Actividad 2 Sociología de las organizaciones

1. Universidad del Istmo
Facultad de Ciencias Administrativas y Financiera
Administración de Empresa
Actividad #1
Las organizaciones sociales formales y no formales en el siglo XXI
Presentado por:
Achong, Andrea 8-847-234
González, Maria G. 9-748-997
Hernandez, Rogelio 10-711-1899
Paredes, Ana Isabella 4-802-1784
Profesor: Alfredo Rabat
Materia: Sociología de las organizaciones
Marzo, 2024

2. I
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ó
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Tanto las organizaciones sociales formales como las no formales desempeñan un papel
crucial en la configuración y mantenimiento de las normas, valores y comportamientos
aceptados por una comunidad o sociedad en su conjunto.
En este trabajo, nos proponemos analizar y explicar cómo las organizaciones sociales, ya
sean formales o no formales, ejercen control social en la era moderna. Abordaremos la
naturaleza de estas organizaciones, su función en la regulación de la conducta social, así
como los mecanismos y estrategias utilizados para influir en las actitudes y comportamientos
de los individuos.
El siglo XXI se caracteriza por una creciente interconexión global y la rápida evolución de las
estructuras sociales. En este contexto, el control social emerge como un elemento crucial
para mantener la estabilidad y cohesión en las comunidades y sociedades. Tanto las
organizaciones sociales formales, como gobiernos y corporaciones, como las no formales,
como grupos comunitarios y movimientos sociales, desempeñan un papel fundamental en la
configuración de normas y valores, así como en la regulación de comportamientos

3. ¿Qué es una organización formal?
Una estructura organizativa que se fundamenta en la asignación de tareas según un criterio establecido por los
responsables de la toma de decisiones. Este tipo de organización se planifica de antemano, suele recibir la aprobación de
la dirección y se comunica a todos los miembros a través de manuales de organización, descripciones de puestos,
organigramas, reglamentos y procedimientos.
 Las características principales de la organización formal se pueden resumir de la siguiente manera:
 Es adaptable y cuenta con una planificación adecuada.
 Se fundamenta en la división del trabajo y la eficacia en las operaciones.
 Se centra en el rendimiento de los roles laborales, más que en las personas que los ocupan.
 Suele representarse mediante organigramas.
 La coordinación entre los miembros y su supervisión se establecen claramente a través de procesos, procedimientos
y reglas.

4. Tipos de grupos formales en una
organización:
1. Grupos de autoridad: Estos grupos se definen según la
estructura jerárquica de la empresa. Incluyen a un líder y a
los empleados que directamente le reportan.
2. Grupos de proyecto: Son grupos establecidos por la
organización para cumplir con objetivos específicos. A
diferencia de los grupos de autoridad, en estos no hay una
jerarquía clara de mando.

5. Ejemplos
 Equipo de desarrollo de software: En una empresa de tecnología, un equipo formal podría ser el encargado de crear
una nueva aplicación. Este equipo estaría compuesto por programadores, diseñadores, especialistas en UX/UI y un
líder de proyecto. Cada miembro tiene roles específicos dentro del equipo, trabajando en una estructura organizada
para lograr el lanzamiento exitoso de la aplicación.
 Comité de dirección: En una gran corporación, es común encontrar un comité de dirección como un grupo formal clave.
Este equipo está formado por altos directivos de diferentes áreas, como finanzas, marketing, recursos humanos y
operaciones. Su función es tomar decisiones estratégicas para la organización, estableciendo objetivos a largo plazo y
supervisando el desempeño general de la empresa.
 Departamento de ventas: Dentro de una empresa enfocada en las ventas, el departamento de ventas representa un
ejemplo de grupo formal. Este equipo está compuesto por gerentes, representantes de ventas, especialistas en
atención al cliente y otros roles afines. Cada integrante desempeña funciones específicas, como la prospección de
clientes, la negociación de acuerdos y la prestación de soporte posterior a la venta. La estructura del departamento
sigue una jerarquía clara, con los gerentes encargados de supervisar y coordinar las actividades para alcanzar los
objetivos de ventas.

6. ¿Qué es una organización no formal?
La organización informal surge de manera espontánea entre los individuos que ocupan roles en la estructura formal de la
organización, a través de relaciones establecidas en base a amistad, antagonismo o la formación de grupos no
reconocidos en los documentos oficiales, como el organigrama. Se compone de interacciones sociales entre personas en
distintos niveles jerárquicos, representando una actividad apartada de la autoridad y los flujos de información regulados.
Estos grupos informales se convierten en "centros de poder" sin reconocimiento oficial.
 Las principales características de la organización informal son las siguientes:
• Surge de forma espontánea, sin influencia externa, como un desarrollo natural en el entorno laboral.
• No está representada en el organigrama formal de la empresa.
• Carece de una estructura y definición formal.
• Las normas y tradiciones de la organización informal no están formalmente documentadas, pero se observan y
respetan habitualmente.
• Constituye un canal efectivo de comunicación dentro del contexto laboral.

7. Tipos de grupos no formales
en una empresa:
1. Grupos de interés: Estos grupos surgen cuando los
empleados se congregan para abordar un objetivo
específico que les afecta directamente, como modificar los
calendarios de vacaciones o defender a un compañero
despedido. Estos grupos se forman en función de un interés
común entre los empleados involucrados.
2. Grupos de amigos: Se forman por la afinidad entre los
miembros, compartiendo una o más características como la
edad, los orígenes, la afición por un equipo de fútbol o la
defensa de opiniones políticas similares. Estas alianzas
sociales trascienden el ámbito laboral y se basan en
conexiones personales.

8. Ejemplos
 Club del almuerzo: Empleados de diferentes departamentos se reúnen durante la hora del almuerzo para compartir
comida, conversar e intercambiar ideas fuera del entorno laboral formal. Estos grupos informales promueven la
camaradería y fortalecen las relaciones personales, contribuyendo a un ambiente laboral más positivo y colaborativo.
 Mentores y aprendices: Algunas organizaciones promueven grupos informales de mentoría y aprendizaje, donde
empleados con experiencia brindan orientación y apoyo a los menos experimentados. Estos grupos facilitan el
intercambio de conocimientos y consejos prácticos, fortaleciendo el desarrollo profesional y personal de los
participantes.
 En la actualidad digital, los trabajadores crean agrupaciones no oficiales dentro de las plataformas de redes sociales
internas de la compañía, enfocadas en intereses particulares como deportes, literatura o fotografía. Estas comunidades
en línea promueven la comunicación entre empleados de diversos departamentos, promoviendo un sentimiento de
pertenencia y solidaridad dentro de la empresa.

9. Ventajas y desventajas de las organizaciones formales
Al ser actores sociales actuando con otros en un contexto social, deben ser analizadas con
relación a las estructuras sociales, procesos de cambio y normas.
Una de las ventajas de las organizaciones formales es que tienen una estructura definida, de
manera que la distribución de responsabilidades y roles es sencilla. A su vez, esto
proporciona límites y una guía para los colaboradores.
También, se implementan procedimientos que promueven la eficiencia en la organización,
minimizando errores y coordinaciones efectivas que llevan al cumplimiento de los objetivos
fijados.
Por otro lado, este tipo de organización puede tener desigualdades, rigidez, alienación, entre
otros. Al ser una estructura formal, muchas veces resulta en burocracia excesiva,
entorpeciendo el proceso, obstruyendo la innovación y la flexibilidad, siendo esto un
problema en los momentos donde deba adaptarse al entorno cambiante.
Esta rigidez también afecta las estrategias de acción en la organización y la debilita con
respecto a la competencia en el mercado.
Actualmente, las organizaciones formales deben
combatir desafíos que requieren o exigen
capacidad de innovación, flexibilidad y adaptación.
Es notable la importancia del trabajo en equipo y la
importancia de la inclusión en todos sus sentidos.
La evolución de la tecnología actual permite la
mejora de los procesos, optimizándolos,
digitalizándolos y automatizándolos, así como
también garantizar el bienestar de los empleados.

10. Ventajas y desventajas de las organizaciones no formales
Ventajas
 Las organizaciones sociales no formales suelen ser más
flexibles en comparación con las instituciones formales.
Pueden adaptarse rápidamente a las necesidades
cambiantes de la sociedad y abordar problemas
emergentes de manera eficiente.
 Fomentan la participación activa de los ciudadanos en la
resolución de problemas sociales y el ejercicio del control
social. Esto promueve un sentido de responsabilidad
cívica y empodera a las comunidades locales.
 Debido a su estructura menos burocrática, estas
organizaciones tienden a ser más innovadoras en la
búsqueda de soluciones a problemas sociales. Pueden
experimentar con enfoques nuevos y creativos para
abordar desafíos sociales.
 Las organizaciones sociales no formales a menudo
representan una variedad de intereses y perspectivas
dentro de la sociedad. Esto permite una mayor diversidad
de opiniones y enfoques en el control social, lo que
puede conducir a soluciones más inclusivas y equitativas.
Desventajas
 Al carecer de estructuras formales y reconocimiento oficial,
algunas organizaciones sociales no formales pueden carecer de
legitimidad en los ojos de ciertos sectores de la sociedad o del
gobierno. Esto puede limitar su efectividad y capacidad para
influir en políticas públicas.
 Las organizaciones sociales no formales a menudo operan con
recursos limitados, lo que puede dificultar su capacidad para
abordar problemas sociales de manera integral. La falta de
financiamiento y apoyo institucional puede limitar su alcance e
impacto.
 La naturaleza descentralizada de las organizaciones sociales
no formales puede llevar a la fragmentación y la duplicación de
esfuerzos. Esto puede resultar en una falta de coordinación y
colaboración entre diferentes grupos, lo que reduce su
efectividad en el ejercicio del control social.
 Sin una estructura formal y mecanismos de rendición de
cuentas claros, algunas organizaciones sociales no formales
pueden ser más susceptibles a la cooptación por parte de
intereses políticos o económicos. Esto puede comprometer su
independencia y su capacidad para representar los intereses de
la sociedad civil de manera genuina.
Las organizaciones sociales no formales juegan un papel significativo en el ejercicio del control social en el siglo XXI.

11. En el siglo XXI, las organizaciones sociales formales y no formales continúan ejerciendo control social de diversas maneras,
aunque con algunas transformaciones respecto a épocas anteriores. Aquí hay algunas formas en que estas organizaciones
ejercen control social:
 Tanto las organizaciones formales como las no formales establecen normativas y reglamentos internos que regulan el
comportamiento de sus miembros. Estas normas pueden abarcar desde códigos de conducta hasta políticas
específicas sobre diversidad, igualdad de género o medio ambiente.
 Las organizaciones sociales socializan a sus miembros para que internalicen las normas y valores de la organización.
Esto puede ocurrir a través de programas de inducción, capacitaciones y actividades grupales que refuercen la
identidad y la cultura organizacional.
 Ambas emplean sistemas de vigilancia y supervisión para monitorear el comportamiento de los miembros y garantizar
el cumplimiento de las normas establecidas. Esto puede incluir la supervisión directa de los superiores, la
implementación de sistemas de control de calidad o la vigilancia tecnológica.
 Las organizaciones utilizan tanto incentivos como sanciones para influir en el comportamiento de sus miembros. Los
incentivos pueden incluir reconocimiento, promociones o beneficios adicionales, mientras que las sanciones pueden ir
desde amonestaciones formales hasta la expulsión de la organización.
 En el caso de las organizaciones no formales, la participación y la democracia interna juegan un papel importante en el
control social. La toma de decisiones colectiva y la transparencia en los procesos pueden ayudar a mantener el
cumplimiento de las normas y valores compartidos.

12. Un análisis desde la sociología nos llevaría a entender lo complejas que son las relaciones humanas, los cambios
sociales y los poderes con sus configuraciones.
Es un hecho que las organizaciones formales son un sostén indispensable de la economía y la sociedad a nivel
mundial, sin embargo, las organizaciones informales también adquieren mayor valor con participación ciudadana y
adelantos.
La relación dinámica entre las dos evidencias lo variable que llegan a ser las conexiones entre personas, sin dejar de
lado la exploración de maneras nuevas de expresión y cooperación en esta era liderada por la digitalización.
Las organizaciones sociales formales y no formales ejercen control social en el siglo XXI a través de una variedad de
mecanismos que incluyen normativas internas, procesos de socialización, vigilancia, incentivos, sanciones,
participación democrática y acción colectiva. Estos mecanismos pueden variar según el tipo de organización y el
contexto socio-cultural en el que operan, pero todos buscan influir en el comportamiento de los individuos y mantener
la cohesión y el orden dentro de la organización.
 Tanto las organizaciones formales como las no formales pueden participar en acciones colectivas y
movilizaciones sociales para influir en el comportamiento de otras organizaciones o de la sociedad en su
conjunto. Estas acciones pueden incluir protestas, campañas de concientización o presión política.

13. Conclusión
Al finalizar este trabajo investigativo, pudimos concluir que, en el siglo XXI las organizaciones sociales tanto formales
como no formales, continúan desempeñando un papel crucial en la configuración y regulación de la sociedad.
Es notable la adaptación de estas organizaciones a los cambios sociales y tecnológicos, integrando nuevas herramientas
y estrategias para ejercer control social de manera más efectiva. La participación y la democracia interna emergen como
aspectos esenciales en las organizaciones no formales, fomentando la implicación de los miembros y fortaleciendo el
sentido de pertenencia y compromiso con los valores de la organización.
No obstante, existe una diversidad de enfoques en la forma en que estas organizaciones ejercen control social, reflejando
las diferencias en sus estructuras, objetivos y contextos operativos.

14. Bibliografía
 Garcia, Joel. Organizaciones formales e informales en la organización empresarial. Qué son y cómo se relacionan.
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Recuperado de: https://economiadesdecasa.com/organizacion-formal-e-informal-de-la-empresa/
 Carlos Gutiérrez-Suárez, D. Q.-P.-U.-P.-R.-C.-M.-A.-H. (2018). Retos y paradigmas de las organizaciones en el siglo
XXI. Bogotá, Colombia: Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO.
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 Organización formal e informal: características, ventajas y desventajas. (s.f.). Obtenido de Triangle Innovation:
https://es.triangleinnovationhub.com/formal-informal-organization
 Cardenas, Juan. Grupos formales e informales: qué son, características, tipos, ejemplos, diferencias y beneficios.
Gestipolis.com. Recuperado de: Grupos formales e informales: qué son, ejemplos, tipos y más (gestiopolis.com)