La percepción el es proceso mediante el cual una persona selecciona, organiza e Interpreta los estímulos, para darle un significado a algo, toda percepción incluye la búsqueda para obtener y procesar cualquier información.

1. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Mónica Julieth Suarez Carmona
Deisy Alexandra Usuriaga Tabares
Jeiny Marcela Cardona España
Negociación
Administración de Negocios

2. Que es la percepción ?
PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Negociación
Administración de Negocios

3. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
La percepción el es proceso mediante
el cual una persona selecciona,
organiza e Interpreta los estímulos,
para darle un significado a algo, toda
percepción incluye la búsqueda para
obtener y procesar cualquier
información.
Negociación
Administración de Negocios

4. Señal interna o
externa la cual
provoca una
reacción.
Capacidad que tienen
las personas para
entender las cosas.
Distinción de una persona o
cosa entre las demás por sus
rasgos o características.
Trasladar o
trasladarse.
Modalidades de
comportamientos.
PROCESO DE LA PERCEPCION
Estimulo Atención Reconocimiento Traslación Conducta
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5. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
DISTORSIÓN DE LA PERCEPCIÓN
nos da a entender que las personas
vemos lo mas simple, incluso si es
solo una suposición y resulta
bastante difícil mirar fuera de los
limites.
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6. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
DELIMITACION
es el mecanismo subjetivo mediante el
cual las personas evalúan y
comprenden las situaciones.
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7. Negociación
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PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Teniendo en cuanta los diferentes estudios se han logrado identificar varios Tipos de
Delimitación en diferentes contextos.
Los diferentes tipos de Delimitación son:
1. Importantes
2. De resultado
3. De aspiración
4. De proceso
5. De identidad
6. De caracterización
7. De perdida- ganancia

8. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Como funcionan las delimitación en la negociación?
En una negociación es muy difícil saber que delimitación esta utilizando la
otra parte a no ser que la exprese Exactamente.
Por tal motivo se dan a conocer ideas sobre los efectos de delimitación
1. Los negociadores pueden utilizar mas de una delimitación
2. Las desigualdades en las delimitaciones entre las partes son fuentes de
conflicto.
3. Las partes negocian en forma distinta según la delimitación.
4. Las delineación especificas tienden a ser mas comunes con ciertos tipos
de asuntos.
5. Los tipos particulares de delimitaciones pueden conducir a tipos
específicos de acuerdos.
6. Es probable que las partes asuman una delimitación particular debido a
diversos factores.
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9. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Intereses Razón y Poder
Estos son otros enfoques para delimitar
las discusiones que las partes del
conflicto deben utilizar.
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10. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Perjuicios Cognoscitivos en una
negociación:
Los negociadores emplean la información para
tomar decisiones en una negociación. Ellos en
vez de ser procesadores de información
perfectos, es evidente que los negociadores
tienden a cometer errores sistemáticos
cuando procesan información. Estos errores,
denominados en conjunto Perjuicios
Cognoscitivos, tienen a impedir el rendimiento
de un negociador.
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11. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Los 12 Perjuicios Cognoscitivos en una negociación son:
1.Intensificación irracional del compromiso.
2.Ideas míticas de la participación fija.
3.Puntos de afianzamiento y ajuste.
4.Delimitación de un problema y riesgo.
5.Disponibilidad de información.
6.La maldición del ganador.
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12. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Los 12 Perjuicios Cognoscitivos en una negociación son:
7. Exceso de confianza.
8. Ley de los números pequeños.
9. Perjuicios que se alimentan a si mismos.
10 Efectos de adjudicación.
11 Ignorar los conocimientos ajenos.
12 Devaluación reactiva.
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13. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Administración de las percepciones
erróneas y los Perjuicios
Cognoscitivos en la negociación:
Las percepciones erróneas y los Perjuicios
Cognoscitivos en la negociación suelen surgir de un
conocimiento consciente mientras los negociadores
recopilan y procesan información . Para administrar
tales distorsiones el primer nivel es estar consciente
de los aspectos negativos de estos efectos y
analizarlos de manera estructurada dentro de su
equipo y sus contrapartes.
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14. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y
NEGOCIACION:
Según este estudio, las emociones
desempeñan funciones importantes
en diversas etapas de la interacción
en una negociación.
A continuación se nombrara
algunos hallazgos importantes:
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15. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y NEGOCIACION:
1. Las negociaciones crean emociones
positivas y negativas.
2. Las emociones positivas suelen tener
consecuencias positivas para las
negociaciones.
3. Algunos aspectos del proceso de
negociación generan emociones positivas.
Negociación
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16. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y NEGOCIACION:
4. Las emociones negativas suelen tener
consecuencias negativas para las
negociaciones.
- Las emociones negativas pueden hacer que
las partes definan la situación como competitiva
o distributiva.
- Las emociones negativas pueden socavar la
capacidad de un negociador para analizar la
situación con precisión lo cual afecta de manera
adversa los resultados individuales.
- Las emociones negativas pueden hacer que
las partes identifiquen el conflicto.
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17. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y NEGOCIACION:
- Las emociones negativas pueden hacer que
las partes tomen represalias e impidan
resultados integradores.
- No todas las emociones negativas tienen el
mismo efecto .
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Administración de Negocios
5. Algunos aspectos del proceso de negociación
pueden provocar emociones negativas:
HALLAZGOS:
- Las emociones negativas pueden ser el
resultado de una actitud mental competitiva.

18. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Negociación
Administración de Negocios
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y NEGOCIACION:
HALLAZGOS:
- Las emociones negativas pueden ser el
resultado de callejones sin salida o puntos
muertos.
- Las emociones negativas pueden resultar
simplemente del prospecto de iniciar una
negociación.

19. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Negociación
Administración de Negocios
ESTUDIO DE HUMOR, EMOCION Y NEGOCIACION:
6. Efectos de las emociones positivas y
negativas en una negociación.
7. Empleo estratégico de las emociones como
tácticas de negociación.

20. PERCEPCION CONOCIMIENTO Y EMOCION
Negociación
Administración de Negocios
MUCHAS
GRACIAS!