El documento describe diferentes métodos y tácticas de fijación de precios en el mercado de servicios. Los métodos incluyen precios basados en costos, precios orientados al mercado y precios orientados al cliente. Las tácticas de precios discutidas son precios diferenciales, precios garantizados, precios para mantener precios altos, precios de promoción, precios discretos, precios de descuento, precios de comprensión, precios de distracción y alineación de precios.

2. EL PRECIO EN EL SERVICIO
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
EN EL MERCADO DE SERVICIOS
PRECIOS BASADOS EN PRECIOS ORIENTADOS
COSTOS AL MERCADO
Precios
Orientados a controlados Orientados al
Competitivos.
Utilidades por el Cliente
gobierno
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3. Tácticas de Precios.
• Precios Diferenciales o
Flexibles:
– Este precio consiste en la
práctica de cobrar
precios diferentes de
acuerdo con la voluntad
de pagar de los clientes.
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4. Tácticas de Precios.
• Precios Garantizados.
– Estos se presentan
cuando el pago se hace
solamente si se
garantizan ciertos
resultados.
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5. Tácticas de Precios.
• Precios para Mantener el
Precio Alto.
– Esta práctica se utiliza
cuando los consumidores
asocian el precio de un
servicio con su calidad.
– En estas circunstancias
algunas organizaciones de
servicios deliberadamente
persiguen una posición de
alto precio y alta calidad.
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6. Ejemplo: Hotel Nikko México
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7. Tácticas de Precios.
• Precios de artículo de
Promoción.
– Implica cobrar un precio
reducido para el primer
pedido o contrato con la
esperanza de obtener
otros negocios de un
cliente a mejores
precios.
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8. Tácticas de Precios.
• Precios Discretos.
– Implica establecer el
precio de modo que
quede dentro del nivel
de competencia de la
unidad que toma
decisiones y que
simpatice con un servicio
particular u
organización.
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9. Tácticas de Precios.
• Precios de Descuento.
– Los precios de descuento
se presentan en casi
todos los mercados y
tienen por finalidad
constituir una
recompensa por
servicios realizados que
permitan que haya
producción y consumo
del servicio, o como
instrumento
promocional.
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10. Tácticas de Precios.
• Precios de
Comprensión.
– Una práctica similar a los
precios de distracción en
la cual se cita un precio
básico bajo pero los
"extras" tienen cargos
relativamente
superiores.
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12. Tácticas de Precios.
• Precios de Distracción.
– Esto se presenta cuando
se puede publicar un
precio básico bajo para
un servicio o partes de
un servicio, con el fin de
fomentar una imagen de
estructura de precios
bajos.
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13. Tácticas de Precios
• Alineación de Precios.
– Esto ocurre cuando los
precios no sufren variación
pero la calidad, cantidad y
nivel del servicio reflejan
cambios de costos.
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14. Referencias
Marketing Conceptos y Estrategias
Miguel Santesmases Mestre
Ed. Pirámide