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1. Materia: Comportamientos del Consumidor TEMA: Piquete a la publicidad Nombre: Ángel Morocho Sección: nocturno Profesor: Ing. Carlos Piña año: 2010

2. FORMA DE AGRUPAR A LAS PERSONAS Características en común SEGMENTO DE OBTENER *Tiene muchos recursos *Tiene una profesión exitosa SEGMENTO DE LUCHADORAS *Llegan a ser impulsivos *Buscan reconocimientos de los que los rodean

3. NIVELES DEL PRODUCTO .PRODUCTO GENÉRICO Que contenga lo que ellos prefieren dentro del envase .PRODUCTO ESPERADO Buena presentación, que sea barato, buena marca .PRODUCTO AUMENTADO Promoción, como llevar 3 y pagar por dos

4. FACTOR EXTERNO Son personas que desempeñan roles dentro de la sociedad. Puede ser identificado, tiene forma estructurada y es duradero. Las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas mismas normas, valores y fines acordados y necesarios para el bien común del grupo Grupo social: es una forma de estratificación social en la que un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, sea por su función productiva o "social", poder adquisitivo o "económico" o por la posición dentro de una organización destinada a tales fines Clases sociales: Son los caracterizados por la asociación y cooperación cara a cara. Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del individuo. Condiciones Físicas de los Grupos Primarios: Proximidad: el contacto cara a cara. Grupo primario: definen sus reglas de comportamiento, sus formas de recompensas o sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. Grupo primario informal:

5. FACTOR INTERNO *PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN: Son las actividades que hacemos cuando incorporamos información y evaluamos *ACTITUD: Es una idea cargada de emoción frente a una situación especifica PERSONALIDAD PATRÓN DEL COMPORTAMIENTO ACTO CONCEPTO

6. LOS TRES COMPONENTES DE LA ACTITUD Componente cognitivo: Componente efectivo: Tiene información del producto y conoce lo que va a adquirir Asociación con el momento agradable Componente intencional El consumidor no piensa mucho del producto lo que va a buscar