Clase 2 La organización y el rol del administrador.docx
1. La Administración y sus roles
Organización
En un principio el administrador sé tenía como una persona que supervisaba otras tareas, con
la aplicación del método científico se encontró que mediante este método se podían observar
los hechos externos estudiarlos y con base en esto tomar decisiones. Con la aplicación de
estas técnicas en administración se mejoró notoriamente este arte. El administrador
profesional, en principio, domina de manera superior la técnica de administrar y, además, es
experto conocedor de la situación de empresas o gobiernos (según su especialidad), la cual
puede explicar con bases científicas. Además está capacitado para innovar las organizaciones
y producir nuevos conocimientos, es decir para contribuir a desarrollar la profesión. En
consecuencia también es administrador quien posee el conocimiento, profesión u oficio de
administrar. En esto deberá actualizarse el significado del término. Al ampliarse el concepto
del administrador se amplía el campo de acción correspondiente. Además de administrar, el
administrador profesional puede desempeñarse como: docente, investigador, asesor,
prestador de servicios de su especialidad, escritor y periodista en materia de empresas y
gobiernos, etc. Por lo anteriormente explicado, el administrador realiza diversos trabajos en
la ejecución de su rol.
Entre los roles a realizar por el administrador están:
Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores desempeñan diez diferentes roles
que están muy relacionados entre sí. El término roles administrativos se refiere a categorías
específicas de comportamiento administrativo.
Roles Interpersonales: Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus
roles emblemáticos, de líder y de enlace los administradores se relacionan
directamente con otras personas.
Rol Emblemático. El administrador representa a la organización en celebraciones de
tipo ceremonial y simbólico. Aunque aparentemente los deberes emblemáticos
Podrían carecer de importancia, se espera de los administradores que los asuman, por
que simbolizan el interés de la dirección en los empleados, los clientes y la
comunidad.
Rol de Líder. Implica la responsabilidad e dirigir y coordinar las actividades de los
subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales. Algunos
Aspectos del papel del liderazgo tienen que ver con la integración del personal:
contratación, ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados para
que satisfagan las necesidades de la organización. Otros más se relacionan con la
proyección de una visión con la que los empleados puedan identificarse.
2. Rol de Enlace. Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la
organización. El administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el éxito
de la organización.
Roles Informativos: Los administradores eficaces forman redes de contactos, los
muchos contactos que realizan al desempeñar sus papeles emblemáticos y de enlace
ofrecen acceso a los administradores a información importante. En razón de estos
contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus organizaciones. Tres
papeles - de vigilancia, de propagador y de vocero - comprenden los aspectos de
información de la labor administrativa.
Rol de Vigilancia: Implica buscar, recibir y seleccionar información. Dado que gran
parte de la información recibida es oral (producto de chismes y rumores, así
Como de reuniones formales), los administradores deben verificarla y decidir si la
emplean o no.
Rol del Propagador. El administrador comparte información con sus subordinados
y otros miembros de la organización. Algunos administradores, transmiten
información especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que de ordinario no
tendrían acceso a ella y en cuya discreción pueden confiar.
Rol de Vocero. Dan a conocer información a otros, especialmente a personas ajenas
a la organización, sobre la postura oficial de la compañía. Este papel es cada vez más
importante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor información de la
empresa y el público.
Roles de toma de decisionales: Los administradores usan la información que reciben
para decidir cuándo y cómo comprometer a su organización en nuevas metas y
acciones. Los roles de toma de decisiones son quizá los más importantes entre las tres
clases de roles.
Rol Emprendedor. Implica diseñar y poner en marcha un nuevo proyecto empresa
o negocio. El rol del emprendedor también puede desempeñarse en una organización
ya existente cuando ésta lo promueve. Este caso se conoce como actividad de
intraemprendedores.
Rol de Manejo de dificultades. Los administradores desempeñan este rol cuando
enfrentan problemas y cambios más allá de su inmediato control. A veces surgen
dificultades a causa de que un administrador ineficaz ignora una situación hasta que
ésta se convierte en crisis.
Rol de asignación de recursos. Supone elegir entre demandas rivales de dinero,
equipo, personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.
Rol de negociador. Se relaciona estrechamente con el de asignación de recursos. Los
administradores se reúnen con individuos o grupos para discutir sus diferencias llegar
a un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de la labor de un administrador.
Organización
Te explicamos qué es una organización y qué tipos de organizaciones existen. Además,
componentes de una organización y ejemplos reales.
3. Las organizaciones pueden ser con o sin fines de lucro.
¿Qué es una organización?
Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en un
objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda
organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.
Existen características que diferencian a las organizaciones entre sí: como el tamaño, el área
de influencia, el uso de recursos económicos, humanos, tecnológicos, naturales, entre muchas
otras. La misión a cumplir puede generar ganancias o no (este último es el caso de las ONG).
Los miembros de una organización se suelen ordenar jerárquicamente, estableciendo normas
y reglas. Una organización solo puede funcionar si entre las personas que la componen existe
la comunicación y la intención de actuar coordinadamente hacia las metas u objetivos a
cumplir.
Las diferentes organizaciones generan trabajo y una cultura propia, a través de sus símbolos,
imágenes y normas.
Componentes de una organización
Existen ciertos elementos que conforman la mayoría de las organizaciones, estos suelen ser:
4. Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización. Debe estar
claramente delimitado y ser conocido por todos los miembros de la organización. Por
ejemplo: Producir calzado de seguridad.
Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para el
cumplimiento de las metas u objetivos. Por ejemplo: Los directivos y empleados de
una fábrica de calzado.
Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros de la organización
para el cumplimiento de objetivos. Por ejemplo: La división de tareas dentro de la
fábrica para la confección del calzado.
Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el objetivo de la
organización. Por ejemplo: La inversión y la maquinaria necesaria para la fabricación
del calzado.
Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los miembros de la
institución. Por ejemplo: Las normas de seguridad a la hora de manipular la
maquinaria dentro de la fábrica.
Tipos de organizaciones
Existen organizaciones locales, nacionales, multinacionales, globales e internacionales.
Las organizaciones se pueden clasificar según varios criterios. Entre los más representativos
están:
Según la ganancia:
Organizaciones con fines de lucro. Son agrupaciones de capital privado que
comercializan bienes o servicios.
Organizaciones sin fines de lucro (ONG). Son agrupaciones sociales cuyo fin es
cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia financiera, es decir, no
dependen de ningún gobierno.
Organizaciones con fines administrativos. Son aquellas organizaciones creadas por
un gobierno para brindar servicios a la comunidad.
5. Según la estructura:
Organizaciones formales. Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de
relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del objetivo.
Organizaciones informales. Surgen espontáneamente debido a las actividades e
interacciones de los participantes.
Según la propiedad:
Organizaciones privadas. Son aquellas en las que el capital es privado y no del Estado.
Organizaciones públicas. Son aquellas en las que existe participación del gobierno.
Según su tamaño:
Organizaciones pequeñas. Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.
Organizaciones medianas Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.
Organizaciones grandes. Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.
Más en: Organizaciones lucrativas y no lucrativas
Ejemplos de organizaciones
Algunos ejemplos de organizaciones son:
ONG: Greenpeace, Médicos del mundo, Cruz Roja.
Empresas: Toyota, Kodak, Nestlé.
Escuelas y universidades: Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad de
Buenos Aires, Universidad de Chile.
Clubes deportivos: Club Atlético de Madrid, Club Deportivo Guadalajara.
Iglesias: Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Iglesia católica,
Iglesia evangélica.
Hospitales y clínicas: Hospital Pablo Tobón Uribe, Hospital Británico de
Montevideo.
Sindicatos y confederaciones: Confederación de Trabajadores de México, Sindicato
de camioneros, Unión Obrera Metalúrgica.
Partidos políticos: Partido Liberal Colombiano, Partido Radical, Partido
Conservador.
Bancos y financieras: Banco Santander, Banco Itaú, Banco de Chile.
Cultura organizacional
La cultura organizacional está formada por un conjunto de creencias, normas y valores que
delimitan la identidad de una organización y marcan el rumbo hacia el cumplimiento de los
objetivos o metas propuestas.
6. Es importante que cada organización determine sus reglas y normativas según la misión, la
historia, la visión y los valores que la identifican. Los elementos que conforman la cultura
organizacional están definidos desde el origen de la organización (pueden ser actualizados
con el tiempo) y se espera que sean conocidos y respetados por todos los miembros de la
institución.
La cultura organizacional suele estar conformada por elementos como las reglas de
convivencia dentro de la organización, la relación con la comunidad, la relación con el medio
ambiente, la identidad, los valores, entre muchos otros.