El documento describe los pasos clave en el desarrollo de una estrategia de comunicación, incluyendo establecer objetivos, priorizar participantes y monitoreo y evaluación. Explica la importancia de definir una jerarquía de resultados y objetivos SMART de comunicación para lograr los resultados deseados del programa a través de cambios en el conocimiento, actitudes y comportamientos de los participantes.
Diseño de la estructura de un Plan de Comunicación Interna para superar las resistencias internas para el cambio y mejor traslado de los empleados de un hospital a su nueva sede.
Diseño de Estrategias para medios sociales.
Sumario
1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Plan de actualización de medios
4. Seguimiento y métricas
5. Mejoras continuas
Diseño de la estructura de un Plan de Comunicación Interna para superar las resistencias internas para el cambio y mejor traslado de los empleados de un hospital a su nueva sede.
Diseño de Estrategias para medios sociales.
Sumario
1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Plan de actualización de medios
4. Seguimiento y métricas
5. Mejoras continuas
La Fundación Todos Podemos Ayudar comparte de forma masiva este Material que recibimos como asistentes al curso de Comunicación Aumentativa y Alternativa en Medellin. Este fue impartido por Aula Abierta, Lideres en CAA a nivel Latinoamerica.
Charla para la asignatura 'Comunicación institucional' de la UVa: "Comunicación institucional. Caso práctico: Ayuntamiento de Segovia"
Más información en www.martingranados.es
En este documento abordamos el concepto de comunicación, los factores que implica, y fundamentalmente de qué forma podemos aprovechar el potencial comunicacional de las TIC's para fomentar la comunicación de una comunidad.
Para el desarrollo del Taller es necesario planificar y organizarse previamente.
He aquí el perfil que elaboré para el dictado de la sesión en Comunicación para el desarrollo
Autora: Lic. Mariana Carranza Ancajima.
Noviembre de 2012.
Cómo elaborar un plan de comunicación para tu empresa o instituciónRafa Martín Aguado
Explicación detallada de cómo se prepara un plan de comunicación para cualquier empresa o institución (@rmaragu). http://www.comunicacioncorporativa.org/el-plan-de-comunicacion-sin-estudio-no-se-acierta-ni-de-broma/
La Fundación Todos Podemos Ayudar comparte de forma masiva este Material que recibimos como asistentes al curso de Comunicación Aumentativa y Alternativa en Medellin. Este fue impartido por Aula Abierta, Lideres en CAA a nivel Latinoamerica.
Charla para la asignatura 'Comunicación institucional' de la UVa: "Comunicación institucional. Caso práctico: Ayuntamiento de Segovia"
Más información en www.martingranados.es
En este documento abordamos el concepto de comunicación, los factores que implica, y fundamentalmente de qué forma podemos aprovechar el potencial comunicacional de las TIC's para fomentar la comunicación de una comunidad.
Para el desarrollo del Taller es necesario planificar y organizarse previamente.
He aquí el perfil que elaboré para el dictado de la sesión en Comunicación para el desarrollo
Autora: Lic. Mariana Carranza Ancajima.
Noviembre de 2012.
Cómo elaborar un plan de comunicación para tu empresa o instituciónRafa Martín Aguado
Explicación detallada de cómo se prepara un plan de comunicación para cualquier empresa o institución (@rmaragu). http://www.comunicacioncorporativa.org/el-plan-de-comunicacion-sin-estudio-no-se-acierta-ni-de-broma/
Fijación del Precio a tu producto y/o servicioMauricio Lopez
Esta es una presentación que de manera sencilla explica cómo fijar el precio a un productos, considerando las variables que se presentan de manera externa e interna al producto.
El análisis situacional de una organización es el proceso que estudia el entorno del mercado y las posibilidades comerciales de la empresa. Se suele referenciar, separadamente, en dos capítulos, uno corresponde al entorno externo de la empresa, en tanto que, ésta, se enfoca en el otro capítulo, el cual considera sus fortalezas y debilidades internas.
Podríamos definir el brief creativo como el documento interno de la propia agencia que inicia un proyecto o acción de campaña publicitaria. Muchas veces, incluso tras la realización previa de un briefing de cliente.
El “brief” en inglés significa brevedad, refiriéndose a nuestro documento conciso y directo, para ajustarse a los aspectos básicos de la campaña.
El siguiente modelo de briefing creativo se estructura a partir de todos los datos necesarios para elaborar con éxito una campaña publicitaria. Más información en http://www.ideacreativa.org/2013/06/como-elaborar-el-briefing-perfecto.html
1. ¿La comunicación, una herramienta estratégica, o la estrategia, una herramienta de comunicación?
2. Útiles de comunicación: Plan de comunicación interna y externa; Comunicación 1.0 vs Comunicación 2.0
3. El sector financiero: comunicación contra la crisis de confianza
Ponencia para la clase a impartir por Francisco Álvarez Cano en la Universidad Complutense de Madrid el próximo 24 de abril de 2008.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la GTZ –cooperación técnica alemana-, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el programa Red Solidaria presentó el día 6 de mayo los principales hallazgos de cinco estudios nacionales e internacionales en torno a los logros y retos del programa presidencial Red Solidaria
Xavier Olba - Proyecto Prevengo en el tratamiento de obesidad infantilCOM SALUD
Esta presentación sobre el proyecto Prevengo se ha realizado por Xavier Olba, responsable de estrategia digital de Sanofi Iberia. PrevenGO es un tratamiento de obesidad Infantil para prevenir la diabetes tipo-II que pretende activar al paciente para conseguir su compromiso. Incluye a los niños en un programa de telemedicina y de estamonitorización a distancia. También se les habilita una entrenadora de salud con la que se comunican vía digital y una nutricionista. Además, los niños o sus familias tienen una pulsera inteligente cuya función es la monitorización del ejercicio físico y la motivación.
Como parte de su programa Global Health Partnerships (2008-2011), Pf.pdfsecunderbadtirumalgi
Como parte de su programa Global Health Partnerships (2008-2011), Pfizer Inc. y la Fundacin
Pfizer apoyaron treinta y un proyectos prometedores e innovadores de control del cncer y el
tabaco en cuarenta y seis pases de Asia a frica.
La inversin de la Fundacin Pfizer incluy la provisin de asistencia tcnica personalizada
proporcionada a cada beneficiario para respaldar la implementacin exitosa del programa,
desarrollar la capacidad de evaluacin y establecer una red que fomentara una comunidad global
de profesionales para luchar contra el cncer. El Instituto para el Control Global del Tabaco de la
Escuela de Salud Pblica Johns Hopkins Bloomberg brind la asistencia tcnica, que consisti en
sesiones de planificacin individualizadas en persona; intercambios de telfono y correo electrnico;
talleres de formacin; asistencia a congresos internacionales; seminarios web; y materiales
educativos especialmente desarrollados y guas de capacitacin en evaluacin. Se brindaron
oportunidades para que los beneficiarios compartieran informacin y trabajaran entre pares a travs
de redes en lnea. A los beneficiarios se les proporcion acceso fcil a los datos de las mejores
prcticas y se les dio instruccin personalizada sobre cmo mejorar sus esfuerzos de evaluacin.
La Fundacin Pfizer utiliz este enfoque para mejorar la probabilidad de que estos proyectos
tuvieran xito. Esta publicacin de blog describe y comparte los resultados de una evaluacin que
llevamos a cabo para evaluar este enfoque.
Se desarroll un ndice multidimensional del programa Global Health Partnerships para evaluar si
los beneficiarios alcanzaron o excedieron sus objetivos programticos esperados. Se establecieron
criterios de xito para el ndice y se incluyeron
* grado en que los proyectos lograron sus metas establecidas,
* calidad de sus planes e indicadores de evaluacin,
* capacidad de los beneficiarios para difundir sus resultados y/o hallazgos,
* lo fcil que fue para los beneficiarios utilizar las asociaciones desarrolladas a travs del
programa Global Health Partnerships para avanzar en las metas del proyecto,
* grado en que los proyectos aumentaron o ampliaron sus esfuerzos a travs de su financiacin de
Global Health Partnerships, y
* posibilidad de obtener financiacin adicional para la sostenibilidad.
Los datos para evaluar estos componentes se obtuvieron a partir de una revisin sistemtica de los
informes de progreso de los concesionarios y aportes anecdticos de los directores de programas y
mentores que tenan un conocimiento profundo de los concesionarios. Se obtuvo informacin
adicional de los beneficiarios para determinar cmo la asistencia tcnica y los esfuerzos de creacin
de redes de la Escuela Bloomberg afectaron los proyectos de los beneficiarios. Esto se logr
solicitando comentarios de los beneficiarios sobre los nuevos conocimientos adquiridos como
resultado de la asistencia tcnica, las mejoras especficas realizadas en sus proyectos debido a la
asistencia tcnica y los componentes que los benefi.
Presentación a los estudiantes de crecer curso del grado de Psicología de la Universidad Miguel Hernandez de Elche de ejemplos de iniciativas locales de promoción de la salud a través de las nuevas tecnologías y de Esporti Revolution como herramienta de eHealth a nivel global.
4. Una cadena de resultados Una cadena de resultados clara y acordada, que lleva a los resultados esperados por los ciudadanos Resultado estratégico Resultado Resultado Resultado
5. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado Estratégico Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
6. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado Estratégico Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
7. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
8. En la mayor parte de los casos, la cadena de resultados adquiere la forma de un marco de resultados Resultado estratégico Resultado Resultado Resultado
9. Marco de resultados Si un problema es causado Principio: Las intervenciones deben ser necesarias y suficientes para lograr el resultado esperado por condiciones tres
11. De vuelta al marco de resultados Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado
12. Resultado 3 – Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estratégicos/Metas” p.ej., ODM 4 & 5 Resultado 2 – Cambio en políticas, cambio institucional, cobertura de la calidad de los servicios, Resultado 1 - Productos o cambio directamente atribuibles al financiamiento/ apoyo a actividades específicas relacionadas con el programa Resultados de las actividades /intervenciones completadas Resultados de Programa
13. Resultado 3 - Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estratégicos/Metas” (Impacto) p.ej., ODG 4 & 5 Resultado 2 – Cambio en políticas, cambio institucional, cobertura de la calidad de los servicios, Efectos C4D – cambio de comportaminentoy social Resultado 1 - Productos o cambio directamente atribuibles al financiamiento/ apoyo a las actividades específicas relacionadas con el programa Efectos C4D – alcance y generación de sensibilización de los mensajes Resultados de las actividades /intervenciones completadas (Resultados) Resultados de Programa (Efectos)
15. Consejería y pruebas confidenciales y voluntarias están disponibles Trabajadores de salud pueden realizar VCT Política sobre VCT acordada 25% de reducción en nuevas infecciones por VIH para el año 2010 Existencia de vigilancia confiable de VIH Sistema de vigilancia para VIH diseñado El 90% de las personas saben cómo prevenir la infección por VIH 90% de los jóvenes han oído tres mensajes clave sobre prevención del VIH/SIDA 90% de adolescentes de 12-18 años saben cómo protegerse a sí mismos Las poblaciones de alto riesgo saben cómo prevenir la infección por VIH Acceso universal a condones Oferta regular de condones garantizada Política sobre condones acordada entre partes interesadas más importantes Personal capacitado para procesar datos Equipo de procesamiento de datos disponible Datos publicados regularmente Trabajadores del sexo empoderados para protegerse a sí mismos Necesidad de política documentada Equipo de pruebas disponible Instalaciones valoradas para VCT Habilidades necesarias evaluadas Borrador de Política disponible Políticos interesados movilizados Programa de Capacitación /aprendizaje desarrollado Otras poblaciones de alto riesgo informadas Otras poblaciones de alto riesgo identificadas Calidad de educación sobre VIH inspeccionada Política de VIH para escuelas aprobada Los niños fuera de la escuela tienen habilidades para la vida apropiadas Niños en la escuela reciben contenidos académicos sobre VIH Currículum ajustado Maestros capacitados en educación sobre VIH Centros juveniles ofrecen habilidades para la vida sobre VIH Jóvenes tienen oportunidad de tener educación sobre VIH Trabajadoressociales con habilidades Borradpr de política de VIH para escuelas disponible Campa-ña radial Campaña en medios de comu- nicación impresos 3 mensajes probados en el campo con jóvenes 3 mensajes clave acordados con las autoridades nacionales Campa-ña en TV “ Mercadeo social” de condones Campaña obligatoria sobre VIH por parte de los grandes empleadores Campaña obligatoria por parte del servicio público Contacto cara a cara Campaña en medios de comunic. pequeños Mensajes de campaña publicitaria con público meta jóvenes Investigación sobre los movilizadores potenciales Autoridades locales y nacionales
16. A partir de la línea base, 55 % de aumento en la proporción de mujeres embarazadas en las áreas rurales que usan los servicios de SBA para su parto seguro, a finales del año 2010 60% de mujeres embarazadas completan 3 visitas de APN antes del parto 60% de suegras/ 70% de esposos de mujeres embarazadas buscan los servicios de SBA para el parto de su esposa/ nuera 80% de trabajadores comuni- tarios de la salud capacitadas dan consejería respetuosa y agradable sobre MNCH a mujeres embarazadas Efectos sobre el Comportamiento Contribuya a mayor impacto sobre el comportamiento Estos resultados contribuyen a efectos sobre el comportamiento 70% de las mujeres embarazadas escuchan programas de radio 60% de suegras han participado en Consultas de IPC sobre MNCH LHWs capacitadas en Consejería e IPC están relacionadas a MNCH 50% de los esposos han recibido Información de líderes religiosos + + +
18. Metas y objetivos del programa comparados con los objetivos de comunicación
19. Visión del programa Especifica la visión compartida general esperada del programa al cual contribuirá la estrategia de comunicación: Ejemplo: Ningún niño menor de 5 años morirá debido a enfermedades inmunoprevenibles
20.
21. Objetivo de Comunicación Indica los cambios esperados en conocimientos, actitudes, prácticas y comportamientos (KAPB) en un grupo de participantes como un resultado final de la implementación de la estrategia de comunicación Ejemplos en las siguientes filminas
22. Objetivos de Comunicación Conocimiento X% de personas a cargo del cuidado de niños: 1. Después de ver un afiche, las personas a cargo del cuidado pueden afirmar el número exacto de visitas necesario para completar las vacunas del año 2008 2. Después de dos reuniones de madres, las personas a cargo del cuidado pueden enunciar todos los pasos para manejar los efectos colaterales de las vacunas para el año 2008
23.
24. Práctica de la comunicación u objetivos de comportamiento En 2007 después de escuchar una radionovela, X% de las personas a cargo del cuidado de los niños : llevan a sus niños al centro de salud para completar su serie de vacunas dice a sus vecinos que lleven a su niños al centro de salud para que los vacunen
25. Objetivo de conocimiento Una radionovela que estará en el aire hasta fines de 2009 está diseñada para : Aumentar al 80% del 37% el número de familias rurales que pueden enunciar los cuatro momentos más importantes para lavar las manos.
26. Objetivo actitudinal/ Creencia : Una serie de actividades comunitarias participativas de un mes de duración orientadas a la prevención de la diarrea y diseñadas especialmente para familias rurales para fines de 2007 Aumentará en un 50% la proporción de padres de familia a quienes les habrán gustado las reuniones comunitarias al: a) discutir las ventajas de asistir a las reuniones , c) afirmar que consideran que las reuniones son importantes y d ) aconsejar a sus amigos que también asistan a las reuniones Aumentará en un 5% el número de padres de familia que afirman que se sienten con confianza para preparar SRO en caso de episodios de diarrea …
27. Práctica/ Objetivo de comportamiento Los programas dramáticos en TV y la radio resultarán en un Aumento al 75% para el 30% del número de padres que monitorea la forma en que sus hijos de 3 – 12 años de edad lavan sus manos
29. Cuando un objetivo es SMART ? Cuando es: S = Specific ( E specífico) M = Measurable ( M ensurable) A = Attainable ( A lcanzable) R = Relevant ( R ealistas) T = Time-bound ( D efinido en Plazos)
30. Específico En términos de: - Un grupo especifico de personas, - Una localización geográfica, - Un tema (un comportamiento, una habilidad, conocimiento, actitud) Mensurable Las personas, su conducta, sus actitudes y creencias pueden contarse / medirse Alcanzable, pertinente y Realista El objetivo es realista dadas las circunstancias; el escenario geográfico, el ambiente socioeconómico, los factores culturales, tanto positivos como negativos; llena directamente las necesidades de las personas Definido en Plazos Habrá un inicio y algún punto donde usted medirá qué ha sucedido desde el inicio
31. COSAS QUE HACER Y NO HACER AL DEFINIR OBJETIVOS 20/06/10 LAVAR UTILIZAR MOSTRAR CÓMO HACER DEFINIR EXPLICAR CITAR/ENUMERAR DEMONSTRAR /EXPLICAR PREPARAR ORGANIZAR ARREGLAR COMPARAR Internalizar Sensibilizar* Conocer Entender Apreciar* Valor * Disfrutar * Motivar* Estar consciente de …… Sensibilización Verbos poco claros Verbos de acción *si se utilizan (para actitudes, p. ej.) requieren la adición de comportamientos indicativos
32. ¿Qué otros factores pueden ayudarle a establecer los objetivos MADRE/ “Smart”?
35. Muchos recursos disponibles: Involucrar a las personas, comportamiento* evolutivo … el desarrollo del comportamiento y el cambio no suceden en un vacío. … muchos factores influyen– alientan o desalientan– la práctica sostenida de nuevos comportamientos … conceptualización de los muchos factores y niveles, en una sociedad que necesita participar en la formulación y ejecución de un proyecto. *McKee, Neill; Manoncourt, Erma, Chin Saik Yoon et al. (2000), Southbound Press, UNICEF.
36. Grupos y patrones de influencia e interacción de los participantes Grupo(s ) de Participantes terciarios Grupo(s) de Participantes Secundarios Grupo de participantes Primarios Influencias Normas sociales
37. Maestros, líderes, personal de salud, curanderos Padres de familia, miembros de más edad de la familia Niños pequeños Lavar manos antes de comer TV, Radio, Testimonios, Textos de orientación religiosa Desea complacer a los ancianos
38. Consideraciones para priorizar a los participantes Construcción de cimientos de largo plazo Defensores del programa Opositores del programa Responde a necesidades Participantes que se pretende (titulares de derechos / ciudadanos) Obtener resultados rápidos Listos para aceptar Capaces de actuar Etapas tempranas Construir una masa crítica Adapted from : JHUCCP
39. Trabajo en grupo 4 Vea el problema del programa identificado en el Día 2 que la comunicación debe abordar– 1. Seleccione UN área de intervención que usted piensa es la más importante (lado de la demanda o la oferta) 2. Escriba UN objetivo SMART para ese elemento 3. Basado en su objetivo de comunicación, defina sus grupos de participantes primarios, secundarios y terciarios 4. Escriba UN COMPORTAMIENTO recomendado para cada uno de los grupos 5. Discuta y escriba una razón clave para el comportamiento actual y una barrera clave y HABILITANTE (ENABLER) para el cambio deseado para cada uno de los grupos 6. Discuta y escriba un beneficio clave del cambio deseado para cada uno de los grupos
40.
41. Objetivo de comunicación : Grupo partici-pante ¿Comporta-miento / Práctica recomen-dada/ deseada? Compor-tamiento actual Razón para compor-tamiento actual Barrera clave y para compor-tamiento deseado Factores clave que facilitarían el compor-tamiento deseado Beneficio clave de compor-tamiento deseado Primario Secunda-rio Terciario
46. Calidad Cantidad Efecto Esfuerzo Source: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman -- JHUCCP ¿Cuánto hicimos? ¿Cuán bien lo hicimos? ¿Hay alguien en mejor situación?
47. Quality Quantity Efecto Esfuerzo JHUCCP Fuente: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman Foco del monitoreo Foco de la evaluación ¿Cuánto hicimos? ¿Cuán bien lo hicimos? ¿Hay alguien better off? en mejor situación?
50. Algunas diferencias entre monitoreo y evaluación MONITOREO Responde estas preguntas : ¿Qué está sucediendo al sistema de entrega y capacitación? ¿Por qué está sucediendo? (para nuestros objetivos SMART; nuestros insumos de comunicación – fallas, brechas) ¿Cuáles son los efectos intermedios? (en el grupo de participantes, en los trabajadores de la salud, en los servicios) ¿Cómo puede corregirse, rediseñarse, arreglarse ? Propósitos: Corregir, re-orientar o rediseñar los sistemas de entrega Reajustar estrategia de comunicación y mensajes EVALUACIÔN Responde estas preguntas : ¿Qué sucedió como resultado de la intervención? ¿Qué cambios de comportamiento o desarrollo de comportamiento han ocurrido? ¿Qué porción del grupo participante adoptó el nuevo comportamiento o continuó y/o amplió uno actualmente practicado? ¿Por qué lo adoptaron o lo expandieron? ¿Cuál fue el impacto (la salud) sobre el grupo meta? Propósitos: Demostrar el impacto de una intervención de comunicación Determinar el nivel de adopción, desarrollo del comportamiento Determinar el impacto del programa sobre la situación (la salud) del programa.
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52. A. Logística 1) Producción de materiales pre-prueba 2) Sistemas de distribución - Productos impresos - Audio - Visual 3) Borradores de todos los materiales de comunicación B. Uso de los medios de comunicación masivos y las telecomunicaciones 1) Radio 2) Televisión 3) Película 4) Video 5) Teléfonos móviles 6) Internet Qué monitorear
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56. De una línea base del 30 %, el 55 % de los maridos y suegras de mujeres embarazada en áreas rurales habrán utilizado servicios de SBA su parto seguro para fines de 20XX Un 60% de mujeres embarazadas completa 3 APN antes del parto Un 65 % de mujeres embarazadas puede enunciar señales de peligro de complicaciones Un 80% de TCS Brinda consejería agradable sobre MNCH A mujeres embarazadas Resultado de comportamiento ¿Qué tiene que suceder primero Antes de que estos puedan lograrse, otros insumos tiene que ocurrir Estos tienen que ser monitoreadas Nosotros también necesitamos ser monitoreados Evalúa ME!!! El 60 % de las suegras ha partici- pado en consultas de IPC sobre MNCH LHW capacitados en consejería e IPC relacionados con MNCH El 70% de mujeres emb. oyó el Programa de radio El 50% de maridos ha recibido información de líderes religiosos + + +
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60. Cinco pasos en la formulación de un plan de monitoreo 1. ACLARAR quién necesita conocer qué y por qué 2. ENFOCAR el diseño del monitoreo 3. DETERMINAR cómo se recopilará la información 4. PENSAR cómo se analizará la información y se verificarán las conclusiones 5. CONSIDERAR cómo se compartirán y utilizarán los resultados
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62. Vinculación de metas, objetivos, actividades, monitoreo y evaluación Nivel de planificación Monitoreo y/o Evaluación Meta del proyecto Evaluación del impacto Línea Base, Línea Final, Tiempo después de que el proyecto terminó Objetivos del proyecto Evaluación de resultados y efectos Línea Base, Línea Final, Objetivos de comportamiento Monitoreo de comportamiento y evaluación de efectos Línea Base, Durante, Fin Actividades de implementación (insumos, procesos, resultados) Monitoreo de implementación Insumos, proceso, evaluación de resultados Durante –¿Según lo planeado? ¿Alcance? Calidad? ¿Satisfacción? ¿Participación? ¿Reajuste?
63. Matriz de monitoreo de comportamiento Grupo Partici-pante Objetivo/s de comporta-miento SMART Indicador de comporta-miento Método de medición Muestra ¿Quién recopilará y cuándo? Primario Secundario Terciario
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67. Cuña de TV Monitoreo : “¿Cómo le va?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves 1. Si el programa salió al aire; 2. Verificar horarios de estaciones de radio; 3. Número de estaciones que sacaron la cuña al aire; 4. Número de veces por estación – veces que cuña que salió al aire por día. 5. % de personas que escucharon el programa de radio que decía que ellos se lavan las manos con jabón: (a) Después de usar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer y dar de comer al bebé (d) Después de manipular aves 6. Si hay agua disponible o almacenada en cubos con panas en sitios para lavarse las manos 7. Si hay jabón disponible y se observa que el tamaño ha disminuido a través de la semana Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de la cuña
68. Cuña de TV Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves 1. Número de miembros del grupo participante que recuerda haber escuchado la cuña; 2. Número de miembros del grupo participante que puede recordar las cuatro veces que las manos deben lavarse con jabón 3. Número de personas que mencionaron hablar de la cuña con amigos; 4. Número de personas que está de acuerdo con el mensaje. 5. Número de personas que dijo que ellas de hecho practican los comportamientos prescritos sobre lavado de manos Objetivos de la cuña Actividades de evaluación
69. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea 1. Verificar con el trabajador comunitario de la salud el número de visitas que se hizo; 2. Verificar con las familias focalizadas si pueden decir cómo realizar la TRO; 3. Pedir ver una demostración de la elaboración de suero de rehidratación oral (SRO) de líquidos disponibles localmente. Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de las visitas
70. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea 1.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de casos de diarrea; 2.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de visitas a la clínica/hospital; 3. Verificar para ver si las familias meta pueden elaborar SRO a partir de líquidos disponibles localmente; 4. Preguntar al trabajador de la salud o al informante de la comunidad si las familias focalizadas están haciendo TRO. Objetivos de las visitas Actividades de evaluación
71. Cuña de TV Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves Indicadores de insumo : 1. Si el programa salió al aire; 2. Verificar horarios de estaciones de radio; Indicadores de proceso : 3. Número de estaciones que sacaron la cuña al aire; 4. Número de veces por estación – veces que cuña que salió al aire por día. Indicadores de comportamiento 1. % de personas que escucharon el programa de radio que decía que ellos se lavan las manos con jabón: (a) Después de usar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer y dar de comer al bebé (d) Después de manipular aves Indicadores de proceso (Proxy), p.ej. en escuelas (1) Si hay agua disponible o almacenada en cubos con panas en sitios para lavarse las manos (2) Si hay jabón disponible y se observa que el tamaño ha disminuido a través de la semana Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de la cuña
72. Cuña de TV Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves Indicadores de resultado : 1. Número de miembros del grupo participante que recuerda haber escuchado la cuña;; Indicadores de comportamiento/ resultado 2. Número de miembros del grupo participante que puede recordar las cuatro veces que las manos deben lavarse con jabón 3. Número de personas que mencionaron hablar de la cuña con amigos; 4. Número de personas que está de acuerdo con el mensaje. 5. Número de personas que dijo que ellas de hecho practican los comportamientos prescritos sobre lavado de manos Objetivos de la cuña Actividades de evaluación
73. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea Indicador de proceso 1. Verificar con el trabajador comunitario de la salud el número de visitas que se hizo; Indicadores de comportamiento 2. Verificar con las familias focalizadas si pueden decir cómo realizar la TRO; 3. Pedir ver una demostración de la elaboración de suero de rehidratación oral (SRO) de líquidos disponibles localmente. Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de las visitas
74. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Evaluación : “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea Indicador de proceso 1. Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de casos de diarrea; 2.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de visitas a la clínica/hospital Indicadores de comportamiento 1.Verificar para ver si las familias meta pueden elaborar SRO a partir de líquidos disponibles localmente; 2. Preguntar al trabajador de la salud o al informante de la comunidad si las familias focalizadas están haciendo TRO Objetivos de las visitas Actividades de evaluación
75. Conceptos y principios RBM – Indicador Un indicador es una variable que mide un aspecto de un programa/ proyecto Características de un buen indicador: Validez: mide de hecho lo que pretende medir en términos conceptuales Confiabilidad : minimiza errores en la medición Precisión: está definido operativamente en términos claros Independencia : No-direccional y uni-dimensional, describiendo un valor específico, definitivo en un punto en el tiempo Plazo: proporciona una medida en intervalos de tiempo pertinentes y apropiados en términos de las metas y actividades del programa Comparabilidad: Genera valores correspondientes o paralelos a través de distintos grupos de población y enfoque de programa/ proyecto
76. Conceptos y principios RBM – Indicador Consideraciones para la selección de indicadores Disponibilidad de datos Recursos Necesidades programáticas Requisitos del país / donante
77.
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79. Conceptos y principios RBM - Principios Rendición de cuentas, lógica jerárquica, suficiencia e integralidad de las intervenciones; idioma del cambio; Rendición de cuentas: La obligación de proporcionar una visión verdadera y justa del desempeño y los resultados de las operaciones. Se relaciona con las obligaciones de los socios en el desarrollo de actuar conforme a responsabilidades, papeles y expectativas de desempeño claramente definidas, y asegurar evaluación y presentación de informes de monitoreo creíbles.
80. Conceptos y principios RBM - Principios Lógica jerárquica: Apunta a mejorar el diseño de las intervenciones de desarrollo mediante la identificación de elementos estratégicos (insumos, resultados, efecto, impacto/ meta) y sus relaciones causales, y los supuestos externos (riesgos) que podrían influir sobre el éxito y el fracaso.