Este documento describe lo que es un plan de comunicación de proyectos y la administración de comunicaciones de proyectos. Un plan de comunicación de proyectos identifica las necesidades de información de las partes interesadas y define cómo abordar las comunicaciones. La administración de comunicaciones de proyectos incluye procesos para garantizar que la información del proyecto se genere, recolecte, distribuya, almacene, recupere y disponga de manera adecuada y oportuna.

1. ¿QUÉ ES UN PLAN DE COMUNICACIÓN?
•Proyecto de comunicación es el intercambio de
información específica del proyecto con énfasis en la
creación de entendimiento entre el emisor y el
receptor. La comunicación efectiva es uno de los
factores más importantes que contribuyen al éxito de
un proyecto.
•Planificar las Comunicaciones es el proceso para
determinar las necesidades de información de los
interesados en el proyecto y para definir cómo
abordar las comunicaciones. (PMBok)

2. ¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN DE PROYECTOS?
 Proyecto de Comunicación es la responsabilidad
de todos los miembros del equipo en el proyecto. El
líder del proyecto, sin embargo, es el responsable
de desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto de
Comunicación con el aporte de los jefes de
proyecto y el Equipo de Desarrollo de Proyectos
(PDT).
 La administración de las comunicaciones del
proyecto incluye los procesos requeridos para
garantizar que la generación, la recopilación, la
distribución, el almacenamiento, la recuperación y
la disposición final de la información del proyecto
sean adecuados y oportunos. (PMBok)

3. DOS TIPOS DE PLANES DE COMUNICACION PARA
TU PROYECTO
 1. Regular o plan de comunicación en marcha
 2. Una sola vez o Plan de comunicación por
eventos

4. REGULAR O PLAN DE COMUNICACIÓN EN
MARCHA

5. UNA SOLA VEZ O PLAN DE COMUNICACIÓN
POR EVENTOS

6. ¿POR QUE LO HACEMOS?
Los lideres de proyectos utilizan la gestión de
proyectos de comunicación para:
 Desarrollar un plan de comunicación para el proyecto
 Distribuir la información a través de los métodos para
llegar a los clientes más eficazmente
 Tener un archivo de documentos de acuerdo con el
departamento de retención de registros.

7. VISIÓN GENERAL DE LA GESTIÓN DE
COMUNICACIÓN DE UN PROYECTO
Gestionar las
Identificar a los Planificar las Distribuir la Informar el
Expectativas de
Interesados Comunicaciones Información Desempeño
los Interesados

8. ¿ENTENDER EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN ES EL PRIMER PASO
EN LA PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN?. CONSIDERE LOS
SIGUIENTES CINCO FACTORES:
 ¿Quién participa en el proceso de comunicación? - los
grupos de interés identificados, como los miembros del
equipo de proyecto, lideres de proyectos y el personal,
administración de clientes y el personal, y las partes
externas interesadas.
 ¿Qué se comunica? - el mensaje, la información que se
comunica
 Cuando se comunica la información?- semanal,
mensual, trimestral, según sea necesario
 ¿Cómo se distribuye la información? - en una reunión,
un memorando, un correo electrónico, un boletín, una
presentación, etc
 ¿Quién va a proporcionar la información que se
comunica?

9. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
(STAKEHOLDERS )
 Identificar a los Interesados es el proceso que
consiste en identificar a todas las personas u
organizaciones impactadas por el proyecto, y en
documentar información relevante relativa a sus
intereses, participación e impacto en el éxito del
proyecto.

10. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS:
Ejemplo de Matriz de Poder/Interés de los
Interesados

11. Charvat, J. P. (13 de Noviembre de 2002). Techrepublic. Recuperado el 18 de Septiembre de 2012, de Techrepublic:
http://www.techrepublic.com/article/project-communications-a-plan-for-getting-your-message-across/1061894

12. EJEMPLOS

15. INFORMES DE DESEMPEÑO
 El análisis del desempeño pasado
 El estado actual de los riesgos e incidentes
 El trabajo completado durante el período
 El trabajo que se completará a continuación
 El resumen de los cambios aprobados en el
período
 Otra información relevante que debe ser revisada y
analizada

16. REQUISICIÓN DE CAMBIOS

17. PLAN DE ACCIÓN CORRECTIVA

20. REPORTE DE AVANCE CON CURVA S

21. REPORTE DE AVANCE CON CURVA S

22. REPORTE DE AVANCE CON GANTT

23. REPORTE DE AVANCE CON GANTT