El documento presenta herramientas para gestionar las emociones. Explica que la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer los propios sentimientos y los de los demás para manejarlos. Señala que habilidades como la empatía, la asertividad y el autoconocimiento son cruciales para las relaciones interpersonales y el éxito. Además, introduce herramientas como la programación neurolingüística, el coaching y la técnica de liberación emocional para trabajar las emociones.

1. HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR
EMOCIONES
ELIZABETH ZULUAGA CASTRO

2. LAS EMOCIONES
“Si te sientes angustiado por cualquier
cosa externa, el dolor no se debe a la cosa
en sí, sino a tu propia estimación sobre
ella; así́ pues, tienes el poder de eliminarlo
en cualquier momento” (Marco Aurelio)
“La experiencia no es lo que le sucede al
hombre, sino lo que ese hombre hace con
lo que le sucede”. (Aldous Huxley)
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3. COMO SE NOS EVALÚA
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Ya no se nos valora solo por lo más o
menos inteligentes que seamos, ni por
nuestra formación o experiencia. Se
nos evalúa también por como nos
relacionamos con nosotros mismo y
por los demás

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EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
En estos días, donde nuestra relación
con los demás es una pieza
fundamental para nuestro desarrollo y
crecimiento, la empatía y la asertividad
son conductas cruciales para la
consecución y éxito de nuestros
objetivos

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INTELIGENCIA
Capacidad de entender, asimilar conocimiento,
memorizar, razonar lógicamente, manejar
conceptos...

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INTELIGENCIA
EMOCIONAL
La capacidad para reconocer nuestros
sentimientos y los sentimientos de los demás, así
como el conocimiento para manejarlos.

7. “Si sólo cuentas con una opción, eres un
robot; si cuentas con dos opciones, estas
en un dilema; sólo con tres o más
opciones se puede ser flexible”.
(Richard Bandler)
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PRESUPOSICIONES
Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos
necesarios para cambiar y para actuar eficientemente: A lo
largo de nuestra historia personal hemos acumulado
experiencias, de las cuales podemos extraer los recursos
necesarios para desarrollarnos como personas y afrontar con
elegancia y flexibilidad cualquier circunstancia que se nos
presente.
Procesamos la realidad a través de nuestro cuerpo-mente y
por lo tanto somos nosotros los que creamos nuestras
experiencias y los responsables por lo que esas experiencias
provocan en nosotros..

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Si algo no funciona, haz otra cosa: Esta presuposición
tiene que ver con la flexibilidad que debemos tener para
conseguir nuestros objetivos. Si constantemente estamos
corroborando que el resultado esperado no se está
alcanzando, no debemos persistir en emplear los mismos
medios, sino que debemos probar con otros diferentes
hasta que logremos lo que nos hemos propuesto.
Cada intento fallido no constituye un error, sino un
descubrimiento de una forma más de cómo no lograr
nuestro objetivo

10. HABILIDADES NECESARIA
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Para conocer y controlar nuestras emociones y
poder entender las de los demás hay cinco
habilidades importantes:
 Autoconocimiento.
 Autogestión.
 Automotivación
 Asertividad
 Empatía.
 Sintonía.

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AUTOCONOCIMIENTO
 Conocer nuestras emociones
 Ser consciente de uno mismo, así como reconocer nuestras
emociones, capacidades, creencias y valores.
 Para conocernos ..
 Identificar nuestros mapas mentales.
 Tener una actitud autocritica.
 Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades.
Identificar nuestras creencias y valores – las que nos ayudan y
las que nos limitan.

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AUTOGESTIÓN
 Gestionar las emociones.
 La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que
nos permite controlar nuestras emociones y adecuarlos al
momento.
 Control del stress, la ansiedad y emociones limitantes.
 Para gestionarnos...
 Identificar nuestras emociones.
 Descubrir los disparadores de las emociones. • Trabajar las
anclas.
 Trabajar la autoconfianza.
 Identificar nuestro lenguaje y adecuarlo.

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AUTOMOTIVACIÓN
 Gestionar las emociones.
 Motivarse a uno mismo.
 Trabajar la tenacidad, traer el éxito al presente, convertir
una contingencia en una oportunidad, establecer
estrategias y tácticas flexibles.
 Para automotivarnos ..
 Trabajar el lado positivo.
 Convertir los retos en oportunidades.
 Reconocer nuestras fortalezas y trabajar las debilidades. •
Identificar los recursos.
 Traer el éxito al presente y asociar una emoción positiva.

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ASERTIVIDAD
 Comunicar ideas y defender intereses sin herir o perjudicar.
 Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y
equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y
sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención
de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante de la
ansiedad, la culpa o la rabia.
 Para ser asertivos ..
 Conocer nuestros miedos.
 Conocer nuestras creencias y valores.
 Ser conscientes de nuestro lenguaje e identificar el lenguaje de los
demás.
 Identificar las intenciones.
 Trabajar la empatía.

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EMPATÍA
 El reconocimiento de las emociones ajenas.
 La empatía es la capacidad cognitiva de percibir en un
contexto común lo que un individuo diferente puede
sentir.
 La empatía es posible en un individuo capaz de razonar
acerca de sí mismo, evaluar sus sentimientos y razonar a
cerca de otras personas de forma que no tienda a
justificar sus propios deseos.
 Describe la capacidad de una persona de vivenciar la
manera en que siente otra persona; lo que puede llevar a
una mejor comprensión de su comportamiento o de su
forma de tomar decisiones.
 Como empatizamos
 Identificando las necesidades, sentimientos y problemas
de los demás, poniéndonos en su lugar.
 Responder a sus reacciones emocionales.
 Calibrar el lenguaje no verbal de los demás y adecuar el
nuestro.

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SINTONÍA
 El control de las relaciones.
 Sintonía es la capacidad que tenemos de mantener una
relación de mutua confianza y comprensión con nuestro/a
interlocutor/a.
¿Como se logra la sintonía?
 Calibrar primero nuestro estado.
 Calibrar el estado de los demás. (Observación)
 Trabajar la empatía para poder sintonizar.
 Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo.
 Trabajar el compromiso con nosotros mismos y luego con
el entorno.

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HERRAMIENTAS
 La Programación Neurolingüística (PNL)
 Coaching
 Emotional Freedom Technique (EFT)

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PROGRAMACION
NEUROLINGUISTICAS
 Programación
 Descubrimos como estamos programados y aprendemos técnicas
que nos ayudan a reprogramarnos – percepciones, creencias,
formas de entender lo que nos rodea, miedos, limitaciones.
 Neuro
 Todo ocurre en nuestro cerebro. Nuestro sistema nervioso recibe,
transporta y procesa la información, creando conexiones entre los
100 billones de neuronas que tenemos en nuestro cerebro.
 A través de estas conexiones o programas establecidos percibimos
la realidad de una forma única y especifica para nosotros.
 Lingüística
 El lenguaje es lo que nos vincula con el exterior.
Presentamos y comunicamos nuestras experiencias, creencias y
valores a través de
las palabras y los gestos.

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COACHING
 Es una forma avanzada de comunicación.
 Ayudar a un individuo, organización o equipo a producir un
resultado deseado gracias a la co-creación de conciencia y
soluciones a los problemas.
 Una tecnología del éxito completamente integrada y
personalizada.
 Nos desafía a ir más allá́ del lugar donde normalmente nos
quedamos. Nos ayuda a aprovechar al máximo nuestra
grandeza y nos capacita para compartirla con el mundo.

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EMOTIONAL FREEDOM
TECHNIQUE
 Técnica de liberación emocional, EFT es una técnica
de autoayuda, que forma parte del campo llamado
Psicología Energética, que permite eliminar las
llamadas emociones negativas de una forma
sencilla, rápida y eficaz, estimulando los puntos
energéticos del cuerpo.

21. MUCHAS GRACIAS
¿ALGUNA PREGUNTA?
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