El documento describe la misericordia como la vía entre Dios y el hombre, revelada por Jesús a través de sus palabras y acciones. Jesús muestra que Dios es como un Padre compasivo que perdona siempre y ofrece nuevas oportunidades de redención. La misericordia es fundamental para la Iglesia y debe estar presente en todas sus obras a través de la ternura hacia los creyentes.