigrama es recomendado
por la practica de las
relaciones humanas para
disipar la imagen de
subordinación que traducen los
organigramas verticales.

Organigrama circular o concéntrico. Los niveles jerárquicos se
muestran mediante círculos concéntricos en una distribución
de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es
recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para
disipar la imagen de subordinación que traducen los

Organigrama escalar: Este
organigrama utiliza líneas en
lugar de recuadros para los
nombres de las unidades de la
estructura.
Organigrama circular o
concéntrico: Este
organigrama es recomendado
por la practica de las
relaciones humanas para
disipar la imagen de
subordinación que traducen los
ÍNDICE.

¿por qué es necesario conocer las estructuras organizacionales y
tipos de organigramas de una empresa antes de implantar un
sistema de información?
Es necesario conocer las estructura organizacional para saber la
estructura que desean para la empresa, saber el diseño que se quiere,
todo lo que va a contener para que no se tenga ningún problema mas
adelante que ya sea implantada la estructura. También es necesario
conocer la estructura para que le puedan una mejor claridad a los
diferentes tipos de problemas como son los recursos humanos. Con la
estructura les será mas fácil a los empleados saber con quien
reportarse.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIÓN.
Los sistemas de procesamiento de transacción o TPS (transacción procesation
system), eliminan el trabajo tedioso de las transacciones operacionales y como
resultado reducen el tiempo que se empleaba en ejecutarlas actualmente,
aunque los usuarios todavía deben alimentar de datos a los TPS.
Características:
Respuesta rápida
En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado con
tiempos de respuesta cortos.
Fiabilidad
Muchas organizaciones basan su fiabilidad en los SPT; un fallo en un SPT
afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el
negocio.
Rapidez.
Son capaces de responder rápidamente.

Limitaciones: Puede provocar problemas llevando a la quiebra de
la organización que los utiliza y quienes están vinculadas a estas.
Implicaciones: Disminución del personal.
Beneficios: Maneja grandes volúmenes de información de manera
eficaz.
Siglas: TPS

TRANSACCIÓN.
• Sus siglas TPS.
Sistema de
procesamiento
de transacción.
• Permite la organización interactúe
con ambientes externos.
• Es un sistema computarizado que
efectúa y registra las transacciones
diarias necesarias para dirigir
negocios.
Concepto.

• Una caída del sistema puede provocar la parálisis de
las organizaciones que los utilizan.
• Puede provocar problemas llevando a la quiebra de
la organización que los utiliza y quienes están
vinculadas a estas.
Limitaciones.
• Disminución del personal.
• Invertir en otra organización.
• Capacitar al personal.
Implicaciones.
• Se encuentra en el nivel de Administración Operativo.
Nivel de
aplicación.
TRANSACCIÓN.

Beneficios.
Lleva un control
en las
operaciones de
una transacción.
Maneja grandes
volúmenes de
información de
manera eficaz.
Caracterís
ticas.
Rapidez.
Son capaces de
responder
rápidamente.
Inflexibilidad.
No acepta
información
distinta a la
establecida.
Operaciones
controladas.
Debe tener seguridad y
control en el manejo de
operaciones.
Fiabilidad.
Son
altamente
fiables.
TP
S
TRANSACCIÓN.
ÍNDICE.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL.
Los sistemas de información gerencial (M.I.S. por sus siglas en inglés) son una
colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan
información tanto para las necesidades de las operaciones como de la
administración en la empresa.
CARACTERÍSTICAS.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un
fiel reflejo de la realidad planteada.
Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y responsabilidades.
SIGLAS: M.I.S.

Propósito:
Es esencial entender perfectamente lo que los sistemas de información
son capaces de hacer para una organización.
Un sistema de información para la administración particular puede tener
varias capacidades técnicas.
Componentes:
Base de datos: Es donde se encuentran los datos a manejar por el
sistema y por consiguiente, trabajar con los mismos
Manuales: Documentación necesaria para orientar acerca del uso del
sistema es sí.
Hardware y software: Elementos indispensables en el sistema, el
hardware es la parte de “máquina” en la cual el software se ejecutará
para hacer funcionar el sistema.

http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion
http://izamorar.com/tipos-yo-clasificacion-de-los-sistemas-de-
informacion/
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/34370/1/rojascordov
aernesto.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/mateos_
l_ja/capitulo2.pdf

http://biblioteca.itson.mx/
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/teodoro_
v_jc/capitulo4.pdf
http://books.google.com.mx
ÍNDICE.

Los sistemas de soporte a decisiones, conocidos comúnmente
con las siglas DSS (Decisión support system) son sistemas
informáticos que procesan datos con el fin de proporcionar
información y soporte al usuario para la toma de decisiones
oportunas. Los DSS tienen como objetivo proporcionar la
mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo
posible, con el fin de permitirle al usuario tomar decisiones
adecuadas.
SISTEMA DE SOPORTE A LAS
DECISIONES.

Los DSS permiten analizar las variables de un negocio, lo
cual ayuda el proceso de toma de decisiones de los
directivos, los DSS son herramientas útiles en inteligencia
empresarial. Dentro de las funciones que realiza un DSS
encontramos:
 Extracción y manipulación de información de una manera
flexible.
 Da soporte en el proceso en la toma de decisiones no
estructuradas.
 Permite la definición de la información que necesita y su
combinación a criterio del usuario.
 Incluye varias herramientas, como simulación,
modelización, etc.
 Permite la combinación de información de los sistemas de la
empresa con los de otra empresa externa.
FUNCIÓN.

OBJETIVOS SECUNDARIOS.
• Aumentar la efectividad en la toma de decisiones del
gerente.
• Apoyar la toma de decisiones del gerente pero no
reemplazarlo.
• Mejorar la efectividad en la toma de decisiones de los
directivos.
ESTRUCTURA.
La arquitectura de un sistema de soporte a decisiones
está compuesta generalmente por tres componentes:
 Una base de datos (Base de conocimiento)
 Un modelo: El contexto de decisión y los criterios del
usuario
 Interfaz del usuario

BENEFICIOS.
 Mejora la eficiencia personal.
 Acelera el proceso de la toma de decisiones.
 Incrementa el control organizacional.
 Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del
tomador de decisiones.
 Acelera la resolución de problemas en una organización.
DESVENTAJAS.
• Se debe de instruir al personal para el buen manejo del
sistema.
• Demasiado énfasis en la toma de decisiones.
• Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se
acostumbran, empiezan a depender del sistema.

DEFINCIÓN.
Es aquel que nos permite mediante un proceso más dinámico
y controversial llegar a acuerdos en la toma de decisiones.
Siglas: (GDSS).
SISTEMA AL SOPORTE DE DECISIONES
GRUPALES.

• Son sistemas diseñados especialmente para apoyar las
decisiones en grupo.
• Mejora el proceso de toma de decisiones .
• Es fácil de entender y de usar .
• Puede ser especifico o general.
• contiene mecanismos para evitar el desarrollo de conductas
negativas en el grupo, como son los problemas de
comunicación.
• Motiva a los miembros del grupo a participar de manera
activa .
CARACTERÍSTICAS.

 Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos, ya que
se pueden aportar varias ideas al mismo tiempo.
 Mejora la etapa de preparación de la reunión de trabajo,
pues debe existir una mejor planeación de las sesiones de
trabajo para adecuarla a la tecnología, para así tratar de
conseguir los objetivos fijados para cada una de ellas.
 Se optimiza el uso de la información que aporta cada
miembro del grupo.
VENTAJAS.

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el
proceso de toma de decisiones diferente al de la forma
tradicional de realizarlo.
Resistencia al cambio de parte de los administradores por
que pueden pensar que este sistema puede desplazarlos
sobre todo en el caso de los “dueños del micrófono”,
quienes están acostumbrados a dirigir el rumbo de toda la
junta sin dar oportunidad a que todos los demás miembros
participen.
Que en el grupo no exista una cultura desarrollada del
trabajo en equipo y en consejo, lo cual haga que el uso de
GDSS se realice de manera forzada.
DESVENTAJAS.

• Un Sistema de Información Ejecutiva o EIS es una
herramienta software, basada en un sistema de soporte a la
decisión o DSS, que provee a los ejecutivos de un acceso
sencillo a información interna y externa de su empresa.
• También se puede definir un EIS como una aplicación
informática que muestra informes y listados de las
diferentes áreas de negocio, de forma consolidada, para
facilitar la monitorización de la empresa o de una unidad de
la misma.
SIGLAS: EIS
SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA.

• Diseñado para cubrir las necesidades específicas y
particulares de la alta administración.
• Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento
a información crítica del negocio.
• Pueden acceder a información en línea extrayéndolo
directamente de las BDs de la organización.
• El sistema está soportado por elementos específicos
de hardware
CARACTERÍSTICAS DEL EIS:

• Que se vea bien.
• Que sea relevante.
• Que sea rápido.
• Que la información esté disponible y actualizada.
Ventajas de un EIS.
• Fácil de usar para los ejecutivos de nivel superior, no se
requiere experiencia computacional o informática en las
operaciones.
• La información que se proporciona se entiende mejor.
• Filtros de datos para la gestión.
• Mejora de la información de seguimiento.
• Ofrece eficiencia a los encargados de adoptar decisiones.
BENEFICIOS.

Desventajas de un EIS.
• Funciones limitadas, no puede llevar a cabo cálculos
complejos.
• Difícil de cuantificar los beneficios y de justificar la
aplicación de un EIS.
• Los ejecutivos pueden encontrar la sobrecarga de
información (System may become slow, large, and hard to
manage).
• Difícil de mantener los datos actuales.
• Puede conducir a la inseguridad y menos fiable de datos.
• Las pequeñas compañías podrían encontrar excesivo el
costo para la implementación del mismo.

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