El documento habla sobre la importancia de la negociación en la vida diaria y cómo a menudo no nos damos cuenta de que negociamos constantemente con otras personas. Explica que negociar de manera efectiva requiere desarrollar habilidades para lograr acuerdos mutuamente beneficiosos. Describe la negociación cooperativa como una alternativa a la negociación basada en posiciones, la cual se enfoca en los intereses de cada parte y en encontrar soluciones que satisfagan a todos.