El documento presenta información sobre la inteligencia emocional. En primer lugar, describe una historia sobre un samurái que ilustra la importancia de la conciencia de los propios sentimientos. Luego, define la inteligencia emocional como la habilidad para monitorear los sentimientos propios y de los demás y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción. Finalmente, discute diferentes modelos de inteligencia emocional y sus componentes clave.

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
HOSPITAL PSIQUIÁTRICO
“DR. SAMUEL RAMÍREZ MORENO”, S.S.A.
MTRO. CLEMENTE BARRAGÁN VELÁSQUEZ

2. Si vas por el mundo
buscando la excelencia,
encontrarás la excelencia;
si vas por el mundo
buscando problemas,
encontrarás problemas. O,
como dice un proverbio
árabe: “Lo que pueda
significar un trozo de pan
dependerá de que tengas
hambre o no” Mtro. Clemente Barragán
Velásquez

3. Mtro. Clemente Barragán
Velásquez
 Cualquiera puede ponerse
furioso ... Eso es fácil. Pero
estar furioso con la persona
correcta, en la intensidad
correcta, en el momento
correcto, por el motivo
correcto, y de la forma
correcta ... Eso no es fácil.
 Aristóteles,
 Ética a Nicómaco

4. CONOCETE A TI MISMO
 Según cuenta un antiguo relato japonés, un
belicoso samurái desafió en una ocasión a un
maestro zen a que explicara el concepto de
cielo e infierno. Pero el monje respondió con
desdén:
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5. Mtro. Clemente Barragán
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“No eres más que un patán,
¡no puedo perder el tiempo con
individuos como tú¡”

6. Herido en lo más profundo de su
ser, el samurái se dejó llevar por
la ira, desenvainó su espada y
grito:
“Podría matarte por tu
impertinencia”.
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7. Mtro. Clemente Barragán
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Eso repuso
el monje con
calma,
“es el
infierno”.

8. Mtro. Clemente Barragán
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Desconcertado al percibir
la verdad en lo que el
maestro señalaba con
respecto a la furia que lo
dominaba, el samurái se
serenó, envainó la espada
y se inclinó, agradeciendo
al monje la lección.

9. Mtro. Clemente Barragán
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“Y eso”, añadió el
monje, “es el cielo”.

10. El súbito despertar del samurái a su propia agitación
ilustra la diferencia crucial que existe entre quedar
atrapado en un sentimiento y tomar conciencia de
que uno es arrastrado por él. La frase de Sócrates
“conócete a ti mismo” , confirma esta piedra angular
de la Inteligencia Emocional:
LA CONCIENCIA DE LOS PROPIOS SENTIMIENTOS
EN EL MOMENTO EN QUE SE EXPERIMENTAN.
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11. Mtro. Clemente Barragán
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 LA INTELIGENCIA … se activa
cada vez que tenemos que
resolver algún problema.

12. Mtro. Clemente Barragán
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Comenzamos a
buscar la mejor
manera de
resolverlo y entran
en práctica nuestras
habilidades
personales

13. Mtro. Clemente Barragán
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15. Mtro. Clemente Barragán
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Alegría
93%
Disgusto
83%
Sorpresa
88%
Tristeza
81%
Ira
72%
Miedo
76%
Reconocimiento de Emociones Faciales
Porcentaje de identificación en población normal en
cinco paises: Japón, Brasil, Chile, Argentina, EU.
Ekman

16. A – B – C / A´/ C – B - A
 HAY UNA INTERACCIÓN CONTINUA
ENTRE EMOCIÓN, PENSAMIENTO Y
ACCIÓN. LAS EMOCIONES INFLUYEN EN
LO QUE PENSAMOS Y EN LO QUE
HACEMOS. A SU VEZ LOS
PENSAMIENTOS INFLUYEN EN LA
FORMA DE EXPERIMENTAR LAS
EMOCIONES Y EN LAS ACCIONES. Y LAS
ACCIONES REPERCUTEN EN EL
PENSAMIENTO Y EN LA ACCIÓN
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17.  La relación entre el manejo emocional y la
inteligencia se ha abordado considerando
las habilidades que una persona posee
para enfrentarse a cualquier situación, se
refiere entonces a competencias
emocionales que son componentes de un
constructo más amplio que se ha
denominado Inteligencia Emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
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18. Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner en su
definición básica de inteligencia emocional, ampliando estas
capacidades a cinco esferas.
Conocer las propias emociones
Manejar las emociones
La propia motivación
Reconocer las emociones de los demás
Manejar las relaciones sociales
INTELIGENCIA EMOCIONAL
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19. Salovey y Mayer (1990) describen un marco
de referencia para entender las habilidades
involucradas en éste dominio del
comportamiento y definen a la inteligencia
emocional como:
La habilidad para monitorear los
sentimientos y las emociones propias y las
de los demás, para discriminar entre ellas y
utilizar esta información como guía de los
pensamientos y las acciones.
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20. Goleman (1995), considera que la inteligencia
emocional es distinta de las capacidades
académicas y, al mismo tiempo, es una parte
clave de lo que hace que a la gente le vaya bien
en el aspecto práctico de la vida y la define
como:
Las habilidades, tales como ser capaz de
motivarse y persistir frente a las decepciones,
controlar el impulso y demorar la gratificación,
regular el humor y evitar que los trastornos
disminuyan la capacidad de pensar, mostrar
empatía y abrigar esperanza.
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21. También la considera como la
capacidad para leer los
sentimientos, controlar los
impulsos, razonar, permanecer
tranquilos y optimistas cuando
nos vemos confrontados a ciertas
pruebas y mantenernos a la
escucha del otro.
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22. Por su parte Domínguez, Olvera y Cruz
(1999) define la inteligencia emocional
como la capacidad de un individuo para
ejecutar y depurar al menos las siguientes
habilidades:
Autoobservar las propias emociones y las
de otros, regular las emociones, expresar
oportunamente las emociones, no ocultar
las dificultades emocionales, poder
compartir las emociones socialmente,
poseer un estilo de afrontamiento
adaptativo, mantener alta la esperanza y
perseverar en las metas.
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23. DOS MENTES
UNA QUE PIENSA Y LA OTRA QUE SIENTE
MENTE RACIONAL MENTE EMOCIONAL
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24. Perfil de Inteligencia Emocional
Escalas
• Inhibición de Impulsos
• Empatía
• Optimismo
• Habilidad Social
• Expresión Emocional
• Reconocimiento del Logro
• Autoestima
• Nobleza
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25. HPQ"SRM" CBV 25
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26. Mtro. Clemente Barragán
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Coordinador académico:
Mtro. Clemente Barragán Velásquez
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