Colombina es una empresa colombiana que produce dulces desde hace más de 80 años. En 1970 lanzó el Bon Bon Bum, un bombón de chicle que se ha convertido en su producto más vendido. El Bon Bon Bum atrae principalmente a niños y jóvenes de 8 a 20 años, aunque también es consumido por adultos de 21 a 30 años. Su bajo precio y amplia disponibilidad lo hacen accesible para personas de todos los estratos socioeconómicos.

1. Perfil Del Consumidor Del Bon Bon Bum
Colombina es una empresa que lleva más de 80 años en el mercado de los dulces y de los
confites con sabores tropicales, en 1970 Colombina fue dotada con maquinaria para
producir confites, chocolates y conservas de frutas. En ese entonces producían 25 millones de
libras anuales, entre la producción de estos tres, la fábrica lanzo un producto que
revolucionaria la historia de los dulces en Colombia, convirtiéndose en su producto emblema,
y seria el producto que más vende en el mercado de los bombones de chicle.
Aunque el Bon Bon Bum está dirigido a un nicho de personas que lo puedan adquirir de
manera inmediata y por sus propios medios, una parte bastante importante y que no se
puede dejar a un lado son los niños, quienes aunque no cuentan con los recursos para
adquirir el producto si lo obtienen a través de sus padres quienes ya han incluido a Bon Bon
Bum dentro de los dulces favoritos de sus hijos y los propios.
El Bon Bon Bum es un producto que va dirigido a niños en edades de 8 a 14 años, jóvenes
de 15 a 20 años y adultos de 21 a 30 años que no tengan ningún inconveniente de salud
para consumir esta clase de producto.
El Bon Bon Bum son apetecidos y excesivamente consumidos por los niños de 8 a 14 años y
jóvenes de 15 a 20 años, durante estas etapas de desarrollo en su vida su cuerpo exige
energía; los niños sienten un gusto por el dulce y esto genera en ellos ansiedad, al consumir
un dulce quieren consumir otro, otro y otro; muchos niños argumentan que consumen dulces
porque son ricos, porque hay distintos sabores y hablan de la preferencia del Bon Bon Bum,
porque tiene chicle y es más rico que los otros.
Es un producto dirigido tanto para hombres como para mujeres de todas las clases sociales,
ya que uno de los factores que está totalmente a favor de este producto del Bon Bon Bum,
es su precio tan accesible en el mercado, lo podemos adquirir en un precio aproximado
entre $400 y $500 en cualquier tienda de barrio y la facilidad con el que este puede
conseguirse ya que este producto lo podemos encontrar en supermercados de cadena,
droguerías, tiendas de barrio, cafeterías, misceláneas, papelerías, tiendas de dulces,
piñaterías, panaderías, entre otros.
Del 100% de los consumidores del Bon Bon Bum entre hombres y mujeres (niños, niñas,
jóvenes y adultos) y según estudios del mercado notamos que:

2. -El 10% de los consumidores son niños y niñas en edades de 5 a 10 años de todas las
clases sociales de todas las regiones del país que tienen la posibilidad de digerir este
producto.
-El 12% son niños y niñas entre edades de 11 a 15 años de todas las clases sociales de
todas las regiones del país que no presenten ningún inconveniente en consumir este
producto.
-El 35% de los consumidores son jóvenes entre edades de 16 a 20 años que tengan el
poder de adquisición y buena salud para adquirir y consumir el Bon Bon Bum.
-El 38% son jóvenes que oscilan entre los 21 a 25 años de edad de todas las clases
sociales de todas las regiones del país.
-El 5% restante de los consumidores son jóvenes adultos de edades entre 26 a 30 años que
tengan la facilidad de poder adquirir el producto.
Teniendo este promedio de porcentajes de los consumidores más frecuentes del Bon Bon
Bum, nos vamos a la tarea que en el nivel cultural cambiara un poco los porcentajes, debido
a que no en todas las clases sociales tienen la misma facilidad de tener cierto nivel de
educación o de empleo. Lo que nos hace arrojar el siguiente promedio:
-El 10% de los niños están en el jardín.
-El 40% de niños y jóvenes están en el colegio
-El 35% de los jóvenes están en la universidad
-El 10% son profesionales
-El 5% son padres de familia.
Bon Bon Bum es un producto que en su mayoría es consumido por personas de estrato
medio, pero que tiene una participación bastante importante a nivel general de consumo en
los demás estratos sociales.
-Los consumidores de un estrato dos tiene para Bon Bon Bum el 18% de la participación de
consumo de este producto.
-El estrato tres son quienes más consumidores tiene Colombina para su producto del Bon Bon
Bum con 25% de usuarios consumistas.
-En los estratos medio alto es el segundo en consumo para Bon Bon Bum, en este caso el
estrato cuatro tiene el 20% de participación.
-En los estratos altos, en este caso el quinto y sexto son los que menos porcentaje de
consumo tienen en el Bon Bon Bum con un 19% y 18% respectivamente de participación.
Los consumidores que en mayoría se da para Bon Bon Bum de Colombina, los tienen en la
zona URBANA con aproximadamente el 70% de usuarios consumidores de dulces Bon Bon
Bum, el otro 30% de los consumidores se da en la zona RURAL.

3. De la buena cantidad importante de los consumidores que tiene Bon Bon Bum, la mayoría
de personas que consumen este producto lo consumen con mayor frecuencia, donde
tendríamos una actitud de consumo de la siguiente manera.
-Las personas que consumen el Bon Bon Bum todos los días están aproximadamente en un
20%, cada tres días el 40%, cada cinco días 15%, cada semana o cada ocho días 18% y
cada 15 días el 7% de frecuencia del consumo del Bon Bon Bum.
Realizando un análisis de la personalidad del consumidor del producto del Bon Bon Bum
(colombina ) determinamos que los rasgos en común determinan una personalidad de
carácter extrovertido donde se puede determinar por características específicas de ella
como lo son personas más sociables ya que vemos atracción deseos que contestan al
ego del consumidor y cierta aceptación, este individuo maneja un alto grado de
comunicación y relaciones interpersonales como lo es la relación real o irreal por medio
delas redes sociales donde interactúa.
Son personas locuaces en sus conversaciones , en sus formas de actuar son mas posesivos,
el producto le brinda la oportunidad de que esta marca le brinde de este espacio para
interactuar ,presentando un alto grado de sensibilidad ante todo tipo de situaciones
para actuar con más seguridad teniendo este producto en sus manos y liberando su
personalidad en contexto ,su fluidez en los grupos grandes siendo un único líder al tomar
todo con sus expresiones dando que las personas que consumen esta colombina son más
animadas de sus grupos sociales .Reflejan alto grado despreocupación por las actividades
rutinarias .
Se muestran como líderes positivos como lo es también líderes de opinión en los pequeños
y grandes grupos.
La personalidad extrovertida de este consumidor es altamente seguro de lo que quiere
con alto criterio de elección por tal motivo tiende hacer infiel con la marca , por lo
general este consumidor genera interacción por las marcas ( si la marca le busca
prestigio y valores agregados o diferenciadores a la marca , puede llegar hacer
evangelista del producto) las características del producto le dan cierto prestigio ósea
más cool , interesante , rebelde ,des complicado etc. . “ generando un reconocimiento al
resto de personas haciendo se notar grupalmente ” , definiéndose como una persona
que se mueve hacia las opiniones sociales con la autonomía y confianza en sí mismo
dando a ver su libertad de decisiones sin ser una persona predictiva con un certamen de
autonomía.
Variables Demográficas
Edad 8 a 30 años
Genero Hombre - Mujer (Niños - Niñas)
Estado Civil Solteros - Casados - Divorciados - Unión Libre
Educación Jardín - Colegio - Universitario - Profesional

4. Clase
Social
Estratos 2 al 6
Variables Geográficas
Zona Urbana Tres principales ciudades
Zona Rural El campo en cada una de las ciudades
País Colombia
Ciudades Bogotá - Medellín - Cali
Departamento Cundimarca - Antioquia - Valle del Cauca
Variables Psicograficas
Personas extrovertidas, sociables que tienen un alto grado
de comunicación y buenas relaciones interpersonales,
personas que interactúan bastante con la internet (Redes
Sociales), personas divertidas que les gusta y están
dispuestas a todo tipo de aventuras, personas
descomplicadas y que tienen buena aceptación en los grupos
sociales.
Variables Conductuales
Periodicidad o frecuencia del consumo del Bon Bon Bum, la
recordación de la marca a la hora de pedir una chupeta en
las diferentes tiendas, el placer que genera al consumidor
el uso del Bon Bon Bum, la preferencia que tienen los
diferentes usuarios por la marca a la hora de elegir una
chupeta rellena de chicle.

5. Perfil del Consumidor Café Sello Rojo
El café sello rojo es un producto preferido por hombres y mujeres entre los 25 a 35
años, ubicados en las distintas ciudades del país, vinculados a los niveles socio
económicos del 1 al 4 estos pertenecen a la población económicamente activa y
en cuanto a su estado civil son personas casadas solteras separadas o en unión
libre, su nivel educativo es bachilleres técnicos tecnológicos profesionales sin
dejar a un lado aquellas personas que no han terminado sus estudios o no han
tenido ningún tipo de estudio; razón por la cual en su ocupación encontramos
personas que se desempeñan en cargos de servicios generales, operarios y
administrativos, son personas que mantienen una vida activa laboralmente, es
decir ocupan cargos como aseadoras, celadores, recepcionistas asistentes,
secretarias, directores, coordinadores, teniendo también en cuanta personas
encargadas de la salud.
En cuanto a gustos y preferencias lo primero al llegar a su lugar de trabajo es
mantenerse activo tomando una taza de café; buscan una manera de activar su
motricidad su atención y concentración en su labor, por ello estas personas
buscan en la tasa de café activar ese motor que permite realizar sus actividades
diarias.
Son personas que han creado una dependencia o adicción a esta bebido, aparte
de encontrar en esta bebida una activación, consumen el café por la sensación de
sentir el aroma y sabor de un café recién preparado, y así pensar en un trabajo
más ágil y por ende poder contar con tiempo libre.
Son personas que buscan un mayor rendimiento en su vida laboral, lo cual
demuestra que los colombianos tienen un sentido de pertenencia con los
productos nacionales y a su vez con sus actividades y responsabilidades a nivel
laboral, son personas que en su entorno buscan estar físicamente activos y de la
misma manera afianzar las relaciones laborales y personales, Generalmente les
gusta el día, la música, los colores fuertes y relacionarse con personas de su
propio entorno ya que así se entienden mutuamente en sus cargas diarias,
consideran que la única manera de poder hacer realidad todas esas cosas que
desean es teniendo un empleo de lo cual viven y pueden obtener todas aquellas
cosas materiales, son personas generalmente poco tolerantes pero son personas
leales honestas sinceras y solidarias, cuentan con una gran característica y es que
son agiles y analíticos en las cosas que se proponen en general, estas personas
se ven muy fuertes físicamente muy duras de corazón pero en su mayoría son
muy sentimentales,
Estos usuarios mantienen la lealtad con la marca café sello rojo por ser una
marca bien posiciona dentro del mercado y a través de sus estrategias logran
llegar al pensamiento del consumidor como lo es el slogan “ponle tu sello a la vida”
ya que con este slogan logran tocar los sentimiento del consumidores y los lleva a
sentirse más y a superar retos al consumir la marca. Al momento de la compra de

6. café sello rojo, los consumidores se fijan bastante en el lugar donde está ubicado
el producto y como está presentando, ya que lo más importante es que tan
ordenado y llamativo se ve al momento de la compra en como resalta los colores
de su empaque en sus diferente presentaciones adicional si este tiene un espacio
para el solo o con quien comparte su espacio en el mercado, generalmente los
consumidores de café sello rojo son personas que viven un día a día muy
acelerado y por lo tanto en el supermercado lo que más desean es que el producto
este ubicado en una zona de muy fácil acceso y que no esté oculto adicional que
por ser una de sus bebidas preferidas no estiman es gastar dinero para
comprarlo..
Es una bebida que se puede consumir en distintos momentos y horas del día, en
la mañana acompañando el desayuno con la familia, en la oficina en una reunión
de trabajo, o en la tarde compartiendo con los amigos.
PERFIL PANACA
Son familias colombianas interesadas por compartir un espacio de tranquilidad y
unión con sus familiares, regidos por patrones de convivencia estrictos e
interesados por la integración de ellos mismos. Son familias integradas entre
padres e hijos en promedio de 3 niños en edades de 5 a 15 años de edad, son
familias de estratos 3, 4 y 5 con nivel socioeconómico media alta, son hombres
y mujeres entre los 28 a 35 años con un nivel educativo promedio tecnólogo a
profesional en diferentes campos, directivos con salarios básicos mensuales de
1´000.000 a 2.500.000 cada uno lo cual conforma un ingreso por familia entre
3.000.000 a 5.000.000 millones mensuales lo cual les permite encontrar una
estabilidad tanto laboral, económica y emocional que les permite darse gustos
personales y sobre todo familiares, la mayoría tienen casa propia y como segunda
opción un apartamento. conservan un medio de transporte como un automóvil,
motos etc. sus creencias religiosas son en su gran mayoría de religión católica
aunque la tercera parte se guía mas por su cristianismo ya que esto viene de
tradición familiar, son familias que conservan los valores del respeto la tolerancia y

7. la honestidad, lo que hace que sean familias muy fuertes emocionalmente, sus
interés mas relevantes para ellos es poder compartir un día en familia y así
poder vivir una experiencia en actividades que involucren a toda ella y
desarrollar los lazos emocionales y de unión que proporcionen diversión y
bienestar a cada uno de los grupos que la integran.
Estas personas tienen la tendencia de disponer de menor tiempo de ocio, por lo
tanto son visitantes que buscarán lugares de destino donde se condensen
numerosas actividades tanto para padres como para hijos y de esta manera
puedan fortalecer sus valores, ,tienen tendencia a leer o informarse en la internet
sobre sitios de entretenimiento en lo posible que sea familiar donde puedan
involucrar a toda la familia con actividades educativas y ambientales, buscan el
reconocimiento social entre sus grupos de referencia, buscan marcas o lugares de
moda, necesitan respaldar sus decisiones con la aprobación de los demás, poseer
el objeto que todos desean, los hace sentirse bien consigo mismos, son personas
trabajadoras ,honestas responsables que se esfuerzan por alcanzar la excelencia
y triunfar en todo lo que emprenden, dinámicas e impacientes, motivadas por la
diversidad, el cambio y la variedad de tareas y responsabilidades. Son personas
apasionadas por la naturaleza, por el cuidado de los animales y el respeto hacia el
entorno ambiental. Se apoyan de los medios electrónicos, buscan la opinión de
personas cercanas que hayan visitado el lugar , buscan planes recreativos que se
propongan por los periódicos o medios impresos y todo con el fin de buscar
información de lugares que involucren actividades recreativas para sus hijos y
entretenidas para ellos, esto daría la integración familiar .
Por otra parte son personas descompiladas que buscan un espacio de relajación y
tranquilidad, la incomodidad de la rutina puede llegar a aburrirlos y más si su día a
día no incluye variedad de actividades. En su diario vivir, Se esfuerzan por obtener
excelentes resultados laboralmente y triunfar en todo lo que emprenden son
personas, dinámicas, motivadas por el cambio, la variedad de tareas y
responsabilidades para buscar siempre el mejor beneficio propio y sus familias. En
su diario vivir. Son familias Ubicados en la ciudad de Bogotá en lo que compete al

8. norte y sur occidente de la capital y en general en las áreas aledañas en los
departamentos de Cundinamarca.
Al momento de acercarse e interactuar con el parque no podemos dar cuenta del
interés fundamental que tienen estas personas por la naturaleza y los animales,
son personas capaces de razonar y compartir con cada una de las especies que
allí se encuentran, además de eso las familias en si buscan siempre actividades
sanas que ayuden a su buena salud, promover actividades en las cuales se puden
mezclar con la fauna de este país y que mas que salir de la rutina en la que
siempre andan en la ciudad, para ir a respirar un aire puro y tranquilo con las
personas allegadas.

9. PERFIL DEL CONSUMIDOR – JUGOS HIT
Postobón S.A. se caracteriza por ser una compañía líder en el segmento de bebidas
no alcohólicas gracias al desarrollo de importantes estrategias de producción y venta
que le han permitido consolidar sus principales marcas en el mercado Colombiano.
Adicionalmente ha seguido la tendencia mundial en el desarrollo de nuevos productos
logrando diversificar de manera importante su portafolio. Lo anterior ha sido apoyado
por las diferentes alianzas internacionales que le ha permitido competir con productos
donde tradicionalmente la entidad no ha tenido mayor participación.
Por ejemplo bebidas “negras”. Lo más puntual y no menos importante es que es una
compañía que logra alcanzar diferentes nichos socio-económicos, evitando una
concentración excesiva en algún sector particular.
En 1997 se lanza Hit al mercado, bebida a base de frutas, elaborada con modernos
procesos de producción, pasteurización y envase. Sello de calidad ICONTEC, siendo
la primera en obtener esta certificación, con sabores como mora, mango, guayaba,
tropical y naranja-piña en sus inicios. Por otra parte, es un refresco de frutas
compuesto de agua, azúcar, pulpa de fruta, ácido cítrico, saborizantes artificiales,
naranja, que contiene vitaminas A, D, B, B3, B6, B12. Es un producto que pertenece a
Postobón y que no solo es vendida en Colombia si no en diversos países del mundo,
como Canadá, Estados Unidos, España, Holanda, Jamaica,
Aruba y Costa Rica.
Se requiere determinar un perfil del consumidor de este producto evidenciando un
Amplio target en este, generando una posible división de variables distribuidas de la
siguiente manera:
VARIABLE DEMOGRÁFICA: Aquí se encuentran niños desde los 4-5 años hasta
hombres y mujeres hasta los 65 – 70 años de edad, ubicados en cualquier zona del
país. (Colombia), en su gran mayoría de estratos 2-3 y 4 que normalmente viven en
vivienda propia o arrendada en los estratos 3, 3 alto y 4, indiferente de casa o
apartamento, aunque con más prevalencia la segunda opción. Estas personas
pertenecen a una población de matrimonio heterosexual con familias
considerablemente numerosas que oscilan entre los 4 a 6 integrantes por familia. E
estatus laboral se maneja con una jerarquía básica donde en las familias promedio
padre y madre son quienes dan los aportes en su totalidad y en ocasiones, los hijos
portan con un pequeño porcentaje para esta actividad, cuando cumplen su mayoría de
edad y en ocasiones muy eventuales, trabajan desde una edad anterior a los 18años.
Donde la educación se puede evidenciar con diferentes escenarios, como personas
que conforman núcleo familiar con estudios en básica primara máximo hasta 4 o 5
grado, hasta la básica secundaria o bachillerato académico – con énfasis en
conocimientos contables, comerciales, técnicos. Y/ó personas con estudios

10. PERFIL DEL CONSUMIDOR CERVEZA AGUILA
SEGMENTO EN EL MERCADO
• Variables demográficas:
La cerveza es un producto que no es apto para todas las edades, en Colombia
para su consumo se debe tener 18 años en adelante, puede se consumida o
comprada sin importar el género, estado civil, entre otros, aunque personas con
problemas de salud tienen que darle un uso más restringido ya que esto puede
causarles algún problema.
• Variables socioeconómicas:
Esta puede ser adquirida por una persona que se encuentre en cualquier estrato al
igual también la puede comprar, sin importar su nivel de estudio, su ocupación ya
que es una bebida y las personas aptas para su consumo la pueden adquirir si así
lo desea.
• Variables geográficas:
En Colombia es donde se comercializa, en Medellín esta tiene competencia que
es Pilsen pero igual no influye mucho porque esta también es muy apetecida,
tampoco importa si se es de otras regiones del país puesto que se encuentra en
cualquier departamento, de igual forma si un extranjero la desea pude consumirla
y así disfrutar con delectación de este excelente producto.
•Variables Psicográficas:
Tipo de personalidad: independientemente de sus ideales, la persona que la
desee siendo mayor de edad puede adquirirla.

11. Estilos de vida: independientemente de sus actividades, de su tiempo libre, de su
entorno social o de su estado de ánimo también la pueden comprar.
• Variables de Comportamiento:
-Uso producto: la pueden adquirir con mucha frecuencia o no tan constante esto
de depender del consumidor
-Situación del producto: Luego de comprarlo su utilidad es para beber y saciar los
apetitos de esta bebida, es decir, sentirse satisfecho.
-Grado fidelidad a la marca: Las personas colombianas son muy leales a esta
cerveza, puesto que siempre ha sido una excelente marca y muy bien
posesionada en el mercado Colombiana.
-Lugar de compra: En cualquier tienda, supermercado o kiosco, heladería.
-ventajas o beneficios buscados en los productos: Para calmar la ansiedad o
deseo de esta bebida que es vendida mundialmente (cerveza) y satisfacer las
expectativas del consumidor.